管理信息系统

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出版者:
作者:王要武
出品人:
页数:405
译者:
出版时间:2012-5
价格:46.00元
装帧:
isbn号码:9787121074035
丛书系列:
图书标签:
  • 信息系统
  • 管理信息系统
  • MIS
  • 信息技术
  • 数字化转型
  • 企业管理
  • 系统分析
  • 数据库
  • 信息安全
  • 商业智能
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具体描述

王要武编著的《管理信息系统(第2版高等学校信息管理示范教材)》在概要介绍信息与信息系统的有关概念、管理信息系统的理论基础、管理信息系统开发的技术基础、管理信息系统的开发方法和过程管理的基础上,详细地阐述了管理信息系统规划、分析、设计、实施和评价的原理,系统地论述了结构化系统开发方法、面向对象开发方法、网络环境下信息系统的开发、决策支持系统和专家系统等内容,并对信息系统和数据分析技术的发展、信息系统对组织与社会的影响、信息资源管理、信息道德、信息政策与法规等进行了前瞻性的分析。全书共分11章,并附有适量的实例、案例和习题。

《管理信息系统(第2版高等学校信息管理示范教材)》既可作为高等学校管理类本科生各专业管理信息系统课程的教材,也可作为企、事业单位相关管理人员及计算机应用软件开发人员的参考书。

《运营管理:流程、绩效与创新》 本书旨在深入剖析现代企业运营的精髓,从流程设计、绩效提升到创新驱动,全方位地构建读者对卓越运营的认知框架。不同于侧重于信息系统的技术应用,本书将焦点置于运营活动本身,探讨如何通过精益的流程、高效的执行以及持续的创新,实现企业战略目标,塑造核心竞争力。 第一部分:运营流程的基石 本部分将从根本上审视企业运营的脉络。我们将深入探讨流程分析与设计,不仅仅是简单的流程图绘制,而是引导读者理解如何识别、评估现有流程的瓶颈与低效之处,并掌握各种流程再造(BPR)、流程改进(CPI)的理论与实践方法。例如,我们将详细介绍价值流图(VSM)的绘制与应用,帮助读者可视化整个价值链,找出非增值活动并加以消除。同时,本书还将引入服务蓝图(Service Blueprint)的概念,特别是在服务型企业中,它能清晰地展现前台、后台以及支持性流程之间的互动关系,从而优化客户体验。 此外,我们将着重讨论供应链管理。这部分内容将涵盖从供应商选择、采购策略、库存控制到物流配送的各个环节。读者将学习到如何构建弹性、高效且可持续的供应链,以应对市场的不确定性。我们将介绍JIT(Just-In-Time)、看板(Kanban)等精益生产理念在供应链中的应用,以及QR(Quick Response)和ECR(Efficient Consumer Response)等提升响应速度的策略。同时,风险管理在供应链中的重要性也将被强调,包括识别潜在风险、制定应对预案以及构建供应链韧性。 第二部分:驱动运营绩效 本部分将聚焦于如何量化和提升运营效率与效益。绩效测量与管理是核心内容。我们将介绍各种关键绩效指标(KPIs)的设定原则,并详细讲解如平衡计分卡(Balanced Scorecard)等绩效管理工具如何将战略目标转化为可操作的指标。读者将学习到如何设计科学合理的KPI体系,并理解不同层级、不同部门的KPI如何相互关联,共同服务于企业整体战略。 质量管理是运营绩效的另一关键支柱。本书将全面介绍TQM(Total Quality Management)的理念,强调全员参与、持续改进。我们将深入讲解六西格玛(Six Sigma)的DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)方法论,以及其在降低缺陷、提升产品和服务质量方面的实际案例。统计过程控制(SPC)的工具和技术也将被详细介绍,例如控制图、因果图等,帮助读者掌握数据驱动的质量改进方法。ISO 9000系列标准的认证要求和实施要点也将有所阐述。 生产计划与控制(PPC)是确保生产环节有序运行的关键。本部分将介绍MRP(Material Requirements Planning)和APS(Advanced Planning and Scheduling)等计划系统的工作原理,但更侧重于其背后的逻辑和决策过程,而非具体的软件操作。我们将讨论如何进行负荷均衡、产能规划,以及如何通过排程优化来提高生产线的利用率和交付准时率。现场管理(Shop Floor Management)的原则,如5S、目视管理等,也将被融入其中,强调现场环境对效率和质量的影响。 第三部分:培育运营创新 创新是企业在竞争中保持优势的源泉。本书的最后一部分将探讨如何在运营层面孕育和实现创新。服务创新与设计将是重要内容。我们将讨论如何通过理解客户需求、利用新技术以及优化服务流程来创造新的服务体验和商业模式。设计思维(Design Thinking)在服务设计中的应用也将被介绍,强调以用户为中心进行创新。 流程创新与自动化是提升运营效率和灵活性的重要途径。本书将探讨如何识别适合自动化的流程,并介绍机器人流程自动化(RPA)等技术在优化重复性任务方面的潜力。更重要的是,本书将引导读者思考如何通过流程再造,而非简单地将低效流程自动化,来实现真正的运营飞跃。 持续改进文化与学习型组织的构建是实现创新和绩效提升的根本保障。我们将探讨如何通过PDCA循环(Plan-Do-Check-Act)、Kaizen(改善)等持续改进活动,将创新思维融入日常工作中。学习型组织的构建,包括知识共享、经验反馈和能力发展,将是实现运营长期可持续发展的关键。 总而言之,《运营管理:流程、绩效与创新》并非一本关于信息系统如何支持运营的教材,而是一部专注于运营本身“做什么”和“如何做”的指南。它将帮助您深刻理解运营的复杂性,掌握提升效率、确保质量、驱动创新的实用工具和方法,最终帮助您的企业在日益激烈的市场竞争中脱颖而出,实现卓越运营。

