具体描述
《现代商务英语函电》依据《高职高专教育英语课程基本要求》，结合商务英语函电教学的特点编写而成。全书共四章，主要介绍外贸业务活动中英语函电的书写方法。第一章讲述外贸英语函电书写的注意事项、写作原则和英文书信的基本格式。第二章和第三章系统而全面地介绍商务活动中一系列信函的写作方法，包括如何建立业务关系、如何询盘、如何发盘、如何下订单、如何理货物的保险、如何就装运提出要求，如何讨论支付方式、如何签订合同，以及如何书写投诉信和索赔信。第四章阐明电传和电子邮件的基本概念、特点、编写注意事项等，并附上电传中常用缩略词的缩略规则表和电子邮件常用词句缩写表。《现代商务英语函电》以实用为主，列举出大量的书信样例和常用句型，读者可以轻松掌握外贸书信的写作方法。
《现代商务英语函电》既可作为商务英语专业和对外经贸专业的教学用书，也可作为外企白领阶层的自学参考用书。
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用户评价
《现代商务英语函电》这本书，带给我的不仅仅是知识，更是一种思维方式的转变。我曾经认为，商务邮件就是简单地传递信息，而这本书让我意识到，商务邮件更是策略和艺术的结合。书中对于“如何处理客户的询价”的讲解，让我明白，一份好的询价回复，不仅仅是提供价格，更要突出产品的优势，解释价格的合理性，并为客户提供额外的支持，从而引导客户做出购买决策。我特别喜欢书中对于“如何用邮件进行有效的客户关系维护”的章节。它教导我如何通过定期的沟通、节日问候以及提供增值服务，来增强客户的忠诚度，将一次性的交易转变为长期的合作关系。书中提供的“We value your business and look forward to continuing our successful partnership with you.”这类表述，让我明白如何用真诚的语言来表达对客户的重视。这本书让我从一个被动的“回信者”变成了一个主动的“沟通者”，能够更好地利用邮件这一工具来管理客户关系，提升品牌形象，最终实现商务目标。它是一本值得反复阅读和实践的宝藏。
评分《现代商务英语函电》这本书，带给我最大的感受就是“实用”和“全面”。作为一名在跨国公司工作的职场人士，我每天都需要处理大量的商务邮件，有时候仅仅是为了写一封礼貌而又清晰的拒信，就需要花费很长时间去斟酌。这本书恰恰解决了我的痛点。它系统地梳理了商务英语函电的各种场景，并且为每一种场景都提供了详细的范例和解析。我特别喜欢书中关于“如何写一封有效的商务提案”的章节。它不仅提供了提案的基本框架，更重要的是，它强调了如何通过数据支撑、客户价值导向以及清晰的行动计划来增加提案的说服力。书中对于“如何用积极的语言来表达负面信息”的技巧，也让我学到了很多。例如，在通知客户产品缺货时，书中建议使用“We are currently experiencing high demand for this product, and anticipate it will be back in stock by…”这样的表达，既告知了事实，又传递了希望，避免了直接的“No stock”带来的负面影响。这本书让我意识到，商务沟通是一门艺术，而《现代商务英语函电》就是一幅精美的画卷，让我能够在这幅画卷中找到属于自己的色彩和笔触，描绘出更加精彩的商务沟通篇章。
评分我一直认为，商务英语函电是连接客户、同事以及合作伙伴的“无形桥梁”。而《现代商务英语函电》这本书，就像一座宏伟的桥梁建设指南，为我指明了如何搭建这座坚固且美观的桥梁。《现代商务英语函电》的第一个突出特点是其内容的“系统性”。它并非零散地提供一些写作技巧，而是从基础的邮件结构、语气语调，到复杂的商务谈判、危机公关，都进行了系统性的梳理和讲解。我尤其欣赏书中对于“如何处理合作伙伴的合作意向”的讲解。它教导我如何通过邮件来试探对方的意愿，如何明确合作的范围和条件，以及如何为未来的深入合作奠定基础。书中提供的“We are interested in exploring potential synergies with your esteemed organization…”这类表述，让我学会了如何在保持专业的同时，表达出积极的合作愿景。此外，书中对于“如何写一封能够引起共鸣的年终总结邮件”的讲解，也让我受益匪浅。它教导我如何用简洁而有力的语言，回顾过去一年的成就，并展望未来的发展，从而激励团队，增强凝聚力。这本书让我对商务邮件的理解不再局限于“完成任务”，而是上升到了“建立关系”、“塑造形象”和“达成共赢”的高度。
