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出版者:

作者:王巧丽 编

出品人:

页数:217

译者:

出版时间:2009-6

价格:22.00元

装帧:

isbn号码:9787811345247

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系
• PR
• 传播学
• 媒体关系
• 危机管理
• 企业形象
• 品牌传播
• 沟通技巧
• 新闻写作
• 社会责任

图书简介：深入剖析现代商业策略与组织行为的基石 书名：商业领航者：跨越周期的战略规划与组织效能提升 目标读者： 企业高层管理者、战略规划部门专业人士、市场营销与品牌建设负责人、人力资源高管、商业分析师，以及对现代组织管理和商业可持续发展有深入研究兴趣的学者与高级研修生。 本书核心定位： 本书并非侧重于信息的传播与形象的维护，而是致力于为读者提供一套系统、可操作的、应对复杂商业环境变化的高阶工具箱。它专注于企业如何在不确定的市场动态中，构建抵御风险的战略护城河，并实现组织内部的持续高绩效运作。 --- 第一部分：宏观环境洞察与前瞻性战略制定 本部分深入探讨了塑造当代商业格局的宏观力量，并教授如何将这些洞察转化为切实可行的长期战略。 第一章：全球化2.0时代的风险与机遇矩阵 本章首先剖析了当前地缘政治变动、技术颠覆（如量子计算、合成生物学的前沿影响）以及气候变化对全球供应链和市场准入的深层结构性影响。我们不再停留在描述现象，而是构建了一个“风险-价值密度”分析模型，帮助企业识别哪些“黑天鹅”事件（如区域冲突升级、关键资源国政策突变）是必须纳入基线风险评估的，以及如何通过多元化布局和合同条款的预先锁定来对冲这些系统性风险。重点探讨了技术民族主义背景下，知识产权的保护与跨国合作的平衡策略。 第二章：动态能力理论与战略敏捷性构建 战略的价值在于执行和适应。本章的核心在于“动态能力”理论的实战应用。我们详细解析了企业如何建立和优化其感知（Sensing）、抓取（Seizing）和重构（Reconfiguring）的能力。这涉及到组织架构的柔性化设计，例如如何从传统的职能型结构平滑过渡到以任务和项目为驱动的“网络化团队”（Venture Teams）。具体案例分析了某跨国制造企业如何在一夜之间重构其全球物流网络以应对突发的贸易壁垒，重点展示了数据驱动的场景模拟和快速决策机制。 第三章：价值链的重塑与生态系统领导力 现代竞争不再是企业对企业的竞争，而是生态系统之间的对垒。本章摒弃了传统的竞争者分析框架，转而聚焦于“价值共创网络”的构建与治理。我们详细介绍了平台策略的设计原则，包括如何定义核心合作伙伴的进入/退出机制、如何通过激励机制确保生态内信息流动的效率和公正性。更进一步，本书提出了“反向渗透”战略——即如何利用自身在生态系统中的优势地位，引导上游供应商或下游渠道伙伴采纳新的技术标准或商业模式，从而巩固自身的领导地位。 --- 第二部分：组织效能的精细化管理与文化驱动 成功战略的实现，最终取决于组织内部的执行力、人才密度和内生动力。本部分聚焦于如何将冰冷的战略蓝图转化为有生命力的组织实践。 第四章：人才密度优化与高绩效梯队建设 本书强调，人才管理应从传统的“人力资源”视角转向“资本投入回报”视角。我们提出了“人才潜力ROI”模型，用于量化关键岗位的投入产出比。本章的重点是“去精英化”的团队建设：如何识别并激活那些在组织中处于“隐藏价值”状态的中层管理者，以及如何设计一个能有效淘汰“惰性人才”的机制，确保组织层级的新陈代谢速率与市场变化同步。详细阐述了基于行为科学的激励设计，以驱动创新而非仅仅服从。 第五章：组织惯性破除与变革的工程学 变革失败率居高不下，往往是因为对组织“惯性”的低估。本章将组织变革视为一项复杂的工程学问题，而非简单的沟通任务。我们引入了“阻力场分析”工具，系统性地识别组织中看不见的、基于历史经验或权力结构的抵抗点。书中提供了一套分阶段、多层级的“微变革催化剂”部署方案，旨在通过一系列小规模、可量化的成功案例（Quick Wins），逐步瓦解对大规模变革的集体恐惧与抵触。 第六章：决策的质量与去中心化治理结构 在信息爆炸的时代，决策速度和准确性成为核心竞争力。本书批判了“万事皆需审批”的僵化流程，转而探讨如何在保证核心风险可控的前提下，实现决策权的有效下放。我们介绍了基于“预设边界条件”的授权模型，即管理者只需清晰界定授权的范围（例如，预算上限、合规红线、战略方向），其余细节由一线团队自主决定。通过对复杂系统理论在组织设计中的应用，本书指导读者如何构建一个既有中央神经系统（战略控制），又有丰富感觉末梢（一线反应）的自适应组织。 --- 第三部分：财务韧性与可持续增长的量化模型 本部分将视线从运营层面拉高至财务健康与长期资本配置，确保战略的实现拥有坚实的资金基础。 第七章：资本配置的杠杆效应与资产组合优化 本书的财务章节，着重于“非传统”的资产评估与配置。我们不再仅仅关注传统的EBITDA或市盈率，而是引入了“知识产权储备价值”、“组织学习曲线折现值”等无形资产的量化评估方法。重点讲解了如何通过审慎的兼并与收购（M&A）策略，实现对关键技术能力的“外购”，并提供了整合被收购企业知识和文化的具体路线图，以避免并购后的价值毁灭。 第八章：应对结构性通胀与利率环境的财务对策 面对全球宏观经济的结构性变化，企业的财务策略必须随之调整。本章深入分析了在长期低利率环境结束后，企业应如何优化债务结构、管理汇率敞口，以及如何利用通胀预期来调整定价策略，以维护毛利率的稳定。本书提供了一套敏感性分析工具，用于模拟极端经济情景下（如滞胀或深度衰退）的现金流压力测试，确保企业具备穿越经济周期的韧性。 总结： 《商业领航者：跨越周期的战略规划与组织效能提升》是一部为那些不满足于现状、渴望建立持久竞争优势的领导者而著的实战指南。它摒弃了对通用管理原则的浅尝辄止，转而深入到战略制定、组织工程学和财务韧性构建的复杂交汇点，旨在为读者提供一套能够真正驱动企业实现高质量、可持续增长的思维框架与实践工具。 ---

