具体描述
《经理人技能系列•客户关系管理一本通》系统讲述了客户关系管理系统的构建方法，既传授了CRM信息系统建设、客户信息统计分析等基本技能，还详细介绍了如何从整体上实现客户关系管理与企业资源规划、供应链管理、电子商务、一对一营销的成功对接，把客户关系管理渗透到企业的各个环节，从而更好地满足客户需求，维护客户的忠诚度，有效地挖掘客户价值。群雄逐鹿时代，谁拥有了客户，谁就赢得了市场，良好的客户关系管理已经成为提高市场占有率的重要方面。《经理人技能系列•客户关系管理一本通》实操性强，可以现学现用，让您在较短的时间内轻松掌握客户关系管理的理念和技能，实现客户价值的最大化。
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用户评价
《时代光华》这本书，我得说，它就像是一杯精心酿造的陈年佳酿，初入口或许有些许醇厚，但回甘却在舌尖久久萦绕，值得细细品味。我是在一个偶然的机会下，朋友推荐给我的。当时我正处于一个比较迷茫的时期，对未来的方向有些模糊，生活中的琐碎也让我感到疲惫。拿到这本书，我并没有抱太大的期望，只是想找点事情做，分散一下注意力。然而，当我翻开第一页，就被它所营造的氛围深深吸引了。作者的笔触细腻而富有力量，仿佛能穿透文字的表象，直达读者的内心深处。他没有刻意去讲述一个跌宕起伏的故事，而是通过一些生活化的片段，一些不经意的细节，勾勒出那个时代人们的精神风貌。我尤其喜欢书中对人物情感的刻画，那种含蓄而深沉的爱，那种在时代洪流中被动或主动的抉择，都让我感同身受。我常常会反复阅读同一段落，试图去理解人物内心的挣扎与成长。它不仅仅是一本书，更像是一位老朋友，在深夜里与我促膝长谈，分享着岁月的智慧和人生的感悟。有时候，读着读着，我甚至会忘记自己是在阅读，而是仿佛置身于那个画面之中，亲身经历着书中所描绘的一切。这种沉浸式的阅读体验，是我近年来难得遇到的。它让我重新审视了自己的生活，也让我对未来多了一份希望和勇气。
评分从某种意义上来说，《时代光华》这本书，与其说是一部小说，不如说是一次穿越时空的对话。作者就像一位饱经沧桑的长者，用他沉静而富有洞察力的笔触，向我们讲述着那些被时光尘封的记忆。这本书没有惊心动魄的情节，也没有跌宕起伏的冲突，它更像是一首舒缓的诗，一段悠扬的歌，在不知不觉中触动你内心最柔软的地方。我喜欢它所营造的宁静氛围，它能让我从日常的喧嚣中抽离出来，获得片刻的安宁。在阅读的过程中，我常常会不自觉地放慢阅读的速度，细细品味每一个字，每一句话，试图去理解作者想要传达的深层含义。我甚至会合上书本，静静地坐在那里，思考书中所描绘的场景和人物，感受他们所经历的情感。这种沉浸式的阅读体验，让我仿佛与书中的人物一同成长，一同经历。它让我重新审视了生活，也让我对人生有了更深刻的理解。
评分《时代光华》这本书，给我带来的最大的启发，在于它对“时代”这个概念的深刻解读。我们常常将时代看作是一个宏大的、不可抗拒的力量，但作者却通过对个体命运的细致描绘，展现了在时代洪流中，个人所能扮演的角色，以及所能展现出的力量。书中那些普通人，在时代的浪潮中，或随波逐流，或奋力抗争，他们的选择和命运，都折射出那个时代的特点。我从他们身上看到了人性的复杂与多样，也看到了在困境中涌现出的希望与光辉。我尤其喜欢书中对某些人物成长历程的描写，他们是如何在时代的变迁中，逐渐认识自己，找到自己的位置，并最终活出自己的价值。这种对个体成长与时代背景关系的探索，让我对“个人与时代”的关系有了更深刻的理解。它让我明白，即使在最艰难的时代，个体依然可以拥有自己的声音和力量，依然可以创造属于自己的价值。
评分说实话，这本书的语言风格，一开始让我有些不适应。它不像现在很多畅销书那样，追求简洁明快，而是带有一种古典的韵味，句子稍显冗长，修辞也比较丰富。我花了点时间才慢慢进入状态，但一旦我克服了最初的障碍，我便被它所散发出的文字魅力所折服。作者的遣词造句，恰到好处，既有文学的美感，又不失叙事的流畅性。他善于运用比喻和拟人，将抽象的情感具象化，让读者更容易理解。我尤其喜欢书中一些对景物的描写，那些文字仿佛拥有生命，能够唤醒读者内心深处的某种情感。例如，书中有一段对黄昏的描写，寥寥数语，却勾勒出一幅壮丽而又充满诗意的画面，让我仿佛置身于那片金色的余晖之中。这种对文字的精雕细琢，让阅读本身成为一种享受。它让我想起了那些经典的文学作品，在文字的海洋中遨游，感受语言的温度和力量。这种阅读体验，是快餐式阅读所无法比拟的。
评分《时代光华》这本书，给我最深刻的感触，是它所传递出的那种“时间的厚重感”。作者并没有试图去描绘一个全然光鲜亮丽的时代，而是真实地展现了那个时代所经历的种种，包括光明与阴影，辉煌与失落。这种真实，反而赋予了这本书一种独特的魅力。我从中看到了历史的复杂性，也看到了人性的多面性。书中那些人物，并非完美无缺，他们有自己的缺点和过失，但正是这些不完美，让他们显得更加真实，更加 relatable。我喜欢作者对人物情感的处理，那种克制而深沉的表达，反而更能触动人心。它让我明白，历史的进程，是由无数个个体的选择和命运交织而成的，每一个时代，都有其独特的印记，都有其值得我们去思考和铭记的地方。《时代光华》这本书，就是这样一本能够让我们静下心来，去感受时间流淌，去理解历史，去体味人生的书籍。它让我更加珍惜当下，也让我对未来多了一份敬畏与期待。