评分这本书的结构设计让我感到非常惊喜，它循序渐进，由浅入深，非常适合不同水平的读者。我尤其欣赏书中对于“如何处理合同纠纷”的章节。它详细阐述了在发生合同纠纷时，如何通过邮件来收集证据，如何提出自己的主张，以及如何尝试通过协商来解决问题，避免将事态升级。书中提供的“without prejudice to our rights”这类法律术语的应用，让我学到了如何在保护自身权益的同时，保持协商的开放性。此外，书中对于“如何撰写成功的推广邮件”的讲解也让我受益匪浅。它教导我们如何研究目标受众，如何设计引人注目的标题，以及如何用简洁的语言突出产品或服务的独特卖点，从而提高邮件的打开率和转化率。我曾因为不了解目标客户的文化背景，而在邮件中使用了对方可能觉得冒犯的措辞，而这本书让我明白了，在跨文化商务沟通中，敏感性和尊重是多么重要。它提醒我要时刻注意对方的文化习惯和价值观，从而选择最恰当的表达方式。这本书不仅仅是一本工具书，更像是一位经验丰富的商务沟通顾问，在我每次遇到棘手的邮件写作问题时，都能给我提供及时有效的解决方案。
评分《现代商务英语函电》的出现，对于我这样需要频繁与国外客户打交道的人来说，简直是如获至宝。长期以来，我一直苦恼于如何用英语写出既专业又不失人情味的商务邮件，尤其是在一些敏感或者需要技巧的沟通场合。这本书的第一个亮点在于其内容的全面性。它几乎涵盖了商务往来的方方面面，从最初的“市场调研”和“潜在客户开发”的邮件，到“签订合同”、“售后服务”以及“终止合作”等各个环节。书中对于“如何撰写一封成功的求职信”的详细指导，也让我学到了很多关于如何突出自身优势，如何让招聘经理眼前一亮的技巧。更让我惊喜的是，书中对于“如何处理跨文化沟通中的差异”也提供了独到的见解。例如，在某些文化中，直接的拒绝可能被视为不礼貌，而书中则提供了如何用委婉的方式来表达否定，从而避免不必要的误解。我特别喜欢书中关于“如何写出令人印象深刻的感谢信”的部分，它让我明白，即使是简单的感谢，通过恰当的措辞和真诚的态度，也能在客户心中留下美好的印象，为未来的合作打下坚实的基础。这本书的语言风格既严谨又不失生动，让我阅读起来不会感到枯燥，反而能从中获得源源不断的启发。
评分初次接触《现代商务英语函电》，我最直观的感受便是其内容的“落地性”和“实操性”。作为一名初入职场的新人，在面对琳琅满目的商务邮件时，常常感到无从下手，担心自己的用词不够专业，表达不够得体，甚至可能因为一封邮件而错失良机。这本书恰恰解决了我的燃眉之急。它不像一些理论性书籍那样晦涩难懂，而是以非常接地气的方式，将复杂的商务沟通原则分解成一个个可操作的步骤和实用的技巧。书中针对常见的商务场景，例如“询盘”、“报价”、“订单确认”、“催款”等，都提供了详细的范例和分析。我特别欣赏书中对于“如何写一封有说服力的报价单”的讲解，它不仅罗列了报价单应包含的基本要素，更深入地分析了如何通过突出产品的优势、强调性价比、以及提供灵活的付款方式等策略，来增加客户的信任度和成交的可能性。书中对于“处理客户投诉”的章节更是让我受益匪浅。它教导我们如何以一种既能安抚客户情绪，又能有效解决问题的态度来回应，避免将一次潜在的危机演变成一场公关灾难。书中的很多表达方式，比如使用“regret to inform you”来传达坏消息，或者用“we would appreciate it if you could…”来礼貌地提出请求，都让我学到了如何在保持礼貌的同时，清晰准确地表达自己的意图。这本书更像是一位经验丰富的商务沟通导师，随时随地在我身边给予我指导和启发，让我能够更自信、更专业地应对工作中的各种挑战。
评分阅读《现代商务英语函电》的过程，与其说是在学习，不如说是在进行一场沉浸式的商务沟通演练。这本书的结构设计十分巧妙，它并非孤立地讲解某个语法点或词汇，而是将所有的知识都置于具体的商务情境之中。比如，在讨论“发送邀请函”时，书中不仅提供了不同场合（如商务会议、产品发布会、晚宴）的邀请函模板，更重要的是，它分析了在不同场合下，邀请函的语气、措辞以及需要包含的关键信息之间的微妙差异。我尤其对书中关于“如何有效地进行商务谈判邮件沟通”的章节印象深刻。它详细阐述了在谈判过程中，如何通过邮件来试探对方的底线，如何提出自己的条件，以及如何巧妙地回应对方的议价。书中提供的“to make this proposal more attractive, we have included…”这类句式，让我明白如何用积极的语言来包装自己的提议，从而增加其吸引力。此外，书中对于“电子邮件的礼仪”的讲解也十分到位，从避免使用过于随意的缩写，到正确使用敬语，再到如何快速有效地回复邮件，都进行了细致的阐述。我曾犯过一些在邮件中过于直接，导致对方产生不适的错误，而这本书让我意识到，在商务沟通中，恰当的委婉和礼貌是建立良好关系的基础。这本书就像一个强大的工具箱，里面装满了解决商务沟通难题的钥匙，让我能够从容应对各种复杂的情境。
