具体描述
本书是用户研究方法指南，向读者展示了如何使用各种可用的用户研究方法；是一本产品开发，帮助企业打造爆款的书籍。
许多企业和组织都致力于为用户创建理想的体验过程，然而许多企业和组织在用户研究开展过程中，并没有做到对用户充分认可。因为他们有可能不清楚：
他们的用户是谁、他们的用户的需求是什么，或者他们的用户目前正在尝试做什么。
由此便缺乏 对用户研究的投入，那么组织将会面临巨大的风险——斥巨资打造的产品和服务以失败告终。
介于此，本书通过以下三个部分帮助读者真正了地解用户，了解他们的想法和行为，向读者展示了如何在令人眼花缭乱的研究方法中找到适合自己的方法。
第一部分：介绍了用户研究的基本原理；
第二部分：选择和使用用户研究方法；
第三部分：用户研究中分析和呈现数据。
在介绍用户研究的过程中，涵盖了所有主要的用户研究方法，包括面对面用户测试法、卡片分类法、调查法，以及A/B测试法等。并探讨了各种研究方法的细微差别，优点及缺点，同时还讨论了成功收集数据后如何解读、分析、分享数据。
读者需遵循本书讲述的简单的规则进行高质量的用户研究，便可以真正了解你的客户或受众群体，从而打造爆款产品，是一本非常实用的指南。
作者简介
斯蒂芬妮·马什（Stephanie Marsh）是英国顶尖的用户体验研究专家之一，目前是英国政府数字化服务的首席用户研究员。她曾是英国国防部数字化战略主管，也是英国最著名的用户研究咨询公司班尼富特（Bunnyfoot）的用户研究顾问，她服务的客户包括英国广播公司（BBC）、英国职业足球俱乐部（Arsenal）、易捷航空（EasyJet）、博登（Boden）以及牛津乐施会（Oxfam）等。
目录信息
第一章 引言 ：为什么用户研究如此重要
用户研究是什么
本书的目标读者是谁
为什么开展用户研究
你可以从本书中获得什么
第一部分 基本原理：成功的用户研究
第二章 用户研究的整体规划、目标设定及合法性
开展用户研究的最佳时机
明确用户研究的内容
谨慎处理道德及法律事宜
规划用户研究
第三章 用户研究最佳实践范式 ：参与人、内容、原因以及方式
哪些人应该参与到用户研究中
如何招募合适的参与者
激励人们积极参与
了解观察的重要性
提问合适的问题
可访问性和包容性
第四章 管理用户研究准备工作 ：机构、设施以及合同
准备工作
招聘机构，选择设施，签订合同
第一部分小结
第二部分 选择和使用用户研究方法
第五章 可用性测试 ：通过观察获得信息
可用性测试是什么
干预性的可用性测试的基本原理
非干预性的可用性测试原则
可用性测试总结
第六章 内容测试 ：用户如何理解用户研究内容
如何理解内容测试
好的内容是什么
内容测试适用于哪些领域
内容测试不适用于哪些领域
开展此类研究所需要做的准备工作
何时使用内容测试
如何测试内容的有效性
第七章 卡片分类 ：了解用户如何对事物进行分类和关联
卡片分类是什么
卡片分类适用于哪些场景
卡片分类不适用于哪些场景
何时使用卡片分类
开展此项研究所需要做的准备工作
如何开展卡片分类
卡片分类工具
总结
第八章 调查法 ：如何评估一个涉及面较广的用户反馈信息
调查法是什么
调查法适用于哪些场景
调查法不适用于哪些场景
何时开展调查
开展调查所需要做的准备工作
如何开展调查
调查工具
第九章 用户访谈 ：通过与用户交谈了解他们的体验
用户访谈是什么
用户访谈适用于哪些场景
用户访谈不适用于哪些场景
何时开展用户访谈
开展用户访谈所需要做的准备工作
如何进行用户访谈
用户访谈工具
第十章 日记研究 ：如何获得历时较长的用户研究数据
日记研究是什么
日记研究适用于哪些情景
日记研究不适用于哪些情景
何时开展日记研究
开展日记研究所需要做的准备工作
如何开展日记研究
日记研究工具
第十一章 信息架构验证 ：你的信息架构对用户是否有效
信息架构是什么
