The New Art of Managing People, Updated and Revised

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出版者:Free Press
作者:Tony Alessandra
出品人:
页数:357
译者:
出版时间:2008-12
价格:160.29元
装帧:Paperback
isbn号码:9781416550624
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 领导力
  • 人际关系
  • 团队合作
  • 职场技能
  • 沟通技巧
  • 个人发展
  • 高效工作
  • 心理学
  • 商业管理
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具体描述

A fully revised and updated edition of the management classic which offers updates on crucial guidelines and techniques for developing the interpersonal skills necessary to improve relations with employees, assessing and improving current working situations, understanding the differences between people, and numerous other methods for creating a positive work environment and increasing productivity and profitability. In addition, the eight new chapters reflect the latest developments in the field including Planning and Goal Setting, Developing Ethical Guideposts, Valuing Diversity and Promoting Change. Management is an ever-expanding area of study, and every business school professor, executive, and aspiring manager should read this essential guide to creating a friendly and productive working atmosphere.

《新人际关系学:沟通、协作与领导力的时代进阶》 在瞬息万变的现代职场,人际关系的重要性已远远超越了个人技能本身。一个团队的成败,一个项目的推进,乃至整个组织的活力,都深深地植根于成员间的有效互动和协作。本书并非一本枯燥的理论堆砌,而是面向所有渴望在职场中游刃有余、建立强大支持网络、实现个人与团队共同成长的朋友们,量身打造的一部实用指南。 本书的核心在于“新人际关系学”,它超越了传统意义上简单的“情商”或“沟通技巧”,而是将目光聚焦于在当前快速发展、多元文化交融的商业环境下,如何建立、维护和发展更深层次、更具韧性的人际联结。我们探讨的不再仅仅是“如何说话”,而是“如何倾听并被听见”,“如何理解并被理解”,“如何激励并被激励”。 第一部分:理解新时代的人际互动密码 在这一部分,我们将深入剖析当今职场人际关系的新特征: 后疫情时代的沟通挑战与机遇: 远程办公、混合办公模式的普及,对传统的面对面沟通方式提出了新的挑战。