具体描述
《销售管理(第2版)》讲述了：销售管理作为市场营销管理的一个分支学科，近年来得到了较快的发展，全国开设“销售管理”课程的高校也越来越多。国内高校一般将“销售管理”列为市场营销专业学生必修的核心课程，很多高校还将它列为市场营销管理专业硕士、博士以及工商管理硕士（MBA）的必修或选修课程。
销售管理理论和实践的发展为我们提供了新的素材，一些高校同行和企业销售经理针对本教材的建设提出了很好的建议。结合理论界的最新研究成果和营销实践，特别是中国销售管理实践的新发展，得益于同行们的支持，《销售管理(第2版)》的第二版终于完成了。
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用户评价
我对销售的理解一直比较浅薄，总觉得就是把产品卖出去。但《销售管理》这本书，彻底刷新了我的认知。《销售管理》这本书，让我看到了销售背后更深层次的价值。我尤其喜欢书中关于“品牌建设”的部分，它让我明白，销售不仅仅是卖产品，更是卖品牌的价值和形象。一个强大的品牌，可以为销售插上翅膀。它教我如何通过优质的产品、专业的服务和良好的口碑来塑造品牌形象，如何让客户对品牌产生认同感和归属感。这让我意识到，销售和品牌是相辅相成的，它们共同构成了企业成功的关键。而且，书中关于“客户忠诚度”的章节也让我受益匪浅。它不再是简单地告诉你“要留住客户”，而是详细地介绍了如何通过持续的价值提供、个性化的服务和情感连接来提升客户忠诚度。这让我明白，忠诚的客户是企业最宝贵的财富，他们不仅会持续购买，还会成为企业的“口碑传播者”。总的来说，这本书让我看到了销售的更高格局，它不再是简单的交易，而是企业长期发展战略的重要组成部分。
评分这本书真是让我眼前一亮！我一直对销售这个领域感到好奇，但又觉得它神秘莫测，充满套路。我以为销售就是靠三寸不烂之舌和一点点“技巧”，但读完这本书，我才明白，原来销售的本质是价值的传递和关系的建立。它不像我之前想象的那样，充斥着各种“黑魔法”，反而深入浅出地讲解了如何去理解客户的需求，如何去挖掘客户的痛点，以及如何用真诚和专业去解决这些问题。书中没有那种让你一夜暴富的“秘籍”，而是教你如何一步一步打下坚实的基础。我尤其喜欢书里关于“倾听”的章节，它让我意识到，很多时候，我们过于急于推销，反而忽略了最重要的一环——认真听客户在说什么。书中列举了很多实际的案例，有成功的也有失败的，这些故事非常有启发性，让我看到了销售工作中可能遇到的各种情况，也学会了如何应对。它教会了我，销售不仅仅是卖出产品，更是建立信任，成为客户的“朋友”和“顾问”。这本书让我对销售的看法发生了根本性的改变，也激发了我想要去深入学习和实践的动力。我迫不及待地想把书中的一些方法应用到我的实际工作中，去体验一下真正的“价值销售”是什么样的。
评分我一直认为，销售是一门艺术，但这本书让我看到了销售背后的科学。《销售管理》这本书，就像一位严谨的科学家，用数据和逻辑来解构销售的每一个环节。我尤其喜欢书中关于“销售指标”的章节，它不再是模糊的概念，而是提供了清晰的KPI设定方法，以及如何通过数据分析来评估销售绩效。这让我明白，一个优秀的销售管理者，不仅要有敏锐的市场洞察力，更要有强大的数据分析能力。而且，书中关于“销售流程优化”的章节也让我受益匪浅。它不再是简单地告诉你“要缩短销售周期”，而是详细地介绍了如何通过分析销售漏斗，识别瓶颈，并采取有针对性的措施来优化销售流程。这让我明白，销售流程的优化，是提升销售效率和转化率的关键。总的来说，这本书是一本非常值得反复阅读的书，它为我提供了一个科学的销售管理框架，让我能够用更系统、更高效的方式来开展销售工作。
评分这本书就像一位智慧的长者，用温和而坚定的语气，指引我走向销售的正确方向。我一直对销售这个行业充满敬畏，总觉得它充满了不确定性和挑战。但这本书，却用一种非常系统和逻辑性的方式，将销售这个复杂的概念变得清晰明了。我特别欣赏书中关于“市场分析”的章节，它不再是笼统的描述，而是详细地介绍如何进行SWOT分析，如何进行竞争对手分析，以及如何识别市场趋势。这让我明白，在进行销售之前，充分的市场调研是多么重要。而且，书中关于“定价策略”的章节也让我学到了很多。它不再是简单地告诉你“要把价格定高一点”或者“定低一点”，而是详细地分析了不同的定价模型，以及如何根据产品特点、市场需求和竞争情况来制定最合适的定价策略。这让我明白，价格是影响销售的一个重要因素，但它不是唯一的因素。总的来说，这本书是一本非常全面的销售管理指南，它覆盖了销售的方方面面，为我提供了一个完整的知识体系。
评分在我看来，销售的本质是对人性的洞察。而这本书，正是将这种洞察力融入到了销售的每一个环节。《销售管理》这本书，并非是那种让你去“套路”客户的书，而是让你去理解客户，去和客户建立深层联系的书。我特别喜欢书中关于“同理心”的部分，它让我明白，在销售过程中，我们应该站在客户的角度去思考问题，去感受他们的需求和顾虑。只有真正理解了客户，才能提供真正让他们满意的解决方案。而且，书中关于“信任建立”的章节也让我受益匪浅。它不再是简单地告诉你“要让客户信任你”，而是详细地介绍了如何通过真诚、专业、可靠的表现来赢得客户的信任。这让我明白，信任不是一蹴而就的，而是需要长期积累的。总的来说，这本书让我看到，销售的更高境界，是成为客户的“伙伴”，而不是“推销员”。它让我明白，真正的销售，是双赢的。
