ISO9001

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出版者:广东经济
作者:曾明彬//邓中华
出品人:
页数:202
译者:
出版时间:1970-1
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787545402353
丛书系列:
图书标签:
  • 教材
  • ISO9001
  • 质量管理体系
  • 标准化
  • 认证
  • 流程优化
  • 持续改进
  • 管理体系
  • 企业管理
  • 质量控制
  • 审核
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具体描述

《ISO9001:2008、ISO14001:2004和OHSAS18001:2007系统整合与推行》就如何将ISO 9001:2008质量管理体系、ISO 14001:2004环境管理体系及OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系有机整合成一个整体,形成包含三个标准的综合性管理体系作一详细的介绍。企业或组织在通过一个授权批准的认证机构的审核后,可获得认证。通过“三标”整合,使三个标准所使用的共同要素整合成为一个整体的管理体系,有利于企业或组织在建立和实施过程中的总体策划、资源配置,可以达到互补作用,大大减少认证企业或组织的认证管理成本。《ISO9001:2008、ISO14001:2004和OHSAS18001:2007系统整合与推行》还就“三标”一体整合型管理体系的建立与实施作出浅议,供认证企业或组织建标或实施参考。《ISO9001:2008、ISO14001:2004和OHSAS18001:2007系统整合与推行》还在相关章节上附上了许多具体而翔实的案例及整合后的管理手册和部分程序文件范例,相信对企业有效实施质量管理、环境管理和职业健康安全管理体系标准有很大的帮助。

《ISO 9001:质量管理体系的实践指南》 内容简介: 本书是一本全面、实用的指南,旨在帮助各类组织深入理解并成功实施ISO 9001:2015质量管理体系标准。它不仅仅是对标准的条文解读,更侧重于将标准要求转化为企业内部可操作的流程和管理实践。通过本书,读者将掌握如何构建一个强大、有效的质量管理体系,以提升产品和服务的质量,优化运营效率,并最终实现客户满意度的持续提升。 本书从企业战略层面出发,首先阐述了质量管理的核心理念以及ISO 9001标准在现代商业环境中的重要性。它详细解析了组织如何识别和评估与其质量管理体系相关的内外部环境因素,以及如何明确关键利益相关者的需求和期望。这为建立一个真正符合组织实际、并能驱动业务发展的质量管理体系奠定了坚实的基础。 在核心流程的构建方面,本书提供了详细的指导。它深入讲解了如何定义和策划质量管理体系的范围,如何建立清晰的质量方针和质量目标,并确保这些目标与组织的战略方向保持一致。本书特别强调了风险和机遇的管理,引导读者学习如何主动识别潜在的风险,并制定相应的预防和应对措施,同时抓住可能带来的机遇,从而实现体系的持续改进和卓越表现。 书中详细阐述了组织对资源的管理,包括人员、基础设施、工作环境以及知识管理。它提供了如何确保人员具备必要的能力、如何为质量管理活动提供充足且适宜的设施、以及如何营造有利于质量提升的工作环境的实用建议。同时,本书也强调了组织知识的识别、获取、维护和应用,使其成为推动质量改进的宝贵财富。 产品和服务实现过程是本书的重点。它逐一剖析了从客户需求获取、产品设计开发、采购控制、生产和服务提供,到产品放行和交付等各个环节的关键要求。本书提供了大量实际案例和模板,帮助读者理解如何建立有效的过程控制,确保产品和服务的质量符合规定要求。例如,在设计开发章节,本书会指导读者如何进行设计输入、设计输出、设计评审、设计验证和设计确认,以及如何管理设计更改。在采购控制方面,则会强调如何选择和评价供应商,以及如何明确采购产品的要求。 贯穿于整个质量管理体系的是对绩效评价和持续改进的关注。本书详尽介绍了如何进行内部审核、管理评审,以及如何通过数据分析来监控和测量过程及产品的绩效。它清晰地展示了不合格品控制、纠正措施和预防措施的运用,帮助组织建立一个闭环的改进机制,不断识别和消除质量问题的根源,推动组织向更高水平迈进。 本书的语言风格力求通俗易懂,避免过多的理论术语,而是通过清晰的逻辑、丰富的图示和具体的实践案例,让读者能够轻松理解并应用ISO 9001的标准要求。无论是初次接触质量管理体系的企业,还是希望优化现有体系的组织,都能从本书中获得宝贵的启示和实操指导。 总而言之,《ISO 9001:质量管理体系的实践指南》是一本为致力于追求卓越品质、提升客户满意度的企业量身打造的实用工具书。它不仅是理解ISO 9001标准的最佳参考,更是将标准要求转化为企业核心竞争力的关键指引。通过遵循本书的指导,您的组织将能够建立起一个稳定、可靠且不断进步的质量管理体系,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

