故宫博物院观众结构调查(2007.6~2008.5)

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出版者:北京:紫禁城出版社
作者:故宫博物院宣传教育部 编
出品人:
页数:231
译者:
出版时间:2008年10月
价格:60元
装帧:16开 平装
isbn号码:9787800477751
丛书系列:
图书标签:
  • 博物馆
  • 观众调查
  • 故宫
  • 服务
  • 博物馆参考
  • 设计
  • 用户研究
  • 文化遗产保护
  • 故宫
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  • 观众
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  • 调查
  • 2007
  • 2008
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具体描述

《故宫博物院观众结构调查2007.6~2008.5》内容简介:故宫博物院,是在中国明清皇宫紫禁城及皇家收藏、器用基础上建立的博物馆。紫禁城建于1406至1420年,占地面积78万平方米,包括城墙、宫殿、广场、花园、寺庙、戏台、假山、河流等,共有90余组、约980座单体建筑,是世界上现存规模最大、保存最完整的古代皇宫建筑群,代表着中国古代建筑技术和建筑艺术的最高水平,并深刻反映了中国传统的哲学思想、美学观念和儒家礼制,是内涵最丰富的世界文化遗产之一。

紫禁城的前朝于1914年、后富于1925年相继成为博物馆,现有藏品150万件(套),包括从新石器时代一直到当代、以中国为主兼及欧亚非的品类丰富、质量精美的文物艺术品、实用器具、文献古籍等,是世界上荟萃和展示中华国宝的最重要殿堂。时代跨度“上下数千年”、来源地域“纵横几万里”的收藏也使其成为世界上最重要的人类文化艺术宝库之一。

故宫博物院作为世界上最大、最著名的博物馆之一,目前每年接待观众约10007万人次,其中既有各国国家元首和政府首脑,也有不同民族、宗教、文化、行业背景的人士,还有各年龄段的学生和儿童,他们共同构成了世界博物馆界数量最庞大、结构最复杂的观众群体之一。

故宫博物院观众结构调查(2007.6~2008.5) 本书概述 本书是对2007年6月至2008年5月期间,故宫博物院(现称故宫博物院)观众群体进行的系统性、全方位调研的成果汇编与深入分析报告。此次调查旨在全面掌握近一年度内进入故宫博物院参观的游客的基本特征、参观动机、行为模式、满意度评价以及消费习惯等关键信息,为博物院未来发展战略的制定、资源优化配置、服务质量提升和观众关系管理提供坚实的数据支撑和科学的决策依据。 调查背景与意义 进入21世纪,随着中国社会经济的快速发展和文化需求的日益旺盛,世界级文化遗产机构如故宫博物院所面临的观众群体结构日益复杂化、多元化。传统的参观管理模式已难以适应新的观众需求。本次调查正值故宫博物院迈向现代化、国际化管理的关键时期,也是筹备2008年北京奥运会期间大量海内外游客涌入的前夕。因此,精确、及时地描绘出当时的观众画像,对于预判未来客流压力、调整展览陈列侧重点、优化票务及导览服务流程,乃至制定针对特定群体的文化传播策略,都具有极其重要的现实意义和长远的学术价值。 研究方法与数据采集 本研究团队采用了多学科交叉的研究方法,主要包括: 1. 定量问卷调查法: 在固定时间段内,于午门、神武门、东华门等主要出入口,采用随机抽样与分层抽样相结合的方式,对不同时段(工作日/周末/节假日)的观众进行拦截访问。问卷设计涵盖人口统计学信息(年龄、性别、职业、教育水平、居住地)、参观目的(历史文化、艺术鉴赏、休闲娱乐、陪同参观等)、参观轨迹、停留时长、对特定展馆的偏好、服务设施的使用反馈以及对票价的接受度等多个维度。 2. 定性访谈法: 选取部分具有代表性的观众群体(如首次来访的境外游客、长期关注故宫的本地资深观众、携带未成年人的家庭等),进行深度半结构化访谈,以挖掘问卷难以体现的深层次动机和情感体验。 3. 现场观察与记录: 结合游客流量监测数据,对特定展厅(如珍宝馆、钟表馆、主要宫殿区域)的人流密度、排队情况、观众的互动行为(如摄影、阅读说明牌的时长)进行实时记录和分析。 核心调查发现 报告主体详细呈现了以下几个核心维度的分析结果: 一、 观众人口统计学特征分析 地域分布: 详细分析了境内观众的来源地结构(按省市划分),重点关注了京津冀地区的本地观众与来自全国其他省份的国内游客的比例差异。境外观众部分,精确统计了主要来源国家和地区(如港澳台、日韩、欧美等),并分析了不同区域观众的差异性。 年龄结构: 揭示了2007-2008年间,故宫观众群体的年龄中位数,对比了青壮年(25-45岁)和退休群体(60岁以上)的参观活跃度,并特别关注了学生群体的比例及其在暑期和寒假期间的波动情况。 职业与教育水平: 初步描绘了观众的受教育程度和职业背景,为后续解读其对文化产品的需求偏好奠定了基础。 二、 参观动机与行为模式 核心动机排序: 明确了当时观众到访故宫的主要驱动力,例如“了解中国历史文化”、“欣赏皇家建筑艺术”、“完成‘到此一游’的心愿”以及“特定展览的吸引力”的权重分布。 参观路径偏好: 基于数据分析,勾勒出主流观众的参观路线热力图,识别出最受青睐的核心展区和相对冷门的区域。例如,对中轴线传统路线的依赖程度分析,以及对东西六宫、外东路的探索情况。 停留时间与深度: 分析了平均参观时长,并根据停留时长将观众划分为“速览型”、“重点浏览型”和“深度研究型”,并探讨了不同类型观众的特征关联。 导览工具使用: 调查了观众对自助语音导览器、人工讲解、宣传册、手机App(当时处于起步阶段)等导览方式的偏好度和满意度。 三、 观众满意度与服务体验评价 本次调查对观众体验的各个环节进行了细致评估,包括: 信息可获取性: 对门票价格、开放时间、展品说明文字的清晰度和易读性给予评分。 环境舒适度: 对园区的环境卫生、休息设施的完备性、冬季或夏季的遮蔽条件提出了具体反馈。 安保与秩序管理: 观众对人流控制、安全保障措施的感受。 纪念品与餐饮服务: 对文创产品价格定位、种类丰富度以及餐饮点的便捷性和质量的评价。 四、 观众消费能力与潜力分析 报告详细量化了观众在门票之外的二次消费意愿和实际支出情况,特别是对珍宝馆、钟表馆等特展区域的付费意愿进行了测算,为故宫的多元化收入结构调整提供了前瞻性参考。 结论与建议 基于上述详实的数据分析,本书最后提出了针对2008年及未来几年故宫博物院观众结构变化的预测,并提出了以下几类具有操作性的管理建议: 1. 精准化服务推送: 针对不同年龄和地域的观众群体,定制差异化的信息发布和导览服务方案。 2. 人流均衡化引导: 探讨通过票价或参观时段的差异化策略,引导客流避开中轴线高峰,提升非核心区域的参观体验。 3. 展览内容优化建议: 基于观众对特定历史时期或艺术门类的偏好,建议未来常设展和特展的策划方向。 4. 提升国际化服务水平: 针对境外观众的具体需求,在多语种标识、便捷支付等方面提出改进措施。 本书是故宫博物院管理决策层和研究人员了解其观众生态的“快照式”重要文献,其数据采集时间点(2007-2008)的特殊性,使其成为对比分析故宫在申遗成功和奥运会举办前后面貌变迁的珍贵基准数据。

