禁書Ⅱ-職場人際不可誤踩的地雷 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:就是文化有限公司

作者:閆錙子

出品人:

页数:240

译者:

出版时间:2009-2

价格:55.00元

装帧:平裝

isbn号码:9789866517013

丛书系列:

图书标签:

• 职场人际
• 沟通技巧
• 情绪管理
• 人际关系
• 职场生存
• 办公技能
• 职场潜规则
• 职场心理
• 自我提升
• 人际交往

《步步为营：职场生存法则的艺术》 引言： 在现代社会，职场已不再仅仅是谋生的场所，它更像是一个精心编织的社会生态系统，其中人际关系如同错综复杂的藤蔓，环绕着每一个工作者。掌握有效的职场人际交往技巧，如同为自己穿上一副坚固的铠甲，在复杂多变的职业环境中披荆斩棘，稳步前行。本书并非一本提供简易“秘籍”或“套路”的快速成功指南，而是一次深入的探讨，旨在帮助读者理解职场人际关系的本质，洞察其内在逻辑，从而构建一个更加理性、成熟且富有策略的自我认知与行为模式。我们将从多个维度审视职场人际互动，剥离表象，触及本质，引导读者建立一套既能保护自己，又能积极影响环境的生存法则。 第一章：认识职场人际的真实面貌——信任、界限与权力 信任的基石与脆弱性： 职场信任不是一日之功，它建立在持续的可靠性、诚信和尊重之上。我们将深入分析信任是如何被建立、维护，以及最容易被侵蚀的环节。识别那些看似微不足道的言行，如何可能在不经意间瓦解长久建立起来的信任。例如，一次无心的泄密、一个承诺的失信、一次对他人隐私的窥探，都可能成为信任链条上的断裂点。我们还将探讨在不确定环境中如何建立有限的信任，以及如何分辨哪些关系值得我们投入更多信任。 界限的艺术： 职场中的个人界限至关重要，它关乎你的工作效率、心理健康乃至职业发展。本书将详细阐述如何清晰地划定和维护你的工作与生活界限，以及在人际交往中如何设定适当的界限，避免被他人侵犯，也避免不经意间侵犯他人。我们将探讨如何礼貌而坚定地拒绝不合理的要求，如何应对那些试图模糊界限的同事或上级，以及在团队协作中如何在保持协作性的同时维护个人空间。 权力的动态与游戏： 职场权力并非仅限于职位高低，它以多种形式存在，并时刻处于动态变化之中。本书将带领读者理解职场中不同形式的权力（正式权力、非正式权力、专家权力、人脉权力等），以及它们如何影响人际互动。我们将探讨如何识别和应对职场中的权力游戏，如何在不参与恶意竞争的前提下，运用智慧和策略来维护自己的利益和影响力。这并非鼓励阴谋论，而是理解现实，做出明智选择。 第二章：有效沟通的潜流——倾听、表达与影响 倾听的力量： 真正的倾听远不止“听见”，它是一种主动的、带有理解和尊重的行为。本书将深入剖析如何进行有效的倾听，捕捉言语背后的潜台词、情绪和需求。我们将学习如何通过反馈、提问和非语言信号来确认理解，以及如何避免常见的倾听障碍，如打断、预设判断和走神。理解他人的真实意图，是构建良好关系的第一步。 清晰而富有影响力的表达： 如何将你的想法、建议和需求准确无误地传达出去，并且能够赢得他人的理解和支持，是职场沟通的核心。我们将研究不同场景下的沟通技巧，包括如何在会议中发言、如何撰写清晰的邮件、如何进行一对一沟通，以及如何有效地向上级汇报。本书将强调运用积极的语言、结构化的思路和同理心来提升表达的有效性。 