《突破電子政務壁壘:歐盟的法律睏境與解決方案》介紹的內容立足於歐盟的環境和推行電子政務的實踐，從可感知的特徵齣發，對電子政務發展的壁壘進行瞭係統的梳理，總結瞭七個方麵的障礙。從政府運行的機製角度，主要的壁壘包括缺乏強有力的領導，涉及跨越部門、行政和地域界限的網絡和服務協調不力，相關組織有效利用電子政務網絡的能力僵化等；從績效考慮，關於高成本的顧慮和不恰當的成本/效益分析方法則可能限製投資力度，帶來財政方麵的製約；數字鴻溝和對網絡安全及隱私保護等缺乏信任，則是來自公眾層麵的主要製約因素。最後，技術設計的缺陷也會直接阻礙電子政務發展。
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