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读后感

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用户评价

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这本书让我对“信息系统”这个词有了全新的认识。我一直以为信息系统就是简单的软件应用,但阅读完这本书后,我才意识到它是一个更加庞大、更加复杂的概念。作者在书中对“信息系统的集成”进行了详尽的阐述。他详细介绍了企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等核心信息系统是如何相互集成,从而实现企业内部业务流程的自动化和优化。他用了很多生动的案例,比如一家大型制造企业如何通过集成ERP和SCM系统,实现从原材料采购到产品交付的全流程协同,大大提高了生产效率和响应速度。此外,书中还探讨了企业如何通过信息系统与外部合作伙伴进行信息共享和协同,例如与供应商、客户之间的信息交互。这种集成化的思维方式,让我对现代企业的运营模式有了更深入的理解。它让我明白,在信息时代,企业之间的竞争不仅仅是单个企业内部的效率竞争,更是信息系统集成和协同能力的竞争。

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读完这本书,我才真正理解了“信息系统”这个概念的广度和深度。它不仅仅是电脑、软件和网络,更是一个复杂的、动态的有机体,是企业运营的神经系统。作者在书中对“信息系统治理”的探讨,让我认识到信息系统管理并非一日之功,而是需要一套完善的治理框架和机制来保障其有效运行。他详细讲解了信息系统战略规划、项目管理、风险管理、绩效评估等关键环节,以及如何建立起一套有效的IT组织结构和管理流程。书中关于“IT战略与业务战略的协同”的论述,更是让我受益匪浅。它强调了信息系统战略必须与企业的整体业务战略紧密结合,才能真正为企业创造价值。作者还对“IT外包”和“IT并购”等议题进行了探讨,这些内容为企业在信息系统建设和管理方面提供了宝贵的参考。这本书让我从一个更加宏观的视角审视信息系统,理解它在企业战略层面的重要性,以及如何通过有效的治理来最大化其价值。

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作为一名非技术背景的读者,我对技术类书籍通常抱着敬而远之的态度,但这本书的讲解方式却让我彻底改变了看法。作者在解释信息系统相关的技术概念时,运用了大量形象的比喻和生动的图示,将原本枯燥晦涩的技术原理变得易于理解。例如,在讲解网络技术时,他将网络比作城市的交通系统,不同协议如同交通规则,数据包则是穿梭其中的车辆。这种类比不仅有趣,而且能够帮助我快速建立起对复杂技术的直观认识。此外,书中还穿插了许多“小贴士”和“常见误区”的提示,进一步巩固了我的理解,并帮助我避免走入一些技术误区。我特别欣赏作者在描述数据库设计时,所使用的“数据仓库”和“数据湖”的比喻,让我清晰地理解了不同数据存储和处理方式的特点和适用场景。即使是对于一些涉及底层技术的部分,作者也能用一种“授人以渔”的方式进行讲解,让我不仅知其然,更知其所以然。这本书的写作风格非常友好,没有过多的技术术语堆砌,而是以一种引导性的方式,带领读者一步步探索信息系统的奥秘。

