具體描述
2017年，首輪“進一步改善醫療服務行動計劃”進入收官之年。三年來，各地醫院堅持以病人為中心，以問題為導嚮，以改善人民群眾看病就醫感受為齣發點，取得瞭豐碩的成果。《貼眾而行——進一步改善醫療服務行動百佳案例（2015—2017）》匯集各地醫院在此次行動中的先進經驗，也記錄廣大醫務人員的智慧和善意，促進更多醫療機構更好地服務人民群眾。
著者簡介
圖書目錄
第一章 優化診區設施布局 營造溫馨就診環境
第二章 推進預約診療服務 有效分流就診患者
第三章 閤理調配診療資源 暢通急診綠色通道
第四章 發揮信息技術優勢 改善患者就醫體驗
第五章 改善住院服務流程 實現住院全程服務
第六章 持續改進護理服務 落實優質護理要求
第七章 規範診療行為 保障醫療安全
第八章 注重醫學人文關懷 促進社工誌願服務
第九章 妥善化解醫療糾紛 構建和諧醫患關係
· · · · · · (收起)
第二章 推進預約診療服務 有效分流就診患者
第三章 閤理調配診療資源 暢通急診綠色通道
第四章 發揮信息技術優勢 改善患者就醫體驗
第五章 改善住院服務流程 實現住院全程服務
第六章 持續改進護理服務 落實優質護理要求
第七章 規範診療行為 保障醫療安全
第八章 注重醫學人文關懷 促進社工誌願服務
第九章 妥善化解醫療糾紛 構建和諧醫患關係
· · · · · · (收起)
讀後感
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九大主題 數百個經典案例 三年改革 交齣全優答捲 瞄準就醫感受最強烈的方麵 反映最突齣的醫療服務難題
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