Communication in Construction Teams pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Routledge

作者:Emmitt, Stephen/ Gorse, Christopher A.

出品人:

页数:320

译者:

出版时间:2006-9

价格:$ 226.00

装帧:HRD

isbn号码:9780415366199

丛书系列:

图书标签:

Construction Communication
Teamwork
Project Management
Collaboration
Interpersonal Skills
Leadership
Conflict Resolution
Construction Industry
Communication Skills
Effective Communication

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到小美书屋

book.quotespace.org

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

Construction teams are usually complex, interdisciplinary and temporary, and, as such, the need for effective communication is crucial. However, published data regarding the manner in which individuals interact within the temporary project team is scarce, with little other than anecdotal evidence available. Recognizing this gap, Communication in Construction Teams provides a comprehensive overview of the literature on interpersonal communication and delivers a critical review of various research methods previously used in and outside the construction management field. Making use of Bales' interaction process analysis (IPA), a tool used successfully in many fields to collect interaction data, the text investigates the link between successful projects and the effectiveness of communication, finding that participants in the construction process exhibit regular patterns of interaction and, most significantly, that there are different patterns of interaction associated with successful and unsuccessful projects. Putting forward a number of practical suggestions to assist all actors involved in construction projects, this insightful publication will be of interest to researchers in the fields of building design and construction management.

好的，以下是根据您的要求，创作的一本关于非建筑领域团队沟通的书籍简介。《协作的艺术：现代组织中的高效沟通策略》本书导读：在信息爆炸的时代，沟通的有效性已成为决定组织成败的关键要素。本书深入探讨了跨职能团队、远程工作环境以及快速变化的商业生态中，如何构建清晰、高效且富有同理心的沟通机制。核心理念：从信息传递到共识构建在当今的商业环境中，信息流通的速度前所未有，但“沟通”的真正含义远不止于信息的交换。它关乎理解、信任的建立以及共同目标的清晰界定。《协作的艺术》旨在超越表面的工具和技巧，探究高效沟通背后的心理学基础和组织文化驱动力。我们认为，真正的沟通是双向的、情境化的，并且需要持续的维护。本书聚焦于构建一个能够适应不同需求和压力的沟通框架，帮助领导者和团队成员掌握在复杂情境下实现“清晰共识”的能力。第一部分：理解沟通的障碍与环境重塑第一章：重构沟通图景：从线性模型到网络思维传统的沟通模型往往是单向的、自上而下的，这在现代扁平化组织中已然失效。本章首先分析了当前企业沟通面临的“信息过载”、“噪音干扰”和“跨代际理解差异”等核心挑战。我们将介绍沟通网络的视角，强调信息在组织内部流动、反馈和重塑的动态过程。重点讨论如何识别并拆除组织结构中固有的信息孤岛。第二章：认知偏见与沟通的陷阱人类的思维模式天然存在筛选和过滤信息的倾向。本章深入剖析了“确认偏误”、“锚定效应”以及“从众心理”如何扭曲信息接收与解读。通过生动的案例分析，我们将展示这些认知陷阱如何在项目会议、绩效评估和冲突解决中产生负面影响，并提供一套结构化的方法来训练团队成员进行“去偏见化”的倾听和表达。第三章：数字化时代的语境丢失：异步沟通的挑战电子邮件、即时消息和协作软件已成为日常工具，但它们常常牺牲了非语言线索和情境深度。本章详细探讨了异步沟通的优势（如记录性与灵活性）与劣势（如情绪缺失与误解风险）。我们将提供一套“语境标记系统”，指导团队如何在书面沟通中清晰地界定意图、优先级和期望的响应时间，从而最大程度地减少“阅读歧义”。第二部分：策略性对话与冲突的建设性管理第四章：倾听的科学：从被动接收到主动共鸣高效沟通的基石是高质量的倾听。本书将“倾听”提升到战略层面，区分了“选择性倾听”、“批判性倾听”与“同理心倾听”。我们引入了“复述确认回路”和“探询式提问矩阵”，这些工具旨在帮助团队成员深入挖掘对话背后的真正需求和潜在假设，确保双方对核心问题的理解达成一致。第五章：结构化反馈的艺术：赋能而非指责反馈是驱动个人成长的核心机制，但常常因处理不当而引发防御心理。本章提供了一套严谨的、基于行为观察的反馈框架，如“STAR-L (Situation, Task, Action, Result, Learning)”模型，强调具体性、及时性和聚焦于未来的改进方向。同时，我们探讨了“接受反馈”的技巧，帮助接收者将批评转化为可执行的改进计划。第六章：高压情境下的冲突调解与谈判基础冲突在任何团队中都是不可避免的。本书将冲突视为信息差异或价值观不一致的信号，而非纯粹的对立。我们将教授一套系统化的冲突解决流程，包括“需求解耦”、“立场透明化”和“共同利益探索”。重点是区分“立场”（What people say they want）和“利益”（Why they want it），以此找到超越僵局的创新性解决方案。第三部分：构建适应性沟通文化第七章：跨文化与多元团队的沟通适应在全球化和远程协作日益普遍的今天，文化差异对沟通风格、决策模式和权力距离的微妙影响不容忽视。本章提供文化维度分析工具，帮助团队成员识别并尊重不同背景下的沟通习惯。讨论的重点是如何建立一个“文化安全区”，使所有成员都能在不担心被误解或冒犯的前提下充分表达观点。第八章：领导力沟通：愿景的宣讲与变革的推动领导者的沟通不仅仅是发布指令，更是塑造集体现实的过程。本章专注于“叙事领导力”，探讨如何将组织愿景转化为引人入胜、易于传播的故事。我们分析了在组织变革时期，领导者如何通过透明度、一致性和情感投入来管理不确定性，建立关键利益相关者的信任和承诺。第九章：内部沟通的敏捷化：会议效率与文档治理在快节奏的工作流中，不高效的会议和混乱的文档是效率的巨大黑洞。本章提供了一系列针对性的“敏捷沟通”实践：如何设计目标明确、时间受控的站会；如何利用“决策日志”来保证关键决定的可追溯性；以及如何平衡即时通讯的便捷性与正式文档的权威性。目标是确保沟通努力与业务成果直接挂钩。结语：持续学习的沟通生态系统《协作的艺术》不是一套僵化的规则手册，而是一套动态的工具箱。我们鼓励读者将沟通视为一种需要终身磨练的技能，一个需要持续迭代的组织系统。通过实践书中的原则和工具，组织将能够培养出更具韧性、更少摩擦、更能专注于创造价值的沟通生态系统。本书适合对象：项目经理与团队负责人人力资源与组织发展专业人士跨职能团队的成员与协作专家任何希望提升个人影响力与人际交往效率的专业人士。