星巴克

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出版者:中信
作者:(美)毕哈
出品人:
页数:172
译者:徐思源
出版时间:2008-1
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787508612010
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《星巴克:一切与咖啡无关》中,霍华德•毕哈将为我们揭示指导他进行领导的十大准则,不过,这些准则中没有一条是关于咖啡的。他会谈到构建信任、应对挑战、敢于梦想的重要性以及其他一些核心的准则。毕哈相信,随着工作上的等级关系变得越来越不明显,随着全球经济也越来越同联系与沟通挂钩,个人领导之道将比以往任何时候都要重要。这本书将为你一一呈现其中的奥秘。星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来,星巴克的经营一飞冲天,其销售额平均每年增长20%以上,利润平均增长率则达到30%。经过十多年的发展,星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到今天遍布全球四十多个国家和地区,连锁店达到一万多家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了22倍,收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大型公司。今天,星巴克公司已成为北美地区一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者,它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。

霍华德•毕哈于1989年加入星巴克,担任高级主管,这一年,星巴克只有28家分店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁,以及星巴克北美区总裁。而现在,星巴克连锁店达到了一万多家。可以说,他为星巴克的发展做出了不可磨灭的贡献。

在多年担任星巴克的高级主管期间,霍华德?毕哈帮助星巴克建立起它的企业文化,这种文化强调人的重要性远远超过利润。他培训过各个级别的几百名领导者,同时也帮助星巴克成长为世界级的知名品牌。现在毕哈将要同我们分享他的这些经历。

