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出版者:

作者:Jane Laudon Kenneth Laudon

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2002

价格:0

装帧:Hardcover

isbn号码:9780130792310

丛书系列:

图书标签:

• 信息系统
• 管理信息系统
• MIS
• 信息技术
• 商业
• 管理
• 数字化转型
• 数据分析
• 决策支持系统
• 信息管理

《组织行为学：理解与实践》 引言 在现代企业管理领域，对人性的深刻理解和对群体动态的精准把握，是实现组织高效运转与持续发展的基石。本书《组织行为学：理解与实践》旨在为读者提供一个全面、系统且深入的视角，剖析个体、群体以及组织结构如何相互作用，共同影响着工作的表现、满意度、创新能力以及整体的组织绩效。我们相信，掌握组织行为学的原理，不仅能提升个人作为管理者或员工的效能，更能助力企业构建更具活力、适应性和竞争力的组织。 第一部分：个体层面——洞悉个人内在世界 本部分将聚焦于组织中的个体，探究影响其行为、态度和决策的深层因素。 动机与激励：我们将深入探讨各种动机理论，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、ERG理论以及 Deci 和 Ryan 的自我决定理论。我们将分析这些理论在不同工作情境下的适用性，并提供一套行之有效的激励策略，帮助管理者识别并满足员工的需求，激发其内在动力，提升工作投入和绩效。内容将涵盖目标设定理论、公平理论以及期望理论在实际应用中的案例分析。 个性与态度：本书将详细阐述个性特征，如“大五”人格模型（开放性、尽责性、外向性、宜人性、神经质）如何影响个体的工作风格、团队合作能力和领导潜力。同时，我们将探讨态度（尤其是工作满意度、敬业度和组织承诺）的形成机制，以及如何通过改善工作环境、提供发展机会和建立积极的组织文化来培养和提升员工的正面态度。 感知与归因：我们将解析个体如何接收、组织和解释信息。这包括对知觉选择性、晕轮效应、刻板印象等常见知觉偏差的认识，以及它们如何影响招聘、绩效评估等关键管理过程。此外，我们还会深入研究归因理论，探讨个体如何解释成功与失败的原因，以及管理者如何运用归因原则来理解员工行为并提供恰当的反馈。 学习与决策：本部分将介绍学习的四种基本理论（行为主义、认知主义、建构主义和社会学习理论），并重点关注班杜拉的社会学习理论，强调观察学习、模仿和自我效能感在员工技能发展和行为塑造中的作用。同时，我们将分析个体决策过程中常见的认知偏差和启发式思维，并提供提高决策质量的系统性方法。 第二部分：群体层面——解码团队协作的艺术 人是社会性动物，在组织中，个体往往通过群体来完成任务。本部分将深入研究群体 Dynamics。 群体动力与团队建设：我们将详细分析群体形成、群体规范、群体凝聚力、群体决策以及群体冲突等关键概念。本书将提供一套实用的团队建设方法，指导管理者如何组建高效团队，促进成员间的信任与合作，化解冲突，并发挥团队的集体智慧。我们将探讨虚拟团队和跨部门团队的独特挑战与应对策略。 沟通与人际关系：清晰有效的沟通是群体协作的生命线。本部分将剖析沟通的渠道、障碍以及非语言沟通的重要性。我们将学习如何成为一名积极的倾听者，如何进行建设性的反馈，以及如何处理棘手的沟通情境。同时，我们将关注职场中的人际关系，包括权力、政治以及冲突管理。 领导力：我们将全面审视领导力的发展演变，从传统的特质理论、行为理论，到更现代的权变理论、交易型与变革型领导理论，以及最新的仆人式领导和魅力型领导。本书将帮助读者理解不同领导风格的优劣势，并提供一套培养和发展自身领导潜能的实践指南。 权力与政治：在任何组织中，权力与政治都客观存在。我们将解析权力的来源（法定权力、奖赏权力、惩罚权力、专家权力、参照权力），并探讨组织政治的运作机制。我们将教导读者如何在道德和合法的框架内运用权力，识别并应对组织政治，同时避免被其负面影响所吞噬。 第三部分：组织层面——构建高效的组织架构与文化 将个体和群体有效地整合起来，需要清晰的组织设计和积极的组织文化。 组织结构：本部分将解析不同组织结构设计（如职能型、事业部型、矩阵型、扁平化）的特点、优缺点及其在不同情境下的适用性。我们将探讨如何通过合理的组织结构来优化信息流动、资源配置和决策效率。 组织文化：本书将深入探讨组织文化的定义、构成要素（如价值观、信念、行为规范）及其对员工行为、绩效和组织整体氛围的影响。我们将学习如何诊断、塑造和改变组织文化，以及如何通过文化来增强组织的吸引力、凝聚力和创新力。 组织变革与发展：在快速变化的商业环境中，组织变革是必然。本部分将分析组织变革的驱动力、阻力以及变革过程中的关键阶段。我们将介绍 Lewin 的三阶段变革模型、Kotter 的八步变革法等经典模型，并提供一系列应对变革阻力、促进组织学习和创新的实用策略。 工作设计与工作评估：我们将探讨如何通过科学的工作设计来提升员工的满意度和绩效，包括工作丰富化、工作轮岗等方法。同时，我们将审视工作评估的各种方式及其在激励、发展和人力资源决策中的作用。 结论 《组织行为学：理解与实践》不仅仅是一本理论书籍，更是一本实用的管理工具书。本书的目标是帮助读者在复杂多变的组织环境中，更深刻地理解人、理解团队、理解组织，并最终能够运用这些知识，提升个人的管理能力，塑造更健康、更高效、更具活力的组织。我们希望本书能够成为您在职业生涯中不断学习和成长的可靠伙伴。

