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出版者:Springer Verlag

作者:Thommen, Jean-Paul (EDT)/ Richter, Ansgar (EDT)

出品人:

页数:180

译者:

出版时间:

价格:$44.95

装帧:Pap

isbn号码:9783409125840

丛书系列:

图书标签:

• 管理咨询
• 战略管理
• 商业模式
• 组织变革
• 问题解决
• 领导力
• 行业分析
• 咨询方法论
• 创新
• 数字化转型

战略革新与数字转型：面向未来的企业赋能 一部深度剖析当代商业环境剧变，聚焦企业如何驾驭不确定性，实现可持续增长的权威指南。 在全球经济格局持续重塑、技术迭代速度空前加快的背景下，企业面临的挑战已不再是简单的周期性波动，而是结构性的范式转移。本书《战略革新与数字转型：面向未来的企业赋能》并非一本停留在传统管理理论的教科书，而是为寻求在“新常态”下实现突破性增长的决策者、高级管理者和行业专家量身打造的实战手册。 本书核心聚焦于两大相互交织的关键议题：深层次的战略重塑与颠覆性的数字化应用。我们认为，在信息透明化和竞争白热化的今天，沿用二十年前的战略框架已无异于慢性自杀。真正的竞争力来源于对未来趋势的精准洞察，以及将洞察转化为组织能力的速度。 第一部分：重构战略基石——从预测到赋能 第一章：VUCA时代的战略思维转向 本章首先剖析了当前宏观环境的“四高”特征——高波动性（Volatility）、高不确定性（Uncertainty）、高复杂性（Complexity）和高模糊性（Ambiguity）。传统基于线性预测的战略规划模型正在失效。我们提出“韧性战略”框架，强调情景规划的深度与广度，以及动态资源调配机制。重点探讨了如何构建“感知-学习-适应”的组织循环，使战略成为一个持续演化的过程，而非一次性的文件。 第二章：价值捕获的新范式：超越竞争优势 波特五力模型及其变体在描述现有竞争格局时仍有价值，但已无法有效指导未来价值的创造。本章引入了“价值共创生态系统”的概念。现代企业的价值往往嵌入在复杂的伙伴关系和跨界合作之中。我们将详细解析： 平台化战略的构建逻辑： 如何从提供产品转向构建一个吸引并激励外部参与者加入的网络效应结构。 “非对称优势”的挖掘： 识别那些难以被模仿、且能以指数级速度增长的独特资产（如专有数据流、社区粘性或独特文化基因）。 价值定位的“窄而深”原则： 在资源有限的情况下，如何选择一个细分但极具潜力的领域，并在此处建立绝对的领导地位。 第三章：组织敏捷性的结构化实现 战略的落地，最终取决于组织的执行力。我们批判性地审视了僵化的层级结构，并深入探讨了如何实现“小、快、专”的敏捷单元。内容涵盖： 去中心化决策授权模型： 明确“谁在何时对何事拥有最终决策权”的边界，并辅以相应的激励机制。 跨职能团队的有效治理： 如何平衡专业深度与快速整合的需求，避免“团队孤岛效应”。 绩效评估的未来： 从关注短期产出转向衡量学习速度和长期潜力指标（Leading Indicators）。 第二部分：驱动增长引擎——深度数字化与智能运营 第四章：数据资产化与决策的科学化 数字转型绝非简单地购买SaaS工具，而是对数据作为核心资产的重新定义和系统化管理。本章着重于“数据到洞察再到行动”的完整闭环： 数据治理的战略意义： 确保数据质量、可信度和合规性，将其提升到企业级风险管理的层面。 高级分析的应用： 区分描述性、预测性和规范性分析，并针对性地引入机器学习模型来优化关键业务流程（如供应链预测、客户生命周期价值评估）。 “数据素养”的组织培养： 如何提升非技术背景的管理者阅读和质疑数据报告的能力，避免“算法独裁”。 第五章：重塑客户体验的“超个性化”时代 现代客户期望的是无缝、即时且高度相关的体验。本章聚焦于如何利用先进技术实现客户旅程的全景式（360度）视图，并在此基础上实现超个性化： 情感计算与反馈回路： 运用自然语言处理（NLP）技术实时分析非结构化客户反馈，快速识别潜在的品牌危机或未被满足的需求。 体验编排（Experience Orchestration）： 如何在不同的触点（线上、线下、服务中心）间流畅地传递上下文信息，确保客户体验的一致性和连贯性。 隐私保护下的价值交换： 在数据驱动的时代，如何透明化地告知客户数据的使用方式，并以卓越的体验作为交换价值。 第六章：运营模式的重塑：云、边缘与自动化 本部分深入探讨了支撑现代战略执行的底层技术架构优化。 从成本中心到创新平台的云战略： 不仅是IT基础设施的迁移，更是业务模式敏捷性的基石。探讨混合云与多云环境下，如何保持安全性和合规性。 流程智能自动化（Intelligent Process Automation, IPA）： 结合机器人流程自动化（RPA）与人工智能，实现端到端业务流程的自主优化。重点案例分析将展示财务共享服务中心、合同管理等领域的实际效率飞跃。 供应链的韧性与可见性： 利用物联网（IoT）和区块链技术，构建高透明度、可追溯的供应链网络，应对地缘政治和突发事件带来的冲击。 第三部分：领导力与文化变革——转型的内生动力 第七章：面向未来的领导者：超越技能集 技术和战略的变革要求领导者具备全新的“元技能”。本书认为，未来的领导者必须是“翻译者、架构师和催化剂”： 翻译者： 能够将技术语言（AI、区块链）转化为清晰的商业叙事，并指导团队理解其战略意义。 架构师： 能够设计出既灵活又稳健的组织结构和治理框架。 催化剂： 专注于消除组织内的摩擦点，激发员工的主动性和创新意愿。 第八章：培养高绩效的创新文化 文化是战略的最终承载者。一本关于现代商业的书，若不深入探讨文化，则是不完整的。本章提供了一套系统的文化重塑框架： “安全犯错”的工程化： 如何在组织内部建立一个允许“快速失败”的实验环境，并确保每一次失败都能转化为可共享的组织知识。 激励机制与价值对齐： 确保员工的个人激励与企业的长期战略目标、价值主张完全同步。 跨代际协作与知识传承： 面对经验丰富的老员工和拥有数字原生技能的新生代，如何构建有效的知识桥梁和共同语言。 总结：持续的进化，而非终极的解决方案 《战略革新与数字转型》的目的并非提供一个可以一劳永逸解决所有问题的“银弹”。相反，它旨在提供一套动态的、可验证的思考框架和工具箱。我们坚信，在当前这个快速迭代的商业世界中，最好的战略就是不断优化的学习系统。本书将引导读者从“管理现状”转向“塑造未来”，真正实现企业的可持续赋能。 本书适合对象： 首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、首席战略官（CSO）、负责业务转型的部门负责人、以及致力于提升企业核心竞争力的管理咨询专业人士。 --- (字数：约1550字)

