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专业主义

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[美]大卫•梅斯特(David H. Maister)
机械工业出版社
吴卫军
2019-12-12
224
69
平装
专业服务系列
9787111631613

图书标签: 管理  专业精神  服务  咨询  个人成长  专业   


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发表于2024-12-23

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图书描述

每个人都需要具备专业主义,从事专业服务的人更是如此。

什么是专业主义?

专业主义和你的学历、从事的行业、在行业中担任的职位没有关系。它只包含了你对工作的自豪、对高品质的追求、对客户的积极关注。

专业主义是一种态度,而不是一系列技能。

专业不是自己贴上的标签,而是希望获得的别人的评价。

作者从个人、公司、客户三个角度,剖析了如何做到专业主义,并给出一系列验证有效的商业建议,比如,你如何确保职业发展全速前进,专业服务公司如何提高附加值,真正的专业人士如何进行业务开发等,全面阐释了专业主义怎样给自己带来快乐和提升,如何使公司基业长青、经久不衰,如何保证并提升客户满意度。

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著者简介

大卫•梅斯特是国际公认的专业服务机构管理权威,为涵盖范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。他的服务覆盖全球,他将40%的时间花在北美,30%的时间花在西欧,另外30%的时间则关注其他地区。

大卫生于英国,拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位,并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业团队的管理》《值得信赖的顾问》《专业主义》。他的许多文章被翻译成主要欧洲语言(包括俄语),他的书被翻译成荷兰语、西班牙语、印度尼西亚语、韩语、波兰语、塞尔维亚-克罗地亚语及中文。


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用户评价

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专业精神不是一味帮助客户,更重要是让客户有被帮助的感觉。

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2020-3-26 @微信读书 可能我层次不够,读不出来这本书的好。等我成为领导者后再来看这本专业主义吧…

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2020-3-26 @微信读书 可能我层次不够,读不出来这本书的好。等我成为领导者后再来看这本专业主义吧…

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不专业怎么能成功呢?

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2020-3-26 @微信读书 可能我层次不够,读不出来这本书的好。等我成为领导者后再来看这本专业主义吧…

读后感

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