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这本书的排版和学习资源配置，体现了出版方对读者体验的极致用心。从章节后的精选阅读列表，到每章末尾精心设计的反思性问题，都为深度学习提供了极大的便利。我发现自己经常会因为一个引人入胜的讨论题而停下来，反复琢磨书中提到的某个观点，这极大地提升了阅读的参与感。其中关于信息系统在跨国企业中进行全球化部署和本地化适应的章节，提供了大量关于文化差异、法律合规性（例如GDPR等）对系统设计影响的详实分析，这对于正在拓展海外业务的企业管理者来说，简直是雪中送炭。很多信息系统书籍往往忽略了法律和地域性的复杂性，而这本书却将其视为系统设计不可分割的一部分，展现了作者深厚的国际商业实践背景。它不是教你如何编写代码，而是教你如何构建一个能够适应全球复杂商业生态的、具有生命力的信息体系。阅读过程中，我多次停下来，拿起笔在空白处勾勒我们自己企业信息架构的潜在改进路径，这本书已经远远超越了简单的知识传授，它正在成为我制定未来信息战略的实战手册。

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说实话，这本书的阅读体验完全超出了我对一本“教科书”的固有印象。通常，这类书籍读起来会让人感到枯燥乏味，充满了教条式的陈述，但这本书的文字却有着一种令人意外的流畅性和启发性。作者似乎非常懂得如何与读者进行“对话”，他善于提出引发思考的问题，并引导我们去探索答案，而不是直接给出标准答案。在介绍网络安全和风险管理那部分内容时，我印象特别深刻，作者没有采用那种恐吓式的叙述，而是通过一系列构建得非常真实的供应链攻击模拟场景，让读者切身体会到安全漏洞的潜在破坏力。这种沉浸式的叙事手法，极大地增强了知识点的记忆深度。而且，这本书的案例选择非常贴近当前全球化的商业环境，从新兴市场的快速扩张到成熟市场的数字化革新，都囊括其中。我特别留意了关于客户关系管理（CRM）系统实施失败教训的分析，那段文字细腻入微地剖析了技术选型之外，组织文化不匹配是如何成为最大绊脚石的，这比任何技术手册都更有价值。总而言之，它不只是一本知识的集合，更像是一位经验丰富的顾问，在你耳边低语，提供着实用的、经过时间检验的智慧。

