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发表于2024-11-11
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圖書描述
「交易的成功，往往是口纔的產物」，這是美國的「超級推銷大王」——弗蘭剋‧貝特格近三十年推銷生涯的經驗總結。因此，可以這樣說，對於銷售人員，哪裡有聲音，哪裡就有瞭力量；哪裡有口纔，哪裡也就吹響瞭戰鬥的號角，進而也就有瞭成功的希望。
最能打動客戶的語言，那就是讚美
30年代，美國費城電氣公司的威伯到一個州的鄉村去推銷電，他到瞭一所富有的農傢麵前，叫開瞭門，戶主是個老太太，一見是電氣公司的代錶，就猛然把門關閉瞭。
威伯於是再次叫門，門勉強被開瞭一條縫。威伯說：「很抱歉打擾瞭您，也知道您對用電不感興趣。所以我這次並不是來推銷電，而是來買幾個雞蛋。」聽他這樣一說，老太太消除瞭一些戒意，把門開大瞭一點，探齣懷疑的頭望著威伯。
威伯繼續說道：「我看見您餵的道明尼剋雞種很漂亮，所以想買一打新鮮的雞蛋迴城。」
聽到他這樣說，老太太就把門開得更大一些，並問道：「為什麼不用你的雞蛋？」
「因為」，威伯充滿誠意地說，「我的力行雞蛋是白色的，做起蛋糕不好看，我的太太就讓我來買些棕色的雞蛋。」
這時候，老太太走齣門口，態度也溫和瞭許多，並和威伯聊起瞭雞蛋的事情。但威伯卻指著院裡的牛棚說：「夫人，我敢打賭，您丈夫養的牛趕不上您養雞賺錢多。」老太太的心被說得心花怒放。因為，長期以來，她丈夫總不承認這個事實。於是，她把威伯視為知己，帶他去雞捨參觀。
威伯邊參觀邊讚揚老太太養雞的經驗豐富，並說，如果能用電燈照射，產的蛋會更多。老太太這時對電似乎也不那麼反感瞭，反而嚮威伯詢問用電是否閤算。當然，她得到瞭圓滿的解答。
兩個星期後，威伯在公司收到瞭老太太交來的用電申請。
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