21世纪大学英语视听说教程二(修订版)

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isbn号码:9787888452022
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具体描述

现代商务沟通与跨文化交际实务指南 本书旨在为当代职场人士和高等院校商科学生提供一套系统、实用的商务沟通与跨文化交际理论与技能训练。 随着全球化进程的加速,高效、得体的商务沟通能力已成为衡量现代职场人才核心竞争力的重要标准。本书紧密结合当前国际商业环境的最新趋势和国内经济发展的前沿需求,构建了一套理论深度与实践广度兼备的学习体系。 第一部分:现代商务沟通的基石与策略 本部分着重探讨商务沟通的基本原理、核心要素及其在不同场景下的策略运用。 第一章:商务沟通的本质与价值重塑 深入剖析信息时代背景下商务沟通的内涵变化,强调沟通不再仅仅是信息的传递,更是关系构建、价值共创与风险规避的关键环节。本章详细阐述了有效沟通的七大原则(清晰性、准确性、完整性、简洁性、得体性、一致性与及时性),并引入了“沟通漏斗模型”,指导读者识别并消除沟通障碍。我们探讨了沟通的闭环机制,强调反馈在优化沟通流程中的决定性作用,并分析了沟通在企业战略执行、危机公关以及品牌塑造中的战略地位。 第二章:高效的书面沟通艺术 本章聚焦于商务邮件、备忘录(Memo)、报告和商业信函的撰写规范与技巧。 商务邮件精进: 讲解了专业邮件的结构要素(主题行优化、称谓礼仪、正文逻辑布局、签名档规范),重点剖析了不同目的邮件(如请求、跟进、投诉、通知)的语体风格选择。特别设立了“邮件歧义排查”专题,教授读者如何通过措辞的精确性避免法律风险和合作误解。 报告撰写与可视化: 系统介绍应用文报告的类型(市场调研报告、项目进展报告、可行性分析报告),强调“数据先行”和“结论导向”的原则。教授如何利用图表和信息图有效地支撑论点,提升报告的可读性和说服力。 合同与法律文件的初步理解: 简要介绍关键商务文件中的语言陷阱,指导读者识别模糊措辞,并强调在起草和审阅重要文件时保持严谨态度的重要性。 第三章:掌控非凡的口头表达能力 口头沟通是商务活动中最直接、最具感染力的环节。本章致力于提升读者的即时应变能力和演讲技巧。 精准的会议主持与参与: 涵盖了会议议程设计、时间控制、有效提问技巧,以及如何在大型会议中清晰地陈述观点并引导讨论达成共识。重点讨论了虚拟会议(如视频会议)中的沟通礼仪与技术调试要点。 商务演讲与说服力构建: 侧重于构建逻辑严密的演讲结构(如金字塔原理在演讲中的应用),如何设计引人入胜的开场和强有力的收尾。本章还深入讲解了视觉辅助工具(PPT/Keynote)的设计原则,确保视觉元素服务于信息传达而非分散注意力。 即兴沟通与电梯游说(Elevator Pitch): 提供了训练快速组织语言、在短时间内清晰表达核心价值的实用方法,这是快速建立初步联系的关键技能。 第二部分:跨文化商务交际的深度解析 在全球化商业网络中,文化差异是影响合作成败的隐形因素。本部分将文化理论与实际应用相结合。 