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出版者:上海外教

作者:[美] 威廉姆斯

出品人:

页数:133

译者:

出版时间:1970-1

价格:17.00元

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isbn号码:9787544610339

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职场与人际关系精要：跨文化沟通与领导力提升指南 本书简介： 在当今全球化和高度协作的工作环境中，专业技能固然重要，但有效的人际交往能力、深刻的文化理解以及卓越的领导力，已成为衡量职场人士乃至企业核心竞争力的关键要素。本书并非聚焦于技术性或专业领域的知识积累，而是旨在为所有渴望在复杂多变的职场中游刃有余的专业人士，提供一套系统化、可操作的非技术性软技能提升蓝图。 本书的核心理念在于：职场成功是技术能力与人际智慧的有机结合。 我们将深入探讨如何在跨文化背景下建立信任、如何进行高效率的冲突管理，以及如何将个人影响力转化为团队的共同成就。 --- 第一部分：深度理解职场环境的隐性规则 本部分着重于解析职场生态中那些“不成文的规定”和“看不见的权力结构”，帮助读者迅速适应新的工作环境，并理解不同组织文化对行为模式的影响。 第一章：职场文化的解码与适应 组织光谱分析： 探讨从高度集权到扁平化管理的不同组织文化模型，分析在不同文化中，信息流动的速度、决策的层级以及员工的自主权差异。 “潜规则”的识别与策略性应对： 区分什么是健康的职场规范，什么是需要规避的负面“潜规则”。重点分析非正式沟通渠道的重要性，以及如何通过观察和倾听来捕捉组织的关键价值取向。 角色与定位的动态平衡： 深入解析“专业人士”、“团队成员”和“利益相关者”这三个核心角色的身份转换。阐述在不同项目阶段，个人定位需要进行的微调，以确保角色与组织期望保持一致。 第二章：高效能沟通的艺术与陷阱 倾听的层次与实践： 将倾听分解为反应性倾听、选择性倾听和深度共情倾听三个层次，并提供具体的练习方法，以避免“只听不入”的现象。 非语言信息的破译： 身体语言、面部表情和语气的微妙变化如何传递真实意图。探讨在远程工作环境中，如何通过更精确的文字选择来弥补肢体语言的缺失。 建设性反馈的科学传递： 介绍SBI（情境-行为-影响）反馈模型，以及如何将批评转化为对未来行为的积极指导。重点剖析如何处理接收到负面反馈时的情绪反应。 --- 第二部分：跨文化协作与全球视野构建 随着业务的全球化扩张，理解和尊重文化差异不再是锦上添花，而是基础要求。本部分旨在提供一套实用的跨文化敏锐度工具箱。 第三章：文化维度下的工作模式差异 霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度应用： 不仅介绍权力距离、个人主义/集体主义等概念，更侧重于如何将这些维度应用于日常的会议管理、邮件往来和项目延期协商中。 时间观念与契约精神的对撞： 深入分析“单向时间观”（线性、守时）与“多向时间观”（灵活、关系优先）在项目管理中的冲突点，并提供平稳过渡的沟通策略。 高语境与低语境文化的协作挑战： 探讨需要大量背景信息才能理解的文化（如东亚部分地区）与依赖明确书面指令的文化（如北欧、德语区）之间的信息传递鸿沟，以及如何通过建立共享的“中间语境”来弥合差距。 第四章：建立信任与关系资本的积累 信任的构建路径： 分析“基于能力的信任”与“基于关系的信任”在不同文化中的权重差异。阐述如何在商务往来中，巧妙地将工作任务与建立个人联系相结合。 处理误解与修复关系： 提供一套处理因文化差异导致的沟通失误的危机管理流程，强调快速承认差异、真诚道歉和共同寻找解决方案的重要性。 跨文化谈判的心理准备： 探讨在涉及不同文化背景的谈判中，如何识别对方的“底线”和“面子”问题，从而制定更具包容性的报价和让步策略。 --- 第三部分：影响力、冲突管理与职业韧性 强大的专业能力需要有效的施加与维护。本部分将重点放在如何提升个人的职场影响力，以及在压力下保持高效和心态稳定的策略。 第五章：职场影响力的非强制性拓展 影响力地图的绘制： 识别组织内外的关键影响者（Key Influencers），区分正式权力持有者和非正式意见领袖。 说服力的结构化表达： 运用逻辑（Logos）、情感（Pathos）和信誉（Ethos）构建有力的论点，尤其是在需要向上级或跨部门推动变革时。 “盟友”的策略性培养： 如何从合作者转变为坚定的支持者。探讨在不涉及利益交换的前提下，如何通过提供价值来赢得他人的长期支持。 第六章：冲突的价值重塑与高效解决 冲突的类型学分析： 区分任务冲突（Task Conflict）与人际冲突（Relationship Conflict）的差异，并指出如何在健康的“任务冲突”中激发创新，同时避免“人际冲突”的破坏性。 中立性调解的角色定位： 当自己并非冲突的直接参与方时，如何运用中立的第三方视角，引导双方聚焦于共同目标，而不是个人立场。 强韧的心理建构： 应对职场中的不确定性和挫折感。介绍正念练习和“认知重评”技巧，以增强个体在面对高压环境时的情绪调节能力和职业韧性。 第七章：个人品牌与职业生涯的持续塑造 价值主张的清晰化： 如何用简洁有力的语言定义自己的核心专业价值，并确保这一价值在所有沟通渠道中保持一致。 网络建设的深度而非广度： 区分“社交”与“战略性联络”。重点培养少数高质量、相互赋能的专业联系，而非仅仅增加联系人数。 从“执行者”到“战略伙伴”的跃迁： 探讨如何通过前瞻性的思考、主动识别风险，并将自身工作与公司的宏观战略目标联系起来，从而提升自己在决策层中的地位和可见度。 --- 结语： 本书提供的是一套思维框架和行为工具，旨在帮助读者超越单纯的专业技能层面，理解职场这一复杂的人类互动系统。通过对人际动态、文化差异和影响力构建的深入学习，读者将能更自信、更具洞察力地驾驭职业生涯的每一个阶段。

