「光靠天花亂墜的話術來炒熱氣氛,販賣不怎麼樣的商品賺大錢的時代已經結束了。在社群媒體的世界裡,靠謊言、造假的商業行為都會被識破,而被淘汰。相反地,擁有大家真正想要的商品,且認真工作的你,一定會嶄露頭角。現在,是真正有實力的人才能存活的時代」
在臉書的熱潮之下,吸引許多人使用做為商業生意的應用,不過,仔細看這些為達到集客目的而製作臉書專頁的人們,並未脫離傳統的強迫型集客術,依然認為這只是做宣傳與公告的新地點,以為只要盡量增加好友人數,讓更多人看見講座之類的訊息通知就好。結果與努力成反比,無法聚集客戶。臉書是極端討厭置入行銷的媒體。從資料庫的分析當中可以得知,當宣傳的文字稿出現時,不僅點閱率會下降,也讓許多人因此退出粉絲專頁。相反的,如果能站在提供幫助的心情寫下富含意義的發文內容,粉絲數量就會逐漸增加。連一句「請註冊登入」都不用說,訂閱電子雜誌的人數便如滾雪球般愈來愈多。
愈是想賣,愈是賣不出去。
如同本書中提到的一些例子,明白寫下「請購買」這類訊息的結果,消費者只會充耳不聞,把你扔進心裡的垃圾信件匣(Spam Folder)。反過來說,人們喜歡聽自己喜歡的人說的話,喜愛購買自己想要的東西。隨著消費者的心情變化,集客的規則也要跟著改變。有些人可能會認為「到現在還是沒有做出很好的集客策略」、「已經開始用臉書了,但是,還不知道要如何運用」。本書就是針對這些疑問與不安,從最基本的臉書相關知識,到實際應用操作及業界的案例,提供讀者對於臉書行銷種種問題的解答。
本書特色
大多數的公司在發文內容中放置了過多的行銷要素。
如果把發文內容比喻為三公升的水時,行銷訊息的量只要有一滴或二滴就好了~
對!沒錯!你懂FB,你每天FB,但數據結果告訴我們,95%的商業使用者再努力,也只做對了一半!
為什麼你花了一堆時間經營粉絲專頁,粉絲卻不見增加反而退出減少?到底出了什們問題?
翻開此書,你會學到,粉絲專頁最神奇的好感接觸,不推銷,只利用破萬粉絲數量而暴增營業額的商家,關鍵做法是什麼?
本書告訴您,銷售於無形,讓顧客變成粉絲,行動口碑的連鎖式集客術!
◎聯合推薦
黃復華 奧美整合行銷傳播集團執行長
李全興(老查)Yahoo!奇摩社群發展部總監
吳顯二 癮科技網站站長
陶韻智 Inside創辦人暨熱情豆行動樂活科技總經理
劉威麟(Mr.6)網路行銷趨勢專家
熊坂仁美(Kumasaka Hitomi)
社群媒體研究所(Social Media Labs)社長。研究Facebook(臉書)及其他社群媒體商業策略與應用的實務研究家。定期前往美國觀察最新的社群媒體動向。除了擔任指導企業引進與經營社群媒體的顧問之外,在日本也經常舉辦有關社群媒體商業應用的企業研習會與演講。結合她獨特理論「提升好感點閱率的商業模式」與研究國際案例研究的《讚的力量:Facebook這樣玩就對了!》一書(Diamond出版社),在出版前已經透過Facebook(臉書)、Twitter(推特)、YouTube的口碑宣傳,出版後成為亞馬遜(Amazon)網站相關類別第一名的暢銷書。
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拿到《超有效臉書集客術》这本书,简直就像是挖到了金矿!我一直以来都觉得脸书营销是个很玄乎的东西,总感觉大家口中的“爆款”都是运气使然,但这本书彻底改变了我的认知。它不仅仅是教你一些基础的发布技巧,而是从根本上剖析了用户在脸书上的心理,告诉你如何才能真正吸引他们的注意力。书中关于“钩子”的设计,那个关于如何在一开始就抓住读者眼球的章节,简直是我的启蒙。我之前发帖,总是觉得用了很吸引人的图片,写了很详细的文字,但效果平平,看完这一章我才明白,问题出在“钩子”不够锋利,没能立刻激起读者的好奇心。它还详细阐述了内容营销的策略,如何根据不同的目标受众,定制不同类型的内容,并且还提供了一套非常实用的内容规划表,让原本杂乱无章的思路变得清晰起来。我最喜欢的是它关于“社群互动”的讲解,我之前以为多评论、多回复就是互动了,但书里讲的互动,是更深层次的,是如何建立一种基于信任和价值的连接,让你的粉丝不仅仅是看到你的内容,更是愿意参与到你的讨论中来,甚至成为你品牌的忠实拥护者。书中的案例分析也特别有说服力,它不只是列举成功的例子,还会深入分析成功背后的逻辑,让你能够举一反三。这本书让我明白了,脸书集客不是靠“碰运气”,而是有科学的方法论可循的。