第四章:理解文化维度对沟通的影响 本章引入关键的跨文化理论模型,如霍夫斯泰德(Hofstede)的文化维度理论(权力距离、个人主义/集体主义、不确定性规避、时间导向等)和特朗皮纳尔(Trompenaars)的文化维度,并将其应用于具体商务场景的分析。 高语境文化与低语境文化: 详细对比了不同文化背景下沟通的直接性与间接性差异,指导读者如何解读“话里有话”的潜在信息,以及如何调整自己的表达方式以适应接收者的文化习惯。 时间观念的冲突与调和: 分析了单向时间观(Monochronic)和多向时间观(Polychronic)在项目管理和约会安排中的冲突点,并提供冲突解决的最佳实践。 第五章:全球商务谈判中的文化敏感性 谈判是跨文化交际的集大成者。本章专注于提升读者在国际谈判中的文化适应能力。 谈判准备阶段的文化调研: 强调了在进入谈判前对对方的商业伦理、决策流程和关系建立方式进行深入了解的重要性。 建立信任与关系(Guanxi/Rapport): 针对不同文化对建立人际信任的需求差异,提供了具体的破冰技巧和长期关系维护策略。 冲突解决与让步策略: 分析了文化如何影响对“赢/输”的定义,以及在坚持立场与寻求双赢之间找到平衡点的艺术。 第六章:跨文化团队协作与冲突管理 现代企业高度依赖多文化、多地域的虚拟团队。本章提供工具来优化此类团队的内部沟通效率。 虚拟团队的沟通障碍与克服: 探讨了时区差异、技术依赖、非语言线索缺失等对虚拟团队沟通的挑战,并推荐使用合适的协作平台和沟通协议。 多元文化下的反馈机制: 教授如何以尊重且建设性的方式,向来自不同文化背景的同事提供批评性反馈,避免因文化敏感性导致的人际关系损害。 全球化下的职业形象与礼仪: 覆盖了国际商务差旅中的着装规范、餐桌礼仪、赠礼艺术以及社交媒体上的跨文化形象管理,确保专业形象的统一与得体。 第三部分:沟通技能的实战演练与评估 本部分提供了一系列自我评估工具和案例分析,旨在将理论知识转化为可测量的行为能力。 第七章:利用技术提升沟通效率 探讨了AI工具、大数据分析在优化沟通流程中的应用,如使用自然语言处理(NLP)工具进行文本风格分析,以及利用CRM系统进行客户沟通记录的标准化管理。强调了数据驱动的沟通决策制定。 第八章:高级案例分析与反思性学习 本书最后通过一系列真实的国际商业案例(如跨国并购谈判失败案例、跨文化项目管理中的沟通失误案例),引导读者进行批判性思考。每个案例后都附有详细的“分析框架”和“改进建议”,鼓励读者将书本知识应用于复杂、无标准答案的现实情境中,实现从“知道”到“做到”的转化。 本书特色: 理论与实践紧密结合: 每章均配有大量真实世界中的沟通情境模拟和角色扮演练习。 强调应用导向: 避免空泛的理论说教,所有模型和技巧都旨在直接应用于日常工作流程。 面向未来职场: 充分考虑了远程工作、数字化转型对传统商务沟通提出的新要求。 本书适合对象: 希望系统提升职场沟通技巧的大学高年级学生及研究生。 面临国际化业务挑战的中、基层管理人员。 从事对外交流、国际贸易及人力资源管理工作的专业人士。 通过系统学习本书内容,读者将能够建立一套自信、灵活且文化敏感的商务沟通体系,从而在竞争激烈的全球市场中,有效地表达自我意图,成功达成商业目标。