信息架构验证适用于哪些领域
信息架构验证不适用于哪些领域
何时开展信息架构验证
开展信息架构验证所需要做的准备工作
如何开展信息架构验证
信息架构调查工具
第十二章 人类学 ：观察人们在现实世界中的行为
传统意义上的人类学是什么
人类学适用于哪些情景
人类学不适用于哪些情景
何时使用人类学
开展人类学所需要做的准备工作
如何开展人类学研究
用移动设备扩展你的人类学研究范围
人类学调查工具
第十三章 情景调查 ：在人们熟悉的环境中进行访谈
情景调查是什么
情景调查适用于哪些情景
情景调查不适用于哪些情景
何时使用情景调查
开展此类研究所需要做的准备工作
如何开展情景调查
情景调查工具
第十四章 A/B测试 ：比较不同方案的用户研究技巧
A/B测试是什么
A/B测试适用于哪些场景
A/B测试不适用于哪些领域
何时采用A/B测试
开展A/B测试所需要做的准备工作
如何开展A/B测试
A/B测试工具
第十五章 充分利用利益相关者研讨会
利益相关者研讨会是什么
利益相关者研讨会适用于哪些情景
利益相关者研讨会不适用于哪些情景
何时使用利益相关者研讨会
开展利益相关者研讨会所需要做的准备工作
如何运行利益相关者研讨会
研讨会工具
第十六章 游击研究 ：在现实世界中开展快节奏研究
什么是游击研究
游击研究适用于哪些情景
游击研究不适用于哪些情景
何时采用游击研究
开展游击研究所需要做的准备工作
如何开展游击研究
游击研究工具
第十七章 如何将各种用户研究方法结合起来
从何处下手开展用户研究
常见的研究场景和研究方法组合
第二部分总结
第三部分 分析和呈现数据
第十八章 内容分析 ：编码方法及解读定性数据
如何进行内容分析
内容分析的优点
内容分析的缺点
第十九章 亲和图法 ：通过识别主题来解读数据
如何开展亲和图
通过小组合作进行分析
把这些数据整合在一起
亲和图的优点
亲和图的缺点
第二十章 对问题和用户需求按照轻重缓急排序
从定性数据中提炼问题
基于量化数据编目问题
可用性指标
第二十一章 提出建议 ：如何提高研究结果的可操作性
你可以推荐的内容
第二十二章 创建行动纲领及详细报告以展示结果
报告架构
第二十三章 使用视频回放呈现研究成果
如何编辑用户研究视频
第二十四章 使用角色模型传达用户特征和行为
角色是什么
你的角色需要包括哪些内容
如何呈现你的角色
第二十五章 使用心智模型实现用户思考及辨识机会过程的可视化
如何创造你自己的心智模型
第二十六章 使用体验图使用户研究数据可视化
如何创建体验图
第二十七章 使用场景和故事板来展示用户体验
如何创建场景
如何创建故事板
第二十八章 使用信息图表来解读数字资料及统计数据
如何制作有效的信息图表
利用各种工具
第二十九章 为视觉设计、交互设计以及信息设计建言献策
设计工具
结论
· · · · · · (收起)
读后感
如果企业有一个产品创意，产品经理，或者项目经理觉得非常不错，想知道用户的反应，那么怎样快速检验呢？本书所讲的用户研究方法能帮助你。帮助你解决下面几个问题： 我的用户是谁？ 用户的需求是什么？ 用户会使用我这个产品吗？ 如何打造爆款产品？ 这是谷歌、阿里巴巴、腾讯...
评分如果企业有一个产品创意，产品经理，或者项目经理觉得非常不错，想知道用户的反应，那么怎样快速检验呢？本书所讲的用户研究方法能帮助你。帮助你解决下面几个问题： 我的用户是谁？ 用户的需求是什么？ 用户会使用我这个产品吗？ 如何打造爆款产品？ 这是谷歌、阿里巴巴、腾讯...
评分如果企业有一个产品创意，产品经理，或者项目经理觉得非常不错，想知道用户的反应，那么怎样快速检验呢？本书所讲的用户研究方法能帮助你。帮助你解决下面几个问题： 我的用户是谁？ 用户的需求是什么？ 用户会使用我这个产品吗？ 如何打造爆款产品？ 这是谷歌、阿里巴巴、腾讯...
