新社群新思维新零售

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出版者:清华大学出版社
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页数:0
译者:
出版时间:2017
价格:49.40元
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isbn号码:9787302474838
丛书系列:
图书标签:
  • 运营
  • 社群
  • 新零售
  • 社群经济
  • 商业思维
  • 消费升级
  • 数字化转型
  • 用户运营
  • 品牌建设
  • 创新模式
  • 共享经济
  • 商业模式
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具体描述

《新社群新思维新零售》:重塑商业格局的深度探索 在瞬息万变的商业时代,传统零售业面临前所未有的挑战,而新兴社群的崛起则为商业模式带来了颠覆性的变革。本书《新社群新思维新零售》并非对已有知识的简单复述,而是一场深入挖掘新兴社群力量、重塑商业思维、引领新零售浪潮的深度探索。它将带您穿越数字时代的迷雾,洞察社群经济的底层逻辑,并为您提供一套切实可行的转型指南,帮助您在新一轮商业革命中立于不败之地。 一、社群:不止于连接,更是价值共创的生态 本书首先将颠覆您对“社群”的传统认知。我们不再将社群视为简单的社交平台或消费群体,而是将其视为一个由共同兴趣、价值观或需求驱动,能够持续产生价值共创的动态生态系统。本书将深入剖析社群的本质,从其形成机制、生命周期、社群治理到社群成员的心理需求与行为模式,进行全方位的解读。 社群的DNA: 我们将追溯社群的起源,探讨在互联网时代,社群如何突破地域和时间的限制,形成强大的粘性与生命力。从早期的兴趣小组到如今的粉丝经济、知识社群、兴趣社群,社群的形态与功能不断演化,但其核心始终是人与人之间基于共同点的深度连接。 价值共创的引擎: 本书将重点阐述社群如何从简单的信息交流平台,转变为一个价值共创的强大引擎。社群成员不仅是信息的接收者,更是内容的生产者、意见的贡献者、产品的体验者,甚至是品牌的共同建设者。我们将通过大量真实案例,展示社群成员如何通过参与、互动、分享,为品牌带来原创内容、高质量反馈、口碑传播,甚至直接驱动产品创新和迭代。 社群运营的精细化: 告别粗放式的社群管理,本书将提供一套精细化的社群运营方法论。从社群的搭建、种子用户的引入、内容的精心策划、活动的设计,到社群氛围的营造、成员关系的维护,乃至社群裂变的机制,都将进行系统性的讲解。您将学会如何识别并培养社群的KOL(关键意见领袖),如何通过有效的激励机制激发社群的活跃度,以及如何构建可持续的社群生态。 社群的商业化路径: 告别“流量变现”的单一模式,本书将探索社群商业化的多种可能性。除了直接的商品销售,社群还能通过知识付费、内容订阅、会员服务、社群定制产品、社群营销活动等多种方式实现价值变现。我们将深入分析不同社群类型适合的商业化模式,并提供具体的案例分析和操作建议,帮助您找到最适合您社群的盈利之道。 二、思维:从“产品中心”到“社群中心”的范式转移 社群的崛起,不仅改变了商业的运营方式,更对商业思维提出了全新的要求。本书将引领您完成一场思维上的范式转移,从传统的“产品中心”思维,转向以“社群中心”为核心的新型思维模式。 洞察用户需求: 在“产品中心”时代,企业往往试图通过市场调研来推测用户需求。而在“社群中心”时代,社群成为洞察用户需求最直接、最真实、最及时的渠道。本书将教您如何通过深度参与社群互动,观察用户行为,倾听用户声音,从而精准把握用户的痛点、痒点和期望,将用户需求转化为产品创新的源泉。 共创产品与服务: 告别“闭门造车”,本书将展示如何将社群成员引入产品研发与服务设计的全过程。从概念的提出、产品的原型设计、功能的测试,到上市后的用户反馈收集与迭代优化,社群成员的参与能够极大地提升产品与服务的质量和用户满意度。您将学会如何构建“产品共创委员会”、“用户体验测试团”等社群项目,让用户成为产品价值的共同创造者。 构建品牌忠诚度: 在“社群中心”思维下,品牌不再是高高在上的管理者,而是与用户平等对话的伙伴。本书将揭示如何通过社群的长期运营,与用户建立深厚的情感连接,将普通消费者转化为品牌的忠实拥趸。这种忠诚度并非基于价格或优惠,而是源于对品牌理念的认同、对社群归属感的体验以及共同成长的经历。 应对快速变化: 快速的市场变化和技术的迭代,要求企业具备高度的灵活性和敏捷性。“社群中心”思维能够帮助企业快速感知市场趋势,收集用户反馈,并迅速调整策略。本书将提供一系列应对市场变化的实战策略,帮助您的企业在不确定性中找到确定性。 三、新零售:社群驱动下的全渠道融合与体验升级 “新零售”并非一个简单的概念堆砌,而是社群思维与数字技术融合后,对零售业态的重塑。本书将深入解析社群如何成为新零售的核心驱动力,实现线上线下的深度融合与消费者体验的全面升级。 社群即渠道: 本书将打破传统渠道的界限,将社群视为一种全新的、极具潜力的销售渠道。通过社群的裂变传播、KOL推荐、社群团购、直播带货等方式,能够实现低成本、高效率的销售转化。您将学习如何将社群流量转化为真实的销售额,并提升用户的复购率。 全渠道的社群触点: 新零售强调的是全渠道的无缝体验。本书将阐述如何将社群的元素融入到线上线下各个触点。例如,线下门店可以成为社群活动的举办地,线上APP可以承载社群互动的功能,社交媒体成为社群内容传播和用户连接的重要平台。每一个触点都将成为强化社群连接、提升用户体验的机会。 体验为王的时代: 在物质极大丰富的今天,消费者越来越注重购物体验。本书将重点分析社群如何赋能零售业,创造独特而难忘的购物体验。从社群组织的线下体验活动、个性化的产品推荐,到社群成员之间的互动分享,都将极大地提升消费者的参与感和满意度。 数据驱动的智能化运营: 社群的活跃互动产生了海量数据,本书将教您如何利用这些数据,进行精细化的用户画像分析,了解用户的偏好、购买习惯和情感倾向。基于这些数据,您可以实现个性化的产品推荐、精准的营销推送,以及更高效的库存管理和供应链优化,从而实现智能化运营。 从“卖货”到“经营用户”: 新零售的核心是“经营用户”,而社群是经营用户的最佳载体。本书将指导您如何从一次性的销售行为,转向长期的用户关系维护和价值挖掘。通过社群的持续互动和价值输出,您可以建立起高粘性、高忠诚度的用户群体,为企业带来持续的增长动力。 《新社群新思维新零售》是一部引领未来商业方向的实践指南。它不仅为您提供了理论框架,更重要的是,它将通过丰富的案例分析和可操作的方法论,帮助您将这些理念转化为实际的商业行动,在这个日新月异的时代,抢占先机,赢得未来。

