超有效臉書集客術

超有效臉書集客術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:天下雜誌股份有限公司
作者:熊坂仁美
出品人:
页数:208
译者:蕭雅文
出版时间:2012-7-4
价格:NT$280
装帧:平装
isbn号码:9789862415351
丛书系列:
图书标签:
  • 社群
  • 臉書集客
  • 行銷策略
  • 社群經營
  • 有效方法
  • 數位行銷
  • 客戶獲取
  • 商業成長
  • 網路銷售
  • 流量轉化
  • 用戶互動
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具体描述

「光靠天花亂墜的話術來炒熱氣氛,販賣不怎麼樣的商品賺大錢的時代已經結束了。在社群媒體的世界裡,靠謊言、造假的商業行為都會被識破,而被淘汰。相反地,擁有大家真正想要的商品,且認真工作的你,一定會嶄露頭角。現在,是真正有實力的人才能存活的時代」

在臉書的熱潮之下,吸引許多人使用做為商業生意的應用,不過,仔細看這些為達到集客目的而製作臉書專頁的人們,並未脫離傳統的強迫型集客術,依然認為這只是做宣傳與公告的新地點,以為只要盡量增加好友人數,讓更多人看見講座之類的訊息通知就好。結果與努力成反比,無法聚集客戶。臉書是極端討厭置入行銷的媒體。從資料庫的分析當中可以得知,當宣傳的文字稿出現時,不僅點閱率會下降,也讓許多人因此退出粉絲專頁。相反的,如果能站在提供幫助的心情寫下富含意義的發文內容,粉絲數量就會逐漸增加。連一句「請註冊登入」都不用說,訂閱電子雜誌的人數便如滾雪球般愈來愈多。

愈是想賣,愈是賣不出去。

如同本書中提到的一些例子,明白寫下「請購買」這類訊息的結果,消費者只會充耳不聞,把你扔進心裡的垃圾信件匣(Spam Folder)。反過來說,人們喜歡聽自己喜歡的人說的話,喜愛購買自己想要的東西。隨著消費者的心情變化,集客的規則也要跟著改變。有些人可能會認為「到現在還是沒有做出很好的集客策略」、「已經開始用臉書了,但是,還不知道要如何運用」。本書就是針對這些疑問與不安,從最基本的臉書相關知識,到實際應用操作及業界的案例,提供讀者對於臉書行銷種種問題的解答。

本書特色

大多數的公司在發文內容中放置了過多的行銷要素。

如果把發文內容比喻為三公升的水時,行銷訊息的量只要有一滴或二滴就好了~

對!沒錯!你懂FB,你每天FB,但數據結果告訴我們,95%的商業使用者再努力,也只做對了一半!

為什麼你花了一堆時間經營粉絲專頁,粉絲卻不見增加反而退出減少?到底出了什們問題?

翻開此書,你會學到,粉絲專頁最神奇的好感接觸,不推銷,只利用破萬粉絲數量而暴增營業額的商家,關鍵做法是什麼?

本書告訴您,銷售於無形,讓顧客變成粉絲,行動口碑的連鎖式集客術!