评分如果企业有一个产品创意，产品经理，或者项目经理觉得非常不错，想知道用户的反应，那么怎样快速检验呢？本书所讲的用户研究方法能帮助你。帮助你解决下面几个问题： 我的用户是谁？ 用户的需求是什么？ 用户会使用我这个产品吗？ 如何打造爆款产品？ 这是谷歌、阿里巴巴、腾讯...
评分如果企业有一个产品创意，产品经理，或者项目经理觉得非常不错，想知道用户的反应，那么怎样快速检验呢？本书所讲的用户研究方法能帮助你。帮助你解决下面几个问题： 我的用户是谁？ 用户的需求是什么？ 用户会使用我这个产品吗？ 如何打造爆款产品？ 这是谷歌、阿里巴巴、腾讯...
用户评价
《洞察用户：爆款产品来自对用户的深度研究》这个书名，让我瞬间联想到那些在市场上叱咤风云的明星产品。我一直对这些产品的成功背后的故事充满了好奇，总觉得它们背后一定有某种“魔法”在起作用，而现在看来，这本书就是要揭示这个“魔法”的核心——对用户的深度研究。我非常期待书中能够详细介绍“深度研究”的具体实践方法。这不仅仅是关于如何收集用户反馈，更重要的是如何去“解读”这些反馈，如何从看似琐碎的用户行为中提炼出有价值的洞察。我希望书中能够指导我如何设计有效的用户研究计划，从用户画像的构建，到用户旅程的分析，再到原型测试和可用性评估，每一个环节都应该有清晰的指导。尤其让我好奇的是，在如今强调数据驱动的时代，用户研究与大数据分析之间是如何融合的？是否可以通过数据分析来发现潜在的用户需求，并通过定性研究来验证和深化这些发现？我希望书中能够提供一些关于如何平衡定量和定性研究的建议。另外，用户研究的成果最终需要转化为产品的功能和设计。我非常想知道，书中是否会分享一些将用户洞察转化为具体产品策略的流程和方法。例如，如何根据用户研究结果来定义产品的功能优先级，如何设计更符合用户习惯的操作流程，甚至如何通过用户研究来驱动产品的创新方向？我期待这本书能为我提供一套完整的用户研究实战指南，从方法论到实践技巧，帮助我真正学会如何“读懂”用户，并以此为基础打造出能够引领市场潮流的爆款产品。
评分我一直对那些能够真正触动用户、引领潮流的爆款产品心生向往，而《洞察用户：爆款产品来自对用户的深度研究》这个书名，恰好点出了我一直以来探索的重点。我深信，产品的成功并非偶然，而是源于对用户需求的深刻理解与把握，而“深度研究”正是实现这一目标的关键。我非常渴望了解书中会提供哪些具体的“深度研究”方法论。这是否意味着要进行更加精细的用户画像分析，深入挖掘用户的潜在需求和行为模式？或者是否会介绍一些创新的用户研究工具和技术，例如行为数据分析、用户场景模拟，甚至是通过情境化研究来捕捉用户在使用产品过程中的真实体验？我尤其好奇的是，如何将看似抽象的用户洞察，转化为具体的产品功能和用户体验设计。我知道，有很多团队能够收集用户反馈，但如何有效地转化为驱动产品迭代和创新的力量，是一个巨大的挑战。我希望书中能够提供一些实用的方法，指导我如何将用户研究的成果，有效地融入到产品开发的每一个环节，从产品概念的构思，到功能的优先级排序，再到用户界面的优化。此外，在一个不断变化的市场环境中，用户需求也是动态的。我希望书中能够阐述如何建立一个持续的用户洞察机制，确保产品能够始终与时俱进，甚至引领未来的用户趋势。如果书中能够分享一些成功的企业案例，展示他们是如何通过深入的用户研究，打造出经久不衰的爆款产品，那将是对我极大的启发。