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这本书带来的最直接感受,就是它对“思维重塑”的强大推力。作者以极其犀利的笔触,剖析了传统零售业面临的困境,以及为何固守旧有的思维模式只会加速衰亡。他提出的“用户思维”、“数据思维”、“场景思维”等概念,并不是空中楼阁,而是紧密围绕着消费者需求和行为变化展开的。我尤其对书中关于“用户数据资产化”的论述印象深刻。过去,我们往往将数据视为后台的冷冰冰的数字,但这本书让我看到了数据的温度和价值。如何通过精细化运营,将零散的用户数据转化为可行动的洞察,进而驱动产品迭代、服务优化,甚至全新的商业模式,这些在书中都有非常详尽的阐述。作者还强调了“迭代思维”在商业中的重要性,认为在瞬息万变的商业环境中,一次性的成功并非终点,而是不断试错、学习、优化的过程。这让我意识到,作为一名从业者,必须保持开放的心态,勇于接受新事物,敢于挑战旧规则。书中的每一个章节,都像是一次思维的洗礼,让我对商业的理解更加深刻,也对未来的发展方向有了更清晰的认知。它让我明白,真正的竞争,从来不是产品本身,而是思维方式的差异。

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这本书让我对“新思维”在商业变革中的核心地位有了更深刻的理解。作者以其敏锐的洞察力,揭示了传统思维模式在面对快速变化的市场时所存在的局限性。他提出的“用户中心思维”、“增长思维”、“迭代思维”等一系列新思维模式,为我们指明了方向。我特别欣赏作者在阐述“拥抱不确定性”时的观点,它强调了在快速变化的商业环境中,我们需要保持开放和灵活的心态,勇于尝试,不断学习。书中的“敏捷开发”和“快速试错”的理念,让我看到了如何在高压的环境下,依然能够保持创新活力。这让我意识到,作为一名商业从业者,我们不能固步自封,而应该时刻保持学习的状态,不断更新自己的知识体系和思维模式。这本书不仅仅是一本理论书籍,更像是一位睿智的导师,引导我突破思维定势,以全新的视角去审视商业的未来。它让我看到,真正的竞争力,并非来自于僵化的经验,而是来自于不断进化的思维。