作者简介

曾明彬,博士,广州大学广州发展研究院研究员,德查管理咨询机构培训总监,兼任SGS通标公司特聘高级讲师。从事企业管理咨询与培训工作14年,是国内最早的ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO/TS16949认证审核员之一。

服务过的主要客户有:珠江钢琴、蓝带啤湮、东风汽车(东风易进及东风众科)、富士康叁旦、箭牌、精电科技、伟易达电子、广东温氏叁团、目本先锋集团(百音电子)、金宝利企亚集团、诚达集团、山多力集团、韩国大东集团(大东骏通、大东大明)、肇庆市检验检疫局、好又多量贩店、侨鑫教育、塘厦公安局、凤岗公安局、四会市人民医院、新豪精密、华龙电子、华刚电子、雅达电子、毅品电器、中南铝车轮等六百余家企业。

另著有《汽车供应链如何有效实施ISO/TS16949:2002》、《一线主管督导能力训练》、《七步成就卓越培训师》、《金牌班组》、《赢在中层》、《魅力领导》等书。

邓中华

湖南省衡阳市人,工学学士,1996年毕业于安徽农业大学。现任贝尔国际验证技术服务(成都)有限公司资深审核员。审核过各类型企业数量在600家以上,在企业管理咨询、管理体系培训及管理体系审核方面有着非常丰富的实践经验。

CCAA注册QMS高级审核员,EMS高级审核员,OHSMS高级审核员及CCAA QMS、EMS、OHSMS见证评价人员,法国标准协会认可FSMS主任审核员。

目录信息

第一章 ISO 9001:2008质量管理体系第一节 质量管理体系认证起源和发展/3第二节 ISO 9001:2008标准内容及构成/5第三节 实施ISO 9001:2008存在的主要问题及解决途径/13第四节 ISO 9001:2008质量方针、质量目标与管理方案范例/17第五节 ISO 9001:2008程序文件/24第六节 ISO 9001:2008程序文件范例/29第二章 ISO 14001:2004环境管理体系第一节 ISO 14001:2004标准介绍/37第二节 初始环境评审与环境因素的识别/41第三节 环境因素的识别与评价范例/49第四节 环境管理体系合规性评价的理解和实施/55第五节 环境管理体系合规性评价范例/58第六节 环境方针、目标、指标和管理方案范例/64第七节 ISO 14001:2004.文件编制要点/69第八节 ISO 14001:2004.程序文件范例/77第三章 OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系第一节 OHSAS 18001:2007标准介绍/87第二节 职业健康安全管理体系初始状态评审和危险源的识别/93第三节 危险源辨识、风险评价和风险控制范例/100第四节 职业健康安全管理体系合规性评价的理解和实施/105第五节 职业健康安全管理体系合规性评价范例/106第六节 职业健康安全方针、环境目标、指标和管理方案范例/111第七节 OHSAS 18001:2007文件编制要点/125第八节 OHSAS 18001:2007程序文件范例/132第四章 质量、环境、职业安全 健康管理体系整合第一节 管理体系整合问题的提出/141第二节 管理体系整合的有关概念、特点与好处/141第三节 管理体系整合的可行性/145第四节 如啊进行有效整合/146第五节 三标体系整合的程序文件范例/155附录ISO 9001:2008质量管理体系——要求/163ISO 14001:2004环境管理体系——要求及使用指南/178OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系——要求/189
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读后感

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用户评价

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我翻阅了这本厚重的著作的目录结构,立刻被其逻辑的严密性所折服。它并非简单地罗列知识点,而是构建了一个清晰的、层层递进的知识体系。起始部分对基础概念的铺陈极为扎实,像是为一篇宏大叙事奠定了坚实的地基,每一个术语的定义都经过了反复的推敲和打磨,确保了初学者也能迅速捕捉到核心要义,而无需在晦涩的定义上浪费太多精力。随着章节的深入,作者巧妙地引入了不同层面的应用场景和案例分析,这些案例的选择非常贴合实际工作中的痛点和难点,展现了理论如何落地生根,转化成切实可行的操作指南。更难能可贵的是,在处理一些争议性或存在多种解释的环节时,作者没有采取一言堂的态度,而是提供了多角度的权衡和比较,这种审慎的态度极大地提升了文本的客观性和参考价值。整体来看,这个框架设计就像一个精密的钟表,每一个齿轮都咬合得天衣无缝,驱动着读者对复杂主题的理解螺旋式上升,显示出作者对该领域深刻而全面的洞察力。

