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出版者:

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出品人:

页数:110

译者:

出版时间:2008-3

价格:28.00元

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isbn号码:9787111228929

丛书系列:

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• 驾驶证
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书名：《职场晋升的秘密武器：掌握高效沟通与人际交往的艺术》 图书简介 在这个竞争日益激烈的现代职场中，技术能力固然重要，但真正能将你推向更高职位的，往往是那些看似“软性”却至关重要的能力——高效的沟通技巧和出色的人际交往能力。本书并非市面那些泛泛而谈的成功学读物，而是一部深度剖析职场人际互动底层逻辑，并提供可立即应用于实践的系统性工具箱。它旨在帮助所有渴望在职业生涯中实现飞跃的专业人士，无论是职场新人还是寻求突破的中层管理者，都能彻底掌握职场中的“隐形规则”。 第一部分：深度解构职场沟通的底层逻辑 我们首先要打破一个根深蒂固的误区：沟通不是“说话多”或“会吹牛”。真正的职场沟通是一种信息的高效、准确传递与反馈的闭环系统。 “透明度悖论”的破解： 很多职场人士认为事无巨细的汇报才是尽职。本书将揭示如何识别不同层级领导和同事对信息透明度的不同需求，学会使用“金字塔原理”进行结构化表达，确保你在汇报时直击要点，赢得决策者的时间和信任。 非语言信息的权力： 肢体语言、语调、眼神接触——这些无声的信号占据了沟通效果的绝大部分。我们将引入微表情识别的基础知识，教你如何在谈判或会议中“阅读空气”，准确捕捉对方的真实意图，从而调整自己的策略。 跨部门协作的“语言鸿沟”： 研发、市场、财务，每个部门都有自己的一套“黑话”。本书提供了一套“通用职场语言转换模型”，帮助你迅速理解并融入不同专业背景的团队，消除因术语不通造成的效率损耗和冲突。 第二部分：人际网络的构建与维护——从“认识”到“信任” 人脉并非是你认识多少人，而是你对多少人产生正面且持续的影响力。本书拒绝推销肤浅的社交技巧，专注于建立基于价值交换的深度连接。 价值导向的社交起点： 如何在初次接触时，不是急于索取，而是清晰地展示你能为对方解决什么问题？我们详细阐述了“互惠原则”在职场中的高阶应用，确保你的每一次社交投资都能带来正向回报。 向上管理：与上级建立战略伙伴关系： 你的上级是你职业道路上最重要的资源。本书提供了详尽的“上级风格画像工具”，帮助你识别上级的决策偏好、工作节奏和压力点，从而将你的工作成果转化为上级最需要的支持，实现“被看见”和“被提拔”。 同级竞争与合作的艺术： 职场中的同级关系复杂多变。如何在高压竞争中保持君子风度，并巧妙地将潜在的竞争对手转化为可靠的盟友？我们将深入探讨“合作联盟的构建模型”，教你如何进行有效的资源置换和利益捆绑。 第三部分：化解冲突与高压情境下的沟通策略 冲突是职场中不可避免的一部分，处理得当，是展现领导力的绝佳机会；处理不当，则会留下长期的裂痕。 建设性批评的科学： 如何指出同事或下属的错误，而不会引发防御和抵触情绪？本书详细拆解了“SBI反馈模型”（情境-行为-影响），并提供了针对不同性格（内向型、外向型、分析型）的定制化批评脚本。 面对“难搞”的利益相关者： 无论是流程僵化的行政人员，还是情绪化的客户，学会识别并应对不同类型的“阻碍者”至关重要。我们提供了“冲突降级三步法”，教你如何保持情绪稳定，引导对话回到解决问题的轨道上来。 高压谈判与拒绝的艺术： 拒绝不合理的要求是保护自身精力边界的关键。本书提供了“三明治式拒绝法”和“替代方案引导法”，让你在拒绝的同时，依然维持良好的人际关系，展现出专业的职业素养。 第四部分：利用数字工具提升沟通效率（现代职场必备） 在远程办公和混合工作模式日益普及的今天，如何确保线上沟通的效率和温度不减？ 邮件的“复购率”优化： 你的邮件是否总被淹没？我们将分析邮件标题、正文布局、附件使用的最佳实践，确保你的信息能被迅速阅读并采取行动。 即时通讯的边界设定： 如何在微信、钉钉等工具上建立专业形象，避免“随时待命”的焦虑感？本书提出了“即时通讯回复优先级矩阵”，帮你高效管理信息流。 高效会议的组织与引导： 会议效率低下是职场最大的时间黑洞之一。我们将提供“会前议程预设模板”和“会后行动追踪机制”，确保每一次会议都是产出而非消耗。 结语：持续精进的“社交肌肉” 本书的最终目标，是让读者将这些沟通和人际交往的技巧内化为一种本能反应。职业生涯的成功并非靠运气，而是靠日复一日的精妙互动累积而成。掌握本书中的方法论，你将不再是职场中随波逐流的执行者，而是能够主动塑造环境、赢得合作、并最终实现职业抱负的高情商领导者。这不仅是一本工具书，更是一部关于如何更聪明地与世界互动的指南。

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