英语商务书信110

英语商务书信110 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:大连理工大学出版社
作者:松尾裕一
出品人:
页数:287
译者:宋继红
出版时间:2003-1
价格:15.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787561122969
丛书系列:
图书标签:
  • 商务英语
  • 书信
  • 英语学习
  • 商务英语
  • 书信写作
  • 英语函电
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  • 英语教程
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具体描述

本书是以从事国际商贸活动的人们为对象而精心编写的英语商务书信例文集。编写该书的作者都是在商贸第一线工作以及从事相关教育的人士。

本书的特点是以书信往来的形式编写的,以便使双方都可运用自如。其实,商务书信的交流就是交涉的一个基本环节,它是通过请求、同意、感谢、拒绝、道歉等形式,得到所希望的产品或情况,也就是说,为实现某一目标进行一系列活动。因此,这里并没有什么特殊的语言行为,就是我们日常生活中交流的基本语言,只是因书信形式,所以它需要规范的书写方式、固有的表现形式和语句。

本书举的例句,均用了美式、英式的不同表现形式。统一的国际标准看上去也许很方便,但却反映不出各国的文化特点,反而会使人觉得枯燥无味。因此,希望大家按个人的爱好以及不同的交流对象去掌握和使用为好。

环球商务脉动:全球化背景下跨文化沟通的艺术与实战 图书名称:环球商务脉动:全球化背景下跨文化沟通的艺术与实战 图书简介: 在当前日益紧密联系的全球经济格局中,商务活动早已超越了地域的界限。企业与个人面临的挑战不再仅仅是语言障碍,更深层次的是文化差异所带来的沟通鸿沟。《环球商务脉动:全球化背景下跨文化沟通的艺术与实战》正是为应对这一时代命题而精心撰写的一部权威指南。它并非简单地罗列不同国家的礼仪禁忌,而是深入剖析了文化维度对商务谈判、客户关系维护、团队协作乃至企业战略制定的深刻影响,旨在帮助读者构建一套灵活、高效且充满同理心的跨文化沟通体系。 本书分为五个核心板块,层层递进,构建了一个从理论基础到实战应用的完整知识框架。 --- 第一部分:理解文化基石——全球商务的隐形规则 本部分是全书的理论支撑,它带领读者跳出肤浅的表象,深入理解驱动不同文化行为的核心价值体系。 1. 文化的冰山模型与商务应用: 我们首先采用著名的“冰山模型”,区分出在商务场景中可见的显性文化(如着装、餐桌礼仪)与隐藏在水面之下的深层文化(如价值观、信仰体系、时间观念)。重点分析了“高语境文化”(如东亚、中东)与“低语境文化”(如德国、美国)在合同解读、信息传递速度与透明度上的根本差异,并提供针对性的沟通策略调整。 2. 霍夫斯泰德的文化维度解析与实战转化: 本书详细解读了霍夫斯泰德的六大文化维度(权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、长期导向与短期导向、放任与约束、男性化与女性化),并结合近年来的新研究成果进行了更新。例如,在分析“权力距离”时,我们不仅仅讨论等级制度,更探讨在不同权力距离文化中,如何有效地向上级或下属传达敏感信息、如何组织跨层级的会议,以及如何建立既尊重权威又不失效率的汇报机制。 3. 时间观与契约精神的文化差异: 时间在不同文化中承载了截然不同的意义。我们区分了“线性时间观”(将时间视为有限资源,强调准时与议程控制)和“弹性时间观”(时间可伸缩,关系优先于日程)。在实战中,这直接影响到项目管理中的里程碑设定、邮件回复速度的预期管理,以及对“迟到”行为的解读——是缺乏尊重,还是文化习惯的体现? --- 第二部分:跨文化谈判的博弈艺术 谈判是跨文化商务中最容易产生摩擦的环节。本部分专注于提升读者在复杂多变的环境中达成共赢的能力。 4. 关系建立优先于议程: 针对许多非西方文化中“先做朋友,再谈生意”的特点,我们详细阐述了如何通过“非正式沟通”建立信任桥梁。这包括了如何有效利用宴请、闲聊环节来收集关键信息,以及如何判断何时可以从“关系模式”过渡到“任务模式”。反之,对于强调效率的文化,我们提供了如何快速切入正题、保持专注度的技巧,避免因过度寒暄而耗费宝贵时间。 5. 协商中的权力展示与让步策略: 深入分析了不同文化对“面子”(Face)的重视程度。