具体描述
The epigram introducing the first chapter of this book states: "The beginning of the 21st century beckons both with
challenge and opportunity for improved health of Americans." From now until then, and most likely well beyond,
health services managers will be confronted with change--a constant that will challenge them to improve the
organization, delivery, and financing of health services. Our purpose in preparing this book is to help managers
meet these demands and seize the opportunities; by doing so they will make a major contribution to improv-
ing health.
This book is most beneficial for two types of users: 1) students engaged in the formal study of health services
management, and 2) current managers who wish to supplement their experience and refresh their knowledge of
applied management theory. It is about managing organizations that deliver health services. Historically, hospitals
and nursing facilities have been the most prominent health services organizations (HSOs). Others that have become
important more recently include managed care organizations (including HMOs and PPOs), multiorganizational
systems, ambulatory care organizations, home health agencies, birth centers, and hospices. All face new environ-
ments--a mosaic of external forces including new rules and technologies; changing demography; increased com-
petition, public scrutiny, and expectations; greater accountability; and more constraints on resources. Managerial
excellence makes a difference in the efficient and effective delivery of health services. HSO managers must be
prepared if they are to respond to these and other challenges. We hope this book will aid in their preparation.
作者简介
目录信息
读后感
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用户评价
我对内容的第一印象是其宏大的叙事结构和极强的跨学科融合能力。这本书没有仅仅停留在对传统管理理论的复述上，而是巧妙地将公共卫生政策、经济学原理以及前沿的伦理学考量，编织成一个有机的整体。尤其是关于医疗资源分配的章节，作者并没有给出简单的“是”或“否”的答案，而是通过详尽的历史数据对比和不同国家实践的分析，引导读者去思考复杂决策背后的权衡取舍。我特别欣赏作者引入的“系统动力学”模型来模拟医院运营的连锁反应，这比那些枯燥的线性流程图要生动得多，让人能直观地感受到一个细微的政策变动如何像蝴蝶效应一样影响到整个医疗体系的效率和公平性。这种深度和广度的结合，使得这本书不仅仅是教科书，更像是一部关于现代医疗系统运作的百科全书，提供了理解这个复杂领域的全新视角和工具箱。
评分这本书的案例分析部分，绝对是其精髓所在，它们鲜活得仿佛就发生在身边，完全没有一般学术著作那种“空中楼阁”式的说教感。我记得有一个关于某大型非营利性医院如何应对突发公共卫生事件的案例研究，书中详细披露了决策链条中的每一次犹豫、每一次修正，以及最终如何平衡公众期待与内部资源限制。作者并未将医院管理者塑造成完美英雄，而是真实地展现了他们在信息不完全、时间紧迫下的挣扎与智慧。通过这些详尽的叙事，读者能清晰地看到理论是如何在“人情”和“规章”的夹缝中被执行和扭曲的。对我个人而言，阅读这些案例的体验，与其说是在学习知识，不如说是在参与一场高强度的情景模拟训练，极大地锻炼了我的批判性思维和实际操作层面的预判能力。
评分这本书的装帧设计简直是一场视觉盛宴，封面那种深沉的墨蓝色，配上烫金的标题字体，立刻就给人一种专业、可靠的信赖感。我是在一个朋友的推荐下买的，他当时就说，这本书的纸张质感非常好，拿在手里沉甸甸的，绝不是那种随便翻翻就能看完的“快餐读物”。拆开塑封的那一刻，特有的油墨香气扑鼻而来，让我一下子回想起大学时代在图书馆里翻阅经典教材的宁静时光。内页的排版也极其考究，行间距把握得恰到好处，即便我需要长时间盯着那些复杂的图表和案例分析，眼睛也不会感到过于疲劳。那种对细节的极致追求，从封面到内页，无不彰显着出版方对知识的尊重。而且，书脊的装订非常牢固，即便是经常需要摊开放在桌面上对照阅读，也完全不用担心书页会脱落松散，这对于经常需要查阅资料的我来说，简直是福音。很多关于组织管理的书籍，往往在“看得舒服”这一点上做得不够用心，但这一本却完全没有这个问题，它让学习的过程本身也成为了一种享受。
评分语言风格的转换是这本书另一个令人称奇的特点。在阐述核心概念时，作者的笔触严谨、逻辑缜密，如同精密的手术刀般精准无误，每一个术语的使用都经过了严格的考量，学术味十足，保证了信息的准确性。然而，一旦进入理论的延展或对未来趋势的展望时，语言风格又会迅速变得富有洞察力和前瞻性，充满了对行业未来走向的深刻预见，读起来颇有一种与行业思想领袖面对面交流的畅快感。这种在严谨与灵动之间的流畅切换，使得整本书的阅读节奏感极佳，避免了纯粹理论书籍容易带来的枯燥乏味。我尤其喜欢作者在总结部分偶尔流露出的那种对公共服务使命的深切关怀，这让冰冷的管理学论述多了一层人性的温度，提醒着我们，所有流程和指标的最终目的，都是为了更好地服务于生命本身。
评分从实用性的角度来看，这本书的索引和附录设计体现了极高的服务意识。我经常需要在短时间内找到关于特定法规或绩效指标的定义，这本书的分类索引做得极其详尽，查找效率比我过去用的任何参考书都要高出一截。此外，附录中收录的那些关键统计图表和模型公式的推导过程，都被单独整理出来，非常便于需要进行二次引用的读者进行快速提取和验证。它不像有些著作那样，将所有内容都揉在一起，而是清晰地区分了“核心理论”、“延伸阅读”和“实用工具”的界限。这表明作者和编辑团队在设计这本书时，就预想到了不同类型的读者——无论是忙碌的管理者、严谨的学者，还是充满好奇心的学生——他们各自的需求点，并提供了相应的便捷通道，使得这本书的价值链得到了最大程度的延伸和利用。
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