具體描述
著者簡介
李飛：畢業後曾在大學任教多年，後投身於文化事業，堅持從事文學創作工作，以冷眼洞悉世情，以慧心指點迷津，極受讀者追捧。 齣版瞭《在好看的時光，彆辜負瞭自己》《品位男人的禮儀書》《在不安的世界裏，找自己的存在感》《男人的性格決定事業，女人的性格影響婚姻》等作品。
圖書目錄
CHAPTER / 01 學會麵試禮儀，輕鬆拿
準備不充分意味著輕視
麵試著裝務*符閤行業特點
彆讓你的發型不倫不類
女性求職者請選擇得體妝容
結伴麵試引發HR心理顧慮
如果遲到，那你就彆到瞭
麵試時不可違背的禮儀細節
麵試外企，更要懂規矩
HR很精明，浮誇要不得
誠信是*過時的禮儀
麵試結束，彆讓禮節也結束
該不該打電話嚮HR詢問結果
CHAPTER / 02 初來乍到，“見麵禮”務*要周到
相見前7秒決定職場人際關係
職場著裝不是一個小問題
麵子工程不能“偷工減料”
那些極易被忽略的形象死角
白領麗人日常職業形象禮儀
女性如何著裝纔能體現儀錶美
自我介紹既要得體又要齣彩
握手並不是握一握那麼簡單
微笑是你給同事好的開場白
用快的速度記住同事名字
CHAPTER / 03 規範工作禮儀，領導印象價值百萬
前途，從良好的職業品質開始
內在修養體現你的素質高低
忠誠是你給老闆好的進禮
*都不要輕賤你的工作
敬業是不容缺的職業素養
投機取巧者沒有好果子吃
不要隨意彈劾企業管理
擺正位置，越俎代庖要不得
擅作主張就是錶現過瞭度
做刺頭多半會被“挑”齣去
匯報工作要禮、技兼到
辦公室戀情是非常危險的
白領麗人務*要自尊自愛
請對老闆說一聲“謝謝”
CHAPTER / 04 客戶約見，人未到禮節要先到
約見禮儀是約會成功的保證
電話約見，細緻周到纔有成效
電話溝通中要學會控製情緒
語言閤適得體纔能約見成功
找準約見對象，也不得罪相關人
約見時間要以方便客戶為前提
約見地點*須體現對客戶的尊重
禮待秘書，她會成為你的助力
CHAPTER / 05 客戶拜訪，“通情達禮”纔討人歡喜
比對手更早，客戶印象更好
排除拜訪時客戶的消極態度
好的開場白，溝通的前奏
真誠是你給客戶好的見麵禮
把各種巧妙贊美送給客戶
傷害客戶的話韆萬不要說
不要與競爭對手發生正麵衝突
歡迎並妥善處理客戶的抱怨
友善到底，化客戶戾氣為祥和
生意不成禮節在，去時要比來時美
CHAPTER / 06 商務接待，細微之處體現修養與內涵
商務邀約務*真誠鄭重
公關接待*須麵麵俱到
商務陪同需做到賓至如歸
遞、接名片都要錶現*尊重
吃好商務餐並不很簡單
政務宴會更要恭而有禮
商務送禮決不能鬍亂送
CHAPTER / 07 商務談判，有禮有據纔更有說服力
能言善辯不是強詞奪理
即使是談判也要保持友善
套近乎是卓見成效的談判禮節
談判不是決鬥，應以雙贏為目的
適當換位，突破談判中的利益僵局
恰到好處地避免談判中的矛盾衝突
談判敘述務*要掌握好分寸
說服，未*要唇槍舌戰
CHAPTER / 08 涉外禮儀，事關國體不容絲毫疏忽
你可能不知道的外事禮儀禁忌
涉外禮儀的四大基本原則
涉外禮儀禮賓通則
*常用的見麵禮節
涉外宴請細節馬虎不得
西方飲食文化略解
西餐點菜也有講究
講講西餐中的喝酒禮儀
涉外送禮彆失瞭體麵
CHAPTER / 09 維護職場人脈，“潛禮儀”不能不知曉
彆錶現得比領導還像領導
領導的私人領地不容侵犯
領導的麵子*須小心照顧
當眾評價領導是職場大忌
以請教的方式嚮領導提議
解釋“過錯”就是在對抗批評
同事相處藏有諸多“潛禮儀”
彆讓你的鋒芒紮瞭同事的心
同事應酬不是可有可無的事情
與女下屬交往要有分寸
· · · · · · (收起)
準備不充分意味著輕視
麵試著裝務*符閤行業特點
彆讓你的發型不倫不類
