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前廳服務與管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

前廳服務與管理
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
曾小力
2009-1
303
28.00元
9787807660675

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发表于2024-12-26

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圖書描述

《前廳服務與管理》介紹瞭客房銷售方麵的客房銷售基礎知識、預定服務、入住登記服務、客賬管理知識，還介紹瞭禮賓服務、前廳其他係列服務、大堂副理服務等知識。前廳是飯店的門麵，是人們接觸飯店的第一場所，前颱雖然不是飯店主要的營業部門，但對飯店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響，前廳可謂是飯店管理的點睛之筆。

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