作者简介

目录信息

读后感

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故宫观众调查的发现与认识 ——《故宫博物院观众结构调查》透视 段 勇 (故宫博物院副院长) 一 故宫博物院,是在中国明清皇宫紫禁城及皇家收藏、器用基础上建立的博物馆。紫禁城的前朝于1914年、后宫于1925年相继成为博物馆,现有藏品150万件(套),涵盖...

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故宫观众调查的发现与认识 ——《故宫博物院观众结构调查》透视 段 勇 (故宫博物院副院长) 一 故宫博物院,是在中国明清皇宫紫禁城及皇家收藏、器用基础上建立的博物馆。紫禁城的前朝于1914年、后宫于1925年相继成为博物馆,现有藏品150万件(套),涵盖...

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故宫观众调查的发现与认识 ——《故宫博物院观众结构调查》透视 段 勇 (故宫博物院副院长) 一 故宫博物院,是在中国明清皇宫紫禁城及皇家收藏、器用基础上建立的博物馆。紫禁城的前朝于1914年、后宫于1925年相继成为博物馆,现有藏品150万件(套),涵盖...

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故宫观众调查的发现与认识 ——《故宫博物院观众结构调查》透视 段 勇 (故宫博物院副院长) 一 故宫博物院,是在中国明清皇宫紫禁城及皇家收藏、器用基础上建立的博物馆。紫禁城的前朝于1914年、后宫于1925年相继成为博物馆,现有藏品150万件(套),涵盖...

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故宫观众调查的发现与认识 ——《故宫博物院观众结构调查》透视 段 勇 (故宫博物院副院长) 一 故宫博物院,是在中国明清皇宫紫禁城及皇家收藏、器用基础上建立的博物馆。紫禁城的前朝于1914年、后宫于1925年相继成为博物馆,现有藏品150万件(套),涵盖...