评分看到《洞察用户：爆款产品来自对用户的深度研究》这个书名，我立刻就被吸引住了。我一直相信，产品的成功与否，最终取决于它能否真正满足用户的需求，甚至超越用户的期望。而“深度研究”这四个字，更是让我看到了通往成功之路的密钥。我非常想知道，书中会分享哪些关于“深度研究”的具体方法和理论。它是否会包含用户访谈的技巧，如何通过观察用户的行为来理解他们的痛点？或者是否会介绍一些更先进的研究方法，比如用户旅程地图的绘制，或者情境化用户研究？我尤其关注的是，如何在海量的数据中找到那些真正具有价值的洞察。很多时候，用户的反馈是碎片化的，甚至是相互矛盾的，如何从中提炼出核心需求，是一个巨大的挑战。我希望书中能够提供一些实用的方法论，帮助我构建一个有效的用户洞察体系。此外，产品开发是一个迭代的过程，用户需求也在不断变化。我希望书中能够阐述如何将用户洞察融入到产品开发的整个生命周期中，从产品概念的提出，到功能的设计与开发，再到上线后的持续优化。如果书中能够提供一些关于如何建立用户反馈机制，以及如何进行用户场景分析的指导，那将对我非常有价值。我期待这本书能为我打开一扇新的视角，让我能够更深刻地理解用户，从而创造出真正能够赢得市场青睐的爆款产品。
评分《洞察用户：爆款产品来自对用户的深度研究》这个书名，让我有一种找到了“宝藏”的感觉。我一直认为，好的产品，不仅仅是功能强大或者设计美观，更重要的是它能够触及用户的内心，解决他们的实际问题，甚至改变他们的生活方式。而这一切的核心，我认为都离不开对用户的深刻洞察。《洞察用户》这本书，从名字上就直接点出了这个核心要素。我迫切想知道，书中究竟会分享哪些“深度研究”的具体方法和技巧？比如，如何通过观察用户的行为习惯来推断他们的需求？如何设计有效的焦点小组访谈，才能让用户敞开心扉，说出真实的感受？书中是否会介绍一些非传统的研究方法，例如民族志研究，或者利用数据分析工具来挖掘用户行为模式？我尤其关注的是，如何在海量用户反馈中，筛选出真正有价值的洞察，而不是被表面现象所迷惑。很多时候，用户的反馈是碎片化的、甚至相互矛盾的，如何从中提炼出 actionable 的洞察，是产品经理们面临的一大挑战。这本书如果能提供一些实用的方法来解决这个问题，那将对我非常有帮助。此外，我希望书中能够强调，用户洞察不是一次性的工作，而是一个持续的、动态的过程。用户需求会随着时间、技术和环境的变化而变化，产品团队需要不断地跟踪和理解这些变化。这本书是否会分享如何建立一个有效的用户反馈收集和分析机制，以及如何将用户洞察融入到产品开发的整个流程中？我非常期待这本书能够为我提供一套完整的用户洞察方法论，帮助我更好地理解用户，从而打造出真正能够打动人心的爆款产品。
评分《洞察用户：爆款产品来自对用户的深度研究》这个书名，如同一个召唤，让我立刻联想到了那些我们日常生活中离不开的、引领潮流的爆款产品。我一直对产品的成功之处充满好奇，总觉得那些能够深入人心的产品，必定有着超越表面的洞察力。这本书的标题直指“用户深度研究”，这让我觉得它有可能揭示产品成功的核心秘密。我非常想知道，书中是如何定义并实践“深度研究”的。这是否意味着需要深入到用户的生活场景中去，去观察他们的行为、理解他们的习惯，甚至去感受他们的情感？我期待书中能分享一些具体的工具和方法，例如如何设计有效的用户访谈，如何进行用户画像的构建，以及如何利用用户反馈来驱动产品迭代。我尤其关注的是，如何将用户洞察转化为具有商业价值的产品策略。很多时候，我们能收集到大量的用户数据，但如何将这些数据转化为 actionable 的洞察，并最终影响产品的设计和营销，是一个关键的难题。我希望书中能够提供一些关于如何将研究成果转化为产品创新和市场竞争优势的指导。此外，在一个快速变化的市场环境中，用户需求也在不断演进。我希望书中能够阐述如何建立一个持续的用户研究体系，确保产品能够始终保持敏锐的市场触觉，并预测用户的未来需求。如果书中能够包含一些跨行业、跨地域的案例分析，那就更好了，这能让我更全面地理解用户研究的价值和多样性。
