导游服务技能

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出版者:
作者:陈瑜 编
出品人:
页数:203
译者:
出版时间:2008-1
价格:12.00元
装帧:
isbn号码:9787111232957
丛书系列:
图书标签:
  • 导游服务
  • 导游技能
  • 旅游服务
  • 服务技巧
  • 沟通技巧
  • 应变能力
  • 旅游知识
  • 客户服务
  • 旅游行业
  • 职业技能
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具体描述

《导游服务技能》依照农民工教材编写的宗旨,结合农民工文化水平较低的特点。去掉了以往导游教材中理论性太强的章节,着重讲述导游服务技能,配合相应的图表和流程图,便于读者的理解和运用。《导游服务技能》内容包括:导游人员和导游服务的涵义、分类、性质和特点;团队导游和散客导游的服务程序,根据导游业务范围的不同从全陪、地陪、散客三个方面进行介绍;导游带团过程中常见问题的预防与处理,从八个不同类型的常见问题进行着手,讲述它们的预防与处理的方法;如何满足旅游者的个别要求;导游的带团技能;导游人员的语言技能;导游在工作过程中需要了解的相关知识。

《古建筑的修复与传承》 内容简介 本书深入探讨了中国古建筑的修复与传承问题,旨在为建筑师、文物保护工作者以及对传统建筑艺术抱有深厚兴趣的读者提供一套系统而详尽的理论指导与实践参考。我们聚焦于历史悠久、结构复杂的传统木构架建筑,剖析其在漫长岁月中遭受的自然侵蚀、人为损坏以及现代环境压力下的脆弱性。 全书结构严谨,从历史溯源入手,追溯中国古代营造技艺的巅峰成就及其背后的哲学思想。我们详细阐述了宋代《营造法式》等重要典籍所蕴含的科学智慧,并结合现代科学检测手段,解读传统榫卯结构在抗震、耐久性方面的卓越性能。 第一部分:古建筑的病害诊断与评估 本部分是全书的基础,强调“不妄动,慎修复”的原则。我们首先分类介绍了古建筑常见的病害类型,包括但不限于:木材的腐朽、虫蛀、开裂、糟朽;构件的变形、位移、松动;屋顶瓦件的渗漏、脱落;以及基础的沉降、倾斜等。 为了精准诊断,我们引入了非破坏性检测技术,如红外热成像技术在检测墙体空鼓和湿气渗透方面的应用;超声波探伤技术在评估木材内部结构完整性上的有效性;以及三维激光扫描技术在建立高精度数字模型中的关键作用。详细的案例分析展示了如何通过多学科交叉的诊断方法,准确判断病害的成因、发展趋势及其对整体结构安全的影响程度。 第二部分:传统修复技艺的重现与创新 修复工作绝非简单的“修补”,而是一门融合了历史认知、材料科学和精湛手艺的复杂艺术。本部分详细拆解了多项核心的传统修复技术: 木构件的更换与加固: 重点介绍了“抽梁换柱”或“局部更换”的策略,强调新旧材料的兼容性与衔接处理。详细描述了如何使用传统工具和工艺处理榫卯节点,确保受力传递的连续性。探讨了对糟朽严重构件采用微创灌注技术,以稳定其内部结构,同时最大限度保留历史信息。 屋顶的保护与修缮: 涵盖了传统瓦作(如筒瓦、板瓦的铺设技术)、灰泥勾缝的配比与工艺,以及屋脊、吻兽的重新安放。特别关注了传统防水材料(如桐油、石灰)的性能特点及其在现代气候条件下的耐久性评估。 彩画与雕饰的保护: 深入剖析了中国传统彩画的材料体系——矿物颜料、动植物胶、油性清漆的化学性质。讨论了去除后代不当修补层、稳定脆弱颜料层的去污工艺,以及在局部缺失区域的“缺失部分重构”原则,确保新补部分与历史肌理的和谐统一。 我们坚持“最小干预”和“可识别性”的国际文物保护准则,强调修复后的构件应能与原有历史结构相区别,以供后人研究,避免“以新充旧”的历史性错误。 第三部分:材料的科学选择与可持续发展 古建筑的生命力在于其所使用的本土材料。本书用大量篇幅讨论了传统建筑材料的现代科学解读与可持续利用。 木材的选择与处理: 针对不同地域、不同用途的古建筑,分析了如金丝楠木、黎木、松木、柏木等常用木材的纹理特征、抗腐性及干燥收缩系数。介绍了传统防蛀防腐处理方法(如烟熏、浸泡)的科学原理,并探讨了在符合规范的前提下,如何科学地引入现代环保型防腐剂进行预处理。 砖石与灰泥: 深入分析了传统夯土墙、青砖、石材的物理力学性能。重点阐述了传统“三合土”、石灰砂浆的透气性与柔性,并对比了现代高强度水泥砂浆对古建筑的潜在破坏性(如“硬碰硬”导致的应力集中)。提供了精确复原传统灰泥配方的实验室数据和现场操作指南。 第四部分:数字化技术在遗产管理中的应用 面对庞大的建筑遗产群,数字化管理成为必然趋势。本部分探讨了如何利用现代信息技术实现古建筑的“永生”。 三维建模与 BIM (建筑信息模型): 介绍了如何将激光扫描数据转化为精确的 3D 模型,并进一步构建古建筑的 BIM 模型。这个模型不仅是外观的记录,更是承载了材料信息、结构节点、修缮历史的“数字孪生体”。 监测预警系统: 阐述了如何将应变计、倾角仪、环境温湿度传感器植入关键结构点,实现对古建筑健康状况的实时、远程监控。这使得维护工作能从被动反应转变为主动预防。 知识管理与公众传播: 探讨了如何利用 GIS (地理信息系统) 建立遗产数据库,并结合虚拟现实(VR)/增强现实(AR)技术,将复杂的修复过程和建筑背后的文化故事以直观、生动的方式传递给公众,实现文化价值的有效传承。 本书配有数百张高清实景照片、测绘图纸和工艺流程图,力求在理论深度与操作可行性之间架起一座坚实的桥梁。它不仅是一本技术手册,更是一部对中国传统匠人精神的致敬之作。通过对古建筑的精细化保护与科学化修复,我们才能确保这些凝固的历史与文化,能够穿越时空,继续向未来诉说它们的故事。

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