ARIS - Business Process Modeling

ARIS - Business Process Modeling pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Springer
作者:August-Wilhelm Scheer
出品人:
页数:244
译者:
出版时间:2000-03-30
价格:USD 84.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9783540658351
丛书系列:
图书标签:
  • Aris
  • 业务流程建模
  • ARIS
  • 流程管理
  • 企业架构
  • BPM
  • 流程优化
  • 建模工具
  • 业务分析
  • 信息系统
  • 管理学
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具体描述

好的,这是一份关于一本名为《ARIS - Business Process Modeling》的书籍的详细简介,内容专注于描述该书可能涵盖的核心主题,但避开直接提及“ARIS”这一特定软件或工具,而是侧重于业务流程建模的通用理论、方法论和实践应用。 --- 《精益流程重构:业务流程建模的理论与实践》 引言:流程驱动的现代企业 在当今快速变化且竞争激烈的商业环境中,组织能否高效、敏捷地运营,很大程度上取决于其对核心业务流程的理解、设计和优化能力。流程不再仅仅是日常运营的背景噪音,而是企业战略执行、价值创造和持续改进的根本驱动力。本书《精益流程重构:业务流程建模的理论与实践》旨在为企业架构师、流程分析师、管理顾问以及所有致力于提升组织绩效的专业人士,提供一套系统、深入且实用的业务流程建模框架和方法论。 我们深知,有效的建模不仅仅是绘制流程图,它是一门科学,一种语言,一种跨越部门壁垒、实现清晰沟通的工具。本书将引导读者超越基础的“活动列表”,深入到流程的结构、动态性、绩效指标及其与企业战略目标之间的内在联系。 第一部分:建模的理论基石与方法论选择 本部分将为读者奠定坚实的理论基础,探讨为何需要建模、建模的目的性,以及选择合适的建模方法论的重要性。 第一章:流程思维的建立与价值主张 我们将首先探讨“流程视角”对组织转型的意义。流程是价值流动的载体,理解端到端的流程(从客户需求到价值交付)是发现瓶颈、消除浪费的起点。本章会深入分析价值链分析、客户旅程映射等概念,阐述流程建模如何直接支持成本削减、质量提升和客户满意度(CSAT)的提高。 第二章:流程建模的层次结构与视角 成功的流程建模需要多维度的视角。本书将详细区分和论述不同层次的建模需求: 1. 战略视角(Contextual View): 描述流程在企业战略地图中的位置,通常使用功能分解图或高层级的价值流图。 2. 运营视角(Operational View): 关注流程的顺序、决策点、资源分配和关键绩效指标(KPIs)。 3. 信息与组织视角(Support View): 探讨流程所需的系统支持、数据流转以及涉及的人员角色和职责分配(RACI矩阵的构建)。 第三章:主流建模范式的比较与选择 市场上存在多种描述流程的符号体系和方法论。本章将对几种核心的建模范式进行细致的比较分析: 基于事件的流程链(EPCs)的逻辑结构: 强调事件、功能和组织单元之间的严格关系。 跨职能数据流图(Swimlane Diagrams)的应用与局限性: 侧重于职责划分和handoff管理。 面向对象的流程描述方法: 如何将流程视为一系列相互作用的对象和服务。 读者将学会根据流程的复杂性、目标受众和后续的自动化需求,审慎地选择最恰当的建模语言。 第二部分:流程建模的深度实践与符号解析 本部分将聚焦于实际操作层面,详细拆解构建清晰、无歧义流程模型的关键元素和技术。 第四章:构建流程模型的基石元素 流程模型由一系列基本构件构成。我们将深入解析: 活动(Activities)的颗粒度控制: 如何确定一个活动应被分解到何种程度才具有分析价值。 