评分《洞察用户：爆款产品来自对用户的深度研究》这个书名，让我感觉它触及了产品开发的核心秘密。我一直对那些能够深入人心的产品感到着迷，它们不仅仅是工具，更像是我们生活的一部分。而我认为，这一切的根源都在于对用户的深度理解。这本书的标题明确地指出了这一点，让我对其内容充满了期待。我非常想知道，书中将如何定义“深度研究”？它是否包含了对用户生活方式、社会文化背景、甚至潜意识需求的探索？我希望书中能够提供一套切实可行的研究框架，帮助我学习如何从多个维度去理解用户。例如，如何设计巧妙的问卷，引导用户说出更真实的想法？如何进行有效的内容分析，从用户的评论和反馈中挖掘出隐藏的需求？书中是否会介绍一些新兴的用户研究技术，比如神经科学在用户体验研究中的应用？我特别关心的是，如何将用户研究的成果真正落地，转化为能够引发市场共鸣的产品。我知道，有很多研究结果最终被束之高阁，未能有效转化为产品迭代和创新。我希望这本书能够提供一些关于“研究到产品”的转化路径，包括如何进行用户故事的梳理，如何将用户需求转化为具体的产品功能点，以及如何通过原型测试来验证这些功能的有效性。如果书中能够分享一些企业如何通过用户洞察，成功打造爆款产品的具体案例，那将是极具启发性的。我期待这本书能够成为我理解用户、打造爆款产品的“秘密武器”。
评分读到《洞察用户：爆款产品来自对用户的深度研究》这个书名，我的脑海中立刻浮现出那些让我们爱不释手的APP、那些让我们惊叹不已的智能设备。它们是如何从无数的竞争者中脱颖而出的？书名毫不讳言地将答案指向了“对用户的深度研究”，这让我觉得这本书的定位非常精准且实在。我一直坚信，产品的成功并非偶然，而是源于对用户需求的精准把握。然而，“深度研究”究竟意味着什么？是仅仅停留在问卷调查和用户访谈的层面吗？我期望这本书能够超越这些基础层面，去探索更深层次的用户研究方法。例如，如何在用户的使用场景中进行观察，捕捉那些他们自己都可能意识不到的痛点？如何运用心理学原理，去理解用户行为背后的驱动力？书中是否会介绍一些可以帮助我们“换位思考”，真正站在用户角度去感受产品体验的方法？我特别关心的是，如何将冰冷的“数据”转化为温暖的“用户故事”，让整个团队都能理解和认同用户的需求。很多时候，技术团队可能更关注功能实现，而市场团队可能更关注营销推广，如何让用户洞察成为连接这些部门的桥梁，让整个公司都围绕用户需求来驱动创新？这对我来说是一个非常重要的课题。我希望这本书能够提供一些实用的案例，展示不同类型的公司是如何通过深度用户研究，成功打造出爆款产品的。无论是科技巨头还是初创公司，都应该能从中找到启发。我也想知道，书中是否会提及在用户研究过程中可能遇到的伦理问题，以及如何合规、负责任地进行用户数据收集和分析。毕竟，用户信任是产品成功的基石。
评分这本书的标题《洞察用户：爆款产品来自对用户的深度研究》直接击中了我的兴趣点。我一直认为，产品的生命力来源于对用户需求的深刻理解，而“爆款”产品的诞生更是离不开对用户行为和心理的洞察。我迫切想了解，书中究竟是如何阐述“深度研究”的？这是否意味着要进行更深入、更细致的用户访谈，甚至是长期的用户陪伴和观察？我希望书中能够提供一套系统的方法论，指导读者如何才能真正走到用户的心坎里。例如，如何通过敏锐的观察力，去发现那些用户自己都未曾意识到的潜在需求？如何利用共情能力，去理解用户在使用产品过程中可能遇到的各种情绪和痛点？书中是否会分享一些能够帮助我们提升这些能力的训练方法？我尤其关注的是，如何将用户研究的成果转化为实际的产品策略和设计。很多时候，我们能收集到大量用户反馈，但如何有效地筛选、分析并将其转化为可执行的行动，是一个巨大的挑战。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法，比如如何构建用户反馈管理系统，如何进行用户场景分析，以及如何基于用户洞察来制定产品路线图。此外，在一个快速变化的市场环境中，用户需求也在不断演进。我希望书中能够阐述如何建立一个持续的用户研究机制，确保产品能够始终与用户保持同步，甚至引领用户需求的潮流。如果书中能够包含一些跨文化的、不同行业用户的研究案例，那就更好了，这能让我更全面地理解用户研究的普适性和多样性。
