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Service Productivity Management pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

Service Productivity Management
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簡體網頁||繁體網頁
Sherman, H. David/ Zhu, Joe
Springer Verlag
2006-6
350
$ 168.37
HRD
9780387332116

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发表于2024-11-26

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圖書描述

Here is an in-depth guide to the most powerful available benchmarking technique for improving service organization performance - Data Envelopment Analysis (DEA). The book outlines DEA as a benchmarking technique, identifies high cost service units, isolates specific changes for elevating performance to the best practice services level providing high quality service at low cost and most important, it guides the improvement process.

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