新编市场营销规范化管理制度精选

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页数:269
译者:
出版时间:2009-1
价格:36.00元
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isbn号码:9787506453028
丛书系列:
图书标签:
  • 市场营销
  • 营销管理
  • 规范化管理
  • 管理制度
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  • 营销实务
  • 营销规范
  • 制度建设
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具体描述

《新编市场营销规范化管理制度精选》分别从营销综合管理、营销组织、调查与计划、信息与策划、产品、价格、财务管理、特许店、特约店.代理店、专卖店、连锁店、促销与推销管理、客户关系与售后服务、合同协议等各个方面进行了总结归纳,井精选了相应的规范化管理制度。内容具体实用,企业在营销管理中可以借鉴,以利于全面提升企业的发展。

《新编市场营销规范化管理制度精选》 内容简介: 本书旨在为企业提供一套全面、系统且可操作的市场营销管理制度框架。在当前竞争日益激烈的商业环境中,有效的市场营销是企业生存和发展的重要基石。然而,缺乏规范化的管理流程和制度,往往会导致营销活动效率低下、资源浪费、市场目标难以达成,甚至损害品牌形象。本书正是为了解决这些痛点而编写,力求通过精选和提炼市场营销管理的精华,帮助企业建立一套科学、严谨、高效的管理体系。 本书的编写紧密结合了市场营销理论的最新发展和企业实践中的常见问题。我们深入剖析了市场营销活动的全过程,从市场调研、战略规划、产品开发、品牌建设、渠道管理、客户关系维护,到营销活动的执行、评估与优化,每一个环节都进行了详细的制度设计和规范。 核心内容涵盖: 市场营销战略与规划制度: 详细阐述了市场分析、目标市场选择、营销目标设定、营销策略制定以及营销计划的编制流程。包括如何进行SWOT分析、PESTEL分析,如何确定目标客户画像,如何量化营销目标(SMART原则),以及如何将公司整体战略转化为可执行的市场营销战略。此外,还包含了营销预算的编制与审批、营销资源分配的原则等内容,确保营销活动的开展有章可循,与企业整体发展方向高度一致。 产品管理与推广制度: 聚焦于产品从概念到市场的全生命周期管理。内容涵盖新产品开发流程、产品线管理、产品定价策略、产品包装设计规范、产品上市计划制定与执行。在推广方面,详细规定了广告宣传、公共关系、促销活动、展会参与等各项营销推广活动的审批流程、执行标准和效果评估方法,确保产品能够以最佳状态推向市场,并获得消费者的广泛认可。 品牌建设与传播制度: 强调品牌在市场营销中的核心地位。本书提供了品牌定位、品牌形象塑造、品牌价值管理、品牌故事传播等方面的详细指导。具体包括品牌视觉识别系统(VI)的规范使用、品牌口号的制定与传播、内容营销策略的制定与执行、危机公关预案的建立以及品牌资产的监测与维护等,旨在帮助企业建立强大而有影响力的品牌,提升市场竞争力。 渠道管理与销售支持制度: 规范了企业在不同销售渠道(如直销、分销、线上渠道、线下零售等)的运营管理。内容包括渠道选择与评估、渠道伙伴招募与培训、渠道政策制定(如价格、返利、信用政策)、渠道绩效考核以及渠道冲突管理等。同时,也涵盖了销售支持体系的建设,如销售工具的开发与管理、销售培训的组织与实施、销售数据的收集与分析等,以确保销售团队和渠道伙伴能够有效地将产品和服务送达客户。 客户关系管理(CRM)制度: 深刻理解客户是企业最宝贵的资产。本书系统地介绍了客户信息管理、客户细分、客户服务标准、客户忠诚度计划、客户投诉处理流程等。通过建立完善的CRM体系,企业能够更深入地了解客户需求,提供个性化的产品和服务,建立长期、稳定的客户关系,提升客户满意度和忠诚度,最终实现客户价值的最大化。 营销效果评估与优化制度: 强调对营销活动效果的持续监测和改进。内容包括关键绩效指标(KPIs)的设定、营销活动的数据收集与分析、ROI(投资回报率)的计算与评估、市场反馈机制的建立以及根据评估结果对营销策略和执行进行调整与优化的流程。通过科学的评估体系,企业能够及时发现问题,总结经验,不断优化营销资源配置,提高营销活动的效率和效果。 市场营销风险管理与合规制度: 关注营销活动中的潜在风险,并提供相应的管理对策。内容包括市场信息安全管理、知识产权保护、广告合规性审查、消费者权益保护、反不正当竞争等方面的规定。本书旨在帮助企业在合规经营的前提下,最大化营销效益,规避潜在的法律风险和声誉风险。 本书结构清晰,逻辑严谨,语言专业而易于理解。每一项制度都附有详细的解释和操作指南,并辅以相应的表格、流程图和案例分析,便于企业管理者和营销人员学习和应用。无论是初创企业寻求建立规范的市场营销体系,还是成熟企业希望优化现有管理流程,《新编市场营销规范化管理制度精选》都将是您不可或缺的宝贵工具。通过采纳并执行本书提供的制度,企业将能够更加自信地应对市场挑战,实现可持续的增长和卓越的品牌价值。

