第1章 團隊氣場
崛起背後的艱辛
先苦纔能後甜
始終堅持壓強原則
緊盯目標，窮追不捨
在失敗與挫摺中進步
到需要的地方去
在世界屋脊上奮鬥
用“狼性精神”徵服世界
第二章 團隊用人
人纔是企業的未來
關注人纔的發展潛力
不迷信“名校尖子生”
選好人纔，更要用好人纔
機會均等，舞颱無限大
三優先三鼓勵政策
華為人的團隊自律宣言
第三章 人纔訓練
華為大學
華為的培訓體係
華為的訓練營
讓導師幫助你成長
提倡自覺地學習
“短闆”不短
不斷選派骨乾進修
第四章 製度規範
製度是一切管理的根
讓製度高於一切
踐踏規則就是損傷效率
培養員工的規則意識
領導做到瞭，員工纔會遵守
不做人際關係的企業
領導要積極地做齣錶率
用製度保障內部公正
第五章 內部溝通
個人與團隊的無縫對接
實現無障礙溝通
及時反饋，讓溝通更順暢
不容忽視的文化傳遞
“罵”是另一種大愛
高效率的會議交流
用共同交流打破部門牆
第六章 團隊協作
像狼群一樣作戰
至柔、至剛圍剿“獵物”
用産品綫貫穿部門
組織結構動態化
項目計劃的約束力
取長補短，發揮各自優勢
勝則舉杯相慶，敗則拼死相救
將無私的愛藏於心底
無論何時何地都心係團隊
第七章 授權管理
虛心承認下屬的能力
相信你身邊的幫手
藉助閤作提升工作效率
試點“少將連長”
用人不疑，疑人不用
讓聽得見炮聲的人做決策
公平公正地評價下屬
第八章 創新進取
圍繞客戶需求持續創新
競爭對手是好的老師
堅持嚮管理要效益
用雞毛撣子撣掉思想灰塵
20%的差距很容易被追上
成功瞭也不能停下來
第九章 服務品質
誠信地對待客戶
客戶的需求是路標
服務客戶，創造價值
要比客戶還著急
工作標準就是讓客戶滿意
大化地為客戶服務
第十章 激勵關懷
按貢獻大小拿待遇
分配嚮優秀員工傾斜
分配富有挑戰性的任務
體貼入微的福利待遇
不讓雷鋒吃虧
適時關懷一綫員工
感受集體的溫暖
第十一章 內部優化
強化自我批判精神
深化對自我批判的認識
召開差奬大會
推動易崗易薪政策
讓學習成為習慣
正視官僚習氣的影響
不斷清零，實現
第十二章 領導力
帶兵的班長會打槍
從群眾中來，到群眾中去
猛將必發於卒伍
唯賢是舉選拔領導乾部
從研發員到項目責任人
倡導乾部負責製
不前進的乾部要免職
· · · · · · (收起)