Introduction To Information Systems Thirteenth Edition Selected Chapters for Business Processes and pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:McGraw-Hill Companies

作者:James A. O'Brien

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2007

价格:0

装帧:Paperback

isbn号码:9780077225063

丛书系列:

图书标签:

• 信息系统
• 信息技术
• 商业流程
• 管理信息系统
• 大学教材
• ISM280
• 布莱恩商学院
• 北卡罗来纳大学格林斯博罗分校
• 第十三版
• 教材

《商业流程与信息技术：战略洞察与实践应用》 在当今瞬息万变的商业环境中，信息技术已不再仅仅是支持性工具，而是驱动企业转型、实现竞争优势的核心战略要素。本书深入剖析了信息系统在现代企业运营中的关键作用，特别是其如何赋能和优化商业流程，从而为组织带来切实的价值。本书旨在为未来的商业领袖和信息技术专业人士提供一套全面而深入的知识体系，帮助他们理解并驾驭信息技术在业务战略中的应用。 第一部分：商业流程的基石与信息技术的融合 本部分将首先建立对商业流程的深刻理解。我们将探讨流程的定义、构成要素、生命周期以及流程优化的基本原则。通过分析不同类型的商业流程，例如销售、采购、生产和客户服务等，读者将认识到流程标准化、效率提升和成本控制的重要性。 随后，本书将重点阐述信息技术如何成为商业流程再造和优化的强大引擎。我们将介绍各种核心信息系统，包括企业资源规划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统以及协同商务系统等。本书将详细解析这些系统如何集成企业内外部的各种业务活动，打破部门壁垒，实现数据共享和实时决策。读者将了解到，信息系统不仅仅是收集和存储数据的工具，更是实现业务流程自动化、提升运营效率、增强客户体验的关键平台。 第二部分：信息技术在战略业务实践中的应用 本部分将视角进一步拓展，聚焦于信息技术在具体商业战略中的实际应用。我们将深入探讨： 电子化商务与数字转型： 随着互联网和移动技术的飞速发展，电子商务已成为企业拓展市场、触达客户的重要渠道。本书将分析不同类型的电子商务模式，如B2C、B2B等，并探讨构建成功在线业务所需的关键技术和策略，包括网站设计、在线支付、数字营销以及客户旅程管理。同时，我们将深入研究数字转型这一概念，分析企业如何利用信息技术从根本上重塑其业务模式、运营流程和客户互动方式，以适应数字时代的挑战与机遇。 数据分析与商业智能： 在信息爆炸的时代，数据已成为宝贵的战略资产。本书将介绍数据挖掘、数据仓库、商业智能（BI）工具以及数据可视化等技术，帮助读者理解如何从海量数据中提取有价值的洞察，支持战略决策。我们将探讨如何利用数据分析来识别市场趋势、预测客户行为、优化定价策略、改进产品开发以及评估营销活动的效果。 信息安全与风险管理： 随着信息系统日益复杂和互联互通，信息安全和风险管理变得至关重要。本书将涵盖网络安全威胁、数据泄露、合规性要求（如GDPR）以及企业如何构建有效的安全策略和灾难恢复计划。读者将学习如何评估信息安全风险，实施技术和管理措施来保护敏感数据，并确保业务的连续性。 创新与新兴技术： 本书还将展望信息技术的未来发展趋势，探讨人工智能（AI）、机器学习（ML）、物联网（IoT）、区块链以及云计算等新兴技术如何颠覆传统的商业模式和运营方式。我们将分析这些技术在自动化、个性化服务、供应链优化、风险管理和创造全新商业机会方面的潜力，并鼓励读者积极思考如何将这些前沿技术融入自身的业务战略。 第三部分：信息系统管理与组织变革 理解信息技术在业务中的应用不仅需要技术知识，还需要有效的管理策略。本部分将关注信息系统的规划、开发、实施和管理。我们将讨论： 信息系统战略规划： 如何将信息系统战略与整体企业战略相结合，确保技术投资能够支持业务目标。我们将探讨系统选择、项目管理、预算编制和资源分配等关键环节。 信息系统项目管理： 学习有效的项目管理方法论，以确保信息系统项目的成功交付，包括需求分析、系统设计、开发、测试、部署和用户培训。 组织变革与信息系统： 信息系统的引入往往伴随着组织结构的调整、员工技能的更新和工作流程的改变。本书将分析如何有效地管理信息系统带来的组织变革，克服员工的抵触情绪，促进技术的顺利采纳和最大化效益。 信息系统治理与伦理： 探讨信息系统治理的框架，确保信息系统能够被负责任地使用，并符合道德和法律规范。我们将关注数据隐私、知识产权以及技术使用的社会影响。 通过对以上各部分的深入学习，读者将不仅能够理解信息系统如何支撑当前的商业流程，更能够掌握如何利用信息技术主动塑造未来的商业格局，实现可持续的竞争优势。本书旨在为读者提供一套切实可行的框架，帮助他们在信息技术与商业战略的交汇点上做出明智的决策，成为引领组织数字化转型和创新的有力推动者。