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在阅读《理工职场英语》的过程中，我惊喜地发现，它所涵盖的内容远不止基础的语言技能。书中还穿插了许多关于“跨文化沟通技巧”和“国际商务礼仪”的章节，这对于我们这些经常与国际友人打交道的理工科工程师来说，简直是如获至宝。我之前在一次国际技术交流会上，因为对对方的肢体语言和一些习惯性的表达方式不够了解，导致出现了一些小小的尴尬。阅读了这本书之后，我才意识到，原来在不同文化中，同样的词语或行为可能蕴含着截然不同的意义。这本书提供的指导，帮助我更自信、更得体地参与到国际交流中，避免了不必要的误会。

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这本书的排版和设计也非常人性化，不像有些厚重的专业书籍那样让人望而生畏。每章的结构都清晰明了，从基础的职场常用语，到特定行业的专业词汇，再到实际场景的应用，层层递进。我最欣赏的是它并没有简单罗列词汇，而是将词汇融入到了生动逼真的职场对话和文章中。我尤其喜欢其中关于“商务邮件撰写”和“技术报告审阅”的章节，它们提供的范例邮件和报告，无论是在措辞的严谨性、逻辑的清晰度，还是在表达的专业性上，都给我带来了极大的启发。我尝试着模仿书中的句式和表达方式，在实际工作中撰写邮件，收到的反馈是积极的，同事和客户都表示我的沟通更加顺畅和专业了。

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我之前对于“商务谈判”相关的英语表达一直感到很困惑，总觉得在面对外国客户进行价格洽谈或者合同条款的讨论时，自己的语言显得不够有力，甚至有点儿卑微。这本书的“商务谈判”章节，简直是打开了我的新世界。它详细讲解了在不同谈判阶段，如何使用恰当的英语来表达自己的观点、提出异议、进行让步以及达成共识。书中提供的“讨价还价”、“风险规避”和“长期合作”等场景的对话范例，都非常贴近实际，我从中学习到了许多专业且有说服力的表达方式。