《星尘编年史》:探寻宇宙深处的低语 一、引言:超越感官的邀约 《星尘编年史》并非一本关于天文观测手册,它是一次对“存在”本质的哲学叩问,一场潜入人类意识最深层幽暗角落的史诗级旅程。本书以恢弘的叙事笔触和精微的粒子级观察,勾勒出一个宏大而又私密的宇宙图景。它挑战我们对时间、空间、记忆乃至道德律令的既有认知,引导读者穿越光年之外的星云,直抵宇宙诞生之初的奇点回响。 二、结构与核心主题:时间褶皱中的回声 本书共分为七部,每一部都聚焦于一个人类认知中的核心“错觉”或“边界”: 第一部:【熵的挽歌】—— 物质的消逝与信息的永恒 此部分以一种近乎冷酷的科学精确性,解构了我们所处宇宙的最终命运:热寂。然而,作者并未止步于绝望的推演。他引入了“记忆量子”的概念,探讨信息——而非物质——是否才是宇宙真正的不朽载体。通过对一个假想的、存在于黑洞边缘的文明的刻画,揭示了信息如何在引力坍缩中被扭曲、重组,并以某种无法被现有物理学描述的方式,在时空结构中留下永恒的印记。这里的叙事风格冷峻、充满数学美感,大量引用了费曼的路径积分思想,但用诗意的语言将其转化为对“存在痕迹”的执着追问。 第二部:【第四维度的阴影】—— 空间错位与平行现实的渗漏 《星尘编年史》的核心创新之一在于对“维度”的非线性处理。作者构建了一个名为“洛希迷宫”的理论空间,在这个空间中,高维度的几何形状(如卡拉比-丘流形)不再是抽象的数学公式,而是具体影响日常物理现象的实体。书中详细描绘了数个“渗漏事件”,即当不同平行宇宙的边界过于接近时,短暂的时间碎片或物理定律残片如何渗透到我们的现实中,导致了诸如“无法解释的瞬间移动”或“记忆的集体错位”等现象。此部分大量借鉴了拓扑学和弦理论的直觉性理解,并将其融入到紧张的悬疑叙事中,人物需要在这些维度交错的瞬间做出攸关存亡的选择。 第三部:【造物主的偏见】—— 意识的起源与宇宙常数的选择 这部分深入探讨了“人择原理”的哲学困境。作者假设,宇宙的物理常数并非随机选择,而是被某种“前置意识”精心微调的结果。他构建了一系列思想实验,试图模拟一个“非生命友好型”宇宙,并对比我们宇宙的“特殊性”。然而,叙事的高潮在于,作者暗示这种“前置意识”可能并非外在于宇宙的“神祇”,而是宇宙本身在演化到一定复杂程度后,产生的自我认知渴望。这一章充满了对笛卡尔“我思故我在”的宇宙尺度重构。 第四部:【光年之外的孤独】—— 交流的悖论与文明的终极形态 在漫长的星际尺度下,交流本身是否成为了最不可能实现的奇迹?本章通过对一个跨越了数千光年的“信息孤岛”的描述,探讨了信号延迟对文化、情感和社会结构造成的不可逆转的腐蚀。书中描绘了几个古老的外星文明,它们在信息传输速度的限制下,已经演化成了形态各异、彼此隔绝的“时间异质体”。他们虽然存在于同一片星域,却生活在各自被时间拉伸的孤岛上,永无真正意义上的对话。 第五部:【记忆的考古学】—— 遗忘与重构的边界 如果记忆并非存储在大脑,而是分散储存在宇宙背景辐射的微小波动中,那么“遗忘”又是什么?本章以一位“记忆考古学家”的视角展开,他利用先进的量子传感器,试图从宇宙的“噪音”中重构失落的文明片段。然而,每一次重构都伴随着对原始信息的不可避免的扭曲和再创作。这迫使读者反思,我们所珍视的“历史”和“自我认知”,究竟是客观事实,还是在时空回声中不断被美化或恐惧化了的叙事版本? 第六部:【非欧几里得的情感】—— 维度差异下的爱与背叛 情感在不同的空间维度下会呈现出何种形态?本章是全书中最具文学张力的一段,它讲述了一段发生在三维人类与一个“超曲面”生命体之间的禁忌之恋。对于超曲面生命而言,人类的“前进”和“后退”是同时发生的;对人类而言,爱人的存在如同一个持续扭曲的几何结构。这种认知上的巨大鸿沟,使得情感的表达、忠诚的定义乃至背叛的意义都彻底颠覆。 第七部:【奇点之下的归零】—— 意义的创造与最后的宁静 在对宇宙的终极探索之后,作者将视角拉回到个体。如果宇宙最终会消亡,时间将不再流逝,那么我们生命中的所有努力和创造是否都毫无价值?《星尘编年史》的最终答案并非虚无主义,而是回归到“当下”的创造性。真正的意义并非存在于永恒之中,而是存在于我们主动为混乱的宇宙引入的“结构”和“美感”之中。本书以一句充满哲理力量的喟叹结束,暗示了人类的挣扎本身,就是宇宙对自身冷漠最壮丽的回应。 三、叙事风格与哲学底蕴 《星尘编年史》的语言风格横跨硬科幻的精确性、存在主义的深刻反思以及魔幻现实主义的瑰丽想象。作者巧妙地运用了多重叙事视角,包括第一人称的“观察者日记”、第三人称的宏大史诗叙事,以及穿插其中的“理论摘要”。本书的深度在于,它拒绝提供简单的答案,而是提供了一套更精妙、更具挑战性的问题框架,迫使读者重新审视自己与浩瀚宇宙的关系。它适合那些对基础物理学有兴趣,同时又渴望进行深刻哲学思辨的读者。它将是一部引发长期讨论和反复阅读的里程碑式作品。

作者简介

霍华德·毕哈:1989年加入星巴克,担任高级主管,这一年,星巴克只有28家分店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁,以及星巴克北美区总裁。自1996年以来,他还一直是公司董事会的一员。他和妻子森恩现住在美国西雅图市。