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这本书在技术前沿信息的更新速度上，表现得相当迅猛和负责任。在信息技术日新月异的今天，一本教材若不能紧跟时代脉搏，很快就会贬值。然而，我发现这本书的内容并没有停留在过时的技术栈上，而是积极纳入了近年来热议的议题，例如特定类型的敏捷开发方法论的应用，以及新兴监管框架对信息治理的影响。这种前瞻性让我在面对课堂讨论或未来的面试时，总能自信地引用最新的行业视角。作者在解释新概念时，并没有采用高深的术语轰炸，而是用非常精确且可量化的语言进行拆解，确保即便是初学者也能领会其核心价值，这种严谨的学术态度非常值得称道。

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这本书的结构组织逻辑，简直是为自学者量身定制的。我个人习惯在不完全依赖课堂教授的情况下进行预习和复习，而这本书的辅助材料和学习工具的设置，完美地支持了这种学习模式。每章开头都会列出清晰的学习目标，章节末尾则有详尽的术语表和知识点总结清单。更妙的是，书中提供的在线资源链接和补充阅读材料，都是经过精心筛选的，它们不是简单的网页堆砌，而是真正能够深化理解的补充深度。当我第一次对某个复杂流程感到困惑时，我发现书中提供的小流程图和对比表格，总能在几秒钟内帮我理清思路。这不仅仅是一本教科书，它更像是一个功能完善、操作简便的个人辅导系统，极大地降低了自主学习的门槛和挫败感。

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从一个注重实操的学生的角度来看，这本书的案例分析部分是其真正的价值所在。很多教材堆砌理论，但这本书却巧妙地将理论融入到当代商业环境中发生的真实或高度仿真的情境中。我特别喜欢那些跨章节的综合性项目，它们要求你不仅要理解数据流的概念，还要结合组织结构和战略目标去设计解决方案。这些案例的设计者显然对行业动态有着深刻的洞察力，因为它们涵盖了从新兴的云计算应用到传统的数据安全挑战等多个维度。每结束一个大型案例，作者都会设置一系列富有挑战性的“反思与辩论”问题，这些问题迫使你跳出书本的框架，形成自己独立的批判性思维。这感觉就像是上了一堂高强度的研讨课，而不是简单地阅读文本。

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这本教材的排版和装帧实在是令人印象深刻。厚实的封面给人一种耐用可靠的感觉，那种沉甸甸的分量，让人一上手就知道这是一本内容扎实、值得信赖的读物。内页的纸张质量也相当不错，不是那种廉价的反光纸，阅读起来眼睛不会感到疲劳，即便是长时间沉浸在复杂的图表和案例分析中，体验也保持得很好。更值得称赞的是，章节的划分和结构设计非常清晰，每一部分都有明确的标题和编号，使得查找特定知识点变得异常便捷。我尤其欣赏作者在关键概念旁设置的醒目提示框，它们像是路标一样，精准地指引读者抓住核心要义。这种对物理呈现的极致追求，无疑提升了学习过程中的愉悦感和效率，让人愿意主动去翻阅和学习。在数字化时代，一本实体教材能做到如此精心的制作，实属不易，它不仅仅是知识的载体，更像是一件精心打磨的工具。

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我必须说，这本书的叙事方式充满了活力，完全没有传统教科书那种令人昏昏欲睡的枯燥感。作者似乎深谙如何将那些原本抽象的、技术性的信息转化为生动的故事。阅读过程中，我经常能感受到一种强烈的代入感，仿佛自己就是某个案例公司里正在解决信息系统难题的顾问。这种以场景驱动的学习方法，极大地激发了我对“为什么”的探究欲，而不是仅仅满足于“是什么”。比如，书中对供应链管理中信息流中断的描述，简直是戏剧性的，将技术故障的后果描绘得淋漓尽致。行文风格时而幽默风趣，时而又极其严谨，这种平衡把握得恰到好处。它成功地做到了既能满足学术探讨的深度，又能兼顾商业实践的广度，让学习不再是负担，而是一场智力上的探险。

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