商务英语谈判

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页数:144
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出版时间:2009-5
价格:20.00元
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isbn号码:9787564021801
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  • 商务英语
  • 谈判技巧
  • 英语口语
  • 商务沟通
  • 职场技能
  • 外贸英语
  • 合同谈判
  • 跨文化交流
  • 英语学习
  • 商业英语
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具体描述

《商务英语谈判》共10章,每章的编排体例包括学习要点、主课文、课后练习、课文拓展、谈判术语5个部分,内容涉及商务英语谈判的概述、步骤、环节,商务谈判人员的基本素质,商务英语谈判礼仪和禁忌,商务英语谈判策略和技巧,商务英语谈判中的索赔、调解、仲裁,以及商务谈判中的跨文化问颢。商务英语谈判课程的理论性较强,涉及多门学科的交叉综合,针对这一特点,本教材以商务英语专业学生易懂、易掌握的商务英语谈判基础知识为出发点,以培养商务英语专业学生具备参与商务活动职业应用能力为重点的思路进行构思与编写。

国际贸易实务:全球供应链与风险管理 内容提要: 本书深入剖析了当代国际贸易的复杂生态系统,聚焦于全球供应链的构建、优化与风险管控。它不仅涵盖了国际贸易的基本流程、法律框架与单证操作,更着眼于在当前地缘政治不确定性与技术变革浪潮下,企业如何构建更具韧性、可持续和智能化的贸易模式。全书结构严谨,理论与实践紧密结合,旨在为读者提供一套系统化的国际贸易实务操作指南和战略思维框架。 --- 第一部分:全球贸易环境的演变与宏观解读 第一章:新时代的全球贸易格局 本章首先描绘了自全球化加速以来,国际贸易格局发生的深刻变化。重点分析了从传统双边贸易到多边与区域化贸易协定并存的现状,探讨了数字经济、电子商务和平台经济对货物与服务贸易的影响。详细阐述了主要贸易集团(如RCEP、CPTPP、美墨加协定等)的形成逻辑、核心机制及其对企业市场准入的影响。此外,深入剖析了逆全球化思潮和贸易保护主义抬头所带来的挑战,包括关税壁垒的增加、非关税措施(如技术标准、环境法规)的复杂化。 第二章:国际贸易法律与合规体系 理解并遵守国际贸易的法律框架是企业规避风险的基石。本章系统梳理了国际贸易中最核心的法律文件和规则体系,包括《联合国国际货物销售合同公约》(CISG)的适用性与解释,国际商会(ICC)的《国际贸易术语解释通则》(Incoterms 2020)的精确应用场景与责任划分。重点讲解了国际支付中的法律风险,如信用证操作的法律效力与争议解决机制。此外,详述了出口管制、反倾销/反补贴调查等涉及国家主权与合规性的前沿议题,强调企业在全球运营中必须建立的贸易合规文化。 第三章:国际贸易数据分析与决策支持 在信息爆炸时代,有效利用数据是提升贸易效率的关键。本章介绍了国际贸易统计数据的来源、获取方式及基本分析工具(如UN Comtrade、各国海关数据)。内容聚焦于如何通过对贸易流向、产品生命周期、竞争对手行为的量化分析,来指导企业的市场选择和产品定价策略。同时,探讨了大数据和人工智能在预测贸易风险、优化物流路径方面的潜在应用。 --- 第二部分:供应链的构建、优化与韧性建设 第四章:现代全球供应链的架构设计 本部分聚焦于如何设计和管理一个高效且具有韧性的全球供应链。从传统的线性供应链模式过渡到更具弹性的网络化生态系统进行深入探讨。内容涵盖了供应链的战略选址(靠近市场、靠近资源、靠近人才的平衡)、多层次的供应商管理(Tier 1, Tier 2 供应商的渗透与监控)。详细分析了“精益生产”(Lean)与“敏捷制造”(Agile)在不同行业供应链中的适用性,以及如何通过建立“前瞻性库存”和“安全库存”来应对需求波动。 第五章:国际物流与仓储的集成管理 国际物流是连接全球贸易的血脉。本章系统介绍了海运、空运、铁路联运等主要运输方式的特点、成本结构与适用场景。重点讲解了多式联运的组织与协调,以及全程可视化(Visibility)技术在物流追踪中的应用。在仓储方面,分析了保税仓库、转运中心(Hubs)的战略价值,并探讨了自动化和机器人技术对国际仓储作业效率的提升作用。 第六章:供应链风险管理与可持续发展(ESG) 供应链风险已不再局限于运输延误或质量问题,它已扩展至地缘政治冲突、极端天气、劳工标准和网络安全等多个维度。本章提供了系统性的风险识别、评估与应对框架,包括情景规划、供应商备份机制的建立。更重要的是,深入剖析了当前全球贸易对环境、社会和治理(ESG)标准日益严格的要求,指导企业如何通过绿色采购、碳足迹计算和供应链透明化,实现符合国际标准的负责任贸易实践。 --- 第三部分:国际结算、融资与风险规避实操 第七章:多元化的国际支付与结算工具 本章详尽对比和分析了国际贸易中最常用的支付方式及其风险收益特征,包括电汇(T/T)、托收(Collection)和信用证(L/C)的复杂操作流程。特别对近年来兴起的数字化支付工具和区块链技术在跨境结算中的应用潜力进行了前瞻性分析。对于信用证,提供了大量实务操作中常见的条款理解误区、审单要点及违约后的救济途径。 第八章:国际贸易融资结构与工具应用 贸易的顺利进行离不开高效的资金融通。本章系统介绍了出口商和进口商可以利用的各类贸易融资工具,如福费廷(Forfaiting)、保理(Factoring)、出口信贷担保等。详细阐述了以应收账款、存货或订单为基础的供应链金融模式,分析了如何利用政策性银行和商业银行的融资工具,优化企业现金流并降低融资成本。 第九章:汇率风险管理与套期保值策略 汇率波动是影响国际贸易利润的最主要外部因素之一。本章深入解析了即期汇率、远期汇率、外汇掉期等基本概念,并针对中小企业和大型跨国公司设计了不同的汇率风险管理方案。详细介绍了利用远期合约、外汇期权等金融衍生工具进行套期保值的具体操作步骤、成本分析和实际案例,帮助企业在不确定性中锁定利润空间。 --- 第四章:全球市场进入与合规前沿 第十章:国际市场进入战略与营销适应 本章超越了简单的买卖关系,探讨了如何制定适合不同海外市场的进入战略,包括直接出口、代理/分销、合资建厂、以及跨国并购(M&A)。重点分析了产品本地化(Localization)的必要性,包括包装、标签、技术标准和营销信息如何适应目标市场的文化和社会规范,以实现真正的市场渗透。 第十一章:知识产权保护与技术转移中的风险控制 在全球化竞争中,技术和品牌是核心资产。本章指导企业如何在目标市场进行商标注册、专利申请的全球化布局,并构建有效的知识产权监控体系。详细分析了通过合资或技术许可进行技术转移时,合同条款设计中必须警惕的“技术泄露”风险点,以及国际贸易法庭在知识产权纠纷中的裁决倾向。 第十二章:数字贸易与跨境电子商务的未来 展望未来,本章重点探讨了数字贸易环境下的新规则和新机遇。分析了数据本地化要求、数字服务税等新兴监管趋势对传统贸易模式的冲击。并提供了关于如何利用主流跨境电商平台、建立独立站(DTC模式),以及应对日益严格的消费者数据隐私保护法规(如GDPR)的实操建议。 --- 本书特点: 本书以“韧性”(Resilience)和“智能化”(Intelligence)为两大核心导向,摒弃了过时的理论框架,所有案例和工具均基于近五年来的全球贸易实践更新。其详尽的流程图、实操表格和风险清单,使其成为国际贸易从业人员、供应链管理者以及高校相关专业师生不可或缺的工具书。它不仅教授“做什么”,更深刻揭示了“为什么这么做”的战略逻辑。