事件(Events)的类型学: 起始事件、中间事件(消息、信号、时间触发)和结束事件的设计规范。 网关(Gateways)的精确使用: 详尽讲解排他性(XOR)、并行性(AND)、包容性(OR)等逻辑分支的正确建模,以及如何避免“死锁”和“非唯一路径”的陷阱。 第五章:流程的动态性与时间维度建模 一个静态的流程图不足以描述真实世界的复杂性。本章将引入时间、资源和异常处理的建模技术: 资源分配与角色定义: 流程参与者(如特定部门、系统或岗位)的明确标注。 异常与补偿流程的处理: 如何清晰地建模正常路径外的处理逻辑(如错误处理、重试机制和回滚操作)。 性能度量嵌入: 在模型中集成预期执行时间、成本估算和所需资源量,使模型直接可用于模拟分析。 第六章:跨职能流程的协同与边界管理 许多关键的业务价值流横跨多个部门甚至外部合作伙伴。本书提供了处理复杂流程边界的成熟方法: 边界定义与接口契约: 明确流程在进入或离开某一功能域时的数据交换和责任转移点。 流程集成模式: 描述不同子流程如何通过消息、共享数据或直接调用进行交互。 面向服务架构(SOA)与流程建模的映射: 如何将业务流程的步骤转化为可供IT系统调用的服务接口定义。 第三部分:从模型到价值实现:分析、模拟与优化 建模的最终目的是改进。本部分将指导读者如何利用已建立的模型进行诊断、预测和持续改进。 第七章:流程模型的质量保证与验证 一个错误的流程模型会导致错误的优化决策。本章重点介绍模型审查的技术: 逻辑一致性检查: 确保所有路径可达、无循环依赖且边界条件清晰。 业务验证: 组织主题专家(SMEs)对模型的“跑通”测试,确保其准确反映现实操作。 符号合规性: 确保模型遵守选定的建模标准的规范,以保证不同分析师之间理解的一致性。 第八章:基于模型的流程模拟与绩效预测 流程模拟是预测性分析的强大工具。我们将介绍如何利用流程模型数据进行“假设分析”(What-If Analysis): 输入参数的设定: 流量分布、资源可用性和活动时间的统计分布建模。 关键指标的提取: 模拟运行后,如何量化产出周期时间、瓶颈位置、资源饱和度及成本结构。 优化方案的迭代测试: 快速评估“增加两名员工”或“缩短某环节时间”对整体吞吐量的真实影响。 第九章:流程优化与变革管理 本章将流程建模应用于持续改进的周期中: AS-IS(现状)到TO-BE(未来)的转换: 系统地识别现状模型中的浪费(等待、返工、过度处理),并设计出精简的未来模型。 变革影响分析: 利用模型评估流程变更对组织结构、信息系统需求和员工技能的影响。 流程治理的建立: 如何建立一个机制,确保流程模型成为企业资产,并随着业务发展得到定期维护和更新。 结论:流程建模作为企业持续演进的核心能力 本书结束时,读者将不仅掌握一套强大的流程建模语言和方法论,更重要的是,将建立起一种系统性的、数据驱动的思维模式,能够将抽象的业务目标转化为可执行、可衡量、可优化的操作蓝图。精益流程重构能力是任何追求卓越运营的现代企业不可或缺的核心竞争力。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的尺寸大小非常合适,能够轻松地放入我的公文包,方便我在工作之余进行学习。我是一名在政府部门工作的政策研究员,我们经常需要梳理和分析复杂的政府服务流程,例如审批流程、许可流程、公共服务流程等。这些流程的效率直接影响到政府的公信力和民众的满意度。我了解到ARIS是一个被广泛认可的业务流程建模工具,能够帮助我们清晰地描绘和分析现有的政府服务流程,识别其中的低效环节和不合理之处,并提出改进方案。我希望通过这本《ARIS - Business Process Modeling》,能够学习如何运用ARIS来绘制标准化、可视化的政府服务流程图,并利用其分析功能来评估流程的效率、成本和风险。我特别关注书中是否会介绍一些关于公共部门业务流程建模的案例和最佳实践,例如如何将ARIS应用于电子政务建设、服务流程再造等方面。这本书的出现,为我提供了一个强大的工具,我期待它能帮助我更好地为政府部门的流程优化和改革贡献力量。