◎聯合推薦

黃復華 奧美整合行銷傳播集團執行長

李全興(老查)Yahoo!奇摩社群發展部總監

吳顯二 癮科技網站站長

陶韻智 Inside創辦人暨熱情豆行動樂活科技總經理

劉威麟(Mr.6)網路行銷趨勢專家

《告别流量焦虑:打造持续吸引顾客的社群引擎》 你是否还在为脸书粉丝增长缓慢、广告投放效果不佳而苦恼?是否渴望建立一个真正活跃、能为你带来稳定客户的社群?《告别流量焦虑:打造持续吸引顾客的社群引擎》将为你揭示一套颠覆性的获客思维与实操方法,让你从根本上解决在脸书营销中遇到的瓶颈,实现长效增长。 本书并非简单罗列脸书操作技巧,而是深入剖析了构建一个能“自动吸粉”、让顾客主动找上门的社群生态系统的核心逻辑。我们拒绝“刷量”的虚假繁荣,聚焦于吸引真正匹配你产品或服务的潜在客户,并将他们转化为忠诚的拥趸。 本书将带你深入了解: 社群灵魂的注入: 每一个成功的社群都有其独特的核心价值和文化。我们将指导你如何挖掘并清晰定义你品牌在脸书上的“灵魂”——你的独特卖点、你为客户解决的问题、你传递的理念。这不仅是内容的起点,更是吸引同频共振者的基石。你将学会如何从“我要卖什么”转变为“我能为谁带来什么价值”,从而形成强大的磁场。 精准受众的画像与触达: 抛开盲目撒网的广告策略,本书将教授你如何像侦探一样,精准勾勒出你的理想客户画像——他们的痛点、需求、兴趣、行为习惯,甚至他们活跃在脸书的哪些特定社群和话题中。在此基础上,你将掌握一系列行之有效的策略,让你能够以最小的成本,将你的内容和信息推送给最有可能转化的那群人,告别无效曝光。 “内容即服务”的理念实践: 在信息爆炸的时代,只有真正有价值、能解决问题、能引起共鸣的内容才能脱颖而出。本书将提供一套系统性的内容生产方法论,教你如何围绕你的社群灵魂,产出高质量、高互动率的内容。这包括如何进行选题策划、内容形式的创新(图文、视频、直播、问答等)、以及如何根据脸书的算法优化你的内容以获得更广泛的传播。我们强调的不是“多”,而是“精”与“准”。 从互动到信任的转化: 脸书的强大之处在于其社群互动性。本书将深入探讨如何从被动等待客户评论,转化为主动引导和促进有意义的互动。你将学会如何设计互动环节、如何有效回复评论和私信、如何组织社群活动,从而在用户心中建立信任感和情感连接。每一次有质量的互动,都是一次潜在的销售机会。 社群的自我生长机制: 真正强大的社群能够实现“裂变”式的增长。我们将揭示如何通过设计合理的社群规则、激励机制和用户参与模式,让你的现有粉丝成为你最好的推广者。你将学会如何鼓励用户分享、推荐,以及如何构建一个让用户乐于参与并为之贡献的平台。 数据驱动的优化闭环: 脸书提供了丰富的数据分析工具,但许多经营者未能有效利用。本书将教你如何解读关键数据指标,了解哪些内容最受欢迎、哪些广告投放效果最好、用户在社群中的行为模式是怎样的。通过数据反馈,你可以不断调整和优化你的策略,形成一个持续进步的增长闭环。 告别“卖货”思维,拥抱“服务”型营销: 许多脸书营销的失败源于过于直接的“卖货”式沟通,这会引起用户的反感。本书将引导你转变观念,将脸书视为一个与潜在客户建立长期关系、提供价值、解决问题的平台。当你真正成为他们生活中不可或缺的“解决方案提供者”时,销售将是自然而然的发生。 《告别流量焦虑:打造持续吸引顾客的社群引擎》不仅仅是一本书,更是一套帮你重塑脸书营销思维,并将其转化为切实成果的行动指南。无论你是初创企业、个人品牌,还是希望在脸书上拓展业务的企业家,这本书都将为你提供清晰的方向和实用的工具。准备好,让你的脸书粉丝不再是冰冷的数字,而是为你带来持续价值的忠实顾客。

作者简介

熊坂仁美(Kumasaka Hitomi)

社群媒體研究所(Social Media Labs)社長。研究Facebook(臉書)及其他社群媒體商業策略與應用的實務研究家。定期前往美國觀察最新的社群媒體動向。除了擔任指導企業引進與經營社群媒體的顧問之外,在日本也經常舉辦有關社群媒體商業應用的企業研習會與演講。結合她獨特理論「提升好感點閱率的商業模式」與研究國際案例研究的《讚的力量:Facebook這樣玩就對了!》一書(Diamond出版社),在出版前已經透過Facebook(臉書)、Twitter(推特)、YouTube的口碑宣傳,出版後成為亞馬遜(Amazon)網站相關類別第一名的暢銷書。