我们将探讨如何在这种新的工作模式下,依然保持清晰、高效的沟通,并通过技术手段弥合物理距离带来的隔阂。我们还会挖掘出远程沟通中隐藏的机遇,例如更深入的书面沟通和更具目的性的线上会议。 代际差异的融合与理解: 职场中,不同年龄层、不同成长背景的个体汇聚在一起,他们的沟通习惯、价值观和工作期望可能存在显著差异。本书将提供实用的方法,帮助你理解不同代际员工的思维模式,找到共通的语言,化解潜在的冲突,并利用代际间的优势实现协同效应。 多元文化背景下的包容性领导力: 随着全球化的深入,职场日益呈现出多元文化的特点。本书将指导你如何成为一个具有包容性的领导者或团队成员,尊重并欣赏不同文化背景的个体,在多元化的环境中建立信任,激发创造力,并避免文化误解。 数字时代的信任构建与维护: 在信息爆炸、社交媒体无处不在的时代,信任的建立与维护变得更加复杂。我们将探讨如何在数字化的交互中,依然展现真诚、可靠的形象,以及如何利用线上平台加强团队凝聚力,而非削弱它。 第二部分:掌握核心沟通与协作的实践技巧 在理解了人际互动的新范式后,本书将聚焦于一系列切实可行的技能,帮助你提升人际交往的有效性: 深度倾听的力量: 真正的倾听不仅仅是用耳朵去听,更是用心去理解。我们将教授如何通过积极倾听的技巧,捕捉对方的真实意图、情感需求和潜在顾虑,从而建立更深层次的理解和共鸣。 影响力的非对抗性说服: 改变他人的想法并非易事,但你可以学会如何以一种尊重、真诚的方式来影响他人。本书将为你揭示如何通过清晰的逻辑、有力的论据以及情感的连接,来实现有效的说服,而不是强制或对抗。 高效协作的艺术: 团队协作的效率直接决定了项目的成败。我们将分享如何设定清晰的团队目标,建立有效的沟通机制,分配恰当的角色,以及如何在协作中处理分歧,达成共赢。 冲突管理的智慧: 冲突在任何团队中都可能发生,关键在于如何将其转化为成长的契机。本书将指导你识别冲突的根源,学习建设性的冲突解决策略,将对立转化为合作,并最终巩固团队关系。 同理心与情绪智慧的运用: 理解他人的感受,并能恰当回应,是建立良好人际关系的关键。我们将深入探讨如何培养同理心,提升情绪智慧,从而更好地管理自己的情绪,并理解和回应他人的情绪波动。 第三部分:打造卓越的领导力与影响力 无论你是否担任管理职位,提升个人领导力和影响力都是职业发展的重要组成部分。 激励与赋能: 如何激发团队成员的潜能,让他们充满工作热情?本书将提供多种激励策略,从物质奖励到精神认可,从职业发展规划到授权赋能,帮助你成为一个能够激发他人成长的领导者。 建立信任的基石: 信任是任何成功关系的基础。我们将深入剖析建立和维护信任的关键要素,包括诚信、可靠性、透明度和承诺的兑现,以及如何在逆境中巩固信任。 建设性的反馈与成长: 无论是给予还是接受反馈,都需要技巧和智慧。本书将指导你如何提供具体、可行且有建设性的反馈,帮助他人成长,同时也能虚心接受反馈,不断完善自我。 发展人脉网络的力量: 强大的职业人脉是你宝贵的无形资产。我们将分享如何主动建立和维护有价值的职业关系,如何利用人脉网络获取信息、支持和机会,并为他人提供价值。 个人品牌与声誉管理: 在信息时代,你的个人品牌和声誉是你最重要的名片。本书将引导你如何塑造积极、专业的个人品牌,并在职场中赢得尊重和信任。 《新人际关系学:沟通、协作与领导力的时代进阶》是一本为你量身打造的实用工具书,它将帮助你深刻理解人际互动的本质,掌握高效沟通与协作的技巧,并最终在职场中建立强大的人脉网络,提升个人领导力和影响力,实现职业生涯的腾飞。无论你是初入职场的学生,还是经验丰富的管理者,都能从中找到提升人际交往能力、实现职业目标的方法和启示。让我们一起,在这充满挑战与机遇的时代,掌握人际关系的核心密码,开启职业生涯的新篇章!

