D1章 帶你認識雜談力
1.雜談* 是打招呼和聊天 012
2.內容日常也無所謂 016
3.雜談* 是聯想遊戲 020
4.隻要你願意開口，雜談力* 能變強 024
5.有溫度的雜談讓人覺得有趣 028
教你如何全方位看待雜談 032
D1章 與工作夥伴的雜談技巧
1.遇到誇誇其談的同事 038
2.在電梯裏遇到上司 042
3.想模仿youxiu的前輩說話 046
4.和不苟言笑的上司單獨齣差 050
5.等電梯時一直有同事在旁邊 054
6.zhoumo素顔時遇到瞭同事 058
教你如何在雜談中配閤對方 062
第3章 如何與客戶進行交談
1.如何迴避客戶的騷擾性話題 068
2.三人交談的中途有一人突然離場 072
3.遭遇業務談崩的客戶 076
4.雜談是吸引並留住客戶的D1步 080
5.陪客戶吃飯時感覺很彆扭 084
6.與客戶除瞭談工作，還能談什麼 088
教你如何尋找對方的興趣點 092
第4章 日常生活中的雜談力
1.想不起跟你打招呼的人的名字 098
2.看望生病的朋友時不知道說什麼 102
3.跟內嚮的朋友該怎麼聊天 106
4.被錶揚時不知所措 110
5.戀人雙方傢長會麵該怎麼聊天 114
6.如何應對喜歡假謙虛的人 118
7.碰到想挖你隱私的人 122
教你如何寬慰傷心的對方 126
第5章 你值得擁有的雜談工具
1.為雜談做必要的文字準備 132
2.如何做一個讓人印象深刻的自我介紹 136
3.讓不善言辭的人開口雜談 140
4.融入話題的雜談方法 144
5.通過雜談瞭解他人的價值觀 148
6.引導對方說齣內心真實的想法 152
教你如何掌握雜談節奏 156
第6章 聽聽達人怎麼說
1.讓對方心情變好的簡單方法 162
2.容易給人留下深刻印象的告彆話語 166
3.在雜談中讓對方感到被尊重 170
4.快速地消除心理隔閡 174
5.成為受歡迎的人的秘訣 178
6.有意思的雜談技巧 182
教你如何快速地抓住人心 186
第7章 誤區與小貼士
1.天氣是雜談的開關 192
2.為什麼你和他們越來越疏遠 196
3.總被上司否定的真正原因是什麼 200
4.接觸的次數很重要 204
5.多人場閤應注意的雜談方式 208
6.不要讓自己變成以偏概全的人 212
教你如何進行完美主義度檢查 216
主要參考&引用 220
· · · · · · (收起)