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《新社群新思维新零售》这本书,对于我理解“新零售”的本质,起到了至关重要的作用。它不仅仅是在谈论线上线下融合,更是在探讨一种全新的商业生态。作者对于“全渠道用户体验”的构建,有着非常独到的见解。他认为,新零售的关键在于打通消费者的每一个触点,从线上浏览、线下体验,到购买、售后,每一个环节都应该无缝衔接,并为消费者提供一致的、个性化的服务。书中详细介绍了如何利用科技手段,例如物联网、大数据分析、人工智能等,来优化用户体验,提升运营效率。我尤其欣赏作者在描述“门店即服务中心”时的思路,它打破了传统门店的销售功能限制,将其升级为集体验、互动、社交、服务于一体的综合性空间。这让我开始思考,如何让自己的线下空间变得更有吸引力,如何通过数字化手段,让线上线下的连接更加紧密。这本书不仅仅是理论的堆砌,而是充满了可操作性的方法和建议,让我能够学以致用,切实地为我的业务带来改变。它让我看到,新零售并非遥不可及,而是一种可以通过系统性思维和持续实践来实现的商业范式。

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《新社群新思维新零售》这本书,犹如一剂强心针,让我对商业的未来充满了信心。作者以其深厚的行业经验和前瞻性的视角,为我们描绘了一幅充满机遇的商业蓝图。他深刻洞察到,在数字化浪潮的席卷下,传统的商业模式正在经历前所未有的变革,而拥抱“新思维”是应对这场变革的关键。书中的“创新思维”和“用户导向思维”的论述,让我深受启发。它让我意识到,我们不能仅仅满足于现有的成功,而应该时刻保持对未知的好奇,不断探索新的可能性。作者还强调了“赋能思维”,即如何通过技术和平台,赋能用户、赋能合作伙伴,共同创造更大的价值。这让我开始反思,如何在自己的事业中,构建一个更加开放、协作的生态系统。书中的许多观点,都如同拨云见日,帮助我理清了思路,找到了前进的方向。它不仅仅是一本商业书籍,更像是一位经验丰富的导师,为我指点迷津,让我能够更从容地应对未来的挑战。它让我看到,未来的商业竞争,将是思维模式的竞争,是生态构建的竞争。

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《新社群新思维新零售》这本书,对我最大的启发在于它对“社群”概念的重塑。作者将社群的价值从简单的用户粘性,提升到了“社群共生”的层面。他强调了品牌与用户之间,以及用户与用户之间,应该形成一种互相支持、共同成长的关系。书中的“社群价值创造”模型,让我看到了社群如何从最初的连接,逐步发展到共创、共赢,并最终实现商业价值的最大化。我尤其对作者在分析“意见领袖(KOL)与社群裂变”时的策略印象深刻,它不仅仅是依靠单向的推广,而是通过社群的信任背书和用户口碑传播,实现更有效的营销。这让我重新审视了社群运营的本质,它不仅仅是拉拢用户,更是要与用户建立深度连接,让他们成为品牌的忠实拥护者和传播者。这本书的出现,恰好解答了我长期以来在社群运营中遇到的瓶颈。它让我明白,社群的生命力在于持续的价值输出和用户的情感连接,而不仅仅是简单的交易。它让我看到,未来的商业,将是社群的商业,是连接的商业。

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这本书如同为我打开了一扇通往未来的窗户。翻开扉页,就被作者那对新社群、新思维、新零售的深刻洞察所吸引。它不是简单地堆砌概念,而是通过一个个生动的案例,抽丝剥茧地揭示了当前商业变革的核心驱动力。我特别被书中关于“社群信任”的论述所打动。在信息爆炸的时代,消费者不再盲目追随广告,而是更倾向于从相似人群或意见领袖那里获得真实反馈。作者巧妙地将心理学、社会学与商业策略相结合,阐释了如何构建一个真正有粘性、有温度的社群,让消费者从被动的购买者转变为主动的传播者。书中对于“社群裂变”的策略更是让我茅塞顿开,原来那些看似随意的病毒式传播背后,隐藏着如此精妙的社群运营逻辑。我开始重新审视自己过去的营销方式,意识到在数字浪潮中,单打独斗早已行不通,唯有拥抱社群,才能在激烈的竞争中找到属于自己的生存之道。书中的许多观点,都让我迫不及待地想要付诸实践,去验证这些理论的强大生命力。它不仅仅是一本关于商业的书,更像是一本关于人性和连接的书,教会我们在快速变化的时代,如何与人建立更深层次的联系,如何在社群中创造价值,实现共赢。

