From Publishers Weekly Psychologist, management consultant, former CEO and college dean, and currently head of the International Design Conference in Aspen, Farson has put together a challenging, irritating, galvanizing manual designed to help managers cope with the paradoxes, organizational logjams and interpersonal dynamics of corporate, business and institutional life. In 33 short, conversational chapters, he delivers a series of Zen-like injunctions to jolt readers out of well-worn grooves of thought and action. Some of these prescriptions have a counterintuitive appeal ("Lost causes are the only ones worth fighting for." "Once you find a management technique that works, give it up"). Others exude Confucian wisdom ("Every great strength is a great weakness"), and still others sound potentially dangerous if misapplied ("Praising people does not motivate them"). This pithy guide is an armchair workshop in participative management. Copyright 1996 Reed Business Information, Inc. From Library Journal Like Alice on the far side of the Looking Glass, the reader of psychologist and educator Farson's book is at first confused and disconcerted. With chapters like "Once You Find a Management Technique That Works, Give It Up" and "Organizations That Need Help Most Will Benefit from It the Least," it reverses logic, reason, and the basic building blocks of common sense. Yet Farson's topsy-turvy world of management tenets strangely rings true at times. Farson presents paradoxes to make us pause in our relative certainty and consider the complete opposite. The paradox of rising expectations, for example, demonstrates that the more things improve, the more people demand improvement. We think we want creativity, but, argues Farson, what we really want is controlled creativity. These are but a few of the truths Farson conjures from the flip side of the coin. For public library management collections.?Randy L. Abbott, Univ. of Evansville Libs., Ind. Hammond, Joshua & James Morrison.Copyright 1996 Reed Business Information, Inc. See all Editorial Reviews
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读完前几章,我产生了一种强烈的错位感,这感觉就像是走进了一家米其林三星餐厅,却发现菜单上写的都是对食物的解构和对“用餐仪式”的戏谑。作者似乎完全摒弃了传统管理学中对“目标导向”、“效率最大化”的执着追求,转而将焦点放在了那些纯粹的、不带任何功利色彩的“存在状态”上。叙事风格极其跳跃,时而像是一个人类学家在记录一个奇异部落的祭祀仪式,用极其客观甚至冷漠的笔调描绘那些滑稽的内部流程;时而又像是一个哲学教授在深夜的酒馆里,对几个沮丧的职场人士进行了一场关于“意义消解”的布道。这种叙述的碎片化,恰恰模拟了现代工作环境中信息过载和注意力分散的真实体验。它不试图给你一个清晰的路线图,反而更像是一面哈哈镜,让你在笑声中瞥见自己每天在重复的荒诞行为。我特别欣赏它对“流程”的解构,作者没有去优化流程,而是像外科医生解剖尸体一样,细致地展示了流程是如何在建立之初,就因为对“完美沟通”的不切实际的幻想而注定走向僵化和无效的。
评分坦白说,如果有人是为了寻找一套立即可用的“提高工作效率的十个步骤”而来阅读这本书,他一定会大失所望,甚至可能觉得被误导了。这本书的价值,恰恰在于它拒绝提供任何明确的行动指南,它更像是一本“反指南”。它更像是那个在派对上,所有人都喝得酩酊大醉,只有他保持清醒,并用一种近乎诗意的语言,描述着眼前这一切的荒诞性的人。它没有给出答案,但它提供了一个重新提问的框架。我合上书本时,感受到的不是知识的充盈,而是一种思维上的“松弛感”,仿佛过去被那些僵硬的管理术语勒紧的脖子,得到了暂时的释放。我开始以一种更加审慎、甚至带着一丝玩味的眼光去看待那些会议室里的陈词滥调,这本身就是一种巨大的收获。这本书的阅读体验,就像是在一个装满了精致瓷器的房间里,有人突然指着一个角落,告诉你:看,那个才是真正的宇宙中心。
评分这本书最让我感到耳目一新的是它对“危机管理”的重新定义。在大多数管理学理论中,危机是需要被迅速扑灭、被严格控制的负面事件。然而,这本书似乎暗示,对于很多大型组织而言,真正的“稳定”本身就是一种持续的、低烈度的危机状态,而偶尔爆发的“大危机”反而是提供了一个打破僵局、暂时恢复“某种意义上的活力”的契机。作者似乎在论证,组织为了维持其既有的权力结构和资源分配模式,不得不主动或被动地制造或维持某种程度上的“可控混乱”。它没有提供任何“如何避免危机”的建议,反而像是一个冷静的旁观者,观察着组织机器在面对突发状况时,其内部逻辑如何以一种近乎喜剧的方式加速自我暴露。这种对组织韧性的反向解读,颠覆了我过去对“风险规避”的认知,让我开始思考,很多时候我们费力去“修复”的东西,可能恰恰是维持现状的必要润滑剂。
评分这本书的语言密度极高,读起来需要不断地回溯和咀嚼,绝不是可以“一目十行”的那种快餐读物。它大量地运用了那些在日常商务交流中被刻意回避的词汇,比如“本体论上的不确定性”、“符号的贫乏化”等等,但有趣的是,这些高深的术语并不是为了故作高深,而是精准地捕捉到了某些管理现象在哲学层面的本质困境。举个例子,关于“授权”的讨论,作者没有去分析如何设计有效的授权矩阵,而是探讨了“被授权者”在承担责任时,其主体性如何被组织结构所吞噬和异化,最终变成了一个被动的“执行单元”,这比任何管理工具书都要深刻得多。我发现自己常常需要停下来,不是因为没读懂句子,而是因为句子引发的联想太过丰富,迫使我必须在自己的职业经历中寻找对应的“荒谬样本”进行印证。这种阅读体验是主动的、充满发现性的,它要求读者不仅是一个被动的接收者,更是一个积极的参与者和批判者。
评分这本书的封面对我来说,简直就是一剂猛药,那种带着点戏谑和不屑的黑色幽默感,一下子就抓住了我的眼球。我一直对那些试图用严谨的理论去框定所有人类行为的“管理学”著作感到乏味,而这本的标题,仿佛直接对我面前堆积如山的商业报告书翻了个白眼。内页的设计也相当别致,字体选择上似乎在模仿某种老旧的、被忽视的档案文件,边缘泛着做旧的痕迹,让人有一种在翻阅一本尘封已久的“反管理学”秘笈的感觉。我立刻就被这种拒绝被清晰定义的态度所吸引。我期待的是,它能撕开那些光鲜亮丽的管理口号,直击组织内部那些荒谬的、无逻辑的、纯粹靠着惯性或偶然性运转的“潜规则”。我希望它不是那种空泛地批判,而是能提供一些独特的视角,去观察那些明明知道荒唐,却依然要一本正经地去执行的日常场景。比如,为什么一个会议的效率总是与参会人数成反比?为什么一个明明可以简单解决的问题,非要经过六个部门的层层审批?这类问题的答案,我深信不会出现在那些畅销的“成功学”书籍里,而这本书,从书名来看,似乎正是要探讨这些难以言喻的组织生态。我甚至开始想象作者在撰写这些内容时,嘴角带着的那抹不易察觉的微笑。
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