Managing Intercultural Conflict Effectively pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:SAGE Publications, Inc

作者:Stella Ting-Toomey

出品人:

页数:248

译者:

出版时间:2001-7-25

价格:USD 87.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780803948433

丛书系列:

图书标签:

Intercultural Communication
Conflict Resolution
Cross-Cultural Studies
Intercultural Conflict
Communication Skills
Management
Diversity
Global Leadership
Negotiation
Workplace Conflict

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具体描述

This is one of the first books that clearly emphasizes the role of culture and how culture serves as the primary imprint in our habitual conflict responses. It aims to improve understanding and communication among individuals from different cultural backgrounds and explains the culture-based situational conflict model, including the relationship among conflict, ethnicity, and culture; and integrates theory and practice in the discussion of interpersonal conflict in culture, ethnic, and gender contexts. Practical examples are used to illustrate the application of theory.

《跨文化沟通的艺术：理解、共情与解决》在日益全球化的今天，不同文化背景的人们在工作、生活和社会交往中的互动日益频繁。然而，文化差异往往也成为沟通的障碍，引发误解、摩擦乃至冲突。本书《跨文化沟通的艺术：理解、共情与解决》并非一本关于冲突管理的具体指南，而是旨在深入剖析跨文化沟通的核心要素，帮助读者建立起一套更全面、更富同理心的沟通策略。本书的核心在于“理解”二字。它将带领读者探索文化差异的根源，从价值观、信仰体系、沟通风格、非语言信号到时间观念、权力距离等诸多维度，细致入微地解读不同文化背景下人们的行为模式和思维方式。书中会通过大量生动的案例分析，帮助读者认识到，许多所谓的“问题”或“误解”，并非源于恶意或不当，而是不同文化框架下必然产生的认知差异。读者将学会如何超越刻板印象，去理解对方行为背后的文化逻辑，从而避免将自身文化的标准强加于他人。 “共情”是本书另一个重要的基石。它强调在跨文化交流中，培养设身处地为对方着想的能力。这不仅仅是理解对方的观点，更是尝试去感受对方的情绪和处境。本书会提供一系列实用的练习和思考方法，引导读者练习换位思考，去捕捉那些微妙的文化信号，理解对方在特定文化情境下的感受。通过提升共情能力，读者能够更有效地建立信任，打破心理隔阂，为更顺畅的沟通奠定基础。 “解决”在这里并非指冲突的直接调解，而是指如何通过有效的沟通策略，预防和化解潜在的误解与摩擦，从而创造更和谐的跨文化互动环境。本书将深入探讨各种沟通技巧，例如积极倾听、清晰表达、提问的艺术、以及如何适当地运用非语言沟通。它将指导读者如何在不同的沟通场景下，根据对方的文化特点调整自己的沟通方式，以达到最佳的沟通效果。书中还会强调耐心、灵活性和学习的心态在跨文化沟通中的重要性，鼓励读者将每一次互动都视为一次学习和成长的机会。本书并非提供一套放之四海而皆准的“万能公式”，因为跨文化沟通的复杂性在于其高度情境化和个体差异。相反，它提供的是一个思考框架和一套原则，让读者能够根据具体情况，灵活运用所学的知识和技能。读者将学会如何进行有效的文化“侦察”，如何判断何时需要直接表达，何时需要委婉含蓄，如何识别并应对因文化差异而产生的潜在挑战。《跨文化沟通的艺术：理解、共情与解决》将激发读者对不同文化的兴趣，培养其跨文化敏感性，并赋予他们应对复杂跨文化情境的自信。无论是国际商务人士、外交官、教育工作者、学生，还是任何希望在全球化环境中更好地与他人建立联系的人，都能从中受益。通过掌握本书所倡导的艺术，读者将能更自信、更从容地驾驭跨文化交流的挑战，将文化差异转化为理解与合作的契机，从而在多元化的世界中，构建起更强大、更有效的连接。