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出版者:

作者:孔昭林 编

出品人:

页数:289

译者:

出版时间:2007-11

价格:24.80元

装帧:

isbn号码:9787040222630

丛书系列:

图书标签:

• 行政管理
• 办公效率
• 管理技能
• 职场
• 实用指南
• 办公软件
• 文件管理
• 会议组织
• 公务礼仪
• 时间管理

现代企业治理与组织效能提升手册 一部洞悉当代组织运作脉络、助力管理者驾驭复杂环境的实战指南 本书导读： 在知识经济与全球化浪潮交织的今天，企业的生存与发展不再仅仅依赖于资本的积累，更取决于其组织结构的设计、流程的优化以及人才的驱动力。本书聚焦于“现代企业治理”与“组织效能提升”两大核心议题，旨在为企业高层管理者、中层领导者以及有志于提升组织管理水平的专业人士，提供一套系统化、可操作的理论框架与实践工具。我们深刻认识到，僵化的管理模式已无法适应快速变化的市场需求，因此，本书的重点在于如何构建一个敏捷、高效、富有创新精神的组织生态系统。 第一部分：重塑企业治理的基石——从权责清晰到战略协同 企业治理（Corporate Governance）是确保组织目标得以实现、利益相关者权益得到有效保护的顶端设计。本书将治理的内涵从传统的董事会结构，拓展至涵盖风险管理、道德规范与可持续发展的全景视角。 第一章：治理的现代视野：超越合规的价值创造 本章首先剖析了全球治理趋势的演变，重点探讨了ESG（环境、社会与治理）标准对现代企业信誉与融资能力的影响。我们强调，有效的治理不再是被动的合规，而是主动的价值创造引擎。具体内容包括： 董事会的效能重构： 如何构建多元化、专业化的董事会？如何平衡外部董事与内部管理层的权力制衡？我们提供了董事会运作效率评估的量化指标和改进路径。 利益相关者资本主义的实践： 阐述了如何将员工、客户、供应商乃至社区的利益纳入战略决策考量，构建更具韧性的商业模式。 内部控制与信息透明度： 深入解析了先进的内部审计机制如何通过技术手段提升风险预警的及时性，确保信息的真实与完整披露，尤其关注数据安全治理在现代企业中的地位。 第二章：组织架构的动态设计与权责边界的清晰化 组织架构是战略的载体。本书批判性地审视了科层制（Hierarchy）的局限性，并重点推介了适应数字化转型的扁平化、网络化和矩阵式管理模式。 从职能导向到价值流导向的转变： 阐述了如何围绕核心客户价值链重新设计部门划分和工作流程，消除“部门墙”。 授权的艺术与问责机制： 详细阐述了如何在不同层级间科学分配决策权，并建立了清晰的“决策矩阵（Decision Rights Matrix）”，确保权力下放不等于责任失控。 跨部门协作机制的制度化： 探讨了“虚拟团队”、“项目制小组”等非常设组织的建立标准、激励机制及其与原有职能部门的接口管理。 第二部分：组织效能的驱动力——流程优化与人才赋能 一个优秀的治理结构必须依靠高效的运营流程和被充分激发潜能的员工来实现其战略意图。本部分将管理学的精髓转化为可执行的操作手册。 第三章：精益化流程再造：消除隐性浪费 流程是连接战略与执行的桥梁。本书引入精益管理（Lean Management）和六西格玛（Six Sigma）的混合方法论，专注于识别和消除企业运营中的“非增值活动”。 价值流图析（Value Stream Mapping）： 教授读者如何系统地绘制端到端的流程图，识别瓶颈环节、冗余审批和信息滞留点。 数字化流程的重构： 探讨了RPA（机器人流程自动化）、BPM（业务流程管理系统）在标准化流程中的应用，以及如何设计“人机协作”的最佳点。 绩效指标体系的校准： 如何设计与组织战略目标高度对齐的KPIs（关键绩效指标）和OKRs（目标与关键成果），并确保指标的层层分解与反馈的及时性。 第四章：人才资本的激活：能力模型与绩效驱动文化 在知识密集型经济中，人才是最核心的资本。本书将人力资源管理提升至“人才资本战略”的高度。 胜任力模型（Competency Modeling）的构建： 介绍了如何基于企业核心价值观和未来战略需求，设计跨职能的、可量化的胜任力模型，并将其应用于招聘、培养和继任计划。 持续反馈与发展体系： 摒弃传统的年度考核模式，主张建立“实时反馈”（Real-time Feedback）文化，将绩效管理转变为持续的辅导（Coaching）过程。 激励机制的差异化设计： 探讨了如何根据不同层级和不同类型员工（例如创新型人才与流程执行者）设计个性化的、兼顾短期激励与长期股权激励的薪酬和回报体系。 第三部分：变革的领导力与敏捷的组织适应性 在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）的世界中，组织必须具备自我学习和快速适应的能力。 第五章：组织变革的领导艺术与文化塑造 变革的阻力往往源于文化和习惯。本章聚焦于如何系统地管理变革，而非简单地推行变革。 变革管理的五阶段模型： 从“认知差距”到“系统固化”，详细阐述了每一个阶段管理者应采取的具体沟通和干预措施。 建立学习型组织： 如何通过设立“知识共享平台”、“反思会议”和容忍“建设性失败”，培育组织自身的学习能力，确保知识不随人员流动而流失。 冲突的建设性利用： 阐释了在组织内部良性地激发观点冲突，以达成更优决策的过程管理，避免一言堂带来的战略风险。 第六章：数据驱动决策与未来组织的前瞻布局 现代管理决策越来越依赖于数据洞察。本章探讨了如何将数据分析能力内嵌到日常管理流程中。 管理仪表板的构建原则： 如何从海量数据中提炼出真正驱动战略执行的“信号”，设计出简洁、直观的管理驾驶舱。 预测性分析在人力资源中的应用： 探讨如何利用数据预测员工流失风险、识别关键岗位的潜在风险，并提前部署人才储备。 面向未来的组织形态探索： 简要展望了在人工智能与超级自动化时代，组织结构和管理角色可能发生的深刻变化，为管理者提供前瞻性的战略思考框架。 结语：从管理工具到管理哲学 本书的最终目标，是引导读者将所学工具内化为一种管理哲学——一种追求卓越、持续迭代、以人为本的系统化思维方式。成功的组织管理，是治理的智慧、流程的精妙与人才的激情的完美统一。 本书面向读者： 董事长、CEO、COO、人力资源总监、战略规划部门负责人、企业管理咨询顾问，以及所有致力于提升组织运营效率的管理者。

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