目录信息

推薦序 務必實地操作/李全興
推薦序 社群操作是門學不完的課/陶韻智
推薦序 三個問題,看到臉書行銷的真正威力/劉威麟
前言  讓賣不出去的商品大賣,新世代集客規則
PART1 什麼是臉書
◆臉書會很難嗎?
◆臉書就是包覆網際網路的「連結層」
◆從匿名到真名
◆臉書的兩種使用方式
◆臉書為商務帶來的巨大變化
◆「讚」的召喚
PART2 運用社群媒體,走在時代尖端的集客事例
◆專注於內容,達成營業額增加三五○%的創投企業
◆製作集客內容的流程
◆把大批瀏覽者從部落格帶來
◆讓臉書做為發文內容的展示場所
◆回信以推特為主
◆持續更新的發文內容就是集客的重點
PART3 製作可以讓人按「讚」的發文內容
◆了解「讚」的評價區段
◆臉書發文內容的展現方式與製作方法
○1分別撰寫文字內容(近況更新、網誌)
○2相片一定要放上說明文字
○3要如何放上影片
○4把自己的意見添加進網址連結
○5民調問答要如何用
PART4 創意發文內容的創作方法與展示方式
◆基礎知識就是內容的王牌
◆專家提供的意見讓人如獲至寶
◆用相片或影片來介紹商品
◆呈現幕後花絮,讓頁面更有活力
◆非實體商品,要發布購買者的訪談內容
◆針對問題回答,就是最棒的解決問題型內容
◆讓發文內容聚集人潮的重要關鍵
◆活用外界內容的P&G
◆完整提供商業資訊的AMEX
◆傳統低調企業的華麗發文內容
PART5 如何聚集粉絲
◆什麼是「粉絲」?
◆擁有一千名粉絲的專頁不到全體的四%
◆什麼是增加粉絲數
◆臉書專頁的魅力三要素
◆臉書是強調個人的地方
◆「對粉絲販售商品」的意義
◆「認識」、「喜歡」、「信賴」的三個步驟
◆以粉絲來集客的優點
◆讓常客增加十倍數量的稻米網購
◆不要求資料說明,就買下四十萬日圓的商品
PART6 社群媒體之王的下一個構思
◆來自社群媒體粉絲的「溫情」點閱
◆交流圈的獲利、粉絲的獲利
PART7 結合媒體讓集客效果倍增
◆什麼是提升好感點閱率的商業模式?
◆結合社群媒體的效果
◆臉書與網站的整合
◆如何設計各媒體的引導動線
◆臉書+部落格的強力關係
◆在動態消息(News feed)中出現的「讚」與不出現的「讚」
◆臉書留言欄位的超級威力
◆自家公司的部落格與公共媒體部落格,那一個好?
◆學習美國白宮的合作模式
PART8 新集客工具--「打卡優惠」的潛力
◆用「打卡」的口碑集客
◆結合「打卡」功能的商業型態--「打卡優惠」
◆打卡優惠的類型與運用流程
◆打卡優惠要如何發行
結語 憑著些許創意與一些勇氣
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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拿到《超有效臉書集客術》这本书,简直就像是挖到了金矿!我一直以来都觉得脸书营销是个很玄乎的东西,总感觉大家口中的“爆款”都是运气使然,但这本书彻底改变了我的认知。它不仅仅是教你一些基础的发布技巧,而是从根本上剖析了用户在脸书上的心理,告诉你如何才能真正吸引他们的注意力。书中关于“钩子”的设计,那个关于如何在一开始就抓住读者眼球的章节,简直是我的启蒙。我之前发帖,总是觉得用了很吸引人的图片,写了很详细的文字,但效果平平,看完这一章我才明白,问题出在“钩子”不够锋利,没能立刻激起读者的好奇心。它还详细阐述了内容营销的策略,如何根据不同的目标受众,定制不同类型的内容,并且还提供了一套非常实用的内容规划表,让原本杂乱无章的思路变得清晰起来。我最喜欢的是它关于“社群互动”的讲解,我之前以为多评论、多回复就是互动了,但书里讲的互动,是更深层次的,是如何建立一种基于信任和价值的连接,让你的粉丝不仅仅是看到你的内容,更是愿意参与到你的讨论中来,甚至成为你品牌的忠实拥护者。书中的案例分析也特别有说服力,它不只是列举成功的例子,还会深入分析成功背后的逻辑,让你能够举一反三。这本书让我明白了,脸书集客不是靠“碰运气”,而是有科学的方法论可循的。

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《超有效臉書集客術》这本书,是我近期读到的最实用、最有价值的营销类书籍之一。我一直认为,脸书营销的精髓在于“连接”,而这本书恰恰深入探讨了如何建立有意义的连接。它不仅仅是教你如何获取粉丝,更重要的是教你如何将这些粉丝转化为忠实的客户,甚至是你的品牌大使。书里关于“用户关系管理”的章节,让我受益匪浅。它提供了一套完整的用户关系维护体系,从初次接触,到客户维护,再到危机处理,每一个环节都考虑得非常周全。我之前总是觉得,只要产品好,用户就会自己来,但这本书让我明白,主动去建立和维护用户关系是多么重要。它让我认识到,每一位粉丝都是一个潜在的客户,都需要被用心对待。书中还详细讲解了“复购率”的重要性,并且提供了提高复购率的策略,比如如何通过个性化推荐,如何通过会员制度来激励用户。这些都是我之前从未深入思考过的问题。这本书让我从一个“推广者”转变为一个“关系建立者”。

