《突破电子政务壁垒:欧盟的法律困境与解决方案》介绍的内容立足于欧盟的环境和推行电子政务的实践，从可感知的特征出发，对电子政务发展的壁垒进行了系统的梳理，总结了七个方面的障碍。从政府运行的机制角度，主要的壁垒包括缺乏强有力的领导，涉及跨越部门、行政和地域界限的网络和服务协调不力，相关组织有效利用电子政务网络的能力僵化等；从绩效考虑，关于高成本的顾虑和不恰当的成本/效益分析方法则可能限制投资力度，带来财政方面的制约；数字鸿沟和对网络安全及隐私保护等缺乏信任，则是来自公众层面的主要制约因素。最后，技术设计的缺陷也会直接阻碍电子政务发展。
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