《商务英语谈判》共10章,每章的编排体例包括学习要点、主课文、课后练习、课文拓展、谈判术语5个部分,内容涉及商务英语谈判的概述、步骤、环节,商务谈判人员的基本素质,商务英语谈判礼仪和禁忌,商务英语谈判策略和技巧,商务英语谈判中的索赔、调解、仲裁,以及商务谈判中的跨文化问颢。商务英语谈判课程的理论性较强,涉及多门学科的交叉综合,针对这一特点,本教材以商务英语专业学生易懂、易掌握的商务英语谈判基础知识为出发点,以培养商务英语专业学生具备参与商务活动职业应用能力为重点的思路进行构思与编写。
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说实话,我拿到这本书的时候,并没有抱太大的期待。我一直觉得商务谈判这东西,很大程度上是靠个人经验积累,很难通过一本书就学到什么实质性的东西。但这本书,真的刷新了我的认知。它没有给我灌输那些华而不实的理论,而是非常接地气地分析了谈判中的各种“坑”,以及如何避开它们。我最喜欢的是书中关于“非语言沟通”的部分,以前我总是把重心放在说什么,但这本书让我意识到,对方的肢体语言、表情,甚至是语气,都可能透露着重要的信息,而我之前却完全忽略了。通过学习这本书,我开始更有意识地去观察和解读这些非语言信号,这让我在与人沟通时,感觉自己仿佛拥有了“读心术”一样,能够更准确地把握对方的真实想法。另外,关于“争议管理”的章节,也给了我很大的启发。很多时候,谈判并不是一帆风顺的,总会有意见不合、产生冲突的时候。这本书就教会了我如何在冲突中保持冷静,如何将负面情绪转化为积极的解决问题的动力,而不是让谈判彻底陷入僵局。它提供了一套非常有效的冲突化解策略,让我不再害怕与人发生分歧。这本书就像我的一个随身“参谋”, whenever I encounter a difficult negotiation, I can turn to it for guidance and support.
评分这本书简直是打开了我新世界的大门!之前一直觉得商务谈判是个玄而又玄的学科,感觉需要天生的口才和敏锐的直觉才能玩得转。但读完这本书,我才意识到,谈判并非是靠运气,而是一门可以系统学习、可以刻意练习的技能。它不像市面上很多教你“说什么”的书,而是深入剖析了谈判的底层逻辑,让你明白“为什么”要那样说,以及“为什么”对方会那样回应。作者用了很多生动的案例,那些场景我都似曾相识,仿佛就是我工作中的缩影,读来真是感同身受。书里讲到的“BATNA”(最佳替代协议)的概念,更是让我豁然开朗,原来设定好自己的底线和备选方案,是如此重要。还有关于“情商”在谈判中的作用,简直是点睛之笔,让我明白,冰冷的策略之外,理解对方情绪、建立信任,才是通往共赢的关键。我特别喜欢书中关于“信息不对称”的处理策略,以前我总是担心自己信息不足吃亏,但这本书教会我如何通过提问、倾听,甚至适当地“制造”信息不对称,来掌握谈判的主动权。它不是教你如何“欺骗”对方,而是教会你在信息不对等的情况下,如何更有效地保护自己的利益。总而言之,这本书提供了一套非常实用且易于操作的谈判框架,让我对未来的商务谈判充满了信心,迫不及待想把学到的知识运用到实际工作中去!
评分这本书的内容,怎么说呢,有点像一本武功秘籍,但又不是那种让你瞬间成为绝世高手的“速成”秘籍。它更像是在告诉你,成为一个顶尖的谈判者,需要具备哪些“内功”和“招式”,并且告诉你如何循序渐进地去修炼。我尤其欣赏作者在分析谈判过程时,那种抽丝剥茧般的细致。很多时候,我们在谈判中容易陷入僵局,找不到突破口,这本书就好像一个经验丰富的向导,指出了可能存在的问题根源,比如沟通的误解、预期的偏差、甚至是文化背景的差异。它没有给你标准答案,而是提供了一系列的思考工具和方法论,让你自己去分析具体情境,找到最适合的解决方案。比如,书中关于“互惠原则”的讲解,我一直都知道,但这本书却从更深层次挖掘了它的心理学基础,以及如何在谈判中巧妙运用,既能让对方感受到你的善意,又不至于让自己吃亏。还有关于“锚定效应”的讨论,让我意识到,原来开价的时机和方式,竟然能对最终结果产生如此大的影响。这本书的语言风格也很有意思,它不像一本枯燥的教科书,而是带着一种娓娓道来的亲切感,偶尔还穿插一些幽默的段子,让阅读过程不至于那么沉重。我感觉这本书更适合那些对谈判有一定了解,但想进一步提升自己,达到更高境界的读者。
评分我必须承认,这本书的某些观点,一开始让我觉得有些颠覆。比如,书中反复强调的“情感连接”在商务谈判中的作用,这让我觉得有些不可思议。我一直认为,商务谈判就应该是纯粹的理性博弈,情感因素应该被排除在外。但是,当我深入阅读后,我才逐渐理解,作者并不是要我们在谈判中“煽情”,而是强调,建立在信任和理解基础上的情感连接,能够极大地促进谈判的顺利进行,甚至能够为双方带来意想不到的利益。它让我明白,即使是最冷酷的商业世界,人与人之间的关系依然扮演着至关重要的角色。书中关于“倾听的艺术”的部分,也让我受益匪浅。我一直认为自己是一个很好的倾听者,但读完这本书,我才意识到,我所做的只是“听见”,而不是真正的“倾听”。真正的倾听,是带着同理心去理解对方,去捕捉他们话语背后的含义。这本书提供的倾听技巧,比如“积极反馈”和“复述确认”,都非常实用,让我感觉自己在沟通能力上有了质的飞跃。总的来说,这本书为我提供了一个全新的视角来看待商务谈判,它不再是一场你死我活的斗争,而是一场充满智慧和艺术的互动。这本书的深度和广度,都远远超出了我的预期,绝对是一本值得反复阅读的佳作。
评分这本书就像一位经验丰富的老者,坐下来,慢悠悠地跟你聊那些你在职场摸爬滚打中学到的、却又说不清道不明的道理。它不是那种一上来就教你“如何说服别人”的激进手册,而是更侧重于“如何理解对方”和“如何构建共赢”。我特别喜欢书中关于“信息收集”的重要性,以及如何通过提问来引导对话。很多时候,我们之所以谈判失败,不是因为我们的方案不好,而是因为我们没有真正了解对方的需求,没有找到双方的共同点。这本书就教会了我如何成为一个优秀的“侦探”,通过细致的观察和巧妙的提问,一点点地挖掘出对方的真实意图。它还讲到了“认知偏差”在谈判中的作用,比如“损失厌恶”和“确认偏误”,这些心理学上的概念,在商务谈判中竟然有如此大的应用价值,让我大开眼界。书里还提供了一些关于“长期合作关系”构建的建议,这对于我来说尤其重要,因为我更看重的是通过谈判建立可持续的合作伙伴关系,而不是一次性的“交易”。这本书的叙述方式也很舒缓,不像有些书那么急促,读起来有一种沉浸式的体验,让你能够慢慢消化其中的道理。读完这本书,我感觉自己不再是那个只会硬碰硬的谈判者,而是学会了如何更灵活、更聪明地与人打交道。
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