用户评价

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我必须承认,我不是一个热衷于研究“统计学”或者“文化管理学”的读者。当我翻阅这类书籍时,最担心的就是那些晦涩难懂的专业术语和过于复杂的模型推导。然而,这部关于2007-2008年观众结构的报告,在呈现数据时展现出一种惊人的克制与清晰。它没有过度渲染数据背后的“意义”,而是将呈现的重点放在了**“可解释性”**上。每一张图表、每一组交叉分析,都像是为初学者准备的入门指南,即便对社会科学研究不甚了解的人,也能直观地捕捉到核心趋势。比如,不同季节的游客的“驻留时间”差异,这个简单的对比,就足以引发我们对于“时间稀缺性”与“文化朝圣”之间关系的深刻思考。它成功地将学术研究的严谨性,转化成了一种大众可读的文化现象观察报告,让故宫不再仅仅是历史学家或文物保护者的专属领域,而是成为了一个可以被公众用理性工具审视的社会实体。

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从时间维度来看,这部报告捕捉的是一个微妙的过渡期。2007到2008年,正处于中国社会经济快速发展,大众旅游业蓬勃兴起的关键节点。因此,这部“观众结构调查”就如同一个**历史的快照,定格了特定时代的文化流向**。它记录的不是故宫的永恒之美,而是那一刻人们“如何消费”这份永恒的方式。它让我联想到,如果今天再去进行同样的调查,数据必然会发生天翻地覆的变化——移动互联网的普及、新的旅游习惯的形成,都会重塑观众的构成。因此,这部书的真正魅力在于其**“历史的参照性”**。它为我们提供了一个基准点,一个可以用来衡量后续十年间文化接触模式演变的参照系。阅读它,就像是站在一个历史的渡口,回望那些曾经匆匆而过的人群,思考着时间之河如何冲刷和重塑了我们对文化遗产的敬畏与亲近。

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这本书的阅读体验,与其说是在“看书”,不如说是在进行一场**“无声的辩论”**。它摆在那里,摆出了一堆无可辩驳的数字和图表,仿佛在向每一位故宫的参与者发问:“你了解你身边的同伴吗?” 这种辩论的张力来自于内容本身的“真空感”。你找不到任何关于展品本身的描述,没有对珍宝的赞美,没有对宫殿建筑的细致描摹,一切的焦点都被导向了外部——那个被研究的对象。这种故意为之的“留白”,反而迫使我必须调动自己对故宫的全部既有认知去填充这个结构。我开始在脑海中重构那些数据背后的场景:那个穿着朴素、可能是第一次来北方的家庭,和那个看起来对艺术史了如指掌的年轻学者,他们是如何共同分享这片空间?这部调查报告的价值,恰恰在于它迫使读者从一个被动的接受者,转变为一个主动的参与者和解释者,去解读这些冰冷数字背后的社会热流和文化渴望。

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这部作品,从书名便透出一种严谨而略显学究气的气息,让人不禁联想到那些堆满了档案和数据的老图书馆。我本以为这是一本纯粹的统计报告,或许会枯燥乏味到让人昏昏欲睡,毕竟“观众结构调查”听起来与那些波澜壮阔的历史叙事或引人入胜的文物故事相去甚远。然而,当我真正翻开它时,我发现自己被一种近乎人类学田野调查的细致所吸引。它没有直接带我走进金碧辉煌的紫禁城,反而像一个隐形的观察者,记录下了每一个匆匆而过的身影,他们的年龄分布、地域来源,甚至是他们驻足在某一展品前的时长。这种宏观的、去个体的视角,反而构建出了一种独特的“故宫肖像”。它揭示了一个事实:故宫不仅是帝王权力的象征,更是当代社会文化消费的一个缩影。它让我思考,究竟是哪些力量,在特定的时间段内,将人们的目光引向了那一方红墙黄瓦之内?这种对“人”的关注,超出了单纯的管理学范畴,带有一种对社会变迁的敏锐捕捉,读来别有一番滋味,如同品尝一杯陈年的清茶,初觉平淡,回味却悠长。

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说实话,初次接触这类带有精确时间跨度的研究性文本,我心里是有些抵触的。我更偏爱那些讲述历史细节、挖掘文物背后秘闻的读物。但这部2007年至2008年间的调查报告,却以一种近乎**“时间胶囊”**的方式,为我们留下了那个特定年代的社会侧影。它不谈论康熙的谕旨,也不描绘乾隆的审美,它关注的是那些在熙熙攘攘中走过的人流。这种冷静的抽离感,反而提供了一个绝佳的“放大镜”,让我得以观察到公众对文化遗产的接纳度、理解力的差异。例如,特定节假日游客的构成比例变化,便折射出当时的国民休闲方式和文化取向。这种数据的编排和呈现,虽然避免了主观的情感色彩,却通过数字的冰冷精确,传递出比任何抒情文字都更具冲击力的信息——关于“谁”在看故宫,以及“他们”如何看待它。这是一种后现代的解读视角,将历史的载体(文物)与接受者(观众)进行了对等的审视,极具方法论上的启发意义。

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调查蛮详细的,但是展示方式有点琐碎,有的更希望能看到一个总量而不是几个不大相关的要素之间的关系。调查结论太弱。

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调查蛮详细的,但是展示方式有点琐碎,有的更希望能看到一个总量而不是几个不大相关的要素之间的关系。调查结论太弱。

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调查蛮详细的,但是展示方式有点琐碎,有的更希望能看到一个总量而不是几个不大相关的要素之间的关系。调查结论太弱。

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调查蛮详细的,但是展示方式有点琐碎,有的更希望能看到一个总量而不是几个不大相关的要素之间的关系。调查结论太弱。

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调查蛮详细的,但是展示方式有点琐碎,有的更希望能看到一个总量而不是几个不大相关的要素之间的关系。调查结论太弱。

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