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出版者:

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出品人:

页数:309

译者:

出版时间:2002-6

价格:23.70元

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isbn号码:9787810001403

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
• 英语口语
• 英语听力
• 职场英语
• 商务沟通
• 英语学习
• 外语学习
• 口语练习
• 听力训练
• 英语技能

好的，这是一本名为《全球化浪潮中的跨文化沟通与领导力》的图书简介。 --- 《全球化浪潮中的跨文化沟通与领导力》 内容简介 在当今高度互联的世界中，商务活动早已超越了国界和文化的藩篱。企业面临的挑战不再仅仅是产品和市场的竞争，更关键的是如何在多元文化背景下进行高效的沟通、建立互信的合作关系，并培养出能够驾驭复杂全球局面的领导者。《全球化浪潮中的跨文化沟通与领导力》一书，正是为应对这一时代需求而精心撰写的一部深度指南。 本书并非一本简单的文化差异罗列手册，而是聚焦于“实践智慧”与“战略思维”的结合。它深入剖析了全球化商业环境对个体和组织能力提出的新要求，并提供了一套系统化的框架，帮助读者构建起在跨文化场景下从认知、技能到行为的全面能力体系。 第一部分：全球视野下的文化图谱与认知重塑 本部分旨在打破刻板印象，引导读者建立对文化复杂性的深刻理解。 1. 从“冰山理论”到“文化模型”的深度解析： 我们不再停留在表面介绍礼仪习俗，而是深入探讨哈斯泰德（Hofstede）、特朗皮纳斯（Trompenaars）等经典文化维度的现代应用与局限性。重点分析了高语境文化与低语境文化在商业谈判、邮件往来和会议决策中的具体影响。例如，如何理解中日文化中的“面子”与西方文化中的“直言不讳”在项目延期沟通中的张力与调和之道。 2. 隐性假设与思维定势的自我审视： 强调自我文化视角的觉察是跨文化能力的第一步。书中设计了一系列案例分析，引导读者识别自身在时间观念（单向时间 vs. 多向时间）、层级结构（权力距离大小）以及任务导向与关系导向之间的内在倾向，从而理解为何自己看待问题的角度会与其他文化背景的同事产生偏差。 3. 认知灵活性与适应性思维的培养： 介绍如何通过情景模拟和“文化敏感度训练”来提升认知灵活性。探讨了如何将不同的文化逻辑融入问题解决流程，例如，在流程驱动的西方管理体系中嵌入灵活变通的东方智慧，以应对突发危机。 第二部分：高效跨文化沟通的策略与技巧 沟通是跨文化协作的生命线。本部分提供了大量可操作的工具和模型，确保信息传递的准确性和情感联结的有效性。 1. 非语言沟通的解码与运用： 除了肢体语言和面部表情，本书重点探讨了“沉默的价值”、“空间距离的解读”以及“反馈方式的文化差异”。例如，在对亚洲团队提供建设性批评时，如何运用“三明治反馈法”并结合委婉的措辞，以保护对方的自尊心，同时确保信息有效传达。 2. 跨文化会议的主持与参与： 针对跨国团队经常面临的会议效率低下问题，本书提供了“议程预先设计”和“角色分配”的策略，以确保来自不同文化背景的参与者都能有效贡献意见。特别强调了如何平衡强势发言者（如美式直接风格）与沉默观察者（如日式审慎风格）的参与度，确保决策的包容性和全面性。 3. 书面沟通的精确化与本地化： 分析了不同文化对邮件语气、正式程度和信息密度的偏好。提供了一套“本地化校验清单”，帮助撰写者确保合同条款、市场宣传文案在不同语言和文化背景下不产生歧义或冒犯性解读。 第三部分：全球领导力：在多元中构建共识与驱动变革 真正的全球领导力，是能够在文化差异中凝聚人心，驱动组织实现共同目标的能力。 1. 建立跨文化信任的路径图： 深入探讨了“任务信任”与“关系信任”的平衡艺术。对于高关系导向的文化，领导者需要投入时间进行非正式交流，建立个人联结；而对于高任务导向的文化，则需展示出极强的专业能力和信守承诺的历史记录。本书提供了建立信任的阶段性里程碑。 2. 冲突管理与决策制定的文化差异： 分析了文化如何影响人们对待冲突的态度（逃避 vs. 面对）和决策过程（自上而下 vs. 共识驱动）。领导者需要根据团队的文化构成，灵活选择最合适的决策机制，并在决策后进行有效的“文化解释”，确保变革方案被不同背景的团队成员理解和接受。 3. 培养全球化人才梯队： 探讨了如何设计一套具有包容性的绩效评估和人才发展体系。领导者需要识别出那些具有“文化智商”（CQ）的潜力人才，并通过全球轮岗、导师计划等方式，系统性地培养下一代能够游刃有余地穿梭于不同商业生态的领导者。 4. 伦理与责任的全球一致性： 在跨国运营中，面对不同国家对企业社会责任（CSR）和商业伦理的不同标准时，领导者如何确立一个既符合全球普适价值，又能尊重本地习俗的行动指南，是本书的重点探讨内容之一。 目标读者： 本书适用于渴望提升国际竞争力的企业中高层管理者、跨国项目负责人、国际业务拓展专员、以及致力于在全球化背景下提升个人职业影响力的职场人士。它不仅提供了理论深度，更注重提供即学即用的实操工具箱，是每一位在全球化浪潮中寻求卓越表现的商务人士不可或缺的案头参考书。通过阅读本书，读者将能够将文化差异转化为战略优势，实现更深层次的全球合作与商业成功。

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