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《超有效臉書集客術》这本书,给我的感觉是,它不是一本“速成”的书,而是一本能够帮助你建立长久、健康营销生态的书。我喜欢它对“品牌故事”的阐述,它不仅仅是让你讲一个好听的故事,更是让你思考如何将你的品牌理念、价值观融入到每一个内容中,让你的品牌拥有灵魂。我之前总觉得,只要我的产品有优势,就够了,但这本书让我明白,在如今竞争激烈的市场中,拥有一个能够引起用户共鸣的品牌故事,是多么重要。它让我看到,用户购买的不仅仅是产品,更是产品背后所代表的生活方式和情感连接。书中还特别强调了“数据分析”的重要性,它教我如何去解读脸书后台的各种数据,如何从中发现用户行为的规律,并据此优化我的营销策略。我之前总是对数据感到头疼,觉得它很枯燥,但这本书让我看到了数据背后蕴藏的巨大价值。它让我明白,每一个数字都代表着一个用户,一个潜在的机会。

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《超有效臉書集客術》这本书,绝对是我近几年读过的最让我有“成就感”的书籍之一。它不仅仅是提供了一些“秘籍”,更是让我看到了脸书营销背后系统性的逻辑。我之前尝试过很多种营销方法,但总是感觉像是在“摸石头过河”,不知道自己的方向是否正确。这本书的“系统化”思维,让我对脸书营销有了全局的认识。它从“目标设定”到“策略执行”,再到“效果评估”,每一个环节都设计得非常精巧。我最欣赏的是它关于“增长黑客”的理念,它让我明白了如何通过数据分析和用户反馈,不断去发现和利用潜在的增长点,让我的营销效果实现指数级增长。书中提供的“A/B测试”方法,更是让我能够科学地验证我的营销创意,找到最适合我的用户的沟通方式。我之前总是凭感觉来做营销,现在我学会了用数据说话,用实验来证明我的想法。

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《超有效臉書集客術》这本书简直是为我量身定做的!我一直经营着一个小小的网店,之前也尝试过在脸书上推广,但效果总是差强人意,投入的时间和精力完全不成正比。读完这本书,我才意识到之前犯了多少错误。它对于“受众画像”的细致描绘,让我对自己想要吸引的客户有了更清晰的认识。过去,我总是笼统地觉得“所有人都可能买我的东西”,但书里提供的工具和方法,让我能够更精准地去定义我的核心用户,了解他们的需求、痛点,甚至他们的生活习惯。这本书的“价值主张”那一章节,更是醍醐灌顶。它不仅仅是让你写下你的产品有什么功能,而是教你如何提炼出你的产品能为用户解决什么问题,带来什么好处,而且要用一种打动人心的语言去表达。我根据书里的方法,重新梳理了我的产品文案,效果立竿见影。最让我惊喜的是,书中关于“转化漏斗”的讲解,它非常系统地描述了用户从看到你的信息,到最终成为付费客户的整个过程,并且针对每个环节都提供了具体的策略和技巧。我之前总是困惑为什么很多人看了我的广告,但就是不来买,看完这一章我才明白,可能是我的“漏斗”出现了断层,用户在某个环节就流失了。这本书真的提供了非常落地、可操作的指导,让我不再感到迷茫。

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《超有效臉書集客術》这本书,简直是我的脸书营销“教练”。它不仅仅是提供技巧,更是帮助我建立正确的营销思维。我之前在脸书上发布的很多内容,都是“推销”式的,总是想着如何把产品卖出去,结果往往适得其反。这本书让我明白了“拉新”和“留存”的平衡之道。它告诉我,要先用价值去吸引用户,建立信任,然后再适时地进行转化。书里关于“用户留存”的策略,让我印象非常深刻。它教我如何通过持续提供有价值的内容,如何通过建立社群来维系用户的忠诚度,如何让用户觉得他们是这个社群的一份子,而不是一个被动的接受者。我之前总是忙于“拉新”,却忽略了“老客户”的维护,这本书让我明白了,维护好现有的客户,比不断去获取新客户更重要,因为他们是你的口碑传播者,也是你最稳定的收入来源。