评分《超有效臉書集客術》这本书,是我近期读到的最实用、最有价值的营销类书籍之一。我一直认为,脸书营销的精髓在于“连接”,而这本书恰恰深入探讨了如何建立有意义的连接。它不仅仅是教你如何获取粉丝,更重要的是教你如何将这些粉丝转化为忠实的客户,甚至是你的品牌大使。书里关于“用户关系管理”的章节,让我受益匪浅。它提供了一套完整的用户关系维护体系,从初次接触,到客户维护,再到危机处理,每一个环节都考虑得非常周全。我之前总是觉得,只要产品好,用户就会自己来,但这本书让我明白,主动去建立和维护用户关系是多么重要。它让我认识到,每一位粉丝都是一个潜在的客户,都需要被用心对待。书中还详细讲解了“复购率”的重要性,并且提供了提高复购率的策略,比如如何通过个性化推荐,如何通过会员制度来激励用户。这些都是我之前从未深入思考过的问题。这本书让我从一个“推广者”转变为一个“关系建立者”。
评分《超有效臉書集客術》这本书,给我的感觉是,它不是一本“速成”的书,而是一本能够帮助你建立长久、健康营销生态的书。我喜欢它对“品牌故事”的阐述,它不仅仅是让你讲一个好听的故事,更是让你思考如何将你的品牌理念、价值观融入到每一个内容中,让你的品牌拥有灵魂。我之前总觉得,只要我的产品有优势,就够了,但这本书让我明白,在如今竞争激烈的市场中,拥有一个能够引起用户共鸣的品牌故事,是多么重要。它让我看到,用户购买的不仅仅是产品,更是产品背后所代表的生活方式和情感连接。书中还特别强调了“数据分析”的重要性,它教我如何去解读脸书后台的各种数据,如何从中发现用户行为的规律,并据此优化我的营销策略。我之前总是对数据感到头疼,觉得它很枯燥,但这本书让我看到了数据背后蕴藏的巨大价值。它让我明白,每一个数字都代表着一个用户,一个潜在的机会。
评分《超有效臉書集客術》这本书,绝对是我近几年读过的最让我有“成就感”的书籍之一。它不仅仅是提供了一些“秘籍”,更是让我看到了脸书营销背后系统性的逻辑。我之前尝试过很多种营销方法,但总是感觉像是在“摸石头过河”,不知道自己的方向是否正确。这本书的“系统化”思维,让我对脸书营销有了全局的认识。它从“目标设定”到“策略执行”,再到“效果评估”,每一个环节都设计得非常精巧。我最欣赏的是它关于“增长黑客”的理念,它让我明白了如何通过数据分析和用户反馈,不断去发现和利用潜在的增长点,让我的营销效果实现指数级增长。书中提供的“A/B测试”方法,更是让我能够科学地验证我的营销创意,找到最适合我的用户的沟通方式。我之前总是凭感觉来做营销,现在我学会了用数据说话,用实验来证明我的想法。
评分《超有效臉書集客術》这本书简直是为我量身定做的!我一直经营着一个小小的网店,之前也尝试过在脸书上推广,但效果总是差强人意,投入的时间和精力完全不成正比。读完这本书,我才意识到之前犯了多少错误。它对于“受众画像”的细致描绘,让我对自己想要吸引的客户有了更清晰的认识。过去,我总是笼统地觉得“所有人都可能买我的东西”,但书里提供的工具和方法,让我能够更精准地去定义我的核心用户,了解他们的需求、痛点,甚至他们的生活习惯。这本书的“价值主张”那一章节,更是醍醐灌顶。它不仅仅是让你写下你的产品有什么功能,而是教你如何提炼出你的产品能为用户解决什么问题,带来什么好处,而且要用一种打动人心的语言去表达。我根据书里的方法,重新梳理了我的产品文案,效果立竿见影。最让我惊喜的是,书中关于“转化漏斗”的讲解,它非常系统地描述了用户从看到你的信息,到最终成为付费客户的整个过程,并且针对每个环节都提供了具体的策略和技巧。我之前总是困惑为什么很多人看了我的广告,但就是不来买,看完这一章我才明白,可能是我的“漏斗”出现了断层,用户在某个环节就流失了。这本书真的提供了非常落地、可操作的指导,让我不再感到迷茫。
评分《超有效臉書集客術》这本书,简直是我的脸书营销“教练”。它不仅仅是提供技巧,更是帮助我建立正确的营销思维。我之前在脸书上发布的很多内容,都是“推销”式的,总是想着如何把产品卖出去,结果往往适得其反。这本书让我明白了“拉新”和“留存”的平衡之道。它告诉我,要先用价值去吸引用户,建立信任,然后再适时地进行转化。书里关于“用户留存”的策略,让我印象非常深刻。它教我如何通过持续提供有价值的内容,如何通过建立社群来维系用户的忠诚度,如何让用户觉得他们是这个社群的一份子,而不是一个被动的接受者。我之前总是忙于“拉新”,却忽略了“老客户”的维护,这本书让我明白了,维护好现有的客户,比不断去获取新客户更重要,因为他们是你的口碑传播者,也是你最稳定的收入来源。
