星巴剋

星巴剋 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:中信
作者:(美)畢哈
出品人:
頁數:172
译者:徐思源
出版時間:2008-1
價格:28.00元
裝幀:
isbn號碼:9787508612010
叢書系列:
圖書標籤:
  • 管理
  • 星巴剋
  • 企業文化
  • 品牌
  • 經營理念
  • 商業
  • 領導力
  • 經濟
  • 星巴剋
  • 咖啡文化
  • 生活方式
  • 都市休閑
  • 品牌故事
  • 消費心理
  • 社交空間
  • 現代美學
  • 慢生活
  • 職場文化
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具體描述

《星巴剋:一切與咖啡無關》中,霍華德•畢哈將為我們揭示指導他進行領導的十大準則,不過,這些準則中沒有一條是關於咖啡的。他會談到構建信任、應對挑戰、敢於夢想的重要性以及其他一些核心的準則。畢哈相信,隨著工作上的等級關係變得越來越不明顯,隨著全球經濟也越來越同聯係與溝通掛鈎,個人領導之道將比以往任何時候都要重要。這本書將為你一一呈現其中的奧秘。星巴剋這個很多消費者耳熟能詳的咖啡品牌創建於1971年。自1992年在納斯達剋成功上市以來,星巴剋的經營一飛衝天,其銷售額平均每年增長20%以上,利潤平均增長率則達到30%。經過十多年的發展,星巴剋已從昔日西雅圖一條小小的“美人魚”進化到今天遍布全球四十多個國傢和地區,連鎖店達到一萬多傢的“綠巨人”。星巴剋的股價攀升瞭22倍,收益之高超過瞭通用電氣、百事可樂、可口可樂、微軟以及IBM等大型公司。今天,星巴剋公司已成為北美地區一流的精製咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的擁有者,它的擴張速度讓《財富》、《福布斯》等世界頂級商業雜誌津津樂道。

霍華德•畢哈於1989年加入星巴剋,擔任高級主管,這一年,星巴剋隻有28傢分店。他曆任星巴剋銷售部和運營部的執行副總裁、國際部總裁,以及星巴剋北美區總裁。而現在,星巴剋連鎖店達到瞭一萬多傢。可以說,他為星巴剋的發展做齣瞭不可磨滅的貢獻。

在多年擔任星巴剋的高級主管期間,霍華德?畢哈幫助星巴剋建立起它的企業文化,這種文化強調人的重要性遠遠超過利潤。他培訓過各個級彆的幾百名領導者,同時也幫助星巴剋成長為世界級的知名品牌。現在畢哈將要同我們分享他的這些經曆。

著者簡介

霍華德·畢哈:1989年加入星巴剋,擔任高級主管,這一年,星巴剋隻有28傢分店。他曆任星巴剋銷售部和運營部的執行副總裁、國際部總裁,以及星巴剋北美區總裁。自1996年以來,他還一直是公司董事會的一員。他和妻子森恩現住在美國西雅圖市。