评分这本书简直就是一位经验丰富的销售老前辈在娓娓道来，没有丝毫的夸夸其谈，全是满满的干货。我一直认为销售是一个需要天赋的行业，但这本书颠覆了我的认知。它告诉我，销售更多的是一种系统性的工作，需要科学的方法论和持续的努力。我特别欣赏书中关于“目标设定”的部分，它不是简单地说“你要设定目标”，而是详细地讲解了如何设定SMART目标，以及如何将大目标分解成可执行的小步骤。这让我觉得，即使是一个新手，也能找到清晰的努力方向。书中的“客户画像”章节也让我受益匪浅，它让我明白了，与其盲目地推销，不如先花时间去了解你的客户是谁，他们有什么需求，有什么顾虑。这样一来，你的推销才能更有针对性，也更能打动人心。我之前总是觉得和客户沟通很困难，不知道该说什么，也不知道该怎么说。但这本书给我提供了一套完整的沟通框架，从开场白到异议处理，再到最后的成交，每一步都安排得明明白白。我甚至觉得，这本书不仅仅是关于销售，更是一本关于沟通和人际关系的宝典。它让我学会了如何更有效地与人交流，如何建立更融洽的关系，这对于我的个人生活也大有裨益。
评分我是一个非常注重实践的人，所以我总是希望我读的书能够给我带来一些实际的帮助。《销售管理》这本书，完全符合我的期望。它不仅仅是理论上的讲解，更是提供了大量的实操案例和工具，让我能够直接将学到的知识应用到我的销售工作中。我特别喜欢书中关于“沟通技巧”的章节，它不再是空泛的指导，而是提供了具体的对话模板和提问技巧，让我能够在与客户沟通时更加自信和游刃有余。它让我明白，好的沟通，是建立在对客户的深刻理解之上的。而且，书中关于“谈判技巧”的章节也让我学到了很多。它不再是简单的“讨价还价”，而是详细地介绍了如何通过充分的准备、有效的沟通和创造性的解决方案来达成双赢的谈判结果。这让我明白，谈判是一门艺术，也是一门科学。总的来说，这本书就像一位经验丰富的销售导师，它一步一步地教我如何做好销售，如何不断提升自己的销售能力，最终实现自己的销售目标。
评分我是一个对数字和策略特别敏感的人，所以当我在寻找关于销售管理的书籍时，我希望找到一本能够提供清晰的框架和可量化的指标的书。《销售管理》这本书完全满足了我的需求。它不仅仅是停留在理论层面，更是提供了大量的实操性建议，让我能够直接将学到的知识应用到实际工作中。我非常喜欢书中关于“销售预测”的章节，它详细介绍了各种预测模型，并分析了它们各自的优缺点。这让我明白了，销售预测并不是凭空猜测，而是可以通过数据分析和科学方法来提高准确性的。此外，书中的“销售团队管理”部分也让我眼前一亮。它不仅仅是讲述如何激励团队，更是深入探讨了如何建立高效的团队协作机制，如何进行绩效评估，以及如何培养销售人才。我之前总觉得销售团队的管理是一件非常头疼的事情，但这本书给了我很多新的思路和方法。它让我意识到，一个优秀的销售管理者，不仅要有强大的业务能力，更要有卓越的管理才能。总的来说，这本书是一本非常实用的工具书，它为我提供了一个清晰的销售管理蓝图，让我知道如何才能搭建一个高效、有战斗力的销售团队。
评分我一直以为销售管理就是发号施令，让销售人员去完成业绩。但这本书彻底改变了我的想法。它让我明白，销售管理更像是一种“服务”和“赋能”。书中关于“客户关系管理”的部分写得尤为精彩，它不再是将客户仅仅视为一个潜在的购买者，而是将他们视为珍贵的合作伙伴。它教我如何通过CRM系统来管理客户信息，如何通过个性化的沟通来维护客户关系，以及如何通过提供超出预期的服务来赢得客户的忠诚。这让我意识到，客户的满意度才是衡量销售成功的真正标准。而且，书中的“销售培训”章节也让我受益匪浅。它不再是简单地讲授产品知识，而是更注重培养销售人员的软技能，比如沟通技巧、谈判技巧、解决问题的能力等等。它让我明白，只有不断提升销售人员的整体素质，才能让他们在市场竞争中脱颖而出。这本书让我看到，销售管理是一个系统性的工程，需要从多个维度去进行优化和提升。它不是一场短跑，而是一场马拉松，需要持续的投入和精心的经营。
评分我是一个非常注重细节的人，所以当我在阅读一本书的时候，我更希望作者能够提供一些非常具体、可操作的建议。而《销售管理》这本书恰恰做到了这一点。它不仅仅是停留在理论的层面，而是提供了大量的实践指导，让我能够知道“怎么做”。我尤其喜欢书中所举的那些“小技巧”，比如如何巧妙地提出问题，如何用故事来打动客户，如何处理客户的异议等等。这些看似微小的细节，却在实际销售过程中起到了至关重要的作用。而且，书中关于“销售渠道管理”的章节也让我学到了很多。它不再是简单地列举几种销售渠道，而是深入地分析了不同渠道的特点和优势，以及如何根据自身的产品和目标客户来选择最合适的销售渠道。这让我明白了，选择正确的销售渠道，可以事半功倍。总的来说，这本书是一本非常接地气的书，它用最简单的方式，教我如何做好销售。它让我觉得，销售并不是一件多么困难的事情，只要掌握了正确的方法，每个人都能成为一名优秀的销售员。
评分教材而已
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