评分《超有效臉書集客術》这本书对我来说,绝对是开启新篇章的钥匙。我一直对营销领域很感兴趣,也看了不少相关的书籍,但很多都流于理论,或者过于 theorectical,很难应用到实际工作中。然而,这本书彻底颠覆了我对脸书营销的看法。它不仅仅是教你如何“吸引”,更是教你如何“留住”和“转化”。书中关于“内容矩阵”的构建,我之前从未想过,原来可以把内容按照不同的维度进行分类和规划,这样不仅能够保持内容的新鲜度和多样性,还能更有效地覆盖不同类型的受众。我之前总是凭感觉发内容,今天发这个,明天发那个,毫无章法。这本书让我明白,要有策略地去规划内容,让每一条内容都能服务于我的整体营销目标。它还深入浅出地讲解了“用户旅程”的概念,让我从用户的视角去思考,如何一步步引导他们,最终实现我的营销目的。我最欣赏的是书中对“信任建立”的强调,它告诉我们,在数字时代,信任比任何广告语都更有力量。书里提供了一些非常实用的方法,例如如何通过“故事化”营销来拉近与用户的距离,如何通过“真实反馈”来增强用户的信心。这本书让我看到,脸书营销不仅仅是发布信息,更是一种与用户建立深厚关系的过程。
评分《超有效臉書集客術》这本书,简直是为我这样的新手量身打造的百科全书。我之前对脸书营销一窍不通,每次看到别人在脸书上做得风生水起,都觉得非常羡慕,但又不知道从何入手。这本书的结构非常清晰,从基础概念到高级策略,一步步地引领我前进。最令我印象深刻的是,它没有使用太多晦涩难懂的专业术语,而是用非常通俗易懂的语言,解释了很多复杂的营销原理。书里关于“目标设定”的那一章,我之前总是模糊不清,不知道自己到底想要在脸书上达到什么目的,是增加粉丝,还是提高销售?这本书教会我如何设定 SMART 原则的目标,并且提供了衡量目标达成的具体指标,这让我一下子找到了方向。我之前也尝试过投放脸书广告,但总是效果不佳,花了钱却没有得到相应的回报。看完书中关于“广告优化”的章节,我才明白,原来投放广告需要考虑那么多细节,从受众定位,到广告创意,再到出价策略,每一个环节都至关重要。这本书让我第一次理解了什么是“数据驱动”的营销,如何通过分析数据来不断调整和优化我的营销策略。
评分《超有效臉書集客術》这本书,我一口气读了好几遍,每次读都有新的收获。我一直相信,在信息爆炸的时代,能够真正抓住用户眼球的内容才是王道。这本书在这方面给我提供了极大的启发。它不仅仅是教你如何写标题,如何配图,而是从更深层次上剖析了“吸引力法则”在脸书上的应用。书里关于“内容生命周期”的理论,让我明白了为什么有些内容能够持续发酵,而有些内容则昙花一现。它教我如何去策划能够产生长尾效应的内容,如何让我的内容在用户分享和互动中不断被放大。我之前发布的很多内容,都是一次性的,发出去后就沉寂了。看完这本书,我开始尝试构建“内容金字塔”,让我的内容能够层层递进,不断吸引新的用户,并深化老用户的参与度。最让我印象深刻的是,它强调了“用户生成内容”(UGC)的力量,并且提供了很多鼓励用户参与创作的技巧。我之前虽然知道UGC很重要,但不知道如何去引导和激励。这本书给了我很多实用的方法,比如举办挑战赛,设置用户奖励等等。
评分《超有效臉書集客術》这本书,真的让我打开了新世界的大门。我之前认为脸书营销只是一个简单的发布平台,但这本书让我看到了它背后蕴含的巨大潜力。它不仅仅是教你如何“发帖”,更是教你如何“经营”你的脸书账号,如何将其打造成一个强大的营销引擎。书里关于“流量池”的概念,让我茅塞顿开。它让我明白了,脸书上的用户不仅仅是被动的信息接收者,更是可以被引导、被转化的潜在客户。它教我如何通过不同的内容形式,吸引不同类型的用户,并最终将他们纳入我的“流量池”。我之前总是觉得,我的内容只有少数人能看到,这本书让我明白了,可以通过策略性的内容布局,来扩大我的内容触达范围,吸引更多的目标用户。它还强调了“用户反馈”的重要性,教我如何去收集用户的反馈,并将其转化为改进我营销策略的动力。
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