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这本书对于我提升“职场写作能力”的帮助是显而易见的。我以往写技术文档或者工作报告，总觉得不够地道，有时候用了不恰当的词语，或者句子结构比较生硬。这本书提供的范例，无论是“项目周报”、“会议纪要”还是“技术规格说明书”，都非常规范且专业。我学习了如何使用更精确的词汇来描述技术细节，如何构建更有条理的段落，以及如何有效地使用连接词来保证文章的流畅性。现在，我写出的报告不仅内容详实，而且语言也更加地道和专业，得到了领导和同事的认可。

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我一直认为，学习一门语言，最终目的是能够运用它来解决实际问题，实现自己的目标。在这一点上，《理工职场英语》这本书做得非常到位。它没有停留在理论层面，而是提供了大量的真实案例和模拟练习，让我能够将学到的知识立刻付诸实践。我特别喜欢书中关于“项目汇报”和“产品演示”的环节，它提供的不仅仅是语言上的支持，还包括了思路的组织和内容的呈现方式，这些都是在日常工作中非常宝贵的经验。通过反复练习，我感觉自己在公开演讲和向非技术背景的人士解释复杂技术概念时，变得更加游刃有余。

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对于我这种习惯了严谨逻辑和实证分析的理工科人士来说，学习语言往往需要清晰的规则和有效的记忆方法。这本书在这方面做得相当出色。它不仅仅是告诉我们“怎么说”，更深入地解析了“为什么这么说”，以及不同表达方式背后的文化含义和社交潜规则。例如，书中在讲解如何进行“技术难题的沟通”时，不仅提供了地道的表达，还分析了在不同文化背景下，如何避免因直接表达而可能引起的误解。这种“知其然，更知其所以然”的学习方式，让我能够举一反三，触类旁通，而不仅仅是死记硬背。

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总而言之，《理工职场英语》这本书不仅仅是一本学习英语的书籍，它更像是一本职场工具书，一本个人成长指南。它精准地抓住了理工科职场人士在国际化沟通中的痛点，并提供了切实有效的解决方案。从基础的词汇和语法，到复杂的商务谈判和学术交流，再到跨文化理解和职业发展，这本书几乎涵盖了我作为一个理工科背景的职场人士在英语沟通和国际交流中可能遇到的一切问题。我强烈推荐这本书给所有和我一样，希望在国际化职场中更加自信、更专业地展现自己的朋友们。

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这本书最让我感到惊喜的是，它竟然还包含了“面试技巧”和“职业发展指导”等内容。虽然我并不是刚入职的新人，但我深知在职场生涯中，持续学习和提升自己的重要性。在跨国公司工作，英语流利的表达能力是获得晋升和承担更重要职责的关键。书中关于如何用英语进行“自我介绍”、“回答行为问题”以及“争取升职加薪”的建议，都非常实用。我认真学习了其中的方法，并进行了模拟练习，相信这些知识在未来的职业发展中会对我大有裨益。

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这本书的名字是《理工职场英语》，我收到这本书的时候，正好是我工作进入一个新阶段的关键时刻。我所在的公司近期拓展了国际业务，这意味着我需要更多地与外国客户、合作伙伴以及跨国团队进行沟通。虽然我大学英语基础尚可，但在面对具体的技术术语、商业谈判、会议发言以及邮件撰写时，却常常感到力不从心，显得不够专业和自信。我曾经尝试过很多市面上的英语学习资料，有的过于泛泛，有的过于学术，都未能精准地切中我这个理工科背景的职场人士的需求。《理工职场英语》这本书的出现，简直就像是为我量身定制的。

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在技术交流和学术研讨方面，这本书也提供了非常详实的指导。作为一名理工科背景的专业人士，我经常需要阅读英文的技术论文，参与跨国技术会议，甚至在一些国际期刊上发表自己的研究成果。然而，理解晦涩的技术术语，掌握复杂的科学论证逻辑，以及用清晰、准确的英语进行学术报告，对我来说一直是个挑战。这本书的“学术论文写作”和“技术演讲技巧”章节，为我提供了系统性的指导。它不仅讲解了如何使用专业术语，还教授了如何构建严谨的学术论证，如何组织技术演讲的结构，以及如何有效地回答听众的问题，这些都让我感觉自己的学术能力得到了显著的提升。

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