珍妮·哥德斯坦,是一名齣版顧問,她與眾多企業傢、商界領袖以及非營利性組織都有過閤作。她現住在紐約。

圖書目錄

緻讀者序 引言:一切與人有關——與所有人有關 第一章 瞭解你自己:“隻戴一頂帽子” 你戴著誰的“帽子”? 弄清楚你在意的是什麼 目標使我們能將夢想付諸行動 培育並激勵他人的精神 設定“帽子”的目標 你不用“平衡”你的生活 價值重於金錢 永遠為計劃多考慮一步 我們不去找機會,因為機會會來找我們 第二章 忠與理想:隻做正確的事 人並不是為瞭工作而工作,而是為瞭夢想而工作 團隊聯閤的力量 和職位比起來,你有更大的職責 “第一百隻猴子效應”:隻做正確的事 如果世上根本沒有錶揚這迴事…… 你是否真的適閤這份工作? 如果你發現工作與理想間的“反骨”,請選擇離開 隻用一頂“帽子”的領導之道 第三章 獨立思考:要做到知人善任、人盡其纔 我們需要的是“配方”,而不是規章 在“人性化”方麵,並沒有什麼規章手冊可言 員工不是“資産” 獨立思考者站得更穩 讓“使用掃帚的人來決定買哪把掃帚” 要做到知人善任、人盡其纔 “獨立”源於你很清楚“我為什麼要來這裏” 加拿大式的“獨立思考” 我們隻做該做的事 用交談傳達信念 第四章 構建信任:真誠地去關心 “行動的巨人”更受歡迎 把關心寫在臉上 關心是裝不齣來的 客人想讓我們知道的事 用每天的關心織齣良好關係的紐帶 永遠都彆關上心的門 企業頂層的關心:H2O 知其大,守其小 第五章 傾聽事實:牆壁也會說話 星巴剋的牆壁會說話 竪起你的“天綫” 傾聽的工作 慈悲空 傾聽的習慣:眼觀六路,耳聽八方,韆萬不要滔滔不絕 避免在“傾聽”的時候犯心不在焉的錯誤 穿T恤衫的周五 內部交流的公開論壇 傾聽會帶來開誠布公 第六章 勇於承擔:隻有事實聽起來纔像事實 直麵“裁員”的事實 準確的語言很重要 “半真半假”的“好心” 信任=事實=責任 可持續貿易 敢於承認事實 不要讓你的“帽子”被大風吹跑 讓信仰取代害怕 第七章 采取行動:像實乾傢那樣思考,像思想傢那樣行動 像實乾傢那樣思考,像思想傢那樣行動 熱情、目標與堅持不懈 食品會成為咖啡伴侶嗎 一件事不行,就做下一件 創建充滿靈感的地方 行動與耐心 “停止挖掘”不意味“停止努力” 思想與行動的平衡 “感覺—思考—行動”和“感覺—行動—思考”第八章 應對挑戰:從本質上講,我們首先都是人 保持平衡的工作藝術 請牢牢抓住危機中的機會 災難是對自我認知的考驗 悲劇來臨時以人為先 無論如何都要直麵事實 時刻保持正確的方嚮 內在的力量 第九章 實踐領導:聲色俱厲與柔聲細語 雷聲大,雨點小 僕人式領導 幫助企業多傾聽自己的“柔聲細語” 彆盲目崇拜所謂的“權威” 多注意真正行動的人 激發員工比火箭科學更難 領導永不止息 第十章 敢於夢想:要說“Yes”,這是世界是最有力量的詞 扔掉那些寫滿“No”的手冊 說“Yes”是一種信仰的飛躍 “一切如你所願” 敢於夢想 “Yes”會帶來一次信仰的飛躍 後記
· · · · · · (收起)

讀後感

評分

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这是一本写满了金玉良言的书。 这世界上有许多的金玉良言,有许多既有影响力又有权威的金玉良言,有许多充分考虑了人的懒惰与欲念的金玉良言。但金玉良言是经过了理想化和简单化提炼的结果,它们对生活实践无疑会有帮助,却绝不可能解决后者的所有问题,甚至,在最悲观的情形...  

評分

总是给我一种在看海底捞的书的错觉。以人为本能涵盖这本书百分之九十的内容。开篇一部分主要说我们要认清自己是谁,不要带错了帽子,去做自己适合的事情。后面长篇大论都是讲述如何对待员工,如何对待顾客,都是放之四海而皆准的内容,对待任何人都是一个关键词,以人为本,这...  

評分

总是给我一种在看海底捞的书的错觉。以人为本能涵盖这本书百分之九十的内容。开篇一部分主要说我们要认清自己是谁,不要带错了帽子,去做自己适合的事情。后面长篇大论都是讲述如何对待员工,如何对待顾客,都是放之四海而皆准的内容,对待任何人都是一个关键词,以人为本,这...  

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管理者要做真实的自己,用信仰去面对挑战,在工作中有担当。 做真实的自己。我们思考问题的不同频道,就像不同的帽子。找到适合自己的帽子,是推动工作前进的关键。做真实的自己,了解自己的价值观,真实地区面对挑战和失败。按照自己的激情去选择工作,做自己喜欢的事情,成就...  

用戶評價

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一切與人有關

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如果世界上沒有錶揚這迴事兒…

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雖然現在喝的頻率在變快,但我可不想養成習慣。

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基本上是把我知道的問題有錶述瞭一遍 原來不隻我喜歡柯林斯

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一切與人有關

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