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目录信息

读后感

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用户评价

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《The New Art of Managing People, Updated and Revised》这本书,让我对“人”这个要素在组织中的核心地位有了全新的认识。在阅读之前,我总觉得管理就是流程、制度、 KPI,似乎只要把这些东西摆对了,事情就能顺利推进。但这本书让我看到了冰山下的部分。它非常深入地探讨了团队成员的情绪、动机以及潜在的顾虑。我记得有一个章节讲到如何构建一个“心理安全”的工作环境,让我大为触动。作者用了一个很形象的比喻,说团队就像一艘船,如果船员们都不敢说出自己的想法,害怕被嘲笑或惩罚,那么这艘船迟早会触礁。这让我反思了自己过去的一些管理方式,是不是无意中制造了这种“恐惧氛围”。书中提供的具体方法,比如如何通过提问鼓励团队成员表达不同意见,以及如何对建设性的批评给予积极回应,这些都为我提供了一个非常实用的行动指南。让我觉得,真正的管理艺术,在于如何挖掘和释放每个人的潜能,让他们在工作中感到被重视、被尊重,从而发挥出最大的价值。

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《The New Art of Managing People, Updated and Revised》这本书,让我深刻体会到,管理并非只是对下属的“控制”,而更多的是一种“赋能”和“引导”。我一直认为,一个好的管理者应该拥有强大的决策能力和执行力,但这本书却引导我将目光投向了团队成员的内在动力。书中关于“激励机制”的探讨,让我认识到,物质奖励固然重要,但精神层面的认可和发展机会,往往更能激发员工的长远潜力。它详细介绍了如何根据不同员工的需求,设计个性化的激励方案,这让我意识到,管理并非“一刀切”,而是需要精细化运作。同时,书中对于“领导力的发展”也有独到的见解。它鼓励管理者不断学习,拥抱变化,并成为团队的学习榜样。我特别欣赏书中关于“持续改进”的理念,它强调管理者应该时刻保持谦逊,虚心听取团队的意见,并根据反馈不断调整自己的管理方式。这本书为我提供了一个全新的管理视角,让我开始重新思考自己在团队中的角色,以及如何才能成为一个真正能够激发团队潜能的领导者。

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这本书给我带来了许多意想不到的启发,即使我自诩在人际交往和管理方面已经颇有心得,阅读《The New Art of Managing People, Updated and Revised》后,依旧感觉自己打开了新的视角。书中的一些案例分析,特别是关于如何处理跨部门协作时的潜在冲突,让我深思。以往我倾向于直接沟通,有时会忽略掉信息传递过程中微妙的情感因素,而这本书则强调了“倾听”的艺术,不仅仅是听对方说什么,更要理解对方为何这么说。作者通过几个生动的例子,比如一个项目经理如何化解团队成员之间因项目优先级不同而产生的隔阂,让我明白了同理心在管理中的重要性。它并非空泛的理论,而是具体可操作的方法论。我尤其欣赏书中关于“赋权”的章节,它挑战了我过去一些固有的观念,认为放权等于失控。然而,书中提供的框架,如设定清晰的期望、提供必要的支持以及建立有效的反馈机制,让我看到了赋权如何能够激发员工的自主性和创造力,从而提升整个团队的效率。总而言之,这本书让我对“管理”这个词有了更深层次的理解,不再仅仅是指令和执行,而是建立信任、激发潜能、共同成长的过程。

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当我开始阅读《The New Art of Managing People, Updated and Revised》时,我抱持着一种批判性的眼光,因为很多管理书籍都过于理论化,脱离实际。然而,这本书的独特之处在于它非常注重“实践性”和“可操作性”。它并没有罗列一大堆抽象的概念,而是通过大量的案例研究,展示了不同管理场景下可能出现的问题以及应对策略。例如,书中关于“如何有效地给予反馈”的部分,不仅仅是告诉你要给予反馈,更重要的是详细阐述了反馈的类型(积极反馈、建设性反馈)、反馈的时机、反馈的方式以及反馈后的跟进。这些细节对于提升管理者的沟通技巧至关重要。我尤其对书中关于“冲突管理”的章节印象深刻,它提出了一个“双赢”的冲突解决模型,强调在解决冲突时,不仅要关注问题的表面,更要深入挖掘根本原因,找到双方都能接受的解决方案。这比我过去那种“谁对谁错”的简单处理方式要有效得多。这本书让我明白,管理不仅仅是一种技能,更是一种智慧,一种不断学习和适应的过程。

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初次翻阅《The New Art of Managing People, Updated and Revised》,我原本抱着一种“试试看”的心态,毕竟市面上管理类的书籍琳琅满目,很难找到真正能触及痛点的。但这本书的叙事方式着实吸引了我。作者没有一开始就抛出大道理,而是从一个个鲜活的职场场景入手,仿佛在描绘我身边正在发生的故事。我特别留意了书中关于“有效沟通”的部分,它提出的“积极倾听”技巧,比如复述对方的观点以确认理解,以及在回应前停顿片刻思考,这些细节在我以往的管理实践中常常被忽略。我常常急于表达自己的看法,却忽略了对方的真实意图。书中还探讨了如何处理不同性格的团队成员,通过对“领导者性格影响力”的分析,我开始反思自己的管理风格是否过于单一,未能充分照顾到不同个体的需求。它教会我认识到,优秀的管理者并非一成不变,而是需要根据具体情境和团队成员的特点,灵活调整自己的策略。这本书给我带来的最大改变,或许是让我开始更加关注“过程”而非仅仅是“结果”。

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