《連鎖企業門店營運管理》係統闡述瞭連鎖企業門店營運管理的基本理論與管理實務，其內容包括連鎖經營企業門店的營運管理概述、組織結構與人員配置、店長的作業化管理、理貨員與營業員作業管理、收銀作業管理、賣場的規劃與管理、營業現場服務管理、促銷活動的組織和實施、商品管理、防損與安全管理。
《連鎖企業門店營運管理》可作為高等職業院校、高等專科學校連鎖經營管理專業及相關專業的教學用書，也可作為商貿流通業從業人員的培訓教材以及連鎖企業門店店長營運管理的參考用書。
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