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我特别关注了本书在处理“持续改进”这一核心理念时的具体阐述。许多同类书籍往往将此环节泛化为口号式的鼓励,但这本书显然走得更远。它详细地拆解了从识别差距、制定目标到实施验证、固化成果的每一个微小环节,提供了详尽的流程图和决策矩阵。书中展示了几种不同规模和性质的企业在面对同一改进需求时,如何根据自身特点调整策略和资源的具体路径图,这极大地增强了指导的可操作性。更重要的是,作者没有止步于描述“怎么做”,而是深入剖析了“为什么这样做效果最好”,探讨了背后的人文因素、组织文化对流程执行的潜在影响。书中引入了几个对比鲜明的失败案例,细致分析了问题出在流程的哪一个断点上,这种“反面教材”的价值,往往比单纯的成功案例更为深刻和警醒。它成功地将一个看似机械的系统性要求,赋予了灵活的、适应性强的管理智慧。

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这本书的装帧设计着实令人眼前一亮,那种沉稳中透露着一丝内敛的专业感,让人在拿起它的时候,就仿佛进入了一个严谨而有序的世界。封面材质选择得很考究,触感细腻,而且在不同光线下会呈现出微妙的光泽变化,这体现了出版方对细节的重视。内页的排版布局也相当出色,字体大小和行间距的把握拿捏得恰到好处,即便是长时间阅读,眼睛也不会感到明显的疲劳。尤其欣赏的是,它在引用或区分不同章节内容时,所采用的那些细微的视觉标记——比如特定段落的细微底色变化,或者页眉页脚的精心设计——都极大地增强了阅读的流畅性和信息的检索效率。对于任何一本需要反复查阅和深入钻研的工具性书籍而言,这种对物理媒介的精细打磨,远比华而不实的封面故事来得实在和重要。它不仅仅是一堆纸张的简单装订,更像是一个精心设计的阅读界面,引导读者沉浸其中,专注于文本本身的高质量内容。这种对“体感”的重视,让我对即将展开的阅读体验充满了信心,它散发出一种久经考验的、值得信赖的专业气息。

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这本书在语言风格上呈现出一种非常独特且令人耳目一新的特质。它避开了那种教条式的、冷冰冰的学术腔调,而是采用了一种非常成熟且富有启发性的叙事口吻。行文流畅自然,即便是描述那些技术性极强的流程和规范时,也充满了娓娓道来的力量感,读起来丝毫没有晦涩难懂的压迫感。作者似乎非常擅长用精准而富有画面感的词汇来描绘抽象的概念,使得那些原本可能需要耗费大量时间去想象和消化的理论模型,瞬间变得清晰可见、触手可及。例如,在解释某一关键步骤时,书中穿插了一段类比性的描述,这个类比恰到好处地连接了读者的已有经验与新知识,这种教学上的“小聪明”体现了作者深厚的沟通功底。这种既保持了专业深度,又兼顾了阅读愉悦感的平衡点,实属不易。它不再是一本让人望而却步的参考手册,而更像是一位经验丰富、耐心细致的行业导师,在你身边轻声细语地为你解析迷津,让人心悦诚服地吸收知识。

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从一个资深从业者的角度来看,这本书的参考价值远超一般的入门指南,它更像是一部具有前瞻性的行业白皮书。其对未来趋势的预判和对新兴技术的融合讨论,显示出作者紧跟时代脉搏的敏感度。特别是关于数字化转型背景下,如何将传统管理框架嵌入到敏捷开发和数据驱动决策流程中的那几章内容,论述得尤为精辟。作者并没有盲目追捧最新的热词,而是审慎地探讨了技术工具如何真正服务于管理目标的实现,而非本末倒置。书中对风险管理的论述也颇具洞见,它超越了传统的风险识别登记,而是提出了一个动态预警和快速响应的迭代模型,这对于当前变化莫测的市场环境来说,是极其宝贵的战略指导。总而言之,这本书的深度和广度,足以让已经在行业内摸爬滚打多年的人士,从中汲取到新的灵感和优化现有体系的有效工具,它为思考如何将管理标准提升到战略高度,提供了极佳的理论支撑和实践蓝图。

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