评分我一直觉得，商务英语函电不仅仅是文字的堆砌，更是思想和文化的传递。在《现代商务英语函电》这本书中，我深刻体会到了这一点。它不仅仅是教你如何写出一封“正确”的邮件，更是引导你思考如何写出一封“有效”且“得体”的邮件。书中对于“商务会议邀请”的分析，让我明白，一封好的邀请函，不仅仅是通知对方开会的时间地点，更要说明会议的目的、议程，以及参会的好处，让对方觉得这次会议是值得参与的。书中对于“如何撰写商业计划书的摘要”的部分，也让我学到了如何用精炼的语言，在短时间内抓住读者的眼球，突出项目的核心价值。我尤其赞赏书中对于“如何处理不同类型的客户需求”的章节。例如，对于要求苛刻的客户，书中提供了如何设定界限，同时又不失去合作机会的策略；而对于犹豫不决的客户，则提供了如何通过提供更多信息和支持来打消其顾虑的方法。这本书让我意识到，每一个词语的选择，每一个句子的结构，都可能影响对方对你和你的公司的认知。它让我从一个被动的“写作者”变成了一个主动的“沟通者”，能够更有效地利用邮件这一工具来达成自己的商务目标。
评分这本书的封面设计简洁大气，散发着一种专业而现代的气息，立刻就吸引了我的注意。作为一个在国际贸易领域摸爬滚打多年的职场人士，我深知商务英语函电的重要性。一份恰当得体的邮件，不仅能清晰地传达信息，更能塑造个人和公司的专业形象。然而，现实中，我们常常会遇到各种棘手的情况：如何委婉地拒绝客户的要求？如何有效地处理投诉？如何清晰地表达合作意向并避免误解？这些都是需要技巧和经验才能应对的。我一直渴望找到一本能够系统地指导我应对这些挑战的实用书籍。当我翻开《现代商务英语函电》时，我被其编排的逻辑性和内容的深度所打动。它并非简单地罗列词汇和句型，而是从实际商务场景出发，深入剖析了不同情境下沟通的核心要点，并提供了多种表达方式供读者选择。例如，在关于“提出请求”的章节中，书中不仅给出了直接的表达方式，还详细阐述了如何通过铺垫、解释原因、强调益处等方式，让请求显得更加合理和易于被接受。书中对于不同语气和语调的把握也极其到位，让我深刻体会到，商务沟通并非一成不变的模板，而是需要根据对象和情境灵活调整的艺术。即使是看似简单的“告知”和“询问”，书中也提供了从礼貌的询问到明确的要求，再到婉转的建议等多种层级的表达，让我能够根据具体情况找到最合适的措辞。此外，书中对邮件的结构、格式、称谓、结尾语等细节的讲解也十分细致，让我意识到这些看似微不足道的细节，往往是影响对方对你专业度判断的关键。这本书的出现，就像在我迷茫的商务沟通之路上点亮了一盏明灯，让我看到了更清晰的方向和更有效的工具。
评分《现代商务英语函电》这本书，在我看来，是一本能够直接提升工作效率和专业度的“实战手册”。作为一名长期在国际商务一线工作的从业者，我深知一份精炼、清晰、专业的商务邮件能够节省多少时间，避免多少不必要的沟通成本。这本书的第一个亮点便是其极强的针对性。它没有泛泛而谈，而是针对商务沟通的各种核心场景，提供了极具参考价值的范例和指导。例如，在“处理订单延误”的章节中，书中提供了如何主动告知客户，并附带解决方案，从而将潜在的客户不满转化为一次积极的客户关怀机会。我特别喜欢书中对于“如何撰写一份有力的市场分析报告”的讲解。它不仅仅教你如何罗列数据，更重要的是，它教你如何将这些数据转化为具有说服力的洞察，如何用专业的语言来阐述你的观点，让你的报告在众多信息中脱颖而出。书中还提供了很多关于“如何使用积极主动的语言来构建邮件”的技巧，例如避免使用被动语态，多用“will”和“can”来表达承诺和能力，这些看似微小的改变，却能让你的邮件显得更加自信和专业。这本书让我对商务邮件的写作有了全新的认识，不再是简单的文字搬运，而是策略性的沟通艺术。
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