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出版者:

作者:李文国 编

出品人:

页数:152

译者:

出版时间:2008-8

价格:18.00元

装帧:

isbn号码:9787811224542

丛书系列:

图书标签:

• 销售技巧
• 推销技巧
• 实战演练
• 营销
• 销售培训
• 职场技能
• 个人提升
• 商务沟通
• 客户关系
• 销售实务

《职场生存法则》 在这瞬息万变的商业环境中，一个优秀的职业生涯如同一次精心策划的远航，需要智慧、策略与不懈的努力。本书并非贩卖虚无缥缈的成功学，而是深入剖析了职场生存的核心要素，为您提供一套实操性极强的指南，帮助您在竞争激烈的环境中稳步前行，脱颖而出。 第一篇：认知升级——洞悉职场本质 理解“价值”的真正含义： 职场并非零和游戏，而是价值交换的平台。本书将引导您重新审视个人能力与企业需求的契合度，理解如何通过创造和传递价值来获得认可和回报。我们不会教您如何“卖惨”或“抱怨”，而是教会您如何识别、放大并有效展示自己的价值所在。 建立“大局观”的思维模式： 许多职场困境源于视野的局限。本书将帮助您跳出个人任务的藩篱，从团队、部门乃至整个公司的角度去思考问题，理解自身工作如何服务于整体目标。这种思维模式将使您在决策时更加审慎，在沟通时更具说服力，从而在关键时刻做出更明智的选择。 拥抱“变化”的常态： 市场变化、技术革新、组织调整，这些都是职场不可避免的因素。本书将为您提供一套应对变化的心理准备和策略，包括如何快速学习新技能，如何灵活调整工作重心，以及如何在不确定性中寻找机遇。我们强调的是主动适应，而非被动承受。 第二篇：技能打磨——武装职场利器 高效沟通的艺术： 无论是向上汇报、平行协作，还是向下指导，清晰、准确、有说服力的沟通是职场必备技能。本书将深入讲解不同场景下的沟通技巧，包括如何倾听、如何表达、如何处理异议，以及如何通过非语言信号增强沟通效果。我们将专注于如何让您的想法被理解和接受，而不是仅仅“说出去”。 解决问题的系统方法： 面对工作中遇到的挑战，许多人习惯于头痛医头，脚痛医脚。本书将为您介绍结构化的解决问题框架，从问题定义、信息收集、方案设计，到执行落地和效果评估，每一个环节都将细致讲解。您将学会如何分析问题的根本原因，提出可行性强的解决方案，并有效地推动其实现。 时间管理与效率提升： 拥有再多的能力，如果无法有效利用时间，也难以转化为成果。本书将分享一系列久经考验的时间管理方法，包括优先级排序、任务分解、日程规划等，并结合现代工具，帮助您告别低效忙碌，实现事半功倍。我们将重点关注如何管理精力，而不是仅仅管理时间。 人际关系的智慧： 职场中的人际关系并非简单的“讨好”或“孤立”。本书将教您如何在尊重他人的基础上，建立和维护健康、互助的职场关系。这包括如何建立信任，如何处理冲突，以及如何在团队中扮演积极的角色。我们强调的是建立有价值的连接，而非虚假的亲近。 第三篇：实战策略——应对职场挑战 绩效评估的策略： 绩效评估是衡量您在公司价值的重要标尺。本书将指导您如何理解绩效评估体系，如何主动与上级沟通您的工作成果，以及如何在评估中展现您的贡献。我们关注的是如何让您的努力被看见和认可，而不是期望被“发现”。 职业发展的规划： 长期来看，清晰的职业发展规划是避免职场瓶颈的关键。本书将引导您分析自己的职业兴趣、优势和劣势，并结合行业趋势，为您提供制定个人职业发展路径的建议。您将学会如何设定短期和长期的职业目标，并为之付诸行动。 压力管理与心态调整： 职场压力无处不在，学会有效地管理压力，保持积极健康的心态至关重要。本书将提供实用的减压技巧和思维调整方法，帮助您在面对挑战时保持冷静和韧性。我们将帮助您建立强大的内心力量，应对职场中的起伏。 从“做事”到“做人”的升华： 随着职业生涯的发展，单靠埋头苦干已不足以获得长远成功。本书将引导您理解在职场中，“做人”同样重要。这并非指世故圆滑，而是指建立职业道德，培养正直的品格，以及在关键时刻展现担当。我们致力于帮助您成为一个受人尊敬的职业人士。 《职场生存法则》 是一本实用、深入且充满智慧的指南。它不提供奇迹，只提供方法；不宣扬空洞的励志，只传递坚实的经验。无论您是职场新人，还是希望在现有岗位上更进一步，本书都将是您不可多得的良伴，助您在职业生涯的道路上，走得更稳、更远、更精彩。

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我必须承认，在阅读《推销实训》之前，我对“销售漏斗”和“转化率优化”的概念还停留在教科书层面的理解，模糊不清。但这本书的后半部分，对于销售运营和数据驱动的论述，彻底打开了我的视野。它把推销行为从一门“艺术”提升到了“科学”的高度。作者用非常清晰的图表和公式，展示了如何量化销售过程中的每一个瓶颈——从初次接触的合格率，到演示环节的兴趣保持度，再到最终签单的效率。特别是它介绍的AARRR（获取-激活-留存-推荐-收入）模型在SaaS销售环境中的具体应用，让我立刻在手头的CRM系统中进行了调整和适配。我开始意识到，低转化率可能不是因为话术不好，而是因为我们在激活环节投入的资源不够。书中对不同阶段客户行为的预测模型非常有启发性，让我能够更合理地分配时间和精力，不再将时间浪费在那些明显不匹配的潜在客户身上。这本教材的实用性体现在它不仅教你如何“卖东西”，更教你如何“管理你的销售系统”，对于想要从一线销售晋升为销售主管或管理者的人来说，这是不可多得的战略参考资料。