冲突的化解与建设性对话： 冲突在职场中不可避免，但并非总是负面。本书将指导读者如何以建设性的方式处理分歧，将冲突转化为解决问题的契机。我们将学习识别冲突的根源，掌握有效的冲突解决策略，如积极协商、寻求双赢方案，以及如何避免情绪化和攻击性的沟通方式。 第三章：人际网络的构建与维护——合作、支持与影响力 团队协作的艺术： 无论在何种岗位，团队合作都是不可或缺的。本书将深入探讨如何在团队中扮演积极的角色，如何有效地与不同性格、背景的同事协作，如何贡献自己的力量并支持他人。我们将分析团队动力学，理解如何在团队中建立共识、解决分歧，并共同达成目标。 建立互惠的支持系统： 职场中的人际网络是你宝贵的资源。本书将引导读者如何主动构建和维护一个积极、互助的人际网络。我们将探讨如何识别潜在的支持者，如何提供价值，以及如何维系长期的合作关系，使其在关键时刻为你提供支持和帮助。 影响力的策略： 影响力并非等同于操纵，它是一种基于信任、专业和有效沟通而产生的说服力。本书将分享如何在不越界的前提下，策略性地提升你在同事和上级中的影响力，让他们愿意听取你的意见，并支持你的想法。 第四章：职场情商的修炼——自我认知、情绪管理与同理心 深入的自我认知： 理解自己的优点、缺点、价值观以及行为模式，是职场情商的基础。本书将引导读者通过反思、反馈和实践来提升自我认知，了解自己的情绪触发点和应对方式。 驾驭情绪的艺术： 职场中的情绪波动是常态，关键在于如何有效地管理它们。我们将学习识别和理解自己的情绪，并发展出健康的应对机制，避免被负面情绪所裹挟，从而在压力下保持冷静和理性。 培养同理心： 同理心是理解和感受他人情绪的能力，也是建立深层人际关系的关键。本书将探讨如何通过积极倾听、换位思考和观察非语言信号来提升同理心，从而更好地理解他人的立场和需求。 第五章：应对职场挑战——批评、反馈与拒绝 如何应对批评与反馈： 批评与反馈是职业成长过程中不可避免的一部分。本书将指导读者如何以开放的心态接受建设性的批评，如何从中学习和改进。同时，也将探讨如何向他人提供有效的反馈，以及如何礼貌且坚定地拒绝不合理的批评。 学会巧妙地拒绝： 职场中，“不”字说出口有时比“是”字更难。本书将提供实用的策略，教你如何在不损害关系的前提下，礼貌而坚定地拒绝不合理的请求，保护自己的时间和精力，从而更专注于核心任务。 处理职场中的“难缠”人物： 职场中总会遇到一些性格独特、沟通困难的同事或上级。本书将分析这类人群的可能特点，并提供相应的应对策略，帮助你在复杂的人际环境中保持平和，并有效推进工作。 结语： 《步步为营：职场生存法则的艺术》旨在为你提供一个更为广阔的视角，让你能够以一种更具智慧和策略的方式去理解和驾驭职场中的人际关系。这不是一套僵化的规则，而是一套动态的原则和思考框架。通过学习和实践本书中的理念，你将能够更自信地 navigating the complex social currents of the workplace, cultivate stronger relationships, and ultimately achieve greater professional success and personal satisfaction. 记住，职场人际的艺术，在于理解人性，洞察规律，并在每一次互动中，选择最能导向积极结果的道路。