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读后感

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用户评价

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一本偶然在书店翻到的书,书名是《新编市场营销规范化管理制度精选》。我当时是被“规范化管理制度”几个字吸引的,想着或许能找到一些关于企业内部管理流程优化、营销部门如何建立更高效工作机制的实用性建议。翻了几页,发现内容涉及的范围相当广泛,从市场调研的方法到品牌建设的策略,再到销售渠道的拓展和客户关系的管理,几乎涵盖了市场营销的全流程。尤其令我印象深刻的是其中关于“数据驱动型决策”的部分,作者详细阐述了如何收集、分析和利用市场数据来指导营销活动的各个环节,并且给出了不少实际操作的案例,让我对如何将理论与实践相结合有了更清晰的认识。书中提到的“全员营销”理念也很有意思,它强调了市场营销并非市场部一家的责任,而是需要整个企业协同作战,每个部门、每个人都能在各自的岗位上为营销贡献力量。这种跳脱出传统营销部门孤军奋战的思维方式,让我耳目一新。另外,书中关于“风险管理”的章节也写得相当到位,探讨了在市场变化莫测的环境下,企业应如何识别、评估和应对各种潜在的市场风险,避免不必要的损失。总的来说,这本书提供了一个比较全面、系统的市场营销管理框架,虽然我暂时还没来得及深入研究所有细节,但初步的阅读体验让我觉得它对于想要提升企业市场营销管理水平的读者来说,是一本值得细细品读的参考书。

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最近读完一本关于市场营销管理制度的书,名字挺长的,《新编市场营销规范化管理制度精选》。我主要是出于对管理学理论的兴趣,想看看在瞬息万变的商业环境中,营销这块的“制度”究竟是如何演变的。一开始,我以为它会是那种枯燥的规章制度集合,但实际阅读下来,发现它更像是一本结合了理论深度和实践指导的工具书。书中有一章专门讲了“全渠道营销策略的落地执行”,详细分析了线上线下渠道整合的挑战和机遇,以及如何在不同平台之间建立协同效应,提升用户体验。这对我来说非常有价值,因为我们公司目前正面临着如何有效整合线上线下资源的问题。作者不仅提出了理论框架,还给出了具体的执行步骤和衡量指标,让读者能够切实地将这些策略运用到实际工作中。另外,书中关于“客户生命周期管理”的探讨也非常深入,它不再是简单地关注一次性销售,而是将目光放到了如何与客户建立长期、可持续的关系上,通过精细化的客户分级和个性化的营销服务,来提升客户忠诚度和终身价值。这种长远的眼光,对于追求稳健发展的企业来说至关重要。此外,书中还涉及了“营销预算的科学分配与效益评估”,提供了多种预算模型和评估方法,帮助企业在有限的资源下实现最大的营销回报。读完这本书,我感觉对市场营销的管理有了更宏观、更系统化的理解,不再是零散的知识点,而是一个相互关联、层层递进的体系。