珍妮·哥德斯坦,是一名出版顾问,她与众多企业家、商界领袖以及非营利性组织都有过合作。她现住在纽约。

目录信息

致读者序 引言:一切与人有关——与所有人有关 第一章 了解你自己:“只戴一顶帽子” 你戴着谁的“帽子”? 弄清楚你在意的是什么 目标使我们能将梦想付诸行动 培育并激励他人的精神 设定“帽子”的目标 你不用“平衡”你的生活 价值重于金钱 永远为计划多考虑一步 我们不去找机会,因为机会会来找我们 第二章 忠与理想:只做正确的事 人并不是为了工作而工作,而是为了梦想而工作 团队联合的力量 和职位比起来,你有更大的职责 “第一百只猴子效应”:只做正确的事 如果世上根本没有表扬这回事…… 你是否真的适合这份工作? 如果你发现工作与理想间的“反骨”,请选择离开 只用一顶“帽子”的领导之道 第三章 独立思考:要做到知人善任、人尽其才 我们需要的是“配方”,而不是规章 在“人性化”方面,并没有什么规章手册可言 员工不是“资产” 独立思考者站得更稳 让“使用扫帚的人来决定买哪把扫帚” 要做到知人善任、人尽其才 “独立”源于你很清楚“我为什么要来这里” 加拿大式的“独立思考” 我们只做该做的事 用交谈传达信念 第四章 构建信任:真诚地去关心 “行动的巨人”更受欢迎 把关心写在脸上 关心是装不出来的 客人想让我们知道的事 用每天的关心织出良好关系的纽带 永远都别关上心的门 企业顶层的关心:H2O 知其大,守其小 第五章 倾听事实:墙壁也会说话 星巴克的墙壁会说话 竖起你的“天线” 倾听的工作 慈悲空 倾听的习惯:眼观六路,耳听八方,千万不要滔滔不绝 避免在“倾听”的时候犯心不在焉的错误 穿T恤衫的周五 内部交流的公开论坛 倾听会带来开诚布公 第六章 勇于承担:只有事实听起来才像事实 直面“裁员”的事实 准确的语言很重要 “半真半假”的“好心” 信任=事实=责任 可持续贸易 敢于承认事实 不要让你的“帽子”被大风吹跑 让信仰取代害怕 第七章 采取行动:像实干家那样思考,像思想家那样行动 像实干家那样思考,像思想家那样行动 热情、目标与坚持不懈 食品会成为咖啡伴侣吗 一件事不行,就做下一件 创建充满灵感的地方 行动与耐心 “停止挖掘”不意味“停止努力” 思想与行动的平衡 “感觉—思考—行动”和“感觉—行动—思考”第八章 应对挑战:从本质上讲,我们首先都是人 保持平衡的工作艺术 请牢牢抓住危机中的机会 灾难是对自我认知的考验 悲剧来临时以人为先 无论如何都要直面事实 时刻保持正确的方向 内在的力量 第九章 实践领导:声色俱厉与柔声细语 雷声大,雨点小 仆人式领导 帮助企业多倾听自己的“柔声细语” 别盲目崇拜所谓的“权威” 多注意真正行动的人 激发员工比火箭科学更难 领导永不止息 第十章 敢于梦想:要说“Yes”,这是世界是最有力量的词 扔掉那些写满“No”的手册 说“Yes”是一种信仰的飞跃 “一切如你所愿” 敢于梦想 “Yes”会带来一次信仰的飞跃 后记
· · · · · · (收起)

读后感

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总是给我一种在看海底捞的书的错觉。以人为本能涵盖这本书百分之九十的内容。开篇一部分主要说我们要认清自己是谁,不要带错了帽子,去做自己适合的事情。后面长篇大论都是讲述如何对待员工,如何对待顾客,都是放之四海而皆准的内容,对待任何人都是一个关键词,以人为本,这...  

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标题有些矫情,当把这样的信息传递给朋友后,得到的第一个反应是,你真小资。语气含意复杂。 但这还真是近段时间我在星巴克所做的事情。 约朋友聊天。冬日中午没胃口时去那儿晒太阳。无聊时的歇脚以及刻意坐车四十分钟去最爱的那家店看一下午的书。 聊天时是有点吵,但也不是说...  

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以人为本的经营理念,跟稻盛和夫的京瓷哲学有异曲同工之妙。 关于个人领导力的10条原则: 1、了解自己; 2、只做正确的事情; 3、独立思考; 4、构建信任; 5、倾听事实; 6、勇于承担; 7、采取行动; 8、应对挑战; 9、实践领导力; 10、敢于梦想。  

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标题有些矫情,当把这样的信息传递给朋友后,得到的第一个反应是,你真小资。语气含意复杂。 但这还真是近段时间我在星巴克所做的事情。 约朋友聊天。冬日中午没胃口时去那儿晒太阳。无聊时的歇脚以及刻意坐车四十分钟去最爱的那家店看一下午的书。 聊天时是有点吵,但也不是说...  