评分《时代光华》这本书，给我最深刻的印象，是它在描绘宏大历史背景的同时，也没有忽略个体情感的深度挖掘。很多时候，我们在阅读历史题材的作品时，往往会被波澜壮阔的事件所吸引，而忽略了那些在历史洪流中默默承受、默默挣扎的个体。但这本书不同，作者巧妙地将历史的进程与人物的命运紧密地联系在一起，让读者看到了时代变迁对普通人生活带来的巨大冲击，也看到了他们在逆境中展现出的坚韧与智慧。我特别欣赏书中对人物内心世界的描绘，那种复杂的情感纠葛，那种难以言说的无奈，都被作者刻画得入木三分。我能感受到人物内心的挣扎，他们对生活的热爱，以及对未来的憧憬。这种细腻的情感描写，让人物形象更加丰满立体，也让读者更容易产生共鸣。我常常会因为书中的某个情节而潸然泪下，也常常会因为某个角色的命运而久久不能平静。它让我意识到，每一个时代的背后，都隐藏着无数个普通人的故事，他们的喜怒哀乐，他们的悲欢离合，共同构成了历史的真实肌理。
评分这本书的结构安排，我个人认为是非常巧妙的。它并非线性叙事，而是通过一些象征性的意象和跳跃性的时间线索，将读者带入一个更为宏大的叙事空间。一开始阅读时，我确实花了一些时间去适应这种“碎片化”的叙事方式，感觉像是走在一个迷宫里，需要不断地探索和连接。但随着阅读的深入，我逐渐发现，这种结构恰恰是作者高明之处的体现。那些看似零散的章节，实则像一颗颗散落的珍珠，它们之间存在着内在的联系，等待着读者去发现，去串联成一条璀璨的项链。这种“留白”的处理，也给了读者极大的想象空间，让我可以在脑海中构建自己的故事线，补充那些未被直接描绘的情节。我喜欢这种挑战，因为它迫使我去思考，去主动参与到书的故事构建中来，而不是被动接受。书中对历史细节的考究，也让我印象深刻。作者在每一个看似不经意的描写中，都融入了对那个时代社会变迁、文化风俗的细致观察，这使得整个故事更加真实可信，也让我对那个时代有了更立体、更深刻的认识。有时候，我会停下来，上网搜索一些书中提到的历史事件或人物，进一步印证作者的描写，这种探究的过程本身也是一种乐趣。
评分《时代光华》这本书，最让我着迷的，莫过于它所展现出的那种独特的“时代感”。这种感觉并非简单地罗列历史事件，而是通过对人物的细腻刻画，对环境的生动描绘，以及对时代背景下个体命运的深刻反思，营造出一种浓郁的、挥之不去的氛围。我仿佛能闻到那个年代特有的尘土气息，听到那个时代特有的喧嚣与沉寂。作者对细节的捕捉能力尤其令人赞叹，无论是街边小贩的吆喝声，还是人们脸上刻下的生活痕迹，亦或是那曾经弥漫在空气中的某种特有的情绪，都被他描绘得淋漓尽致。我常常会因为书中的某个细节而停顿许久，陷入沉思。比如，书中对一段集市的描写，让我仿佛看到了人头攒动的热闹景象，听到了讨价还价的声音，感受到了那个时代底层人民的朴实与坚韧。这种身临其境的体验，让我对那个时代有了更直观、更深刻的感受，也让我对书中所塑造的人物产生了更强烈的共鸣。它不仅仅是关于过去的记录，更像是一面镜子，映照出人性的共通之处，以及时代变迁对个体产生的深远影响。
评分这本书的阅读体验，对我来说，是一次极其独特且难忘的旅程。作者的叙事风格，如同一个经验丰富的老者，娓娓道来，没有刻意的煽情，也没有故弄玄虚，只是将那个时代的生活图景，人物的喜怒哀乐，如同画卷一般展现在读者面前。我被书中那些细腻入微的描写所打动，那些曾经的街景，曾经的物件，曾经的对话，仿佛都带着历史的温度，唤醒了我内心深处对那个时代的某种模糊记忆，即使我并未亲身经历。书中人物的命运，在时代的洪流中起起伏伏，但他们身上所展现出的那种不屈不挠的精神，那种对生活的热爱，却让我由衷地感到敬佩。我常常会因为书中某一个情节而陷入沉思，思考人生的意义，思考时代的变迁对我们个体的影响。它不是一本让人读完就忘的书，而是会让你在合上书本后，依然久久回味，并在日后的生活中，不时地从中汲取力量和启示。
评分这本书带给我的，是一种“润物细无声”的影响。它不像某些作品那样，读完后会让你热血沸腾，或者醍醐灌顶，而是以一种更为温和的方式，渗透到你的思想深处，悄悄地改变着你看待事物的方式。我发现，自从读了这本书，我开始更加关注生活中的一些细节，更加珍惜与家人朋友相处的时光。书中所描绘的那些朴实的情感，那些简单却真挚的幸福，让我重新认识了幸福的意义。我曾一度认为，幸福是遥不可及的，是需要付出巨大的努力才能获得的。但这本书让我明白，幸福其实就存在于我们身边，存在于那些微小的瞬间，存在于人与人之间的关怀和理解之中。我感谢作者，他用他的文字，为我打开了一扇通往内心世界的窗户，让我看到了更广阔的天地。我也会将这本书推荐给我的朋友们，希望他们也能从中获得启发和感悟。
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