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初拿到这本《推销实训》时，我本以为它会是一本充斥着老套话术和过时技巧的入门手册，毕竟市面上这类书籍汗牛充栋。然而，出乎意料的是，它展现了一种近乎学术研究般的严谨性与前沿性。作者显然深谙现代商业环境的复杂性，将心理学、行为经济学的前沿洞察融入到推销实践中，使其不仅仅停留在表面的“术”，更上升到了底层的“道”。尤其令我印象深刻的是关于“信任建立”的章节，它没有停留在空泛地说“真诚是必杀技”，而是探讨了在信息不对称时代，如何通过**一致性原则**和**稀缺性锚点**在极短时间内赢得初步信任。书中引用了大量的神经科学研究成果，解释了人类大脑在做购买决策时的非理性倾向，这让我开始从“说服”转向“引导”，不再试图用逻辑去对抗客户的直觉，而是巧妙地迎合和塑造他们的购买路径。对于那些需要进行大客户或复杂产品销售的专业人士来说，这本书的价值更在于其对“长期关系维护”的深度探讨。它将销售视为一个长周期的价值交换过程，而非一次性的交易完成，这种宏大的视角，让我的销售工作从单纯的指标达成，转变为对客户长期成功路径的共同构建者。

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这本名为《推销实训》的书籍，简直是为我这类对销售理论知之甚少却又急需在实战中快速成长的职场新人量身定做的宝典。我原本以为销售就是一套说辞背下来，然后硬着头皮去“忽悠”客户，结果这本书彻底颠覆了我的认知。它不是那种空洞地告诉你“要自信、要热情”的鸡汤读物，而是真正深入到销售流程的每一个环节，用大量的案例和工具，手把手地教你如何构建一个系统化的销售思维。比如，书中对“需求挖掘”的剖析细致入微，它不仅区分了显性需求和隐性需求，还提供了一套结构化的提问框架，让我明白了提问的艺术远比回答更重要。过去我总是急于展示产品优势，结果常常被客户以“我再考虑一下”敷衍了事。读了这本书后，我开始学着用苏格拉底式的提问引导客户自己发现痛点，这种“授人以渔”的感觉非常棒。特别是关于“异议处理”那一章，它将常见的客户异议分门别类，并给出了应对的心理模型，让我知道客户的拒绝往往不是针对我个人，而是一种心理防御机制。通过学习书中提供的“三明治反馈法”和“价值重塑法”，我学会了如何冷静地接住客户抛来的“球”，并将其转化为推进销售的契机。这本书的实操性极强，读完感觉就像是经历了一轮高强度的模拟训练，极大地提升了我面对真实客户时的底气和专业度。

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对于我这种性格偏内向，面对高压推销场景会本能退缩的人来说，《推销实训》简直是一剂强心针，而且是那种不含兴奋剂的稳定剂。我过去总是觉得销售就是要“脸皮厚”，要像个油嘴滑舌的推销员，但这本书清晰地论证了“专业与同理心”才是内向型人才最强大的武器。它提供了一种截然不同的路径：通过**深度的产品理解**和**精准的问题定位**来建立权威性，让客户主动寻求你的意见，而不是被你追着跑。书中详细分析了如何将复杂的技术参数转化为客户能直接理解的“收益点”，这对我至关重要，因为我的背景偏向技术。我特别喜欢书中对“挫折韧性”的训练部分，它不是简单地告诉你“失败是成功之母”，而是通过情景模拟和复盘框架，教会读者如何快速分离情绪与事件，将每一次被拒绝的经历转化为结构化的学习数据。读完这部分，我不再害怕接到拒绝电话，反而期待着下一次通话，因为我知道我已经有了一套方法论来拆解和吸收这次经验。这本书的语言风格非常沉稳、富有逻辑，读起来丝毫不觉得疲惫，更像是在跟随一位经验丰富的导师进行一对一的私教课程。

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读完《推销实训》，我最大的感受是它极大地拓宽了我对“销售”这个职业的边界认知。我原本认为推销就是将产品A卖给客户B，过程充满了博弈和压力。然而，这本书的核心观点似乎指向了一种更高层次的价值创造——**解决问题即是推销的本质**。它花了大量的篇幅去讨论如何进行“跨部门协作”以确保客户需求真正得到满足，这在传统销售书籍中是很少提及的。比如，书中详细描述了如何与技术支持团队、法务部门以及产品研发团队有效沟通，以构建一个对客户而言“无缝”的购买和使用体验。这在我最近的一次复杂合同谈判中发挥了奇效：客户对交付周期有疑虑，我不是简单承诺，而是邀请了项目经理和我们公司的交付负责人共同参与后续的沟通，这种透明度和团队背书，瞬间消解了客户的顾虑，促成了合同的快速签订。这本书不是教你如何“说服”人，而是教你如何“组织资源”来兑现你的承诺，这才是现代专业服务领域真正的推销之道。整本书的结构设计非常巧妙，逻辑递进严密，读完后让人对自己的职业道路有了更扎实、更具可持续性的规划。

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