评分我之所以对《洞察用户：爆款产品来自对用户的深度研究》这本书如此期待，很大程度上源于我对“深度研究”这四个字的理解。在如今这个信息爆炸、产品同质化严重的时代，仅仅依靠市场调研报告或者简单的用户访谈，已经很难在竞争中脱颖而出了。真正能够打动人心的产品，往往是对用户需求的深刻理解，是一种超越表面需求的洞察。我希望这本书能够提供一套系统性的方法论，指导读者如何进行真正意义上的“深度研究”。这可能包括如何设计更有针对性的研究问题，如何运用更先进的研究工具和技术，以及如何将研究结果有效地转化为产品策略。我特别感兴趣的是，书中是否会讨论如何在用户沉默时捕捉他们的需求？有时候，用户自己也未必清楚自己真正想要什么，或者他们表达出来的需求只是冰山一角，而真正的痛点隐藏在更深层次。这本书如果能提供一些挖掘这些“潜藏需求”的方法，那将是无价之宝。我希望能学到如何在用户身上找到那些“未被满足的渴望”，并将其转化为产品的差异化优势。此外，用户研究并非一蹴而就，它是一个持续迭代的过程。我希望书中能够阐述如何在产品生命周期的不同阶段，持续地进行用户研究，并根据研究结果不断优化产品。从最初的概念验证，到产品上线后的用户反馈收集，再到后期的功能迭代和市场拓展，用户研究应该贯穿始终。这本书是否能提供一个清晰的框架，帮助我们构建一个高效且可持续的用户研究体系？我期待它能解答这些疑问，并为我打开一扇通往真正以用户为中心的产品开发之路。
评分这本书的标题《洞察用户：爆款产品来自对用户的深度研究》本身就极具吸引力，让人立刻联想到那些我们生活中耳熟能详、几乎人手一件的爆款产品，以及它们背后究竟隐藏着怎样的魔力。我一直对“爆款”的诞生逻辑充满好奇，究竟是运气使然，还是有什么秘诀可循？很多时候，我们看到一个产品的成功，总觉得它似乎是凭空出现，但深入思考后，会发现背后必定有不为人知的努力和思考。《洞察用户》这本书，从书名上就传递了一个非常清晰的信号：它将带我们深入挖掘爆款产品诞生的根源——用户。我非常期待书中能够揭示那些被隐藏在产品光鲜外表下的用户洞察过程，比如，产品团队是如何一步步走近用户的，他们用了哪些方法去倾听用户的声音，又如何从海量的信息中提炼出有价值的洞察。更重要的是，我希望这本书能教会我，不仅仅是“听”用户说话，更是如何“听懂”用户，如何理解他们那些甚至连自己都未曾察觉到的真实需求和痛点。我知道，很多成功的创业者和产品经理都有着超强的同理心，能够设身处地地为用户着想，但这种能力并非天生，而是可以通过学习和实践来培养的。这本书，我想就是提供这样一个学习和实践的绝佳机会。我尤其关注书中是否会分享一些具体的案例分析，通过真实的产品案例来展示用户研究在产品设计、迭代和营销中的关键作用。如果能有案例，我希望这些案例是多元化的，涵盖不同的行业、不同的用户群体，这样才能更全面地理解用户研究的普适性和局限性。这本书的出现，让我感到它不仅仅是一本关于产品开发的指南，更像是一扇窗，让我能够窥见那些成功的商业故事背后，那份对用户的尊重与执着，以及那份化繁为简、直击人心的力量。
评分比较全面的用研方面的书，跟之前看过古德曼的洞察用户体验实际上很相似，重温了一遍。一个感受是，很多的方法不太能落地，比如利益相关的研讨会、卡片分类、调查等，感觉不适用在中国，当然跟我没接触过高级产品也有关系吧。综合来看，可用性、内容的测试，游击式的访谈，后台日志记录（对日记的实施的理解），AB测等6,7项的组合应该是比较常用的。最后的数据分析和使用，更多就是按项目不同去做了。另外，对用户体验的心智模型+概念模型（设计模型）的匹配概念，是对产品设计逻辑的总结和概括，这个概念收入囊中。
评分这是一本做用户研究非常有用的理论书籍，我这个人注重实践，看了这本书真是还不如自己实打实做两次用户调研来的快，前提是有人带你一块做。
评分具体的啥也没说
评分蜻蜓点水，无一精深，什么都点到了，但并不具备实践指导意义
评分这是一本做用户研究非常有用的理论书籍，我这个人注重实践，看了这本书真是还不如自己实打实做两次用户调研来的快，前提是有人带你一块做。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有