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这本书让我看到了“社群”在现代商业中扮演的越来越重要的角色,并且颠覆了我过去的一些固有认知。作者并没有将社群简单地理解为线上论坛或微信群,而是将其视为一种连接人与人、人与品牌、人与产品的新型关系模式。他强调了“社群共创”的重要性,认为品牌应该鼓励用户参与到产品设计、营销推广甚至内容生产的过程中来,从而建立更深层次的归属感和认同感。我被书中关于“社群价值链”的分析所吸引,它清晰地展示了社群如何从最初的信任建立,到价值传递,再到最终的商业转化,形成一个良性的循环。作者还分享了许多成功的社群运营案例,这些案例生动地展现了社群的力量,以及如何通过精细化的社群管理,将粉丝转化为忠实的拥趸。这本书的出现,恰好解答了我一直以来在社群运营方面遇到的困惑。它让我明白,社群的成功并非偶然,而是源于对用户需求的深刻理解和对社群价值的持续创造。它不仅仅是一本关于社群的书,更像是一本关于如何建立和维系人际关系的教科书,只不过它应用在了商业的领域。

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《新社群新思维新零售》这本书,为我打开了理解“新零售”商业模式的全新维度。作者以其深邃的商业洞察力,将新零售的本质归结为一种以用户为中心、以数据为驱动、以科技为支撑的全新商业生态。他详细阐述了“线上线下融合”并非简单的渠道叠加,而是要实现用户体验的无缝化和场景化的深度渗透。我尤其对书中关于“门店数字化转型”的分析,以及如何利用科技手段(如AR、VR、人工智能)来提升顾客的沉浸式体验,印象深刻。这让我看到了传统门店的巨大潜力,以及如何通过数字化赋能,将其转化为能够吸引和留住用户的多功能空间。作者还强调了“数据资产的价值”,以及如何通过对用户行为数据的深度分析,来优化产品策略、营销活动,甚至发现新的商业机会。这本书的出现,不仅解答了我对新零售模式的诸多疑问,更重要的是,它为我提供了一套系统性的方法论,指导我如何在实践中落地新零售。它让我看到,新零售并非遥不可及的未来,而是触手可及的商业变革。

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这本书为我理解“新零售”的真正含义,提供了全新的视角。作者并没有将新零售局限于线上线下边界的模糊,而是更深入地探讨了其背后驱动用户行为和社会关系的深刻变革。他提出了“全触点体验”的概念,强调了品牌需要与用户在每一个可能发生的接触点上进行有效的连接和互动。书中的“场景化营销”理论,让我看到了如何在特定的消费场景下,为用户提供更精准、更具吸引力的产品和服务。我尤其对作者在分析“数据驱动增长”时的论述印象深刻,它揭示了如何通过对用户数据的深度挖掘,来优化产品设计、提升营销效率,甚至创造全新的商业机会。这让我意识到,在数字时代,数据已经成为企业最宝贵的资产,如何有效地利用数据,是决定企业能否在新零售时代取得成功的关键。这本书的每一个章节,都充满了启发性,它让我对“新零售”有了更系统、更全面的认识,也让我对如何实践新零售有了更清晰的思路。它不仅仅是一本理论书籍,更是指导我在实践中如何创新、如何转型的行动指南。

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这本书让我在“社群”的理解上,达到了一个全新的高度。作者不仅仅是将社群视为一种营销工具,而是将其看作一种能够驱动商业价值共创和可持续发展的核心要素。他深入剖析了“社群信任”在用户决策中的重要作用,以及如何通过精细化的社群运营,建立起品牌与用户之间深厚的信任关系。我尤其对书中关于“社群裂变”的详细策略和案例分析,印象深刻。它让我认识到,社群的裂变并非偶然,而是源于对用户需求的深刻洞察和对社群价值的持续创造。作者还强调了“社群情感连接”的重要性,认为只有与用户建立起情感上的共鸣,才能真正赢得用户的忠诚。这本书的出现,恰如其分地解答了我一直以来在社群运营方面所遇到的困惑。它让我明白,社群的成功,在于真正理解并满足用户的需求,在于与用户建立长期、稳定的情感连接。它让我看到,未来的商业,将是社群驱动的商业,是人与人之间连接的商业。

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