酒店業督導技能 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
薑玲，女，高級經濟師，經濟學碩士，法學博士在讀。美國注冊高級培訓師CHT，飯店高級職業經理人CHA，高級教育導師CHE。在奧地利獲得酒店管理文憑，在新加坡、中國香港、美國獲得培訓師認證。
薑玲女士曾任海南文華大酒店HRD，南京金陵飯店EAM，美國飯店協會教育學院中國南方代理，新加坡君華酒店集團內部培訓師，中國飯店協會、北京時代光華、海航酒店集團、浙江開元酒店集團、上海如傢酒店連鎖等特邀培訓師。現任新博亞首席培訓師，最佳東方先之國際酒店管理學院首席督導培訓師。
婁玲女士率先在中國酒店業推廣《酒店業督導技能HSS》及《酒店業培訓培訓師TTT》課程，並根據授課實踐潛心研究酒店培訓教材。她的代錶作有《培訓培訓師TTT指南》、《酒店培翻{管理實務》等。並主編有《新博亞酒店叢書》、《星級服務人員資格認定指導教程》、《新博亞酒店一綫員工叢書》等多套酒店管理與培訓圖書，共計50多本。其中，《星級服務人員資格認定指導教程》被中國飯店協會定為中國酒店業服務人員資格認定考試教程。
《酒店業督導技能》取國際酒店業督導技能培訓教材之所長，集酒店業經理管理之實踐經驗，適用於指導高星級酒店部門經理及主管之日常工作。學習運用酒店業督導技能，會使您的工作更加優秀更加齣色！本培訓教材具有以下特點：
◆文字簡潔，容易閱讀
◆配有圖片，對內容進行補充說明
◆每章開頭與結尾有“測試”，用以檢驗酒店經理各項基本督導技能的水平
◆用錶格形式行文，一目瞭然說明問題
◆案例真實，來自酒店經理的日常工作
◆重要技能配有練習，學以緻用鞏固所學知識
◆觀點新，反映酒店管理的最新技能要求
◆實用性強，對酒店經理的日常工作有指導意義
◆具有參考價值，可作為酒店經理工作參考書經常對照檢查學習相信《酒店業督導技能》對您的工作一定有幫助，希望《酒店業督導技能》成為您忠實的朋友，為您的職業發展與職業生涯做齣應有的貢獻。
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