具体描述
《说英语话商务:商务英语会话精选》是为商务、经营、财经、贸易、金融等行业的从业人员掌握英语口语而编写的，是一本很好的英语商务、经济方面的自学教材，可随身携带，及时翻阅。全书共20章，前16章内容包括世界贸易、国际经济、商务、商机、金融、银行业、保险业、餐饮业、宾馆业以及环保、通信等。此外，《说英语话商务:商务英语会话精选》在最后4章为读者提供了许多生活常用的英语词语和会话，以便大家在与外宾、外商谈话中应急使用。
现代项目管理实务与敏捷方法 全面解析当代企业项目实施的核心框架与高效执行策略 第一部分：项目管理基础与战略对齐 本书旨在为读者提供一套系统、实用的现代项目管理知识体系，重点涵盖从项目启动到收尾的全生命周期管理，并深入探讨如何将项目管理实践与企业的战略目标紧密结合。 第一章：项目管理的新范式与环境认知 项目定义的演进： 从传统瀑布模型到适应性框架的转变。探讨在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，项目经理所需具备的核心素养和思维模式。 项目与运营的区分： 明确项目是创造独特产品、服务或成果的临时性工作，与日常运营活动的本质区别及其资源调配的差异。 组织结构对项目的影响： 详细分析职能型、矩阵型、项目型组织中项目经理的权力、职责和面临的挑战。重点介绍项目导向型组织（PMO）的建立与职能定位。 利益相关者管理基石： 识别、分析和分级管理项目所有关键利益相关者（包括赞助人、客户、团队成员、供应商及监管机构）。构建有效的沟通矩阵，确保期望值管理的一致性。 第二章：项目启动与章程的权威确立 商业论证与可行性研究： 如何评估一个项目是否值得投入资源，包括市场分析、技术可行性、经济效益评估（ROI、净现值等）。 项目章程的构建： 这是项目正式授权的法律文件。内容需详尽涵盖项目目标（SMART原则）、高层级需求、初步预算、里程碑、主要风险假设以及项目经理的权威范围。 关键干系人的早期参与： 确保发起人对项目愿景的认同，并通过启动会议（Kick-off Meeting）高效地向核心团队传达方向。 第二章：项目范围的精确界定与控制 需求获取与分析： 运用访谈、问卷、原型法、德尔菲法等技术，系统地从干系人处获取、记录和验证业务需求。 工作分解结构（WBS）的构建艺术： 将复杂的项目交付物分解为可管理、可估算的工作包。强调WBS必须是100%范围的体现，并作为后续进度、成本和质量管理的基础。 范围蔓延的防御机制： 建立严格的变更控制流程（Integrated Change Control），明确变更请求的提交、审查、批准或拒绝的路径，确保所有变更都经过成本和时间影响的评估。 第二部分：时间、成本与质量的量化管理 第四章：进度管理的精细化建模 活动定义与逻辑关系： 识别所有必要的活动，并确定它们之间的依赖关系（FS、SS、FF、SF）。 关键路径法（CPM）的应用： 运用网络图分析，确定影响项目最短完成时间的活动序列，识别自由浮动和总浮动时间。 资源平衡与进度优化： 学习如何处理资源冲突（资源调平和资源平滑），以及通过赶工（Crashing）和快速跟进（Fast Tracking）技术在不牺牲质量的前提下缩短工期。 进度基准的确定与绩效测量： 设定并锁定经批准的进度计划，使用挣值管理（EVM）中的进度绩效指标（SPI）进行实时监控。 第五章：成本估算、预算编制与控制 自下而上与类比估算： 掌握从WBS最低层级开始估算，并使用历史数据进行类比估算的技术。理解参数估算（利用统计关系）的准确性区间。 应急储备与管理储备： 区分用于应对已知风险（成本基准内）的应急储备和用于应对突发、未知风险（管理层决策）的管理储备。 成本绩效评估： 深度解析挣值管理（EVM）中的核心指标：计划成本（PV）、实际成本（AC）和挣值（EV），计算成本偏差（CV）和成本绩效指数（CPI），预测完工尚需估算（ETC）和完工估算（EAC）。 第六章：质量保障与过程改进 质量标准与管理体系： 引入ISO 9000系列标准，理解质量策划、质量保证（QA）和质量控制（QC）三者的区别与联系。 预防优于检验的哲学： 强调将质量要求嵌入到流程设计中，而非仅依赖最终的产品检验。 质量工具箱： 熟练运用流程图、帕累托图、因果图（鱼骨图）、控制图等七大质量管理工具，用于识别问题的根本原因和监控过程稳定性。 第三部分：风险、资源与采购的整合管理 第七章：风险管理的系统化应对 风险识别的深度挖掘： 采用头脑风暴、SWOT分析、假设条件分析、文献审查等，尽可能多地识别项目风险。 定性与定量风险分析： 定性分析中利用风险概率与影响矩阵进行优先级排序；定量分析中应用蒙特卡洛模拟和决策树分析来评估整体项目风险敞口。 风险应对策略的制定： 针对威胁（Threats）制定规避、转移、减轻、接受；针对机会（Opportunities）制定开拓、分享、提高、接受策略。 第八章：人力资源与沟通的领导力 团队发展与激励： 借鉴塔克曼（Tuckman）团队发展模型（形成、震荡、规范、执行、终止），指导项目团队的成熟过程。理解激励理论在项目环境中的应用。 冲突管理与决策： 掌握解决冲突的五种方法（强制、妥协、合作、回避、迁就），并确保项目决策的透明性和可追溯性。 沟通规划与执行： 制定详细的沟通计划，包括沟通的媒介、频率和接收者，确保信息在正确的层级、正确的时间点流动。 第九章：采购管理与合同的风险分配 自制与外购的决策分析： 评估内部能力与外部市场能力，做出合理的采购决策。 合同类型的选择与风险考量： 深入分析固定总价合同（FFP）、成本补偿合同（CPFF/CPIF）和工料合同（T&M）各自的风险承担方和适用场景。 供应商关系管理（SRM）： 从招投标、合同授予到绩效评估和合同收尾的全过程管理，确保合作关系的高效与合规。 第四部分：敏捷思维与混合项目管理 第十章：敏捷方法论的核心实践 敏捷宣言与十二项原则： 理解敏捷哲学的核心价值——响应变化优先于遵循计划，以及面对面沟通的价值。 Scrum框架详解： 详细解析Scrum的三要素（角色、工件、事件）。重点阐述产品负责人（PO）的角色、冲刺（Sprint）的节奏控制、每日站会（Daily Scrum）的效率，以及回顾会议（Retrospective）的持续改进机制。 看板（Kanban）的可视化流程： 学习如何使用看板系统可视化工作流，并实施“限制在制品数量”（WIP Limits）以优化交付速度和流程效率。 第十一章：混合项目管理的应用 何时选择混合模式： 探讨在需求稳定但执行复杂的环境中，如何将预测型（瀑布）和适应性（敏捷）方法结合起来。 整合的挑战与关键成功因素： 如何在同一组织内管理不同交付周期和度量标准的团队，确保整体进度的协同一致性。 结论：面向未来的项目领导力 本书不仅是项目管理知识的参考手册，更是培养具备前瞻性、适应性和卓越执行力的现代项目领导者的实用指南。通过掌握这些知识和工具，读者将能更有效地驾驭复杂环境，确保项目交付商业价值。
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