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突破 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

突破
☆☆☆☆☆
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(美) 琳达·古德曼
中国友谊出版公司
杨献军
2018-4
214
49.00元
平装
9787505742505

图书标签: 营销  商业营销战略  我想读这本书  文学  商务范十足  东野圭吾  科幻小说  很喜欢！希望有机会拜读！   

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发表于2024-11-21

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图书描述

《突破：挖掘情绪触点满足客户需求》认为情绪，而非理性思维，是指导客户行为的关键要素。揭示了情绪触点同客户行动之间的联系，作者从销售、营销、客户关系三个方面，列举了12种在客户营销方面可能遇见的挑战，探索不同公司满足客户需求的营销方法。《突破：挖掘情绪触点满足客户需求》表明：面对未知的商业挑战，如果想在竞争中占据先机，我们需要透过客户的言语表面，探询其更深层的真实意图，进而采取有针对性的营销策略。

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著者简介

琳达·古德曼Linda Goodman 米歇尔·赫林Michelle Helin

独立商务咨询师，曾任酒店、娱乐和零售等行业高级销售和营销主管。琳达曾服务于联合百货公司、米特兰银行、科尔国营以及美体小铺；米歇尔曾任托马斯库克公司董事局董事、山姆会员商店高级营销副总裁，并在德克萨斯航空子公司、美国大陆航空和东部航空销售部门任职。

琳达和米歇尔都在理解人类行为动机方面保有浓厚的兴趣，两人在离开企业后，结合自己的经历和兴趣，成立了研讨班和工作室，帮助公司发展理解顾客行为，制定获胜策略。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

看着挺有意思的

评分☆☆☆☆☆

总结出了什么才是客户的情绪触点，如何才能有效地发掘客户的情绪触点，以及怎样通过一系列的营销工具和营销方式满足客户的情绪触点等问题。

评分☆☆☆☆☆

挖掘客户情绪点

评分☆☆☆☆☆

从销售、营销、客户关系三个方面，列举了12种在客户营销方面可能遇见的挑战。

评分☆☆☆☆☆

此书很有意思，推荐一读～

读后感

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

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