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我承认，我一开始对这类书籍抱有一种审慎的态度，总觉得它们充斥着过时的理论和不切实际的憧憬。但是，这本著作在谈及新兴技术集成，尤其是物联网（IoT）和人工智能（AI）如何重塑传统运营模式时，展现出了惊人的前瞻性和务实性。它没有盲目鼓吹技术万能论，而是深入探讨了将这些前沿技术嵌入现有信息基础设施时所面临的集成挑战、数据标准化难题以及随之而来的伦理考量。作者对“敏捷开发”和“DevOps”文化如何在大型企业中落地生根的描述，尤其具有启发性，它着重强调了组织变革的必要性远大于工具的引入。我曾为我们部门的数字化转型项目寻找过突破口，总是在技术选型上纠结不休，但读完这本书后，我意识到真正的瓶颈在于我们对“持续交付”理念的理解深度不够。这本书的观点非常坚实，它似乎在不断提醒读者：技术是工具，而管理和战略才是掌控工具的人。这种平衡的视角，使得全书的论述既有高度，又脚踏实地，避免了许多同类著作的浮躁之气。

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这本书的价值，很大程度上体现在其对“信息”这个抽象概念进行具象化处理的能力上。在信息系统领域，最大的挑战之一就是如何让非技术人员理解数据流转的价值和风险。这本书在这方面做得堪称典范。它用非常直观的图表和模型，将复杂的企业资源规划（ERP）的模块集成逻辑解释得清晰透彻，甚至连数据仓库和商业智能（BI）的架构差异，也被阐述得好像在描述一个精心设计的城市交通系统一样——哪里是输入，哪里是处理，哪里是输出，效率如何衡量。我发现自己过去一些模糊不清的概念，比如“数据湖”和“数据中台”的实际差异，在阅读完相关章节后，瞬间豁然开朗。对于正在进行系统升级或者准备上马新系统的企业高管来说，这本书简直是必备的“通用语言手册”，它成功地弥合了技术部门与业务部门之间的沟通鸿沟。我给它打一个很高的分数，因为它不仅传授了“如何做”，更重要的是解释了“为什么这样做更有效”，这种对底层逻辑的挖掘，才是其真正的核心竞争力所在。

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这本书的封面设计着实吸引人眼球，那种深邃的蓝色调，配上简洁有力的白色字体，让人一眼就能感受到它蕴含的专业性和现代感。我是在寻找一本能够系统梳理企业数字化转型核心概念的参考书时偶然发现它的。初翻几页，就被作者对信息系统在现代商业决策中所扮演角色的深刻洞察力所折服。他没有陷入过多晦涩的技术术语泥潭，而是非常巧妙地将复杂的概念与实际的商业案例相结合，使得即便是对技术背景了解不深的管理者也能迅速把握要点。特别是关于数据治理和业务流程再造那几个章节，作者的论述逻辑清晰，层次分明，真正做到了将理论指导实践。我尤其欣赏它在探讨信息技术如何赋能战略管理的部分，它清晰地描绘了信息系统不再仅仅是支撑部门，而是成为驱动业务创新的核心引擎。这不像很多同类书籍那样，停留在对软件功能的简单罗列，而是深入剖析了组织结构、人员能力与技术架构三者之间相互作用的复杂动态。读完这部分内容，我对自己所在公司当前信息系统建设的侧重点有了全新的审视角度，迫不及待地想将其中的洞见应用于我近期的项目规划中去。这本书无疑是一本兼具广度与深度的优秀读物，对任何希望在信息时代站稳脚跟的企业领导者来说，都是不可多得的指路明灯。

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