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这本书的页面纸张泛着一种柔和的光泽,文字清晰,排版也很舒适,阅读起来应该不会有压力。我是一名在金融行业工作的风险管理专员,我们日常工作中需要处理大量的业务流程,从客户开户、交易处理到合规审查,每一个环节都关系到企业的稳定和声誉。传统的手工记录和流程梳理方式存在效率低下、容易出错、难以追溯等问题,这给我们的风险管理带来了巨大的挑战。我一直关注能够提升流程管理效率和可视化水平的工具,ARIS在这一领域有着很高的评价。我希望通过这本《ARIS - Business Process Modeling》,能够学习如何利用ARIS来绘制、分析金融行业的各种业务流程,识别潜在的风险点,并提出有效的控制措施。我特别希望书中能够涵盖一些金融业务流程建模的特定场景和最佳实践,例如关于KYC(了解你的客户)流程、反洗钱流程等。这本书的到来,让我看到了提升工作效率和风险防控能力的希望,我迫不及待地想深入其中,探索ARIS如何帮助我更好地履行我的职责。

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书的封底写着“本书旨在帮助读者掌握ARIS平台的强大功能,实现业务流程的优化和创新”,这句话让我对即将展开的学习充满了期待。我是一名企业信息化部门的负责人,我深知信息技术对于支撑业务流程、提升企业整体运营效率的关键作用。在过去的几年里,我们尝试了多种方式来管理和优化业务流程,但总感觉缺乏一个统一的、标准化的方法论和工具。ARIS作为行业领先的业务流程管理平台,一直是我关注的重点。我希望通过这本《ARIS - Business Process Modeling》,能够系统地学习ARIS的建模方法,理解不同模型视图(如组织视图、功能视图、数据视图、流程视图)之间的关系,并掌握如何利用ARIS来设计、实施和监控企业级的业务流程。我特别关注书中是否会介绍如何将ARIS与其他企业管理系统(如ERP、CRM)集成,以及如何利用ARIS的数据分析功能来驱动业务决策。这本书的出现,仿佛是为我解决企业信息化难题提供了一把金钥匙,我渴望通过它,为企业构建更高效、更敏捷的业务流程体系。

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书的整体设计感很强,书名《ARIS - Business Process Modeling》的设计也很有力量感,字体粗犷有力。我是一名对企业管理和流程创新充满热情的创业者,我正在努力建立一套高效、灵活的运营体系来支撑我的初创企业。在创业初期,业务流程的清晰度和可执行性尤为重要,它直接关系到团队的协同效率和客户体验。我了解到ARIS是一个强大的业务流程建模工具,能够帮助企业构建标准化的流程,并为未来的扩展打下基础。我希望通过阅读这本《ARIS - Business Process Modeling》,能够系统地学习ARIS的建模方法,理解如何将我的创业构想转化为具体的业务流程模型,并利用ARIS的功能来优化用户注册流程、产品开发流程、客户服务流程等。我特别希望书中能够提供一些关于如何利用ARIS进行流程创新的思路和方法,帮助我在竞争激烈的市场中建立差异化优势。这本书的到来,让我对如何构建一个高效的初创企业有了更清晰的方向和工具支持。

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书脊的设计非常精美,上面清晰地印着书名和作者的名字,给人一种专业且值得信赖的感觉。我是一名资深的项目经理,在多年的项目管理实践中,我越来越意识到业务流程的规范化和可视化对于项目成功的重要性。一个清晰、合理的业务流程能够极大地提高项目执行效率,减少风险,并最终实现项目的预期目标。然而,在实际工作中,我常常发现项目中的各个环节都存在流程不清、职责不明、沟通不畅的问题,这极大地影响了项目的进展。我在一次行业交流会上听说ARIS是一个非常成熟的业务流程建模工具,能够帮助企业解决这些痛点。因此,我非常期待能够通过这本《ARIS - Business Process Modeling》深入了解ARIS的强大功能,学习如何运用它来梳理、分析和优化项目中的各种业务流程,例如需求管理流程、开发流程、测试流程、部署流程等等。我希望这本书能够提供详细的操作指南和丰富的实际案例,让我能够快速掌握ARIS的精髓,并将所学应用到实际的项目管理工作中,提升项目的整体绩效。

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这本书的封面设计简洁大方,以一种深邃的蓝色为主调,点缀着抽象的流程图线条,仿佛将复杂的数据世界浓缩于一页之中。我是一名刚入行不久的业务分析师,在工作中频繁接触到各种业务流程的梳理和优化,但常常感到力不从心,对于如何系统性地描述、分析和改进这些流程,我一直缺乏一个清晰的框架和有效的工具。在朋友的推荐下,我找到了这本《ARIS - Business Process Modeling》。我尚未深入阅读,但仅从书名和初步翻阅的感受来看,它似乎为我打开了一扇新的大门,预示着一种更专业、更结构化的方法论将呈现在我面前。我迫切地希望通过这本书,能够学习到如何运用ARIS这一强大的建模工具,将那些在我脑海中模糊不清的业务逻辑,转化为清晰、可执行的图表和模型。我知道,掌握了这一技能,将极大地提升我的工作效率和质量,使我能够更自信地与团队沟通,并为公司的业务发展贡献真正的价值。这本书的书页散发着淡淡的油墨香,这是一种熟悉的、令人安心的气息,它仿佛在告诉我,我即将踏上一段充满知识和启发的旅程。我期待着在接下来的日子里,能够沉浸其中,吸收书中蕴含的智慧,将ARIS的强大功能融会贯通,成为一名更加出色的业务分析师。