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拿到《新编市场营销规范化管理制度精选》这本书,我更多的是想了解当下企业在市场营销方面是如何构建其内部管理体系的。毕竟,一个成熟的市场营销离不开规范化的流程和制度保障。这本书并没有让我失望,它提供的视角相当多元,涵盖了从战略层面的市场定位到战术层面的具体执行。其中,关于“创新营销模式的引入与风险控制”这一章节,给我留下了深刻印象。作者分析了当前市场涌现的各种新兴营销模式,比如内容营销、社群营销、体验式营销等,并探讨了如何评估这些模式的适用性,以及在引入过程中如何规避潜在的风险,确保营销投入能够产生预期的效果。这种兼顾创新与稳健的思路,对于那些渴望在市场竞争中脱颖而出,但又不愿意冒太大风险的企业来说,是非常实用的。书中还详细介绍了“市场营销团队的建设与绩效考核”,不仅仅是如何招聘和培训营销人才,更重要的是如何建立一套科学的绩效评估体系,让团队成员能够明确自己的目标,并朝着共同的方向努力。这对于提升团队的整体战斗力,以及激发个人潜能非常有帮助。另外,书中关于“品牌资产的构建与维护”的论述也相当精彩,它强调了品牌不仅仅是一个Logo或广告语,更是一种深植于消费者心中的情感连接和价值认同。作者提供了切实可行的策略,来帮助企业系统地构建和维护其品牌形象,并在激烈的市场竞争中形成差异化优势。这本书给我带来的最大感受是,市场营销的管理是一项系统工程,需要前瞻性的战略、精细化的执行和持续的优化。

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拿到《新编市场营销规范化管理制度精选》这本书,我带着一种探索未知的心态,想看看它能否为我提供一些关于市场营销管理的新视角。这本书的内容覆盖面很广,但并非泛泛而谈,而是深入到各个具体环节。特别令我关注的是其中关于“新兴技术在市场营销中的应用与挑战”的章节。作者详细分析了人工智能、大数据、物联网等技术如何改变着市场营销的面貌,以及企业在引入这些新技术时可能面临的挑战,比如数据安全、技术门槛、人才储备等。这让我意识到,在快速发展的科技时代,营销管理者必须具备敏锐的洞察力和学习能力,才能跟上时代的步伐。书中还探讨了“跨文化市场营销的策略与实践”,对于那些有国际化发展需求的企业来说,这部分内容具有重要的参考价值。作者分析了不同文化背景下消费者的行为差异,以及如何制定有效的跨文化营销策略,以避免文化冲突,提升品牌在海外市场的接受度。另外,书中关于“企业社会责任(CSR)与营销的融合”也写得相当有深度。在当今社会,消费者越来越关注企业的社会责任,并将企业的CSR表现视为品牌价值的重要组成部分。作者提出,企业可以将CSR融入到营销策略中,通过积极履行社会责任来提升品牌形象,赢得消费者的好感和忠诚度。这本书给我带来的最大启发是,市场营销的管理正在变得越来越复杂和多元化,它不仅需要理论知识,还需要对新兴技术、跨文化交流和社会责任有深入的理解和把握。

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我是一个市场营销领域的从业者,平时的工作涉及不少流程和制度的建立与优化,所以当我看到《新编市场营销规范化管理制度精选》这本书时,就毫不犹豫地买了下来,希望能从中汲取一些经验。这本书的结构安排得非常合理,从宏观的战略规划到微观的执行细节,都有涉及。让我印象比较深刻的是关于“整合营销传播(IMC)的落地实施”这一部分。作者详细阐述了如何打破部门壁垒,将广告、公关、直销、促销、网络营销等各种营销传播工具进行有机整合,形成统一的品牌信息和传播策略,从而实现1+1>2的传播效果。书中提供了很多具体的案例和操作流程,让我们这些一线人员能够更清晰地理解IMC的精髓,并将其应用于实际工作中。此外,书中对“数字化营销时代的客户洞察与精准触达”的论述也十分精彩。在如今大数据时代,如何利用各种技术手段去深度挖掘客户需求,并实现精准的广告投放和个性化营销,是每一个营销人都必须面对的挑战。作者在这方面提供了不少前沿的思路和方法,让我受益匪浅。书中还涉及到“营销效果评估体系的构建与优化”,强调了量化分析的重要性,如何通过科学的指标来衡量营销活动的成效,并根据评估结果进行持续的优化调整。这本书整体而言,内容翔实,贴近实务,对于我这样希望不断提升专业能力的市场营销人员来说,是一本不可多得的工具书。

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