用户评价

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一本关于星巴克的书?这倒是挺有意思的。我一直觉得星巴克不仅仅是一家卖咖啡的店,它更像是一种生活方式,一种文化符号。每次走进星巴克,那种熟悉的香气、悠扬的音乐,以及人们三三两两坐着,或谈笑风生,或低头专注地做着自己的事,都会让人感到一种奇妙的平静和归属感。我很好奇,这本书会如何解读这种现象?它会从商业战略的角度剖析星巴克的成功之道,还是会深入挖掘星巴克背后的人文关怀和社区营造?我期待它能揭示那些隐藏在日常消费背后的深层含义,让我对这家熟悉的咖啡馆有更深刻的理解。或许,它会带我回顾星巴克的历史,看看它如何从一家不起眼的小店,一步步成长为全球性的品牌,又如何在不断变化的时代中保持其独特的魅力。总的来说,我对这本书充满期待,希望它能给我带来一些全新的视角和思考。

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“星巴克”,这个名字,本身就充满了一种国际化的、现代化的都市气息。这本书,让我联想到了很多。它会不会像一部电影,将那些在星巴克发生的,充满戏剧性或温情的片段,一一呈现在读者面前?我尤其好奇,作者会如何描绘不同人在星巴克里的状态,那些形形色色的人,他们在这里扮演着怎样的角色,又有着怎样的故事?也许,它会是一本关于“连接”的书,星巴克作为一个平台,如何将来自不同背景的人们连接在一起,无论是通过一杯咖啡的分享,还是一次偶然的对话?亦或是,它会是一本关于“创新”的书,探讨星巴克如何在竞争激烈的市场中,不断突破和革新,始终保持其吸引力?我期待这本书能给我带来耳目一新的阅读体验,让我从一个全新的角度去认识和理解“星巴克”这个熟悉的存在。

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哇,竟然有一本关于“星巴克”的书!这名字听起来就自带一种温暖的、熟悉的味道。我迫不及待地想知道,这本书会讲述怎样的故事。它会不会是那种,当你心情低落时,翻开它就能找到慰藉的读物?或者,它会像一杯醇厚的咖啡,慢慢品味,能咂摸出生活的百般滋味?我脑海里浮现出无数种可能性。也许,它会聚焦在那些在星巴克里发生的,鲜活生动的故事,那些关于相遇、关于灵感、关于日常点滴的瞬间。又或许,它会以一种更宏观的视角,探讨“星巴克”这个符号所代表的意义,它如何渗透进我们的生活,成为我们集体记忆的一部分。这本书,会不会像一位老朋友,在翻阅的每一页里,都藏着属于你我的,关于星巴克的点点滴滴的回忆?我真是太好奇了!

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坦白说,“星巴克”这个书名,让我第一眼觉得它可能会是一本关于咖啡的专业书籍,或者是某个咖啡品牌的商业案例分析。但仔细一想,它也可以承载更丰富的内涵。比如,它会不会是一本关于“城市文化”的书,而星巴克只是一个切入点?它如何反映了当下都市人的生活节奏、社交模式,甚至是消费观念?我又在想,这本书会不会是一本“散文集”或者“随笔集”,作者用星巴克这个场景,串联起他对生活、对情感、对世界的种种感悟?每一次走进星巴克,都像是在进行一次短暂的“抽离”,在快节奏的生活中寻找一个可以喘息的角落。这本书,会不会带我走进那个角落,倾听那里发生的故事,感受那里流淌的情绪?我非常好奇,作者会如何运用“星巴克”这个符号,来讲述一个引人入胜的故事,或者分享一种独特的人生哲学。

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“星巴克”,光是这个名字,就足以勾起我无数的遐想。我对这本书的期待,是一种对“空间”和“体验”的深度探索。在我看来,星巴克早已超越了简单的咖啡馆概念,它是一种精心打造的“第三空间”,是家与公司之外,人们得以放松、社交、思考的场所。我非常想知道,作者是如何捕捉和呈现这种“空间感”的。是通过对店面设计的分析?还是对服务流程的细致描摹?又或者是,通过那些在这里发生的人与人之间的互动,那些无声的交流和眼神的传递?我相信,一本好的书,能够让你在合上它之后,仿佛亲身经历了一遍作者所描述的世界。我期待这本书能让我重新审视自己与星巴克的每一次“相遇”,发现其中被忽略的细节,理解那种“在星巴克”的独特感受,究竟是如何被构建出来的。

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穿越了。

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有收获就给好评。

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可能是站着看的缘故。

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一切以人为本,很难做到啊。 我还是觉得 除非明确说明什么是自己要的,然后才能决定什么可以放弃,什么必须拿下!

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穿越了。

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