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这本书对我最大的启发在于,它让我明白了信息系统不仅仅是技术,更是战略。作者在书中花了很多篇幅来阐述信息系统如何成为企业构建核心竞争力的关键。他通过大量实际案例,展示了企业如何利用信息系统来实现差异化竞争、成本领先,甚至颠覆行业格局。例如,亚马逊如何利用其强大的信息系统构建了卓越的电商平台和物流体系,从而占据了市场的主导地位。书中关于“信息系统与创新”的讨论,更是让我认识到,信息系统不仅可以支撑企业现有业务,更可以成为驱动企业创新和变革的强大引擎。作者还对“数字化转型”这一热门话题进行了深入探讨,他分析了企业在数字化转型过程中可能面临的挑战和机遇,并提出了相应的解决方案。阅读这本书,我仿佛看到了信息系统在塑造未来商业格局中所扮演的至关重要的角色,以及企业如何通过战略性地运用信息系统来赢得未来。

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这本书让我对信息系统在组织决策过程中的作用有了更深刻的认识。作者在书中详细阐述了不同类型的信息系统如何支持不同层级的决策,从操作层的事务处理系统(TPS)到管理层的管理信息系统(MIS),再到战略层的战略信息系统(SIS)和决策支持系统(DSS)。他通过具体的案例,展示了这些系统是如何收集、处理和分析数据,从而为管理者提供决策所需的信息和洞察。我特别喜欢关于“商业智能(BI)”的章节,它深入剖析了BI系统如何将分散的数据转化为有价值的商业洞察,如何帮助企业识别机遇、规避风险、优化运营。书中提到的“数据可视化”技术,更是让我眼前一亮,原来通过图表、仪表盘等方式,可以将复杂的数据变得一目了然,极大地提升了决策的效率和准确性。这本书让我意识到,信息系统不仅仅是记录和存储数据的工具,更是赋能管理者进行科学决策、提升组织整体效能的关键。它让我开始思考,在日常工作中,如何更好地利用信息系统来支持自己的决策,以及如何利用信息系统来推动整个组织的进步。

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这本书最让我惊喜的地方在于其对信息安全和伦理问题的关注。在当今数字化时代,信息安全和个人隐私保护已经成为社会关注的焦点,而管理信息系统作为企业信息的中枢,其安全性更是重中之重。作者在书中专门辟出了章节来探讨信息安全的概念、威胁、风险评估以及防御措施,包括防火墙、加密技术、入侵检测系统等等。更重要的是,作者不仅仅停留在技术层面,还深入分析了信息系统可能带来的伦理困境,例如数据隐私、算法偏见、信息不对称等问题,并提出了相应的应对策略。他引导读者思考,在追求效率和效益的同时,如何确保信息的公平、公正和透明。书中关于“信息系统的社会责任”的讨论,让我深受启发。它提醒我们,信息系统的设计和应用,不应仅仅以盈利为目的,更应该承担起对社会、对个人的责任。这种前瞻性的思考,使得这本书在技术性之外,更增添了一份人文关怀的深度。我特别欣赏作者在阐述这些复杂概念时,能够用通俗易懂的语言,并结合生动的案例,让读者在轻松的阅读中,逐渐建立起对信息安全和伦理的正确认知。

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这本书的价值远不止于技术讲解,它更像是为我打开了一扇了解现代企业运营脉搏的窗户。作者在阐述信息系统如何支持企业不同职能部门(如市场营销、人力资源、财务、生产等)时,其细腻之处令人赞叹。例如,在讲解市场营销信息系统时,他不仅介绍了CRM(客户关系管理)系统,还详细阐述了如何利用数据分析来理解客户需求、预测市场趋势,从而制定更精准的营销策略。在人力资源管理信息系统(HRIS)部分,作者则详细描绘了如何利用系统来优化招聘流程、管理人力资源信息、进行绩效评估以及支持员工培训和发展。这些具体而生动的应用场景,让我得以窥见信息系统如何在企业运营的各个环节发挥关键作用,如何将分散的业务流程进行整合,实现协同效应。我尤其喜欢书中关于“集成化信息系统”的章节,它清晰地展示了不同子系统(如ERP、SCM、CRM等)是如何相互连接,形成一个有机的整体,从而实现企业资源的全面优化配置。这种全景式的视角,让我对现代企业管理有了更全面、更深入的理解。

