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Hochschild关注的似乎局限在短期接触的emotion labour，比如空姐。而现实生活中许多行业的工作者和顾客需要保持长久的联系，比如留学机构的顾问和学生之间，这种情况下对情绪的管理机制应该有所不同吧！

:无

1 上篇可以删除，很无聊 2 全书的论证组织还蛮混乱的 3一星给先锋性 4 plain English的典型

about emotional labor and the issue of defining emotion, some creative and authority points

emotional labor 开创

Shams / 文 书中Hochchilds指出，资本主义中人人需要管理情感的社会现实。然而这种管理的工作由谁来承担？大学里的心理咨询应该免费吗？大学出现了自杀的学生是大学的责任吗？中美大学都在面临这样的问题。 Hochchilds研究以及我的生活经验都指向这样一个结论：女性承担的管理...

Abstract：With the step of commercialization of society advanced , commercial organizations have paid extra attention to how to manage their employees’emotion in order to pursue economic profits. American sociologist , Arlie Russell Hochschild has spent ma...  

Shams / 文 书中Hochchilds指出，资本主义中人人需要管理情感的社会现实。然而这种管理的工作由谁来承担？大学里的心理咨询应该免费吗？大学出现了自杀的学生是大学的责任吗？中美大学都在面临这样的问题。 Hochchilds研究以及我的生活经验都指向这样一个结论：女性承担的管理...

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