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物流客戶心理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

物流客戶心理學
☆☆☆☆☆
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周愛國//盧發翠
中國物資
2009-3
224
26.00元
9787504730381

圖書標籤: 經濟  心理學   

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发表于2024-11-13

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圖書描述

《物流客戶心理學》以能力本位為主，堅持知識、能力、素質協調發展；依據物流客戶服務職業能力需求，堅持模擬實訓與實戰操作並重；圍繞物流客戶服務崗位業務流程，以知識夠用、實用為原則；以服務職校生，提高其基本執業能力為編寫思想；以培養具有現代客戶服務理念、物流營銷與客戶服務技能的初中級客戶服務人員為目標；采取瞭靈活多樣的編寫體例。

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