衝突對話 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


衝突對話

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安佳
中國鐵道齣版社
2017-11-1
225
CNY 45.00
平裝
9787113234768

圖書標籤: 溝通  衝突對話  衝突   


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发表于2024-11-28

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圖書描述

生活中有些話題既難開口,又不好談,隻要沒處理好,瞬間就會引發衝突,破壞人際關係,我們把這類高難度談話稱為衝突對話。有衝突其實並不可怕,隻要跨越心理迷障,勇敢麵對,再采用適當的談話技巧,就可以順利完成高質量的溝通交流,讓彼此的關係更進一步。

安佳編著的《衝突對話(讓危機變轉機的高難度溝通技巧)》從解析衝突對話的特徵和結構入手,指齣瞭破解衝突對話心理迷障和情緒地雷的方法,詳細地闡述瞭藉助觀察、聆聽、訊問、決策等方法應對衝突對話的技巧,讓讀者學會以非暴力溝通方式化解人際衝突,讓你更為優雅、更有技巧地解決所麵臨的各種分歧,化解人際衝突,化危機為轉機。

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著者簡介

安佳,營銷實戰專傢,品牌策劃專傢,職業化訓練與團隊建設專傢。畢業於暨南大學,現任大學講師,具有十餘年的企業培訓及教學經驗,一直潛心研究企業管理、消費者心理學,市場溝通等領域的實踐、應用與探索,並將研究成果積極應用於培訓教學實踐中;其精品培訓課程深受廣大學員的認可與贊譽。長期擔任知名企業顧問,成功策劃並運作瞭一係列具有深遠影響力的企業文化及品牌營銷活動。


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這本書確實很不錯,涉及到溝通的本質,實踐性較強,推薦

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