在需要维护对方尊严的文化中,如何进行建设性的批评或提出强硬立场而不破坏关系?我们引入了“间接拒绝艺术”,例如使用疑问句、提供替代方案而非直接说“不”的技巧。同时,也讨论了在强调直接沟通的文化中,如何界定清晰的底线和可接受的让步范围。 6. 法律文件与口头承诺的权重平衡: 跨文化合同的签署往往伴随着对文件法律效力理解的差异。本书对比了大陆法系与英美法系在合同细致程度上的偏好,并强调了在特定文化背景下,口头承诺(尤其是在高语境文化中)可能比书面文件具有更高的道德约束力。读者将学会如何构建一份既能满足严格法律要求,又能体现双方文化理解的协议文本。 --- 第三部分:全球化团队与内部管理效能 随着远程协作和多元化团队的兴起,有效的内部沟通成为企业运营的关键。 7. 领导力风格的文化适应性: 探讨了“指令型领导”与“参与型领导”在不同文化中的接受度。例如,在集权文化中,授权可能被视为软弱;而在个人主义文化中,过度的集权则会压制创新。本书提供了“情境化领导模型”,指导管理者根据团队成员的文化背景灵活调整决策和激励方式。 8. 有效的跨文化反馈机制: 反馈是管理中最敏感的环节之一。我们详细分析了“直接反馈”与“间接反馈”的适用情境,并教授如何构建一个“缓冲反馈系统”,确保负面信息能够被接收方有效吸收,而不是立即引发防御心理。这包括了利用第三方、使用中立语言以及预先设定反馈目标的技巧。 9. 虚拟团队中的非语言线索解读: 在视频会议日益普及的今天,如何解读屏幕上有限的非语言信号至关重要。本书特别增加了关于眼神接触、肢体语言在不同文化中的细微差别,以及如何通过控制自己的视频呈现(背景、光线、着装)来发出专业且尊重的信号。 --- 第四部分:跨文化品牌传播与营销策略 一个成功的全球品牌,其信息传递必须与当地受众的文化共鸣。 10. 品牌叙事中的文化本地化: 分析了如何对核心品牌价值进行“文化转译”,而不是简单的“语言翻译”。从色彩心理学(如在不同文化中白色代表的意义)到象征符号的运用,本书指导营销人员避免因文化误读而导致的品牌灾难。 11. 危机沟通的文化敏感性: 当危机发生时,企业需要迅速且恰当地回应。我们对比了在不同文化中,消费者对企业道歉的期望值和形式。例如,某些文化要求公开、直接的忏悔,而另一些则更青睐私下解决问题并强调补救行动的诚意。 --- 第五部分:工具箱与个人心法修炼 本书的最后部分提供了可立即应用的工具和一种面向未来的心态建设。 12. 沟通工具的选择与文化适配: 邮件、即时通讯软件(如Slack, 微信)、电话会议各自具有的文化隐性偏好。例如,在某些文化中,使用即时通讯工具处理正式事务被视为不专业;而在另一些文化中,拖延邮件回复则是不尊重。 13. 建立“文化情商”(CQ)的实践路径: 本书的核心理念是,沟通的成功取决于文化情商(CQ)。我们提供了一套持续提升CQ的五步法:认知(Awareness)、知识(Knowledge)、动机(Motivation)、行为(Behavior)和反思(Reflection)。这套系统帮助读者将跨文化意识内化为一种自然反应,而非刻意为之的表演。 结论: 《环球商务脉动》不仅是一本教科书,更是一张通往全球商务成功的路线图。它引导读者掌握的不仅是“说什么”,更是“如何以最能被对方理解和接受的方式去说”。通过对文化深层结构的洞察和对实战场景的模拟,本书确保每一位读者都能在全球舞台上自信、有力、且富有智慧地开展业务。掌握了这些脉动,您将能够真正驾驭全球化的复杂性,将文化差异转化为战略优势。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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作为一名对细节要求极高的职场人士,我深知在商务沟通中,措辞的准确性和表达的得体性至关重要。我一直希望能够找到一本能够系统地提升我商务英语书面沟通能力的参考书,而“英语商务书信110”这个标题,让我感觉它能够覆盖我工作中的绝大多数书信场景。我特别期待书中能够提供关于如何撰写各种类型商务信函的实用指导,例如,如何进行有效的商务邀约,如何撰写专业的市场分析报告,以及如何处理紧急的商务事务。更重要的是,我希望它能帮助我理解不同文化背景下商务沟通的差异,从而更准确地传达我的意图,并避免因文化差异而产生的误会。我渴望学习如何使用精准、专业的英文词汇和句式,以展现我的专业素养和良好的商业信誉。此外,我也希望能从书中学习到一些关于提升邮件撰写效率的技巧,例如如何清晰地组织邮件内容,如何有效地利用要点,以及如何写出引人注目的主题行。