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这本书的叙事节奏把握得非常到位，完全没有拖沓感。每一章都像是一个独立的“情景剧”，开场抛出一个日常又让人头疼的职场困境——比如，如何拒绝同事不合理的工作请求而不显得不近人情，或者如何在团队气氛低迷时，做那个不招人烦的“气氛调节剂”。接着，它会提供至少三种不同风格的应对策略，并详细分析每种策略的短期效果和长期影响。我最喜欢它的“反面教材”部分，通过一些生动的小故事，展示了那些看似无伤大雅的行为，是如何一步步积累成职场致命伤的。它让我意识到，很多时候我们太专注于把“事”做好，却忽略了人与人之间那个微妙的“连接点”。这本书的好处在于，它不教你成为一个虚伪的人，而是教你如何成为一个“高效的现实主义者”，理解职场世界的运行逻辑，从而更好地保护自己，同时也更优雅地与他人协作。它对“情绪的货币价值”的讨论，至今仍在我脑海中回响。

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这本《职场人际雷区指南》简直是为我量身定做的！我刚进公司那会儿，对人情世故一窍不通，说话做事总是容易踩到别人的“尾巴”。我记得有一次，我因为一个项目进度问题，直接在公开场合指出了资深同事的疏忽，当时气氛瞬间凝固，虽然我自认为没错，但后续的工作对接却变得异常艰难。这本书如果早点出现，我可能就不会经历那段尴尬的“冷处理”时期了。它提供的那些案例分析，那种细致入微的观察，让我明白，职场上很多时候，表达方式比内容本身更重要。我特别欣赏它对“边界感”的阐述，很多时候我们自认为的“热情”或“直率”，在别人看来就是一种冒犯，这本书就像一个温和的导师，手把手教你如何在复杂的人际网络中游刃有余，既能维护自己的立场，又不至于树敌。读完后，我开始有意识地调整自己的沟通习惯，比如在提出异议前，会先肯定对方的努力，再委婉地提出建设性意见，效果立竿见影。那种感觉就像是突然拿到了一个职场潜规则的“地图”，从此再也不会在迷雾中乱撞了。

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我是一个比较内向的人，尤其害怕在大型会议上发言或者进行公开的自我展示，总担心自己的观点不够成熟而被嘲笑。这本书对于如何处理“内向者在开放环境中的挑战”的部分，简直是我的救星。它没有鼓励我去做一个“外向的人”，而是强调如何将内向的特质——比如深度思考、注重细节——转化为职场上的独特优势。它提到了“非同步沟通”的重要性，建议在关键时刻，将深思熟虑的文字信息提前发送给关键人物，让他们在会议前就消化好，这样你在发言时就能获得更多支持，而不是在现场仓促应战。这种细微的、针对不同性格特质的指导，是很多市面上泛泛之谈的书籍所不具备的。读完后，我不再为自己的性格感到焦虑，而是开始系统地利用我的沉静来构建我的职场影响力。它传递的核心理念是：理解规则，才能更好地制定自己的游戏策略，非常实用，且具有极强的可操作性。

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说实话，我对这类“教你如何做人”的书籍通常抱持一种审慎的态度，总觉得太过刻意和功利。然而，这本关于职场社交的书籍，却以一种令人意外的洞察力，剖析了许多我们习以为常却又心照不宣的职场怪象。它没有贩卖廉价的成功学口号，而是深入探讨了“权力动态”和“情绪劳动”的微妙平衡。比如，书中关于“向上管理”的那一章节，分析得极其透彻，它不是教你如何溜须拍马，而是教你如何理解领导的KPI压力和思维模式，从而提供真正有价值的支撑，让人感觉自己是在进行一场高阶的战略合作，而非简单的服从。我特别欣赏它对“非语言沟通”的强调，一个眼神、一个停顿，在关键会议上能传递出比几千字报告更丰富的信息。这本书的语言风格非常老练且充满智慧，读起来不像是教科书，更像是一位身经百战的前辈在午后茶叙时分享的经验谈，充满了烟火气和实战性，让你感觉受益匪浅，但又完全没有被说教的压力。

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我这本书是借同事的，翻开它的时候，我本以为会看到一些老生常谈的“办公室政治斗争指南”，但没想到内容深度远超我的预期。它将职场关系解构成了一系列清晰的“系统模块”，而不是简单地贴上“好人”、“坏人”的标签。最让我震撼的是它对“信息不对称”在人际关系中作用的分析。职场上的很多矛盾，根源就在于信息流通的不透明和不平等。书中提到如何识别信息孤岛，以及如何在不打破信任的前提下，逐步获取关键信息，这个技巧对于我这种负责跨部门协作的人来说，简直是救命稻草。我过去总觉得人际关系是靠“感觉”和“运气”维系的，但这本书让我看到，它其实是一门可以通过学习和实践掌握的“软科学”。它没有提供万能公式，而是提供了一套强大的分析框架，让我能对任何突发的人际冲突进行快速的、理性的拆解，然后找到最优解。读完后，我处理一个棘手的跨部门沟通时，明显感觉思路清晰了许多，效率也高了不少。

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