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读后感

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用户评价

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说实话,我拿到这本书的时候,并没有抱太大的期待。我一直觉得商务谈判这东西,很大程度上是靠个人经验积累,很难通过一本书就学到什么实质性的东西。但这本书,真的刷新了我的认知。它没有给我灌输那些华而不实的理论,而是非常接地气地分析了谈判中的各种“坑”,以及如何避开它们。我最喜欢的是书中关于“非语言沟通”的部分,以前我总是把重心放在说什么,但这本书让我意识到,对方的肢体语言、表情,甚至是语气,都可能透露着重要的信息,而我之前却完全忽略了。通过学习这本书,我开始更有意识地去观察和解读这些非语言信号,这让我在与人沟通时,感觉自己仿佛拥有了“读心术”一样,能够更准确地把握对方的真实想法。另外,关于“争议管理”的章节,也给了我很大的启发。很多时候,谈判并不是一帆风顺的,总会有意见不合、产生冲突的时候。这本书就教会了我如何在冲突中保持冷静,如何将负面情绪转化为积极的解决问题的动力,而不是让谈判彻底陷入僵局。它提供了一套非常有效的冲突化解策略,让我不再害怕与人发生分歧。这本书就像我的一个随身“参谋”, whenever I encounter a difficult negotiation, I can turn to it for guidance and support.