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这本书的触感很棒,封面材质是那种带有微磨砂质感的,拿在手里感觉很扎实。我是一名即将毕业的大学生,主修的是信息管理与信息系统专业。在学校里,我们学习过一些关于流程管理的理论知识,但大多停留在概念层面,对于如何将这些理论落地,如何用具体的工具来支撑,我们并没有太多实际操作的机会。最近,我在准备毕业设计,选题方向就是企业业务流程的优化。我在网上查阅了很多资料,了解到了ARIS模型在业务流程建模领域的强大之处。于是,我开始寻找相关的书籍,最终锁定了这本《ARIS - Business Process Modeling》。我对这本书的期望非常高,希望它能够教会我如何从零开始构建一个完整的ARIS模型,如何运用不同的视图来表达业务流程的各个方面,以及如何利用ARIS的功能进行流程分析和改进。我希望这本书的语言风格能够通俗易懂,同时又不失专业性,能够让我这个初学者快速入门,并掌握核心技能。我深信,掌握ARIS将为我未来的职业生涯打下坚实的基础,让我能够在就业市场上更具竞争力。

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这本书的重量适中,不是那种让人望而生畏的厚重,但又足够承载丰富的知识。我是一名软件开发团队的领导者,在项目管理和团队协作方面,我始终致力于提升效率和减少沟通成本。我们团队在开发过程中,经常需要与产品经理、业务部门等进行大量的沟通,确保大家对业务流程有统一的理解。然而,由于缺乏一个标准化的沟通工具,我们常常会因为对业务流程的理解存在偏差而导致开发延误或功能不符预期。我在行业内了解过ARIS,知道它在描述业务流程方面非常强大,能够清晰地展示各个环节的输入、输出、参与者以及相互关系。我希望通过阅读这本《ARIS - Business Process Modeling》,能够学习如何将复杂的业务需求转化为清晰的ARIS模型,并以此为基础,与团队成员、客户进行有效的沟通和协作。我特别关注书中是否会讲解如何将ARIS模型与软件开发生命周期相结合,例如如何利用ARIS模型指导系统设计、测试等环节。这本书的出现,仿佛是我团队管理道路上的一盏明灯,我期待它能指引我们走向更高效、更顺畅的开发模式。

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这本书的装帧给我的第一印象非常专业,厚实的纸张和精美的印刷,都透露出一种严谨的态度。我是一名在企业管理咨询领域工作的专业人士,多年的实践经验让我深知清晰的业务流程对于企业运营效率和竞争力至关重要。然而,在实际工作中,我经常遇到企业内部流程混乱、沟通障碍频发、效率低下等问题,这些问题的根源往往在于缺乏一个统一、标准化的业务流程描述和分析工具。我听说ARIS在业界的声誉很高,被认为是业务流程建模领域的标杆。因此,当我看到这本《ARIS - Business Process Modeling》时,我毫不犹豫地入手了。我相信,通过这本书,我能够系统地学习ARIS的建模方法,掌握如何运用它来可视化、分析和优化企业的各项业务流程。我特别期待书中能够提供丰富的案例研究和实践指导,帮助我将理论知识转化为实际操作能力,从而为我的客户提供更专业的咨询服务。在快节奏的咨询行业,高效地识别和解决问题是关键,而我认为ARIS恰恰能够提供这样的解决方案。我希望这本书能帮助我深入理解业务流程的本质,并赋予我驾驭复杂流程的能力,成为我职业生涯中不可或缺的利器。

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这本书的外包装采用了简洁的塑料薄膜,保护得很好,打开后一股清新的纸张味道扑鼻而来。我是一名在制造业企业担任运营总监的管理者,我们的生产制造流程非常复杂,涉及到原材料采购、生产加工、质量检验、仓储物流等多个环节。如何高效地管理和优化这些流程,直接关系到我们的生产效率、产品质量和成本控制。虽然我们有一些内部的流程图,但往往不够规范,也难以进行深入的分析和改进。我听说ARIS在制造业的业务流程建模领域有着广泛的应用,并且能够帮助企业实现流程的标准化和数字化转型。因此,我非常期待能够通过这本《ARIS - Business Process Modeling》,深入学习ARIS的建模技术,掌握如何将复杂的生产流程通过ARIS进行清晰地可视化,并利用其分析功能来发现流程瓶颈、识别改进机会。我希望书中能包含一些针对制造业场景的案例,例如供应链管理流程、生产计划流程等,让我能够将所学直接应用于我的工作实践,从而提升企业的整体运营水平。

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