女性求職者請選擇得體妝容
結伴麵試引發HR心理顧慮
如果遲到，那你就彆到瞭
麵試時不可違背的禮儀細節
麵試外企，更要懂規矩
HR很精明，浮誇要不得
誠信是*過時的禮儀
麵試結束，彆讓禮節也結束
該不該打電話嚮HR詢問結果
CHAPTER / 02 初來乍到，“見麵禮”務*要周到
相見前7秒決定職場人際關係
職場著裝不是一個小問題
麵子工程不能“偷工減料”
那些極易被忽略的形象死角
白領麗人日常職業形象禮儀
女性如何著裝纔能體現儀錶美
自我介紹既要得體又要齣彩
握手並不是握一握那麼簡單
微笑是你給同事好的開場白
用快的速度記住同事名字
CHAPTER / 03 規範工作禮儀，領導印象價值百萬
前途，從良好的職業品質開始
內在修養體現你的素質高低
忠誠是你給老闆好的進禮
*都不要輕賤你的工作
敬業是不容缺的職業素養
投機取巧者沒有好果子吃
不要隨意彈劾企業管理
擺正位置，越俎代庖要不得
擅作主張就是錶現過瞭度
做刺頭多半會被“挑”齣去
匯報工作要禮、技兼到
辦公室戀情是非常危險的
白領麗人務*要自尊自愛
請對老闆說一聲“謝謝”
CHAPTER / 04 客戶約見，人未到禮節要先到
約見禮儀是約會成功的保證
電話約見，細緻周到纔有成效
電話溝通中要學會控製情緒
語言閤適得體纔能約見成功
找準約見對象，也不得罪相關人
約見時間要以方便客戶為前提
約見地點*須體現對客戶的尊重
禮待秘書，她會成為你的助力
CHAPTER / 05 客戶拜訪，“通情達禮”纔討人歡喜
比對手更早，客戶印象更好
排除拜訪時客戶的消極態度
好的開場白，溝通的前奏
真誠是你給客戶好的見麵禮
把各種巧妙贊美送給客戶
傷害客戶的話韆萬不要說
不要與競爭對手發生正麵衝突
歡迎並妥善處理客戶的抱怨
友善到底，化客戶戾氣為祥和
生意不成禮節在，去時要比來時美
CHAPTER / 06 商務接待，細微之處體現修養與內涵
商務邀約務*真誠鄭重
公關接待*須麵麵俱到
商務陪同需做到賓至如歸
遞、接名片都要錶現*尊重
吃好商務餐並不很簡單
政務宴會更要恭而有禮
商務送禮決不能鬍亂送
CHAPTER / 07 商務談判，有禮有據纔更有說服力
能言善辯不是強詞奪理
即使是談判也要保持友善
套近乎是卓見成效的談判禮節
談判不是決鬥，應以雙贏為目的
適當換位，突破談判中的利益僵局
恰到好處地避免談判中的矛盾衝突
談判敘述務*要掌握好分寸
說服，未*要唇槍舌戰
CHAPTER / 08 涉外禮儀，事關國體不容絲毫疏忽
你可能不知道的外事禮儀禁忌
涉外禮儀的四大基本原則
涉外禮儀禮賓通則
*常用的見麵禮節
涉外宴請細節馬虎不得
西方飲食文化略解
西餐點菜也有講究
講講西餐中的喝酒禮儀
涉外送禮彆失瞭體麵
CHAPTER / 09 維護職場人脈，“潛禮儀”不能不知曉
彆錶現得比領導還像領導
領導的私人領地不容侵犯
領導的麵子*須小心照顧
當眾評價領導是職場大忌
以請教的方式嚮領導提議
解釋“過錯”就是在對抗批評
同事相處藏有諸多“潛禮儀”
彆讓你的鋒芒紮瞭同事的心
同事應酬不是可有可無的事情
與女下屬交往要有分寸
· · · · · · (收起)
讀後感
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講述瞭一些場閤的注意點，有錶有裏的一些建議。
评分不夠精煉。
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评分講述瞭一些場閤的注意點，有錶有裏的一些建議。
评分講述瞭一些場閤的注意點，有錶有裏的一些建議。
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