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我一直认为,商务书信的质量直接反映了一个人的专业水准和工作态度。因此,我非常看重能够提升我书面沟通能力的工具。这本书的标题“英语商务书信110”让我觉得它内容详实,能够覆盖我可能遇到的各种商务场景。我尤其希望能从书中学习到如何写出既专业又人性化的邮件,如何在保证信息准确传达的同时,也能传递出真诚和尊重的态度。例如,我希望能学会如何得体地向客户提出建议,如何委婉地表达不同意见,以及如何在书面沟通中建立良好的个人品牌。我期待这本书能够提供一些关于如何使用恰当的语气和措辞来解决商务问题,并最终达成共赢的解决方案。我也关注书中的一些进阶技巧,比如如何撰写引人注目的主题行,如何清晰地组织邮件内容,以及如何有效地进行商务会议的跟进。如果这本书能帮助我写出每一封都令人印象深刻的商务邮件,那它将是我职业生涯中不可或缺的助手。

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作为一名长期与跨国企业打交道的专业人士,我一直致力于提升自己的商务沟通能力,尤其是书面沟通方面。我深信,一封优秀的商务邮件,不仅是信息的传递,更是品牌形象的体现。这本书的标题“英语商务书信110”立刻吸引了我,因为它暗示了内容的广泛性和深度。我期望这本书能够提供系统性的指导,帮助我掌握撰写各种商务信函的要领,例如,如何有效地进行商务会议的邀约和跟进,如何起草专业的商务合同,以及如何处理一些敏感的商务信息。更重要的是,我希望这本书能够教我如何在不同的商务情境下,运用最恰当的词汇和句式,传达最精确的信息,并最终达成预期的商务目标。我尤其关注那些能够提升沟通效率的技巧,比如如何清晰地组织邮件结构,如何有效地运用段落和要点,以及如何避免使用模糊不清的语言。同时,我也希望能从书中学习到如何通过邮件来建立和维护长期的商务关系,这对于我的职业发展至关重要。这本书能否成为我提升商务沟通水平的“秘密武器”,我拭目以待。

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在我日常工作中,电子邮件是与客户、合作伙伴进行沟通的主要方式。我渴望找到一本能够系统地提升我的商务书信写作能力的指南,而“英语商务书信110”这个书名,听起来就非常全面且具有指导意义。我尤其关注的是如何让我的邮件在众多信息中脱颖而出,如何清晰、准确地传达我的信息,并最终给对方留下专业的印象。我期待这本书能提供各种场景下的实用模板和范例,并且不仅仅是简单的复制粘贴,更重要的是能够解释这些模板背后的写作逻辑和语言技巧。比如,如何撰写一封有说服力的销售邮件,如何得体地拒绝客户的要求,又如何在遇到商务纠纷时,用专业的语言进行沟通。我还希望这本书能包含一些关于商务礼仪的细节,比如在邮件开头和结尾应该如何称呼对方,如何使用敬语,以及在何时应该使用正式或非正式的语言。如果这本书能够帮助我更自信、更高效地进行商务书面沟通,那我一定会将它作为我工作中必备的参考书。

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我一直认为,一封优秀的商务邮件,是个人能力和公司形象的体现。因此,我非常注重在商务沟通中展现专业和得体。这本书的标题“英语商务书信110”让我觉得它的内容非常全面,能满足我学习和提升的需求。我尤其希望这本书能够提供一些关于如何清晰、简洁地表达复杂商务信息的技巧,以及如何运用恰当的语言来建立和维护与客户的良好关系。例如,我希望能学习到如何撰写具有说服力的商业提案,如何得体地处理客户的投诉,以及如何在关键时刻用专业、冷静的语言来化解危机。我非常期待这本书能够提供一些实用的模板和范例,并附带详细的解释,帮助我理解为什么这样写更有效。同时,我也希望书中能包含一些关于商务沟通的最新趋势和最佳实践,比如如何利用电子邮件进行高效的团队协作,以及如何在数字时代保持商务沟通的专业性。如果这本书能够让我每次发送邮件时都充满自信,深信自己传达的信息是准确、专业且能达到预期效果,那它将是我职业生涯中不可或缺的宝贵财富。

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当我拿到这本书的时候,首先吸引我的是它非常贴合实际应用的需求。我是一名刚刚步入职场不久的职场新人,在写商务邮件的时候总是感到力不从心,很多时候不知道如何开头,如何结尾,也不知道在不同场合下应该使用什么样的语气和措辞。这本书的出现,就像是给我点亮了一盏明灯。我迫不及待地翻阅了其中的目录,发现它涵盖了我可能遇到的方方面面,比如如何写一封请求批准的邮件,如何回复客户的投诉,如何发送一封报价单,甚至包括如何写一封辞职信。这些都是我在工作中经常会遇到的场景。我非常期待这本书能够提供一些具体的范例,并且能够详细地解释为什么这样写更合适,这样我不仅能学会如何写,更能理解背后的逻辑。此外,我也希望这本书能够提供一些关于语气和语调的指导,因为在书面沟通中,语气往往是决定沟通效果的关键因素。有时候,即使内容是正确的,但如果语气过于生硬或者过于随意,都可能给对方留下不好的印象。我希望这本书能够帮助我掌握如何在不同的情境下,运用恰当的语言来展现我的专业素养和个人魅力。