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初拿到这本书时，我最感兴趣的是它对“内部沟通”的论述，因为我深知，一个组织对外形象的稳固，必然建立在其内部员工认同感的基础之上。这本书在这一块的处理上，展现了极高的深度和人文关怀。它不仅仅是教你如何做员工大会、如何写内部邮件，更深入到企业文化的渗透与价值观的统一性上。比如，书中提到了一个非常有趣的观点：最好的公关人员，首先是企业内部最好的倾听者。这一点提醒了我，很多时候，危机酝酿的初期信号，往往隐藏在员工的抱怨和建议中，而我们却因为过于关注外部声量，而错失了内部“消防栓”的作用。书中还配有大量的工具清单和流程图，非常适合动手能力强的人。我甚至根据书中的模板，优化了我部门的季度员工满意度调研问卷，使提问更具引导性，能够挖掘出更深层次的问题。这种“工具箱”式的实用性，让这本书的价值超越了一般的理论指导。

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坦白说，我原本对市面上同类教材抱持着一种“不过如此”的审视态度，大多内容都像是将百科词条和几年前的案例拼凑而成，缺乏生命力。但《公共关系实用教程》完全打破了我的固有印象。它的行文风格非常活泼，就像一位经验丰富的前辈在耳边娓娓道来，而不是冷冰冰的教科书腔调。尤其是在探讨“品牌故事构建”这一部分，作者使用了大量的叙事手法，将抽象的概念具象化，让人很容易代入情境去思考自己的品牌该如何讲述自己的故事。我特别欣赏它对“非营利组织公关”的独立章节设置，这在很多基础教材中是被忽略的重点。书中提到，非营利组织的传播核心在于“信任的建立与维护”，而非单纯的营销转化，这个视角非常精准且深刻。读完这一章，我立刻回去重新审视了我所在社区服务项目中的信息发布策略，发现确实在无意中过于强调“结果展示”，而忽略了“过程透明化”这一更重要的信任基石。这本书的价值就在于，它总能在不经意间，帮你找到自己工作中被遗漏的关键支点。

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我花了近一个月的时间，系统地翻阅了《公共关系实用教程》的全部内容，整体感觉就像是经历了一场高强度的实战训练营。这本书最让人惊喜的是它对“公关伦理与社会责任”的探讨，这一点在很多追求效率和曝光的教程中常常被轻描淡写。作者并没有回避公关行业可能存在的灰色地带，而是旗帜鲜明地提出了建立在诚信基础上的长期主义原则。它用多个经典的、涉及道德困境的案例，引导读者进行深度思辨，迫使我们在追求短期效果的同时，审视自己的职业操守是否经得起历史的检验。这种对职业精神的塑造，远比单纯的技巧传授来得更为宝贵和深远。它让我意识到，公关的终极目标，是为社会创造积极价值，而非仅仅是美化企业形象的“遮羞布”。读完这本书，我不仅掌握了操作层面的技能，更重要的是，我的职业观得到了再一次的洗礼和升华。

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这本书的装帧设计也值得称赞，纸张的质感和排版布局都体现了对阅读体验的重视。更重要的是，它在理论与实践的结合上找到了一个绝佳的平衡点。我尤其喜欢其中关于“数字时代媒体关系维护”的章节，它清晰地区分了传统媒体与自媒体平台的特性差异。作者指出，如今的媒体关系维护，不再是单向度的“信息投喂”，而是需要建立基于平等对话和共同价值的“合作关系”。书中提到如何利用数据分析工具来识别出真正的意见领袖（KOL），而不是仅仅看粉丝数量，这一点非常具有前瞻性。这对我理解如何与垂直领域的小众博主建立长期合作关系提供了清晰的路径。我尝试按照书中的建议，对我们合作过的媒体伙伴进行了一次“影响力评估”，结果发现我们过去投入大量资源去维护的几个大V，其实际的转化影响远不如几个垂直度更高的中腰部KOL。这种基于实践检验的理论，才是真正有力量的。

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这本《公共关系实用教程》的封面设计着实吸引人，那种沉稳又不失现代感的蓝灰色调，让人一眼就能感受到内容的专业性和实用性。我特意选了几个与我目前工作内容高度相关的章节来研读，比如“危机公关的预警机制”和“社交媒体时代的舆情监控”。书中的案例分析非常详尽，不是那种空泛的理论堆砌，而是紧密结合了现实中发生的具体事件，比如某知名企业应对产品召回的策略，作者剖析得入木三分，不仅指出了处理得当之处，更尖锐地批评了处理失误的环节，这对于我这种需要经常处理突发事件的人来说，简直是及时雨。更难得的是，它并没有停留在“应该做什么”的层面，而是深入到了“如何做”的操作层面，比如如何撰写一份有说服力的内部通报，以及在不同媒体平台上发布信息的侧重点差异。阅读过程中，我能清晰地感受到作者试图构建一个系统性的公关思维框架，而不是零散的技巧集合。它教会了我如何从战略高度去看待每一次媒体接触，每一次用户反馈，真正将公关工作融入到企业运营的血脉之中。

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