具体描述
上篇主要围绕“商务情景” 而发生的口语交流，包括1 0个单元，分别是：建立联系、与客户见面、商务宴请、商务谈判、商务会议、商务旅行、商务休闲、进出口业务、合资合作及日常事务
下篇主要围绕“企业经营管理而发生的口语交流，包括1 0个单元，分别是：创建企业、公司简介、企业战略、商务沟通、人力资源、市场营销、生产运营、公司金融、电子商务及组织文化。
本书力求为读者提供一部语言规范、覆盖面广、交际性强、实用性强、时代气息浓厚的《商务英语口语大全》，向读者展示学习商务英语的新天地。
职场沟通的制胜之道：精进商务英语表达的实战指南 本书旨在为广大职场人士提供一套全面、系统且高度实用的商务英语口语提升方案。 无论您是刚刚步入国际化工作环境的新人，还是寻求突破瓶颈、迈向更高职业阶段的中高层管理者，本书都将是您提升职场竞争力的得力伙伴。 我们深知，在日益全球化的商业浪潮中，流利、准确且得体的商务英语口语不再是加分项，而是必备的核心竞争力。本指南摒弃了冗长空洞的理论说教，专注于“可迁移性”和“即时应用性”，确保您在每一个关键的商务场景中都能自信、从容地表达。 全书结构精妙，围绕现代职场中最核心的交流场景进行深度剖析和情景模拟： 第一部分：基础构建——奠定自信的表达基石 (The Foundational Framework) 本部分着重夯实英语口语表达的基础功，但区别于传统的语法书，我们的侧重点在于“商务语境下的有效表达”。 1. 职场礼仪与开场白： 涵盖初次见面、跨文化交流中的问候艺术、自我介绍（从一句话精炼到五分钟详述）。重点解析如何用得体的英语表达展示专业度和尊重，避免文化冲突引发的尴尬。包括如何在邮件会议前进行有效的寒暄（Small Talk）以迅速拉近距离。 2. 核心词汇的精准锚定： 聚焦于高频出现的商务动词、形容词和名词短语。例如，区分“achieve,” “attain,” 和 “realize”在不同语境下的细微差别；掌握表示“增长”、“下降”、“评估”等关键商业概念的专业表达方式。我们提供场景化的词汇矩阵，而非孤立的词汇列表。 3. 句式结构的灵活转换： 教授如何将复杂的商业逻辑转化为清晰、简洁的英语句子。着重练习被动语态（在报告中常用）、条件句（在谈判中关键）以及插入语（增强论述的流畅性）的正确使用，确保语言的专业度。 第二部分：会议与演示——掌控全场焦点 (Mastering Meetings and Presentations) 会议是商务交流的核心战场。本部分将您武装到牙齿，使其成为会议中的积极贡献者和有效的领导者。 1. 高效会议沟通技巧： 发起和引导： 如何清晰地陈述会议议程、设定目标。 积极参与： 学习如何礼貌地打断他人、表示同意或反对（例如，使用“I see your point, however...”或“To build on what [Name] said...”）。 冲突管理与协商： 掌握在意见不合时，如何使用非对抗性的语言来表达异议，推动建设性讨论，以及如何适时提出折中方案。 总结与跟进： 确保会议成果的清晰记录和下一步行动的明确分配。 2. 令人信服的演示文稿 (Presentation)： 本书提供从引言到结论的完整演示脚本框架。重点训练： 开场抓人眼球的技巧： 如何用一个引人入胜的故事或数据瞬间抓住听众的注意力。 数据和图表的解读： 如何准确、流畅地描述趋势图、柱状图和饼图，避免直译带来的生涩感。 应对问答环节（Q&A）： 如何预判潜在问题，并给出结构清晰、论点有力的回答。我们提供处理棘手、超出预期问题的专业应对模板。 第三部分：谈判与销售——达成双赢的艺术 (The Art of Negotiation and Sales) 谈判是商业价值实现的关键环节。本部分侧重于高风险、高回报场景下的语言策略。 1. 策略性谈判用语： 抛出提议与让步： 学习如何“包装”您的初始报价，以及如何在不显现软弱的前提下做出有策略的让步。涵盖“Anchoring”（设定锚点）、“Bargaining”（讨价还价）等核心术语的应用。 理解对方意图： 识别对方话语中的暗示（Reading between the lines），并以恰当的语言进行确认或反驳。 建立互信的措辞： 探索如何在谈判僵持阶段，使用建立信任、重申共同利益的语言，打破僵局。 2. 提升销售和客户关系维护能力： 产品/服务介绍： 从“特点”（Features）转向“优势”（Benefits）的表达转换训练。如何用客户听得懂、有共鸣的语言推销价值。 处理异议（Handling Objections）： 系统梳理客户最常提出的价格、质量、时间等异议，并提供逻辑严密、有说服力的回应句式。 建立长期关系： 掌握售后跟进、客户反馈征集等环节中保持专业和热情的沟通技巧。 第四部分：日常职场情境的即时反应 (On-the-Spot Workplace Scenarios) 本部分针对日常工作中碎片化、但又极其频繁的交流场景进行专项训练，强调反应速度和准确性。 1. 电话沟通的专业化： 区分现场交流和电话交流的语言差异。练习接听、转接、留言、处理技术问题的标准流程用语。特别关注如何使用非语言线索（通过语气和语速）来弥补视频或电话中缺乏肢体语言的不足。 2. 跨部门协作与项目跟进： 掌握如何清晰地汇报项目进度（Status Updates），请求资源支持，以及在不同职能团队间进行有效沟通的“行业通用语”。 3. 职场社交与文化适应： 涵盖商务午餐、非正式社交活动中的对话技巧，如何在轻松的氛围中进行有效的人脉拓展，以及对不同文化背景同事的得体回应。 本书特色亮点： 情景驱动学习： 每个单元均围绕真实工作场景设计对话和练习，确保所学内容可以直接应用于工作。 “语气”与“意图”解析： 不仅教您说什么，更教您如何说（Tone and Intention），这是区分普通交流者和顶尖沟通者的关键。 自我评估模块： 穿插提供口语自测练习和录音对比指导，帮助学习者随时监控进步，精准定位弱点。 通过对本书内容的系统学习与刻意练习，您将不再惧怕任何商务英语口语挑战，真正实现从“会说”到“说得好、说得对、说得有影响力”的质的飞跃，为您的职业生涯打开全新的广阔空间。
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