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《超有效臉書集客術》这本书对我来说,绝对是开启新篇章的钥匙。我一直对营销领域很感兴趣,也看了不少相关的书籍,但很多都流于理论,或者过于 theorectical,很难应用到实际工作中。然而,这本书彻底颠覆了我对脸书营销的看法。它不仅仅是教你如何“吸引”,更是教你如何“留住”和“转化”。书中关于“内容矩阵”的构建,我之前从未想过,原来可以把内容按照不同的维度进行分类和规划,这样不仅能够保持内容的新鲜度和多样性,还能更有效地覆盖不同类型的受众。我之前总是凭感觉发内容,今天发这个,明天发那个,毫无章法。这本书让我明白,要有策略地去规划内容,让每一条内容都能服务于我的整体营销目标。它还深入浅出地讲解了“用户旅程”的概念,让我从用户的视角去思考,如何一步步引导他们,最终实现我的营销目的。我最欣赏的是书中对“信任建立”的强调,它告诉我们,在数字时代,信任比任何广告语都更有力量。书里提供了一些非常实用的方法,例如如何通过“故事化”营销来拉近与用户的距离,如何通过“真实反馈”来增强用户的信心。这本书让我看到,脸书营销不仅仅是发布信息,更是一种与用户建立深厚关系的过程。

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《超有效臉書集客術》这本书,简直是为我这样的新手量身打造的百科全书。我之前对脸书营销一窍不通,每次看到别人在脸书上做得风生水起,都觉得非常羡慕,但又不知道从何入手。这本书的结构非常清晰,从基础概念到高级策略,一步步地引领我前进。最令我印象深刻的是,它没有使用太多晦涩难懂的专业术语,而是用非常通俗易懂的语言,解释了很多复杂的营销原理。书里关于“目标设定”的那一章,我之前总是模糊不清,不知道自己到底想要在脸书上达到什么目的,是增加粉丝,还是提高销售?这本书教会我如何设定 SMART 原则的目标,并且提供了衡量目标达成的具体指标,这让我一下子找到了方向。我之前也尝试过投放脸书广告,但总是效果不佳,花了钱却没有得到相应的回报。看完书中关于“广告优化”的章节,我才明白,原来投放广告需要考虑那么多细节,从受众定位,到广告创意,再到出价策略,每一个环节都至关重要。这本书让我第一次理解了什么是“数据驱动”的营销,如何通过分析数据来不断调整和优化我的营销策略。

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《超有效臉書集客術》这本书,我一口气读了好几遍,每次读都有新的收获。我一直相信,在信息爆炸的时代,能够真正抓住用户眼球的内容才是王道。这本书在这方面给我提供了极大的启发。它不仅仅是教你如何写标题,如何配图,而是从更深层次上剖析了“吸引力法则”在脸书上的应用。书里关于“内容生命周期”的理论,让我明白了为什么有些内容能够持续发酵,而有些内容则昙花一现。它教我如何去策划能够产生长尾效应的内容,如何让我的内容在用户分享和互动中不断被放大。我之前发布的很多内容,都是一次性的,发出去后就沉寂了。看完这本书,我开始尝试构建“内容金字塔”,让我的内容能够层层递进,不断吸引新的用户,并深化老用户的参与度。最让我印象深刻的是,它强调了“用户生成内容”(UGC)的力量,并且提供了很多鼓励用户参与创作的技巧。我之前虽然知道UGC很重要,但不知道如何去引导和激励。这本书给了我很多实用的方法,比如举办挑战赛,设置用户奖励等等。

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《超有效臉書集客術》这本书,真的让我打开了新世界的大门。我之前认为脸书营销只是一个简单的发布平台,但这本书让我看到了它背后蕴含的巨大潜力。它不仅仅是教你如何“发帖”,更是教你如何“经营”你的脸书账号,如何将其打造成一个强大的营销引擎。书里关于“流量池”的概念,让我茅塞顿开。它让我明白了,脸书上的用户不仅仅是被动的信息接收者,更是可以被引导、被转化的潜在客户。它教我如何通过不同的内容形式,吸引不同类型的用户,并最终将他们纳入我的“流量池”。我之前总是觉得,我的内容只有少数人能看到,这本书让我明白了,可以通过策略性的内容布局,来扩大我的内容触达范围,吸引更多的目标用户。它还强调了“用户反馈”的重要性,教我如何去收集用户的反馈,并将其转化为改进我营销策略的动力。

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