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读后感

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用户评价

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坦白说,我是一个对语言学习有点缺乏耐心的学生,很多时候会半途而废,但这本书的“引导性”设计却牢牢抓住了我。它的学习目标设置得非常清晰明确,每堂课开始前,你都很清楚自己要掌握哪些语言点和能力。最让我印象深刻的是它的配套资源,那套在线学习平台简直是学习的“神助攻”。我个人最依赖的是它的互动练习模块,可以即时得到反馈,哪里发音不对,哪里语法有误,系统都会像一个耐心的私人教师一样给出修正建议。相比于传统的课堂教学,这种即时反馈机制极大地提高了我的学习效率和自信心。此外,书中附带的练习册内容设计也极其巧妙,它不是简单地重复课本内容,而是通过设计一些需要更高阶思维能力的小任务,来巩固和迁移所学知识。我尤其喜欢它在文化差异对比上的处理方式,它没有采取批判性的视角,而是用一种开放和尊重的态度去介绍,这让我在学习语言的同时,也在学习如何更成熟地与世界对话。这本书无疑是为新时代的大学生量身打造的,它不只是教你“怎么说”,更是在教你“怎么想”。

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从整体的教学理念来看,这套教材展现出一种前瞻性的教育视野。它没有将英语学习局限在孤立的语言技能上,而是将其置于全球化、信息化的大背景下进行考量。它强调语言能力必须与批判性思维和信息素养相结合。例如,书中涉及了大量的信息筛选和辨识真伪的练习,这在如今这个信息爆炸的时代,是比任何词汇表都重要的技能。教材中穿插的“文化角”小栏目,内容广博而精炼,常常介绍一些西方社会运作的底层逻辑或者思维模式,这种深度的文化植入,才是真正意义上的“跨文化交流能力”的培养。我注意到,即便是最基础的语法讲解部分,也避免了死板的规则罗列,而是通过大量的语境嵌入和错误对比来阐释,让语法规则变得“有血有肉”,易于理解和自然运用。这本书的难度梯度设置得非常科学,它让你在不知不觉中,从一个被动的语言接收者,逐渐转变为一个主动的语言使用者和创造者。它不仅仅是一本“学期结束就能放下的书”,更像是一份陪伴你持续进步的长期学习指南。

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这本书的编者显然对当代大学生的学习心理有着深刻的洞察。它非常注重学习过程中的“参与感”和“成就感”。我观察到,很多章节都设计了小组合作任务,这迫使我们必须走出“个人主义”的学习舒适区,去倾听、去协商、去共同完成一个目标。这种协作学习的环境,不仅锻炼了我们的团队精神,更重要的是,在真实的人际互动中,语言的习得是最高效的。让我印象深刻的是,书中的阅读材料选材非常“时髦”且具有深度,它们往往摘自权威的英文媒体或学术简报,这使得我们接触到的都是最鲜活、最前沿的英语表达,而不是陈旧的“教科书腔”。每一次完成一个阅读单元后,都会有一种“我真的接触到了世界前沿信息”的满足感。再说说听力材料,它涵盖了讲座、访谈、新闻报道等多种文体,极大地拓宽了我们的听力范围,尤其对于备考雅思或托福这类标准化考试的学生来说,这种多样性是无价的。这本书的结构就像一座精心搭建的阶梯,每一步都有明确的支撑点,让人走起来既稳健又充满力量。

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我花了整整一个学期的时间来使用这本教材,它给我的最大感受就是“实用”二字,但这种实用绝不是简单粗暴地堆砌日常用语,而是经过深思熟虑的、与当前社会发展紧密结合的真实语境。比如,书中关于未来科技、全球化商业环境的讨论单元,里面的对话和阅读材料,语速和词汇难度都非常贴合大学生的实际水平,既有挑战性又不至于让人望而却步。我发现,很多我之前觉得很“假”的教材口音,在这本书里听起来都非常自然、地道,那些录音材料的清晰度和真实录音场景的模拟,让我感觉自己仿佛真的置身于一个英语角或者学术研讨会中。口语练习部分的设计尤其巧妙,它鼓励学生进行思辨性的讨论,而不是简单的复述和模仿。我记得有一次小组讨论的主题是关于人工智能的伦理问题,那次讨论的激烈程度和思维的碰撞,远超出了我对传统“视听说”课程的预期。这本书真正做到了“听说读写”的平衡发展,特别是“视”的部分,那些精选的短片素材,不仅提升了听力理解,更重要的是开阔了我们的视野,让我们体会到语言是思想的载体。

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这本书的封面设计真是太抓人眼球了,那种充满现代感的蓝色和白色搭配,一下子就让人联想到充满活力的校园生活和前沿的知识。我记得当时在书店里一眼就被它吸引住了,那种厚重感和质感,让人觉得这不仅仅是一本教材,更像是一扇通往新世界的钥匙。打开内页,印刷质量非常高,纸张摸起来很舒服,长时间阅读眼睛也不会感到疲劳。内容编排上,每一单元的结构都设计得非常合理,从词汇导入到情景对话,再到听力、口语的专项训练,层层递进,逻辑性极强。特别是那些精美的插图和图表,不仅仅是装饰,更是对复杂概念的形象化解读,让学习过程变得生动有趣,不再是枯燥的文字堆砌。我尤其欣赏它对文化元素的融入,不仅仅是语言本身,更注重跨文化交际的背景知识,这对于我们这些即将步入国际化环境的学生来说,至关重要。它似乎在告诉我,学好英语,更重要的是学会如何去理解和尊重不同的文化。这本书的排版也特别人性化,留白恰到好处,给人一种呼吸感,而不是密密麻麻的压迫感。光是翻阅的过程,就足以让人感到愉悦和期待接下来的学习旅程。

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