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这本书最大的特点在于它语言的生动性与案例的丰富性。作者善于运用富有感染力的语言，将复杂的管理理论和咨询实践，描绘得栩栩如生。书中的案例选择非常贴合实际，既有大型跨国企业的成功经验，也有中小型企业转型升级的挑战与机遇。每一个案例都经过精心提炼，能够让读者清晰地看到咨询过程中的关键节点、遇到的困难以及最终的解决方案，这种“沉浸式”的学习体验，是我非常看重的。

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读完这本书，我最大的感受是它提供了一种全新的思考框架。作者并非简单地提供一套“标准流程”，而是鼓励读者跳出固有的思维模式，从更宏观、更动态的角度去理解管理咨询的本质。书中对咨询顾问应具备的核心素质，如批判性思维、同理心、沟通能力等，都进行了非常细致的阐述。我尤其喜欢其中关于“如何与客户建立信任”的部分，这不仅仅是技巧层面的介绍，更包含了对人际关系和职业道德的深刻理解。

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这本书的结构安排堪称精妙。它并非按照传统的“是什么、为什么、怎么做”的线性逻辑展开，而是通过一系列相互关联的主题，层层递进地引导读者深入理解管理咨询的复杂性。作者在探讨理论的同时，始终不忘回归实践，通过对咨询师日常工作状态的描绘，让读者对这个职业有了更真实、更立体的认识。书中对于如何在新技术浪潮下保持咨询行业的活力，也给出了令人信服的分析。

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这本书给我带来的最大启发在于它对“价值创造”的独特视角。作者不仅仅强调了咨询服务能够带来的效率提升或成本降低，更着重于如何通过深度洞察和系统性解决方案，帮助客户在激烈的市场竞争中建立可持续的竞争优势。书中通过大量的案例分析，生动地展示了咨询顾问如何扮演“赋能者”的角色，引导企业进行变革，并最终实现真正的价值飞跃。这种以客户价值为核心的理念，是我在其他同类书籍中很少见到的。

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这本书的封面设计给我留下了深刻的印象。简洁大方的字体，搭配上沉静的色彩，隐约透出一种专业、深邃的意味。当我第一次翻开它时，仿佛置身于一个充满智慧与洞察力的世界。书中对当下管理咨询行业现状的描绘，以及对未来趋势的预测，都充满了前瞻性。作者并没有停留在对现有模型的罗列，而是深入剖析了咨询公司在不断变化的商业环境中如何调整策略，如何创新服务模式。

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