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这本书的封面设计就吸引了我,简洁而富有科技感,淡淡的蓝色背景搭配醒目的白色书名,让我对即将展开的管理信息系统之旅充满了期待。翻开第一页,扑面而来的是一种清晰、有条理的知识体系。作者并没有一开始就深入晦涩的技术细节,而是从信息系统在现代企业管理中的核心作用入手,循序渐进地阐述了信息系统是如何帮助企业实现战略目标、提升运营效率、优化决策过程的。我特别喜欢其中关于“信息系统生命周期”的章节,详细讲解了从需求分析、系统设计、开发、测试到部署和维护的每一个环节,让我对一个信息系统的诞生和成长有了全新的认识。作者用了很多贴近实际的案例,比如一家大型零售企业如何通过引入CRM系统来提升客户满意度和销售额,一家制造企业如何利用ERP系统来优化生产流程和库存管理。这些案例不仅生动有趣,而且深入浅出地揭示了信息系统应用的实际价值。读完这部分,我不仅理解了信息系统的基本概念,更对它在商业世界中的重要性有了深刻的体会。同时,作者还花了很大篇幅讲解了数据管理和数据库技术,虽然我不是技术出身,但作者的讲解方式非常易懂,通过类比和图示,让我理解了数据是如何被组织、存储和检索的,以及数据质量对于信息系统稳定运行的重要性。这部分内容让我开始思考,在信息爆炸的时代,如何有效地管理和利用海量数据,将是未来企业竞争力的关键。总的来说,这本书为我打开了一扇了解管理信息系统的大门,它不仅仅是一本教科书,更像是一位经验丰富的向导,引领我探索信息技术与管理融合的广阔天地。

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我一直对信息系统的未来发展趋势感到好奇,这本书的预测性内容让我耳目一新。作者在书中深入探讨了云计算、大数据、人工智能、物联网等新兴技术如何重塑管理信息系统的格局。他不仅仅是列举这些技术,而是详细分析了它们对信息系统设计、部署和应用带来的革命性影响。例如,在讨论大数据时,作者阐述了如何利用海量数据进行深度分析,挖掘隐藏的商业价值,以及如何通过数据驱动的决策来提升企业的竞争力。在人工智能部分,他则介绍了AI在自动化流程、智能推荐、风险预警等方面的应用,为信息系统的智能化升级提供了方向。更令我赞叹的是,作者还对区块链、5G等技术在信息系统中的潜在应用进行了前瞻性的展望。这种对未来的洞察力,让这本书不仅仅是一本关于现有知识的总结,更是一本关于未来趋势的指南。阅读过程中,我仿佛看到了信息系统在未来商业世界中将扮演的更加关键的角色,以及企业如何利用这些新兴技术来保持创新和领先。

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我一直对信息系统在组织变革中的角色感到好奇,这本书恰恰满足了我的求知欲。在阅读过程中,我被其中对“信息系统与组织结构”、“信息系统与企业文化”的深入剖析所吸引。作者并没有将信息系统视为孤立的技术工具,而是将其置于整个组织管理的宏观视角下进行考察。他详细阐述了信息系统的引入如何影响组织的层级结构、沟通方式甚至决策流程,以及如何通过信息系统促进组织文化的创新和变革。书中一个关于某跨国公司推行全球统一ERP系统的案例,让我印象深刻。这个案例不仅仅是技术层面的成功,更包含了组织协调、员工培训、变革管理等诸多非技术因素的考量。作者强调,任何信息系统的成功实施,都离不开强大的组织支持和文化认同。这让我意识到,技术本身固然重要,但如何将技术与人的因素、组织因素有机结合,才是信息系统发挥最大价值的关键。此外,本书还探讨了信息系统在战略管理中的应用,如如何利用商业智能(BI)系统来支持高层管理者进行战略决策,如何通过信息系统构建企业的竞争优势。这些内容让我对信息系统有了更深层次的理解,它不再仅仅是提高效率的工具,更是企业实现长远发展、赢得市场竞争的战略性武器。作者的论述逻辑严谨,理论与实践相结合,让我受益匪浅。

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