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我是一名对国际商务领域充满热情的学习者,尤其注重提升在跨文化环境下的沟通效率。我深知,书面沟通是建立信任和传达专业性的重要窗口。这本书的“110”数字,让我预感到它可能包含了丰富多样的商务书信类型和应用场景,这对我来说极具吸引力。我渴望这本书能够提供一些关于如何撰写不同目的的商务信函的实用指导,例如,如何进行产品介绍、商务洽谈、合同签订、以及售后服务等。更重要的是,我希望它能帮助我理解不同文化背景下商务沟通的细微差别,从而避免因语言和文化差异而产生的误解。我非常期待这本书能教授我如何使用精准、得体的英文词汇和表达方式,以展现我的专业素养和良好的商业信誉。此外,我也希望书中能包含一些关于如何处理商务邮件的效率技巧,例如如何高效地回复、如何合理安排邮件的发送时间,以及如何管理和归档商务邮件,这些都是提升我工作效率的关键。

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对于我而言,选择一本关于商务英语沟通的书籍,最看重的是其内容的实用性和权威性。我从事对外贸易工作多年,深知精准、得体的语言在商务往来中的重要性。稍有不慎,一个词语的误用,一个句式的错误,都可能导致误解,甚至影响合作的进程。因此,我希望这本书不仅仅是提供一些套话和模板,更重要的是能够深入浅出地讲解商务沟通的原则和技巧。我希望它能帮助我理解不同文化背景下人们的沟通习惯和偏好,从而更有效地与不同国家的客户进行交流。这本书的“110”这个数字,让我觉得它能够覆盖到我可能遇到的绝大多数商务沟通场景,无论是日常的问候,还是复杂的谈判,亦或是棘手的危机处理。我特别想了解如何在书面沟通中建立信任,如何通过文字来展现我的专业能力和个人信誉。我还希望书中能提供一些关于如何处理负面消息,如何清晰地传达复杂信息,以及如何构建有说服力的商业提案等内容。一本好的商务英语书,应该能让我每次写完邮件后,都能充满自信,深信自己传达的信息是准确、专业且具有建设性的。

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我是一位对语言细节非常敏感的职场人士,在商务沟通中,我深知每一个词语、每一个标点符号都可能传递出不同的信息,甚至影响到整个沟通的成效。因此,我一直都在寻找一本能够帮助我精进商务英语书面沟通技巧的书籍。这本书的标题“英语商务书信110”立刻引起了我的注意,它听起来非常全面,似乎能囊括我可能遇到的所有商务书信场景。我特别期待这本书能够提供一些关于如何运用恰当的语气和措辞来表达尊敬、感谢、歉意或请求的指导。在商务往来中,恰当的语气能够迅速拉近与对方的距离,建立起良好的信任关系。此外,我也希望书中能够提供一些关于如何写出清晰、简洁且具有说服力的商务邮件的建议,例如如何有效地组织信息,如何突出重点,以及如何避免冗长和令人费解的句子。我非常希望通过阅读这本书,能够让我写出的每一封邮件都显得专业、得体,并且能够有效地传达我的意图,最终帮助我达成我的商务目标。

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这本书的封面设计就给我一种非常专业且现代的感觉,沉静的蓝色背景搭配简洁的白色字体,点出了“商务”的主题,同时“110”这个数字也暗示了内容的丰富性,似乎包含了我日常工作和学习中可能遇到的绝大多数场景。当我翻开第一页,那种整洁的排版和清晰的目录结构就让我对这本书的内容产生了极大的信心。每一个章节的划分都显得井井有条,从最基础的邮件礼仪,到如何撰写不同类型的商务信函,再到一些进阶的沟通技巧,都能够让我一目了然。我尤其看重它是否能帮助我提高沟通的效率和专业性。在日常工作中,我经常需要与国外客户进行邮件沟通,而我总觉得自己的表达方式不够地道,有时候会因为用词不当而引起误会,或者显得不够专业。我希望这本书能够提供一些地道的表达方式和实用的模板,让我能够更自信、更准确地传达我的意思。同时,我也希望它能够涵盖一些新兴的商务沟通方式,比如如何在电子邮件中有效地使用附件,如何进行线上会议的跟进,以及如何在社交媒体上进行专业的商务互动。总而言之,我对这本书的期待非常高,希望能它成为我提升商务沟通能力的得力助手。

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