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这本书简直是打开了我新世界的大门!之前一直觉得商务谈判是个玄而又玄的学科,感觉需要天生的口才和敏锐的直觉才能玩得转。但读完这本书,我才意识到,谈判并非是靠运气,而是一门可以系统学习、可以刻意练习的技能。它不像市面上很多教你“说什么”的书,而是深入剖析了谈判的底层逻辑,让你明白“为什么”要那样说,以及“为什么”对方会那样回应。作者用了很多生动的案例,那些场景我都似曾相识,仿佛就是我工作中的缩影,读来真是感同身受。书里讲到的“BATNA”(最佳替代协议)的概念,更是让我豁然开朗,原来设定好自己的底线和备选方案,是如此重要。还有关于“情商”在谈判中的作用,简直是点睛之笔,让我明白,冰冷的策略之外,理解对方情绪、建立信任,才是通往共赢的关键。我特别喜欢书中关于“信息不对称”的处理策略,以前我总是担心自己信息不足吃亏,但这本书教会我如何通过提问、倾听,甚至适当地“制造”信息不对称,来掌握谈判的主动权。它不是教你如何“欺骗”对方,而是教会你在信息不对等的情况下,如何更有效地保护自己的利益。总而言之,这本书提供了一套非常实用且易于操作的谈判框架,让我对未来的商务谈判充满了信心,迫不及待想把学到的知识运用到实际工作中去!

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这本书的内容,怎么说呢,有点像一本武功秘籍,但又不是那种让你瞬间成为绝世高手的“速成”秘籍。它更像是在告诉你,成为一个顶尖的谈判者,需要具备哪些“内功”和“招式”,并且告诉你如何循序渐进地去修炼。我尤其欣赏作者在分析谈判过程时,那种抽丝剥茧般的细致。很多时候,我们在谈判中容易陷入僵局,找不到突破口,这本书就好像一个经验丰富的向导,指出了可能存在的问题根源,比如沟通的误解、预期的偏差、甚至是文化背景的差异。它没有给你标准答案,而是提供了一系列的思考工具和方法论,让你自己去分析具体情境,找到最适合的解决方案。比如,书中关于“互惠原则”的讲解,我一直都知道,但这本书却从更深层次挖掘了它的心理学基础,以及如何在谈判中巧妙运用,既能让对方感受到你的善意,又不至于让自己吃亏。还有关于“锚定效应”的讨论,让我意识到,原来开价的时机和方式,竟然能对最终结果产生如此大的影响。这本书的语言风格也很有意思,它不像一本枯燥的教科书,而是带着一种娓娓道来的亲切感,偶尔还穿插一些幽默的段子,让阅读过程不至于那么沉重。我感觉这本书更适合那些对谈判有一定了解,但想进一步提升自己,达到更高境界的读者。

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我必须承认,这本书的某些观点,一开始让我觉得有些颠覆。比如,书中反复强调的“情感连接”在商务谈判中的作用,这让我觉得有些不可思议。我一直认为,商务谈判就应该是纯粹的理性博弈,情感因素应该被排除在外。但是,当我深入阅读后,我才逐渐理解,作者并不是要我们在谈判中“煽情”,而是强调,建立在信任和理解基础上的情感连接,能够极大地促进谈判的顺利进行,甚至能够为双方带来意想不到的利益。它让我明白,即使是最冷酷的商业世界,人与人之间的关系依然扮演着至关重要的角色。书中关于“倾听的艺术”的部分,也让我受益匪浅。我一直认为自己是一个很好的倾听者,但读完这本书,我才意识到,我所做的只是“听见”,而不是真正的“倾听”。真正的倾听,是带着同理心去理解对方,去捕捉他们话语背后的含义。这本书提供的倾听技巧,比如“积极反馈”和“复述确认”,都非常实用,让我感觉自己在沟通能力上有了质的飞跃。总的来说,这本书为我提供了一个全新的视角来看待商务谈判,它不再是一场你死我活的斗争,而是一场充满智慧和艺术的互动。这本书的深度和广度,都远远超出了我的预期,绝对是一本值得反复阅读的佳作。

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这本书就像一位经验丰富的老者,坐下来,慢悠悠地跟你聊那些你在职场摸爬滚打中学到的、却又说不清道不明的道理。它不是那种一上来就教你“如何说服别人”的激进手册,而是更侧重于“如何理解对方”和“如何构建共赢”。我特别喜欢书中关于“信息收集”的重要性,以及如何通过提问来引导对话。很多时候,我们之所以谈判失败,不是因为我们的方案不好,而是因为我们没有真正了解对方的需求,没有找到双方的共同点。这本书就教会了我如何成为一个优秀的“侦探”,通过细致的观察和巧妙的提问,一点点地挖掘出对方的真实意图。它还讲到了“认知偏差”在谈判中的作用,比如“损失厌恶”和“确认偏误”,这些心理学上的概念,在商务谈判中竟然有如此大的应用价值,让我大开眼界。书里还提供了一些关于“长期合作关系”构建的建议,这对于我来说尤其重要,因为我更看重的是通过谈判建立可持续的合作伙伴关系,而不是一次性的“交易”。这本书的叙述方式也很舒缓,不像有些书那么急促,读起来有一种沉浸式的体验,让你能够慢慢消化其中的道理。读完这本书,我感觉自己不再是那个只会硬碰硬的谈判者,而是学会了如何更灵活、更聪明地与人打交道。

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